Vous êtes sur la page 1sur 3

¿Qué es una investigación de mercado?

Es un método para recopilar, analizar e informar los hallazgos


relacionados con una situación específica en el mercado. Se utiliza para
poder tomar decisiones entre otros, sobre los siguientes aspectos:

• la introducción al mercado de un nuevo producto o servicio

• los canales de distribución más apropiados para el producto

• cambios en las estrategias de promoción y publicidad

• posicionamiento del producto o servicio en el mercado

Una investigación de mercado refleja:

• las necesidades del mercado

• la conducta de los consumidores

• las preferencias del consumidor

El objetivo de toda investigación es obtener datos claves sobre nuestro


mercado y la competencia, los cuales servirán de soporte para la toma
de decisiones.

No se debe limitar el proceso de investigación únicamente al momento


en que se inicia un nuevo negocio. Por el contrario, debe convertirse en
una actividad continua.

La investigación de mercado involucra el uso de varios instrumentos


para analizar las tendencias del consumidor. Algunos de estos
instrumentos incluyen: encuestas, estudios estadísticos, observación,
entrevistas y grupos focales. La investigación nos provee información
sobre el perfil de nuestros clientes, incluyendo sus datos demográficos y
psicológicos. Estos datos son características específicas de nuestro
grupo objeto, necesarios para desarrollar un buen plan de mercadeo
dirigido a nuestro público primario.

Beneficios de una investigación de mercado

La información obtenida a través de una investigación científica de


mercado debe ser confiable y ser utilizada como guía para el desarrollo
de las estrategias empresariales.

La investigación de mercado es una guía para la comunicación con los


clientes actuales y potenciales

Si usted realiza una buena investigación, los resultados le ayudarán a


diseñar una campaña efectiva de mercadeo, que permita darle al
mercado el producto o servicio que los consumidores potenciales
esperan. Las decisiones tomadas al respecto deben ser moni toreadas
de manera regular, para determinar la eficiencia con la que la empresa
ha interpretado las expectativas de la población objetivo.

La investigación le ayuda a identificar oportunidades en el mercado

Por ejemplo, si usted planifica iniciar un negocio en cierta localización


geográfica es necesario conocer las características de la oferta actual, a
partir de la cual se identifique una oportunidad de mercado. El tamaño
de este mercado potencial permitirá tomar las decisiones más
apropiadas.

La investigación de mercado minimiza los riesgos

Si en lugar de identificar oportunidades en el mercado, los resultados de


la investigación le indican que no debe seguir con el plan de acción,
entonces es el momento de hacer ajustes. Por ejemplo, si los hallazgos
reflejan que el mercado esta saturado con el tipo de servicio o producto
que planifica ofrecer, entonces usted sabe que tal vez sea mejor
moverse hacia otra localización.

Los estudios de mercado requieren de un profundo conocimiento de la


conducta humana, de las técnicas de investigación y de un manejo
eficaz de las variables de mercadotecnia. Solo el conjunto de estas
disciplinas puede llevar a una correcta interpretación del
comportamiento del consumidor.

Justamente, CPI cuenta con estos atributos. Con sus 34 años de


conocimiento del mercado nacional, suma la experiencia y el talento de
un staff de profesionales de primera línea. Con ello, CPI está en
capacidad de ofrecer estudios cualitativos y cuantitativos en todas sus
modalidades y aplicaciones, acorde a las nuevas tendencias del
marketing moderno.

Recuerde que el estudio del comportamiento del consumidor y el


conocimiento de sus necesidades es una cuestión básica y un punto de
partida para poder implementar con eficacia cualquier acción de
marketing en las empresas.

Vous aimerez peut-être aussi