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L'attaché commercial bancaire est chargé de commercialiser des produits et des services financiers.

Il accueille, visite, prospecte et développe une clientèle de particuliers ou de professionnels


(entreprises, collectivités publiques) à laquelle il propose toute une gamme de services (conseil,
gestion de portefeuille, de trésorerie). Il vend, dans son domaine, des produits et des services
financiers normés et octroie des crédits dans les limites de sa compétence. Il participe aux actions
commerciales de la banque. Il peut aussi assurer les services courants au guichet (virements,
chèques...) dans les agences de petite taille. La connaissance des produits doit s'accompagner du
goût de la négociation et du conseil, d'un esprit d'analyse et de synthèse, et d'un grand sens
commercial.

Compétences techniques de base

- Prospecter une clientèle représentant un haut potentiel d'investissement financier à la


demande d'une ou plusieurs agences.
- Vendre des produits bancaires haut de gamme.
- Instruire et octroyer des crédits.
- Organiser et assurer la publicité des actions commerciales.
- Animer et former une ou plusieurs équipes sur les produits et les techniques de vente.

L' Attaché commercial bancaire vu par Horizon.poitou-charentes


Contribue au développement commercial d'une ou de plusieurs agences bancaires. Programme et
organise les actions commerciales.
Prospecte une clientèle à haut potentiel financier. Conseille et vend une gamme diversifiée de
produits et services financiers et octroie des crédits correspondant à son pouvoir de délégation.
Informe, forme, supervise une ou plusieurs équipes de collaborateurs.

Charge de la clientèle dans la banque


Mission :

Salarié polyvalent à la fois commercial et technicien, ses missions visent le conseil et la vente.

Principales activités :

- Suivre et gérer son portefeuille de clients.


- Accueillir le client et diagnostiquer ses besoins.
- L'informer et l'orienter en fonction de ses demandes.
- Vendre les produits et services et négocier les conditions.
- Mettre en oeuvre des actions commerciales.
- Prospecter et visiter une clientèle potentielle.

Charge clt par market vente


Mission : Le chargé de clientèle doit développer, gérer et fidéliser son portefeuille de clients à
qui il vend des produits et/ou des services bancaires ou financiers.
Il doit également comprendre les besoins de ses clients afin de leur proposer des solutions
selon leurs capacités financières.
Charge d’accueil vu par la banque
Mission :

C'est un généraliste dont la mission principale est d'accueillir la clientèle et répondre à ses
attentes. Il effectue toutes les opérations courantes du guichet. Il vend aussi des produits et des
services de base. En fonction du besoin du client, il le dirige vers le service adapté de la
banque.
Principales activités :

- Réception et enregistrement des versements et retraits d'espèces, ordres de virements,


délivrance de chéquiers et de cartes bancaires, informations sur la position du compte…
- Informations sur les services et vente de produits simples : retraits et versements
automatiques, services télématiques, oppositions, produits d'épargne (livrets, épargne
-logement,…) et d'assurances.
- Ordres d'achat ou de vente de valeurs mobilières.
- Opérations de change manuel : achat et vente de devises étrangères et chèques de voyage.
Compétences requises :

Le Chargé d' accueil et services a la


clientèle vu par Horizon.poitou-charentes

Exécute les opérations bancaires courantes (remises de chèques, dépôts


ou retraits de liquidités) pour la clientèle qui se présente au guichet.
Enregistre les mouvements par informatique et édite les bordereaux
correspondants. Renseigne, informe, oriente la clientèle, propose les
produits et les prestations de la banque.
Place les produits financiers de sa compétence (carte télématique, plan
épargne logement...). Peut dans certains cas, accueillir la clientèle et
traiter les opérations par téléphone.

Conditions générale d'exercice

L'emploi/métier s'exerce face à la clientèle ou au téléphone et nécessite d'utiliser un matériel


informatique (micro-ordinateur, terminal...). Les activités de guichet et de caisse peuvent alterner
selon la taille de la succursale et le degré de polyvalence des agents. Le rythme de travail
comporte des pointes pendant les heures d'affluence.

Compétences techniques de base

- Accueillir la clientèle.
- Informer le client et proposer des services ou des formules de placements.
- Vendre des produits financiers à partir d'une liste type.
- Enregistrer informatiquement les opérations demandées par le client.
- Vérifier sur écran la solvabilité des opérations.
Pour le domaine
- Emettre Bourse etcorrespondants.
les bordereaux titres, il enregistre les ordres d'achat ou de vente de valeurs
mobilières
- Manipulerquedeslui donnent
fonds lesde
en cas clients et les transmet par courrier, téléphone ou procédé
besoin.
télématique.
- Calculer le solde comptable des mouvements d'espèces.
Dans le domaine change, étranger, il vend et achète au cours du jour des devises étrangères, de
l'or, des traveller's-chèques.
Compétences liées à l'emploi

Dans
- Gérerquelles conditions
des files d'attente. ? Quelles entreprises ?
- Satisfaire la demande de la clientèle avec discernement et diplomatie.
Le guichetierlaest
- Respecter au contact direct
confidentialité de la clientèle. Il utilise du matériel informatique.
des informations.
Les opérations
- Contrôler sont immédiatement
la faisabilité de l'opérationsaisies sur lesavec
demandée terminaux
rigueurfinanciers
et rapiditéet enregistrées en temps
réel sur la mémoire centrale. Cela permet de rendre à la clientèle un service plus rapide.
Ce temps gagné est utilisé pour accueillir le client et mieux répondre à ses attentes.
C'est un travail sédentaire à horaires réguliers. Le rythme de travail comporte des pointes
pendant les heures d'affluence. Le guichetier trouve sa place dans toutes les banques à caractère
commercial, de la petite agence à la succursale du quartier d'affaires

Le Guichetier