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 interconnecteurs checken om te praten

 Small talk
o Bonjour  je m’appelle hélène vervloessem, en dan je functie
o Enchanté na je te hebben voorgesteld
o Comment allez vous?  Bien et vous (niet AVEC)
o Vous avez passé de bonnes vacances?
 Il a fait beau
 J’ai fait une petite voyage à l’ardenne pour me détendre. ça m'a fait du
bien 
 et maintenant je suis tout reposé et prêt à aller travailler.
 Vragen naar wat ze willen
o Comment pouvons-nous vous aider?
o Qu’attendez- vous de notre partenariat
o Quelles sont vos attentes pour notre collaboration?
o Avez-vous des bésoins précis?
 Begrijpen
o Je comprends
o Je vois
o J’entends bien ce que vous dites
o d’accord
o C’est-à-dire?
 Voorstellen
o Que pensez-vous de...?
o Je peux vous proposer ceci: …
 Check in
o Êtes-vous d’accord?
 Ben het niet helemaal eens
o Cette offre ne répond pas entièrement à nos attentes… Pourrions- nous
plutôt?
 Toegeving
o Nous comprenons vos besions… c’est pourquoi nous sommes prêts à…
o Nous ne … habituellement pas ce type de service, MAIS nous sommes
disposés à ….
 Conclusie
o Bien, je crois que nous allons pouvoir conclure…
o Nous sommes donc d’accord sur l’ensemble de ces points?
Premièrement …
o Ai-je bien compris?
 Afronden en vervolg
o Pour la suite, pouvons-nous fixer rendez-vous …
o C’est un grand plaisir de travailler avec vous.
o Nous vous remercions d’avoir pené à nous pour cette collaboration
o Ok alors je reste en contact plus tard et j'envoie le contrat pour que nous
puissions nous occuper des dernières parties.

 Negociation commerciale
o voc chapitre 7, sectie 1 (1.3)
 Negociation salariale
o voc chapitre 6 sectie 1 en 2
o p105 syllabys
o Zin voor de salarié
 J’ai fait une recherche et j’ai constaté que sur le marché, une personne
avec mon expérience et dans le même type de poste gagne en
moyenne autour de X euros-.. EUR nets. Mon salaire est donc en
décalage d’environ X-X euros par rapport au marché et je voulais
savoir ce vous en pensiez.

Négociation commerciale 1: Ligue des familles et Veréco

Responsable ligue des familles Déléguée commercial


Veréco

Info  15% de réduction  10% de reduction


 puissent arrêter l'abonnement au bout de six  abonnements sont
mois s’ils le désirent de minimum un an
 le ligueur  certaines garanties
 interesse par la
collecte de donnés

Small  Vous avez passé de bonnes vacances?


talk o Il a fait beau
o j’ai fait un petit voyage a l’ardenne
pour me détendre.ça m’a fait du bien
et maintenant je suis tout reposé et
prêt à aller travailler

 Beginnen met 11% de réduction en voor elk 6 maanden dat meer dan 75%
blijft, komt er een halve bij totdat we bij 15% geraken
o Nee begin bij 10 pourcent voor délégué pour convaincre mon
patron
 Of nee jaarlijks komt er een halve procent bij en niet om de
6 maanden
 Le journal; Le ligueur, ils peuvent mettre une enquête chaque mois qu’on
sort le journal pour le collecte des données
 Délégué
o J’ai besoin de quelques garanties, pour vous offrir cette réduction
 Je voudrais une remise de 15%.
o Non, j'aimerais commencer par une remise de 10% pour
convaincre mon patron.
o J'aimerais vous accorder une remise mais seulement si l'on prend
un abonnement d'un an et que l'on ne peut pas arrêter après six
mois. Ensuite, j’ai besoin de garanties que vos clients continueront
à acheter chez moi à l'avenir.
 D'accord, je comprends, mais est-il possible d'accorder un rabais de 10 %
et, lorsqu'on ajoute 75 % tous les 6 mois, d'accorder un demi pour cent de
réduction supplémentaire jusqu'à ce qu'on arrive à un réduction de 15 % ?
o Je comprends ce que vous dites, mais je préférerais qu'un demi
pour cent soit ajouté chaque année plutôt que tous les six mois.
o Je vois également que vous avez un magazine, serait-il possible de
collecter des données auprès de vos clients par ce biais ?

Négociation commerciale 2: Bozar et Brustu


Responsable Brustu Manager marketing Bozar

Info  Je voudrai bénéficier de  Populariser la culture parmi les


reductions et d’avantages sur les jeunes Bruxellois
différents événements culturels
proposés par Bozar

Small  Vous avez aussi étudier à o Il manquait déjà des


talk l’ULB? événements culturels?
o Comment c’était? o oui j'ai toujours trouvé
o Qu’est-ce qu’était votre dommage, étant jeune,
parti favori? qu'il y ait si peu
o Il manquait déjà des d'événements culturels
événements culturels?

 Chaque trimistre nous distribue  Que proposez-vous? Est-ce


un guide vous avez une idée pour
qui contienne des infos et populariser la culture parmi les
avantages en relation avec la vie jeunes?
d'étudiant, nous pouvons
installer une section dédiée aux
événements culturels proposés  Je me rappelle à mes années
par BOZAR  etudiantes que les jeunes
 nous voudrions un réduction de preferent des concert  et films à
5% peut être au dessus de le les pièces de theatre et
tarif étudiant expositions
o Chaque trimestre, vous
pouvez mettez une
enquete dans votre
newsletter et les
etudiants pourraient
voter sur cinq films nous
proposons

o Nous ne voulons pas


seulement donner des
réductions financiers
o Par exemple, nous
pourrions accorder une
remise de 5 % sur le tarif
étudiant, lorsque les
étudiants achètent
quelque chose chez
nous.

Négociation salariale 1: un salarié expérimenté veut une augmentation

Salarié Responsable des ressources humaines

Info  Actuellement, je dispose


d'une voiture de société, d'un
salaire de 3800 euros net,  J'apprécie que vous soyez si
d'un téléphone mobile, d'un honnête sur vos souhaits, mais il
ordinateur portable et mes est certain que le salaire que vous
frais de déplacement sont recevez et les autres avantages
également remboursés. sociaux ne doivent pas être sous-
 Wil estimés.
 J'en suis très heureuse, mais  J'aimerais vous accorder une
à l'avenir, j'aimerais que mon augmentation de 3 % à l'avenir
salaire augmente de 5 %. o 114 EURO net
Cela signifie qu'à l'avenir, je o  Le souhait d'acheter une
recevrai 190 euros nets de nouvelle voiture est
plus. impossible à cause de la
 Je voudrais aussi une audi revision de la fiscalité sur
3000. Il s'agit d'un montant de les voitures d’entreprise.
26100 euros. La voiture que 
j'ai maintenant ne vaut que
20000.

Small Werken al lang samen dus


talk misschien 
 Hoe is het met de
kinderen/partner?
 Il a fait beau ce semaine

 Je comprends ce que vous  Un audit récent démontrent que


dites. RealDolmen est une des
 ce n’est pas possible de entreprises qui rémunère le mieux
donner une autre voiture ses employés par rapport aux
 c’est Peut être possible de entreprises concurrentes.
donner une  augmentation de   Une personne avec ton expérience
3%  + des avantages et dans le même type de poste
sociaux? gagne environ 3700 net. Avec
o Par exemple 5 jours l’augmentation vous recevez 200
de congé de plus plus que sur le marché. J’espère
que vous serez content avec ça.

 Avec la révision de la fiscalité sur


les voitures d’entreprise, nous
avons adopté une politique plus
 Après la promotion, en longue restrictive pour l'attribution de
terme peut être une autre véhicules d’entreprise. Donc c’est
augmentation si l'évaluation pas possible de vous donner une
est positive augmentation salariale et une autre
 Je dis ça parce que tous voiture d’entreprise.
mes objectifs mis en avant  Il y a d'autres avantages sociaux
l'année dernière ont été que je pourrais vous accorder,
atteints. comme quelques jours de congé
supplémentaires, est-ce que cela
répondrait à vos attentes ?
Négociation salariale 2: un jeune diplômé

Le candidat Responsable ressources humaines


décathlon

Info  Wil  Wil


o J'aimerais vraiment avoir o J'ai une opportunité
une petite voiture de unique pour vous. C’est
fonction. Ce serait une stage en Bulgarie
également pratique si je pendant 6 mois
pouvais obtenir une carte  Vous devez
essance Je ne sais pas ce effectuer une
que vous aviez en tête, étude de marché
mais j'aimerais faire une pur examiner le
période d'essai de trois potentiel du
mois, afin qu'après cette marche bulgare
période je puisse obtenir  Nous payons
un salaire de 1800 euros tout les frais
net et signer un contrat d’habitation, de
permanent. déplacement et
o Alors j'allais en Bulgarie sur place
pour 6 mois. Je reçois un o Je pourrais vous donner
salaire de 1400 euros et un salaire de 1400 et
les frais sont payés pour après un an, nous
moi ? pourrions en discuter
o Les frais sur place, ca veut davantage.
dire quoi? J’attachent une o Oui 200 cent euro par
grande importance à Les mois pour manger
frais seront pris en charge  donc c’est a dire
cest un salaire
de 1600 EUR
o Je reçois de l’argent de  Peut renégocier
poche pour manger? si l'évaluation
o Et après cela, je est positive
bénéficierai d'une voiture
de fonction et nous
discuterons plus avant du
montant de mon salaire ?

Small
talk
 Vous avez étudiez ou?
o Moi aussi! 
o Vous avez appartartenu à des associations d'étudiants? Wikings
peut-être?
o Fait une voyage de ski?
 J’adore faire du ski

Merci pour cette opportunité incroyable

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