Institut International de Finance de Management et d’Expertise
Comptable (IIFMEC) EXAMEN FINAL LP1
Matière : Intro au Management Durée : 2h
Enseignant : Septime Olympe ASSOGBADJO Mars 2022
I- Donnez les définitions techniques suivantes
1- productivité 3- Enrichissement des tâches 2- Apprentissage 4- organigramme II- Compréhension et Maitrise du cours 1- Structure hiérarchique: Définition, représentation, avantages et limites 2- Quelle différence faites-vous entre leader et Manager ? 3- .Quels sont les principaux enseignements tirés de l’école des relations humaines ? 4- Présentez les théories de motivation énoncées par Douglas Mc GREGOR
III- CAS PTRATIQUE LE CAS KOUAME
Kouamé est âgé de 35ans. C’est un jeune nanti d’un diplôme supérieur en comptabilité. Il vient d’être nommé par le conseil d’administration de SOTRACOB Chef personnel de cette brillante société ayant son siège à Porto- Novo. Mais auparavant Kouamé était à Cotonou à la cellule de comptabilité d’une prestigieuse entreprise bancaire. Depuis sa nomination, il rendait le travail difficile à ses collègues. C’est un cadre gonflé, qui donne des ordres à exécuter à la lettre et sans rechigner. Il ne dialogue pas et ne délègue jamais ses prérogatives. Kouamé administre le personnel de la cellule «de main de fer » Il menace régulièrement des subalternes. De même, il n’accorde pas de permission : bref Kouamé n’est pas un bon manager. Excédés, les employés décidèrent de commun n’accord de suspendre le travail jusqu’à ce que le « bourreau » Kouamé quitte l’entreprise. Voici les griefs qu’ils ont soumis à la hiérarchie :
1 M. Kouamé oublie que nous sommes des adultes et nous gère comme des enfants. –Il ne maitrise pas les règles managériales de gestion –Il entretient climat malsain. –Il est incompétent et utilise la dictature pour se faire entendre. –Il n’est pas un bon négociateur et communique très mal ; Face à ce tableau sombre, nous exigeons avant toute reprise que monsieur Kouamé soit remercié, qu’un autre cadre soit nommé à sa place qui fera suivre le management. Travail à faire 1. Quels types de problèmes soulève ce cas? 2. A l’aide d’un schéma, montrez les conditions actuelles d’exercice du leadership 3. Citer les points majeurs de la fonction de direction 4. Quel style de direction utilise Kouamé ? 5. « Le bon manager doit être un stratège », êtes vous de cet avis ? Justifier votre réponse 6. Dans ce cas, il se pose un problème fondamental de communication. Lequel ? 7. Pensez-vous comme Kouamé que la franche collaboration avec le personnel est synonyme de faiblesse? 8. Citez deux moyens pour motiver et fidéliser son personnel.
