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Intitulé du cours  METHODES ET MODELES EN MARKETING 
Code  GEHD2213 
Type de cours  45‐00 
Statut du cours  Obligatoire 
Grade  Science de gestion
Cycle  2e cycle 
Année  2e année du master 120
Site  Mons 
  ECTS  15 
Pré‐requis  GEHD2132 ‐  Etudes de marché 
QAHD2130 ‐ Econométrie 
Objectifs  Au terme de cet enseignement, l’étudiant sera capable :
y de maîtriser les principales théories, méthodes et techniques appliquées à l’analyse du 
comportement du consommateur ; 
y d’appliquer  des  méthodes  quantitatives  de  gestion  aux  réalités  et  interactions 
complexes rencontrées dans le domaine du marketing. 
Contenu  1re partie : analyse du comportement du consommateur
y Introduction. 
y Essai d’explication interdisciplinaire du comportement des consommateurs. 
y Approche cognitive et/ou affective. 
y Test d’hypothèses relatives au comportement des consommateurs. 
y La dissociation de rôles et la prise de décision collective. 
2e partie 
Méthodes 
y Bases méthodologiques du diagnostic et de prise de décision en marketing. 
y Développement  de  modèles  en  marketing :  conception,  calibration,  validation  et 
adaptation. 
Thèmes 
y Différenciation et part de marché (interactions horizontales externes). 
y Interrelations verticales au sein des canaux marketing : négociations commerciales. 
y Interdépendances  (horizontales  internes)  entre  articles  composant  une  gamme  ou 
catégorie, entre « familles » formant un assortiment : complémentarité et substitution. 
y Dynamique des effets des campagnes publicitaires et promotionnelles. 
Ouvrages de référence  y FILSER M, (1997) Le comportement du consommateur, Dalloz. 
y HOYER W., Mc INNIS D. (1997), Consumer Behavior, Houghton Mifflin Company. 
y LILIEN G., KOTLER P., MOORTHY K. (1992), Marketing Models, Prentice Hall. 
 Méthodes d’enseignement  y Cours magistral.
y Exercices associés au cours. 
y Etudes de cas. 
Méthodes d’évaluation  y Examen écrit.
y Travail personnel ou de groupe. 
Langue d’enseignement  Français. 
 
 
 
 

Année académique 2009‐2010

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