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Plan
Introduction
I. l’organisation de projet
Conclusion.
1
Organisation de projets et structures d’internationalisation
Introduction
2
Organisation de projets et structures d’internationalisation
Pour répondre à cette problématique, nous allons présenter dans une première
partie les concepts de base de la structure ainsi que les structures traditionnelles, et
dans une deuxième partie nous allons aborder l’organisation des projets, les structures
par projets et les structures d’internationalisation.
Une structure est l'ensemble des fonctions et des relations déterminant formellement les
missions que chaque unité de l'organisation doit accomplir, et les modes de collaboration entre
ces unités. A chaque unité est délégué un certain pouvoir pour exercer sa mission1.
1
STRATEGOR, politique générale de l’entreprise, 4ième édition DUNOD, Paris 1997, p. 411.
2
Idem. P.411-414.
3
Organisation de projets et structures d’internationalisation
Une approche qui impose une manière unique de concevoir des structures ne
permet pas de répondre à la multiplicité des problèmes d’organisation. Il importe
donc d’identifier les facteurs propres qui doivent intervenir dans la conception
de la structure de l’entreprise.
En générale l’efficacité de l’entreprise dépend d’un nombre de déterminants
exogènes comme sa taille, sa technologie et son environnement. Passons-les en
revue.
a. la taille :
Plus une organisation est de grande taille, plus sa structure est élaborée et
plus les tâches sont spécialisées et formalisées, en fait la croissance impose de
mettre en place entre la direction et l’exécution un niveau intermédiaire de
responsabilité, auxquels différentes fonctions sont attribuées. Alors que la petite
entreprise à toujours une structure assez simple, le dirigeant est en prise directe
avec des exécutants, auxquels il délègue rarement un pouvoir de décision,
lesquels se reposent donc toujours sur lui.
La taille de l’entreprise a elle seule ne permet pas de déterminer une forme
de structure, elle nécessite des adaptations des autres paramètres que nous allons
aborder.
b. la technologie :
c. l’environnement :
4
Organisation de projets et structures d’internationalisation
Les principales caractéristiques de l’environnement qui ont un impact sur la
structure de l’organisation sont :
Le potentiel de l’environnement : c’est sa capacité à permettre à
l’entreprise une croissance régulière et soutenue
La complexité de l’environnement : c’est l’hétérogénéité et le nombre
de ses composants
L’incertitude de l’environnement : elle résulte de son dynamisme et de
son instabilité.
3
Op.cit, p 416 ;
4
www.daskoo.org
5
www.cultureco.com
6
www.e-tahero.net
5
Organisation de projets et structures d’internationalisation
Modes de communication : la communication entre les membres est à la fois
verticales (selon la voie hiérarchique définie) et horizontale (coopération entre
Source :www.geronim.free.fr
Les unités sont spécialisées, des gains de synergie sont réalisés ce qui entraîne
des rendements plus élevés.
La communication entre les membres et à la fois verticale « selon la voie
hiérarchique définie » et horizontale « coopération entre les niveaux
hiérarchique parallèle ».
La structures divisionnnelle est apte pour les entreprises dont l’activité est diversifiée,
alors que l’organisation par division ( unité stratégique )7 réunit l’essentiel des moyens et des
7
STRATEGOR, politique générale de l’entreprise, 4ième édition DUNOD, Paris 1997 p : 453
6
Organisation de projets et structures d’internationalisation
homme pour chaque division, ce qui fait apparaître une telle structure comme une
juxtaposition de structures fonctionnelles8
Plus que la diversité est très grande plus que le système se multiplie sur plusieurs
échelons, ou les chefs des départements propose des décisions stratégique qu groupe.
Source:www.geronim.free.fr
a. Mode de coordination :
Certainement que les différents divisions sont indépendantes les unes des autres ce
qui pose plus de problème de coordination entre elle ce qui rend la taches des fonctions
plus complexe, ces fonctions interviennent pour orienter et conseiller les division dans
l’instauration des politique spécifiques.
7
Organisation de projets et structures d’internationalisation
Le passage d’une structure fonctionnelle a une autre divisionnelle n’est pas due au
hasard puisque ce type de structures est présumé pour les entreprise multi activité, ce
passage est le résultat de plusieurs causes telles que la concurrence
l’internationalisation3( pour plus de détail).
a. présentation de la structure :
- une réglementation très claire des relation et le mode de coordination entre les
différente niveau hiérarchiques.
- Un environnement peu stable.
- Une complexité des secteurs qui touches les unités stratégiques.
Figure -3 : la structure matricielle
9
GJB PROBEST, et autres, organisation et management les édition d’organisation 1997 page : 52-53
8
Organisation de projets et structures d’internationalisation
Source:www.geronim.free.fr
L’AFNOR donne du mot projet la définition suivante : « un projet est une démarche
spécifique qui permet de structurer méthodiquement et progressivement une réalité à venir.
Un projet est mis en œuvre pour élaborer une réponse au besoin d’un utilisateur, d’un client
ou d’une clientèle. Il implique un objectif, des actions à entreprendre avec des ressources
définies dans des délais donnés. »10
10
Henri-pierre Maders, conduire une équipe projet,deuxième édition, p.17.
9
Organisation de projets et structures d’internationalisation
1. la répartition des rôles entre les acteurs :
Dans un projet, de nombreuses personnes sont en relation. Il est donc impératif de
clarifier les rôles de chacun dans le cadre d’un projet. En effet quand une personne sait ce que
l’on attend d’elle, quelle se sent capable d’y arriver et qu’elle en arrive. En revanche quand ce
que l’on attend de cette personne est flou il ne faut pas s’étonner du résultat.
Un schéma présentant les différents acteurs et les connexions entre elles souvent au « plan
d’une fusée shadok »
Décision
Directeur de projet Clien
t
Coordination
Production
Chef de Experts
Consultan projet
ts
Equipe projet
Sous-traitants
Partenaires
Fournisseurs
Environnement
Utilisateurs
En générale le projet étudié peut être destiné à satisfaire des besoins internes de
l’entreprise, ou correspondre à une demande externe d’un client de l’entreprise qualifié de
maître d’ouvrage, tandis que l’entreprise qui exécute le projet est qualifiée de maître d’œuvre.
Se sont eux qui assumeront la fonction de décision sur le projet.
Parmi les acteurs qui travaillent directement sur le projet, et qui assumeront la
fonction de coordination sur le projet : le comité de pilotage et le chef de projet. Les autres
acteurs du projet sont des employés de l’entreprise, qui assumeront la fonction de production
sur le projet.
10
Organisation de projets et structures d’internationalisation
Tout au long du projet, le chef de projet réalise un certain nombre d’activités de pilotage en
parallèle de travaux techniques de son domaine de compétence habituel : organiser les séances
de travail, suivre l’état d’avancement des travaux et le planing de réalisation, assurer le
reporting vers les instances de pilotage et animer le dispositif de communication
Le chef de projet remplit ici un rôle de chef d’orchestre entre tous les acteurs
concernés
11
Organisation de projets et structures d’internationalisation
l’équipe projet. Il est important en effet, de même que de signifier le début du projet,
d’officialiser la fin du projet.
L’organisation par facilitation est la plus simple à mettre en place. Elle est utilisée lorsque
l’importance et les enjeux du projet sont relativement faibles.
L’équipe projet est transversale. Le « facilitateur » est choisi parmi les intervenants sur le
projet. Il n’a aucune autorité sur les autres intervenants. Son principal rôle est de favoriser les
échanges d’informations entre métiers et de proposer des suggestions aux différents
intervenants.
Rapport Direction
générale
Informations/suggestions
12
Le management de projet : principes et pratique,deuxième édition, p18.
Le coordinateur du projet est indépendant des Directions. Il joue un rôle fonctionnel vis-à-
vis du projet : il est le gestionnaire du projet. L’autonomie et le pouvoir de décision qu’il
acquiert sont fonction de son expertise et de sa reconnaissance au sein de l’entreprise. Il n’a
pas d’autorité hiérarchique sur les acteurs métiers mais il peut influer sur les ressources pour
certains aspects du projet.
Rapport
Décision Direction
générale
Coordinateur du
projet
- Organisation matricielle
Le chef de projet désigne, planifie, organise, contrôle son équipe projet. Il a une
autorité hiérarchique sur les intervenants du projet. Il peut ainsi donner des priorités dans la
réalisation des différentes tâches. Il est responsable de l’utilisation des ressources sur son
projet mais les intervenants dépendent hiérarchiquement de leurs directions. Ces intervenants
consacrent une partie de leur temps de travail au projet et doivent également assumer une
partie de leurs tâches quotidiennes.
13
idem, p19.
13
Organisation de projets et structures d’internationalisation
Ce type d’organisation est régulièrement mis en place dans les entreprises qui
travaillent en parallèle sur plusieurs projets de même nature. La réussite de ces projets
représente en général un enjeu fondamental pour l’entreprise. C’est le cas des industries
pharmaceutiques.
Direction
générale
Direction fonctionnelle
Et technique
Le chef de projet a la responsabilité de son équipe qui est totalement autonome. Les
intervenants ne dépendent plus de leur hiérarchie direction mais du chef de projet.
Dans cette organisation, les acteurs projet sont souvent réunis sur un même lieu
géographique. Cette organisation est particulièrement employée dans le domaine du bâtiment
et des travaux publics.
Direction
générale
Le management de projet : principes et pratique,deuxième édition, p 19.
14
14
Organisation de projets et structures d’internationalisation
Intervenant
Intervenant
Intervenant
Intervenant
Intervenant
15
Organisation de projets et structures d’internationalisation
Adoptée par les entreprises qui mettent en œuvre des projets de grande taille à
l’étranger (construction de barrages, plates forme en mer..., ou certaines sociétés de conseils
ou d’ingénierie), d’une durée importante (deux ans ou plus), et très différents les uns des
autres.
Chaque projet est doté de moyens propres en hommes et équipements et est placé sous
la direction d’un responsable auquel sont largement déléguées les décisions opérationnelles.
Commercial Contrôle
financier
Les chefs de projets ont la responsabilité pleine et entière des moyens qui leurs sont
affectés durant la durée de projet. Les directeurs de services fonctionnels sont chargés
d’adapter le potentiel de moyens aux prévisions d’activité.
C’est le cas lorsque les projets sont plus répétitifs, d’une durée relativement courte et
lorsque l’originalité technique d’un projet par rapport à un autre est faible17.
PDG
16
STRATEGOR, politique générale de l’entreprise, 4ième édition DUNOD, Paris 1997. 482-483.
Elle est adoptée dès que la technologie développée dans les projets est à la fois
sophistiquée et évolutive. Lorsque les différents projets développés font appel au même
ensemble de compétences technologiques, la structure matricielle est la plus efficace.
Les entreprises et organismes qui œuvrent dans des domaines à technologie de pointe,
comme la NASA, ou de nombreuses sociétés d’ingénierie, en sont des exemples qui
l’adoptent souvent.
Dans ce cas, il est difficile de séparer les moyens et les opérations, car les progrès et
les conditions de succès de l’un et de l’autre sont étroitement liés18.
Secrétari Finance
at général contrôle
Métier Métie Métie Métie
s rs C rs D rs E
aaaaaaa
AAAA
Projet 1 Client
Projet 3
Client
17
Organisation de projets et structures d’internationalisation
En somme, on peut dire que les trois configurations présentés ci-dessus s’inspirent
directement des trois structures de base : la structure fonctionnelle, la structure divisionnelle
et la structure matricielle.
Ce type de structure est adopté essentiellement par les PME qui vise à conquérir
l’étranger mais en gardant le pouvoir de la maison s mère personnalisé par le DG qui taille
des relations directes avec les directeurs des filiales.
C’est une solution dans le cas des entreprise mono-produits1 oui il y a une fonction
support qui s’occupe de l’exportation (mais le grand pouvoir est dans les mains de la
maison mère).
Pour les entreprise diversifiées qu visent l’exportation à l’étranger, adopter une structure
à base divisionnelle est très intéressant même que l’exportation ne peut affecter que quelque
unités stratégiques20, dans le cas ou plusieurs divisions s’ouvrent pour le marché étranger il y
a la création d’un service support qui coordonne l’action d’exporter afin d’obtenir des
économies d’échelle.
Si l’entreprise est a la fois multinationale et diversifiée, donc elle peut adopter une
structure divisionnelle, ou chaque division comporte des unités stratégiques
19
Op.cit page : 498
20
Voir. Infra
18
Organisation de projets et structures d’internationalisation
Un exemple typique dans ce cas et celui de Canon le leader japonais des produit
électronique qui se présente sur le marché international par plusieurs groupe de produits
autonomes
Souvent les facteurs clés du succé sont déterminés par zone géographique et non pas par
produits ou groups de produits ce qui impose à l’entreprise d’évoluer son mode d’organisation
sur la base de portefeuille de Pays/région1 c’est le cas de l’entreprise pharmaceutique P-Fizer
ou des cosmétiques L’Oréal.
Ce type de structure est très décentralisé ou il y a une faible possibilité du contrôle du
siége, mais il permet une appréciation réussite de différenciations culturelles de chaque pays.
Aucune entreprise ne peut adopter une structure pure, sauf en cas d’exception, donc une
entreprise surtout dans le cadre international fait un mixage entre différents axes de décision
pour aboutir à une structure qui répond à ses spécifiques aussi ses contraintes.
Une solution simple est avancées c’est le faite d’adopter une structures globale
matricielle1 ou par exemple le directeur d’un produit A est à la fois rattaché à la division du
produit A à l’échelle global et aussi à sa zone géographie du Pays X , mais se découpage n’est
pas forcément équilibrer il peu y avoir une domination de l’un des axes sur l’autre.
Conclusion :
L’organisation d’une projet dans un contexte international n’est pas une tache facile,
elle est une fonction d plusieurs variable de décision qui interviennent pour permettre à
l’entreprise de bien concevoir une structure apte pour faciliter l’intégration des intervenants
issus de différents cultures qui sont parfois contradictoires, de faciliter aussi les flux de
communication entre les différentes niveau hiérarchique, de ceci la réussite ou l’échec d’un
projet n’est pas le fruit de hasard, il est une démarche qui taille tout les aspects du
management.
19
Organisation de projets et structures d’internationalisation
Références bibliographiques :
- STRATEGOR, politique générale de l’entreprise, 4ième édition
DUNOD, Paris 1997.
- GJB PROBEST, et autres, organisation et management les
édition d’organisation 1997
- Henri-pierre Maders, conduire une équipe projet,deuxième
édition
- www.daskoo.org.
- www.cultureco.com
- www.e-tahero.net
20
Organisation de projets et structures d’internationalisation
Figure 1 : Structure Fonctionnelle
Figure 2 : la structure divisionnelle
Figure 3 : la structure matricielle
Figure 4 : les relations entre les acteurs
Figure 5 : shéma organisationnel de management de projet
-projet par facilitateur
Figure 6 : Schéma organisationnel de management de projet –
projet avec coordinateur
Figure 7 : Schéma organisationnel de management de projet –
projet matriciel.
Figure 9 : Structure pure par projet
Figure 10 : Structure mixte projets-fonction
Figure 11 : Structure matricielle projets-métiers
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