Semestre 5

Sections : A, B, C, D, E et F

Professeurs :
Dr. EL AMILI OMAR o.elamili@uiz.ac.ma
Dr. JAOUHARI LHASSANE l.jaouhari@uiz.ac.ma
 Année universitaire 2020-2021

Objectifs

1. Prendre conscience de l’importance de la GRH;

2. Présenter les fondements de la gestion des ressources humaines dans les organisations
3. Identifier les principales activités en matière de ressources humaines.
4. Démystifier les politiques, les pratiques et les activités de GRH
5. Connaître les nouvelles tendances dans le domaine de la GRH;

Plan du cours

Introduction
1. Structuration et environnement de la GRH
2. Recrutement et intégration
3. L’évaluation
4. La formation
 Introduction

« La différence entre un jardin et un désert, ce n’est pas l’eau c’est l’homme »

Proverbe arabe

« Le travail est l'activité humaine principale et essentielle à l'intégration sociale ; source de

stimulation mentale pour les individus, chacun est à même de pouvoir réaliser son potentiel et
d'exprimer ses talents, ce qui, dans une vie, n'est évidemment pas négligeable. »
E. Phelps, prix Nobel d'Economie 2006

« Parler de Ressources Humaines, ce n’est pas considérer que les hommes sont des ressources
mais que les hommes ont des ressources »
Jean Marie Peretti

Dans le contexte actuel de la globalisation et la nouvelle économie, les entreprises sont appelées à relever le
défi de la performance et de la compétitivité. Elles sont appelées plus que jamais à développer leur capacité
d’adaptation et d’innovation et pour cela, l’introduction de nouveaux modes de management dans les
entreprises et le recours aux ressources humaines constituent des changements majeurs et deviennent un
impératif stratégique primordial.
GRH : une abréviation qui fait désormais partie du langage de l'entreprise comme de celui des sciences
sociales. Cet acronyme qui désigne à la fois une discipline des sciences de gestion et les pratiques de gestion de
la main-d'œuvre au sein de l’organisation.
La gestion des ressources humaines, ne signifie pas que les hommes sont des ressources mais que les hommes
ont des ressources. La mission du directeur des ressources humaines au sein de l’entreprise est de développer
ses ressources (compétences, talents, initiatives,…..) de toutes les personnes qui s'investissent au service de
l'entreprise et de les mobiliser pour atteindre les objectifs fixés.
Cette ressource présente les particularités suivantes :
 Une ressource dynamique
 Une ressource mobile
 Une ressource qui se construit dans le temps « la formation, l’expérience, l’apprentissage,… »
Aujourd’hui la gestion des ressources humaines constitue une préoccupation permanente de toute entreprise,
de tout dirigeant, qu'il s'agisse de réduire le coût du travail ou de tirer le meilleur parti des ressources
humaines.

Qu’est-ce que c’est la GRH ?

La GRH consiste en des mesures (politiques, procédures, etc.) et des activités (recrutement, …) impliquant des
ressources humaines et visant à une efficacité et une performance optimales de la part des employés et de
l’entreprise. C’est l’ensemble des activités qui permettent à une organisation de disposer des ressources
humaines correspondant à ses besoins en quantité et qualité.
P. Roussel en donne la définition suivante : « La G.R.H. est l’ensemble des activités qui visent à développer
l’efficacité collective des personnes qui travaillent pour l’entreprise. L’efficacité étant la mesure dans laquelle
les objectifs sont atteints, la G.R.H. aura pour mission de conduire le développement des R.H. en vue de la
réalisation des objectifs de l’entreprise. La G.R.H. définit les stratégies et les moyens en RH, les modes de
fonctionnement organisationnels et la logistique de soutien afin de développer les compétences nécessaires
pour atteindre les objectifs de l’entreprise. »
Ainsi, Les activités de la GRH visent à attirer, retenir, motiver, développer les employés d’une organisation,
tout en maintenant des relations de travail harmonieuses
La gestion des ressources humaines comprend des fonctions administratives et opérationnelles. Gérer les
ressources humaines d'une entreprise veut dire voir aux besoins en matière de personnel autant du côté
administratif que du côté opérationnel. La gestion des ressources humaines comprend donc les tâches de :
 recrutement et d'embauche du personnel;
 orientation et de formation du personnel;
 respect des lois et des normes gouvernementales;
 encadrement dans les fonctions;
 évaluation de la performance du personnel.
La gestion des ressources humaines peut se définir, en première approche, comme l'activité qui consiste à
mettre en adéquation les objectifs d'une organisation et ceux des membres qui la composent. La G.R.H.
désigne ainsi à la fois une fonction dans l'entreprise et un processus d'analyse, de décision et de contrôle.

Les objectifs de la GRH

L'objectif majeur du management des ressources humaines s'inscrit dans la recherche de la performance de
l'entreprise dans l'intérêt de tous. Cet objectif principal se découpe en objectifs secondaires qui concourent à
l'atteindre
- Attirer les talents : Le premier enjeu consiste à réussir à attirer et à recruter les talents. Il faut attirer en nombre et en
qualité les profiles adéquats. Le rôle de la fonction ressources humaines est d’attirer vers l’organisation le
nombre suffisant de personnes possédant des habilités et de l’expérience en mettant en place une
planification adéquate de la main-d’œuvre
- Conserver et fidéliser : Dans un souci de pérennité, de capitalisation et de développement du savoir, les entreprises
doivent nécessairement fidéliser leurs talents en déployant des plans de succession, en élaborant des programmes de
relève et en mettant en place un programme de soutien à la gestion des carrières (Programme de promotion
interne).
- Développer : La fonction des ressources humaines doit assurer le renouvellement des effectifs et des
compétences au sein de l’entreprise. La FRH pilote l’évolution des différentes populations de l’entreprise par le
biais de la gestion de l’emploi et des compétences, des carrières, de la formation (professionnelle et
personnelle), et le pilotage des règles de rémunérations et de promotion.
- Motiver et Satisfaire : Motiver le personnel est un des objectifs majeurs de la gestion des ressources
humaines. Un personnel motivé représente un atout clé pour une organisation. Pour motiver et satisfaire le
personnel l’entreprise doit prendre en considération les facteurs suivants :
 La rémunération,
 La reconnaissance
 L’évaluation des performances
 La communication interne
 Santé et sécurité au travail
- Etre efficace : Assurer la réalisation cohérente de tous les objectifs précédents qui convergent vers une plus
grande efficacité de l’organisation. La FRH contribue à la recherche de la performance optimale.

Pourquoi s’occuper de la GRH ?

L’importance de la fonction Ressources humaines peut s’appréhender à plusieurs niveaux :
Économiques : La fonction Ressources humaines va permettre à l’entreprise de disposer d’un personnel
compétent qui pourra améliorer la productivité de l’entreprise. Une gestion pertinente des ressources
humaines va permettre de limiter les dépenses liées aux salaires. Ainsi, le salaire ne sera plus seulement un
coût pour l’entreprise, mais un investissement.
Aujourd’hui l’entreprise consacre un fort % du budget d’activité aux RH qu’il faut rentabiliser.
La FRH doit permettre à l’entreprise d’éviter les coûts accrus (ex. en santé et sécurité au travail, obtenir des
contrats gouvernementaux à condition de respecter certaines règles et pratiques, etc.).
Juridiques : La Fonction ressources humaine doit respecter les exigences juridiques liées à la gestion du
personnel pour éviter des grèves.
Image et responsabilité sociale : La fonction Ressources Humaines (RH) a un rôle primordial à jouer dans
l’articulation et le développement d’une politique RSE. La fonction RH possède même une position stratégique
car les salariés sont la partie prenante la plus importante lors de projets RSE. Elle contribue à la création et é la
consolidation d’une bonne image publique pour éviter des coûts sociaux accrus. Ainsi le responsable RH doit
développer un recrutement plus humain et juste, développer les relations interpersonnelles, ….etc.

Les missions de la GRH

Les ressources humaines constituent des ressources qu'il faut se procurer en qualité et en quantité suffisantes,
à qui il faut fournir un environnement sécurisant, propice au rendement, satisfaisant et perçu comme
équitable, tout cela pour espérer être efficace et efficient.
Dans le contexte socioéconomique actuel, la gestion des ressources humaines est un domaine du management
à la fois complexe et crucial pour toute organisation.
Aujourd’hui, la mission principale et délicate du service RH est d’être un médiateur avisé entre le personnel et
la direction générale. Il s’assure de la cohérence entre la stratégie d’entreprise et les compétences en place.
Ainsi, la Fonction RH doit assurer deux missions, une mission économique et une mission sociale.

La fonction Ressources humaines a pour mission de faire en sorte que l’organisation dispose du personnel
nécessaire à son fonctionnement et que ce personnel fasse de son mieux pour améliorer la performance de
l’organisation, tout en s’épanouissant. C’est une fonction qui peut jouer quatre rôles au sein de l’organisation :
La fonction ressources humaines s’attache à définir la meilleure adéquation possible entre les emplois (de
l’organisation) et les ressources (des hommes). Cela s’opère à travers un ensemble de structures, de
programmes et d’actions. La FRH doit :
o Atteindre des objectifs d’affaires
o Développer l’avantage concurrentiel
o Partenaire stratégique
o Attirer, conserver, développer et motiver le personnel
Pour atteindre cet objectif, les activités de la FRH doivent êtres :
 Interdépendantes
 Cohérentes entre elles
 Alignées avec la stratégie de l’organisation
 Contribuent à réaliser la stratégie
Pour Conclure
 RH = Pilier pour l’organisation et pour l’actionnaire
 RH = élément fondamental pour la réussite des organisations
 Le capital humain est une richesse à préserver pour les actionnaires
 Une bonne politique Rh améliore la performance organisationnelle