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MINISTERE DE L’INDUSTRIE REPUBLIQUE DE CÔTE D’IVOIRE

ET DES MINES Union – Discipline – Travail


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Direction Générale de l’Activité
Industrielle
----------------
Direction de la Promotion de la
Qualité et de la Normalisation
(DPQN)
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Secrétariat technique

Termes de références relatifs


au Prix Ivoirien de la Qualité (PIQ) 14ième édition

CONTEXTE

Institué en 2002 par le Gouvernement le Prix Ivoirien de la Qualité est un


outil dynamique, destiné à promouvoir la culture qualité en Côte d’Ivoire, à
inciter les entreprises à entreprendre des démarches qualité et à récompenser
celles qui se sont distinguées par la mise en place d’une démarche exemplaire.
Il est en 2018 à sa 14ème édition dont les inscriptions ont déjà débuté et se
poursuivent jusqu’au 29 décembre 2017.

OBJECTIFS

- Promouvoir la culture qualité ;


- Reconnaître les mérites des entreprises performantes ;
- Récompenser les entreprises dans leur effort de recherche de la qualité ;
- Inciter les entreprises publiques et privées à s’engager dans une
démarche qualité ;
PUBLIC CIBLE

Le Prix Ivoirien de la Qualité est ouvert à tout organisme public ou privé, en


démarche qualité ou certifié, régulièrement installé sur le territoire ivoirien et
enregistré conformément à la réglementation en vigueur.

NIVEAU DE COMPETITION

Le concours est constitué de quatre (04) Prix correspondant chacun à quatre


(04) niveaux de compétition.

NIVEAU PRIX Critères


Prix d’Engagement à la démarche 09 critères
Niveau 1
qualité d’évaluation
18 critères
Niveau 2 Prix de Maîtrise de la qualité
d’évaluation
Prix d’Encouragement à 27 critères
Niveau 3
l’excellence, d’évaluation
40 critères
Niveau 4 Prix d’Excellence
d’évaluation

A ces prix il faut ajouter le prix spécial du meilleur manager.

CRITERES D’EVALUATION

Les critères du PIQ sont les critères harmonisés des prix régionaux de la qualité
de l’espace UEMOA et CEDEAO. Ces critères, qui s’appuient sur les référentiels
ISO 9001 ; 9004 fournissent un aperçu des performances de l’entreprise et de
son degré de maturité. Ils permettent notamment:
 d’évaluer leurs performances ;
 d’identifier leurs forces et leurs faiblesses ;
 et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer les résultats de façon
continue au regard des objectifs qu’elles se sont fixés.

RECOMPENSES

Les récompenses sont décernées à au moins trois (03) lauréats par niveau de
compétition. Elles peuvent être constituées de :  
- une distinction honorifique dans l’ordre du mérite ivoirien pour les
lauréats du niveau 04
- un trophée de la qualité,
- un diplôme d’honneur ;
- et de nombreuses autres récompenses.
Depuis 2013 les lauréats du niveau 4 sont récompensés par la Présidence lors
de la Journée de l’excellence.

PROCEDURE DU PIQ

 Soumission des demandes de candidature (fiche de candidature à retirer


auprès du secrétariat technique du PIQ assuré par la DPQN);
 Dépôt du dossier de candidature au Secrétariat technique du PIQ ;
 Evaluation des dossiers puis sélection des candidats qui recevront une
visite d’évaluation ;
 Audit évaluation sur site ;
 Désignation des lauréats par le jury;
 Cérémonie de proclamation
 Cérémonie de remise des trophées.

AVANTAGES

Le PIQ permet à l’entreprise :

 de booster son système en relevant le challenge ;


 de faire évaluer son système de management de la qualité à moindre
coût par des auditeurs certifiés et expérimentés ;
 de disposer à travers le rapport d’audit mis à sa disposition de
bénéficier d’un éclairage sur ses points forts et ses axes de progrès
pour améliorer son système
 d’amélioration l’image de marque de l’entreprise, de ses dirigeants et
de ses produits par la communication sur leur système de
management.
 Une remise en cause du fonctionnement de l’entreprise ;
 Une lutte permanente contre la non qualité ;
 Une reconnaissance de la protection du consommateur et de
l’environnement ;
 Une incitation aux meilleurs pratiques ;
 Une propension de la culture de résultats dans l’entreprise ;
 de récompenser les organismes qui se sont distingués par leur SMQ ;
 d’intégrer le club des lauréats pour des partages d’expériences ;
 de communiquer avec le logo du PIQ.
 de participer aux activités promotionnelles de la DPQN par exemple :
la participation à moindre coût aux JNQ dans le « Village des lauréats
du PIQ »

de participer aux activités promotionnelles de la DPQN par exemple :


la participation à moindre coût aux JNQ dans le « Village des lauréats du
PIQ »

 lauréate d’être inscrite dans le répertoire national de la qualité en


Côte d’Ivoire et dans la base de données de l’UEMOA qui seront
distribués dans les instances internationales et régionales de la
qualité ;
 lauréate du PIQ d’être sélectionnée pour le prix d’excellence de la
Présidence, concours du Prix Sous Régional UEMOA de la Qualité et
le concours du Prix Régional CEDEAO de la Qualité ;

PALMARES DU PIQ

- 13 éditions.
- Plus de 300 participants.
- Plus de 50 chefs d’entreprises décorés dans l’ordre de mérite ivoirien.
- 06 Prix UEMOA sur quatre éditions.
- 01 Prix d’Excellence CEDEAO à la première édition qui s’est tenu en 2017.
- Un pool d’auditeurs certifiés et expérimentés.
- Un club des lauréats pour le benchmarking.
-
- - Contact :
Direction de la Promotion de la qualité et de la Normalisation
3ème étage de l’Immeuble de l’Industrie, Rue Lecœur, Plateau
Face Supermarché «Jour de Marché»
Tél : 20 33 54 25 – Cel : 58 66 83 85/ – Fax : 20 33 54 26 / Mail : dpqn@aviso.ci /
kouakoubenoit@yahoo.fr / konelakounalexandre@gmail.com

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