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Planning Livrable 1 janv. 8 janv. 15 janv. 22 janv. 29 janv. 5 févr. 12 févr. 19 févr. 26 févr. 5 mars
Étape 1 : diagnostic
Réaliser le diagnostic / interview
Restituer le diagnostic Rapport - Cartographie des processus
Étape 2 : assistance à la conduite du projet
Identifier les membres du comité de pilotage
Animer les comités de pilotage Comptes-rendus des comités - Plan stratégique
Réaliser la revue de direction Compte-rendu revue de direction
Étape 3 : conception du système de management de la qualité
Revoir et valider la documentation Processus opérationnel - Tableau de bord opérationnel
Élaborer le manuel qualité Manuel management de la qualité
Étape 4 : formation au système de management de la qualité
Former les collaborateurs
Étape 5 : audit du système de management de la qualité
Réalisez l'audit blanc
Restituer et suivre les écarts Rapport d'audit blanc
Audit externe de certification Rapport d'audit de certification