Quelles répercussions ont eu sur votre société les bouleversements vécus ces derniers mois

?
La crise sanitaire a bouleversé le monde économique et ses répercussions ont été nombreuses sur le
secteur de la logistique. La crise a notamment accéléré le développement de l’e-commerce qui en retour
provoque une certaine mutation de l’environnement logistique soumis désormais aux promesses faites
au consommateur final: être livré tel jour, à telle heure, à tel endroit. Chez Kuehne+Nagel, l’activité est
clairement en essor (en croissance de 40% en 2021 par rapport à 2020).
Cette accélération se retrouve sur de nombreux segments et la vitesse à laquelle croissent nos clients
e-commerce nous oblige à nous adapter en permanence. Et ce n’est pas prêt de s’arrêter en France en
2022 avec déjà plusieurs signature de contrats pour des enseignes telles que Maisons du Monde, AirUp
ou BigBlue.
Le COVID a en outre accéléré la transition vers les entrepôts hybrides comme c’est le cas pour notre
entrepôt Orange dont le modèle hybride BtoB/BtoC, mis en place il y a quelques années, montre
pleinement l’efficacité de la mécanisation en place pour gérer, depuis un lieu unique, ces deux types de
flux.

Comment voyez-vous l’année 2022 ? Les perturbations actuelles vous semblent-elles

vouées à perdurer ?
La logistique a toujours dû faire face à des événements perturbateurs qu’ils soient météorologiques,
sociaux ou encore sanitaires à l’image du Covid. La valeur de la supply chain se mesure à sa capacité
à résister et à s’adapter à ses perturbations. Celles que nous vivons actuellement, initiées par le Covid
il y a presque deux ans ne vont pas disparaître tout de suite, et seront peut-être remplacées.
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