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Workshop VoIP
A Innovus está disponibilizando para as empresas a oportunidade de promoverem
eventos de Workshop em suas cidades.

Temas de Workshop - Tecnologia VoIP

- Soluções e Projetos VoIP
- Asterisk, o Futuro da Telefonia

Duração: 6 horas (para cada tema)

Horário: 10:00 hs – 17:00 hs

Com 1 hora de almoço e 15 min. para coffee-break

Data: a combinar, conforme disponibilidade

Número de participantes: mínimo de 50 pessoas

Valor do investimento por participante: R$ 150,00

- 10% de desconto para a participação em 2 ou mais Workshops
- 20% de desconto para os parceiros e revendas da Innovus e da empresa parceira deste
evento

Requisitos básicos para o local do evento:

- 01 PC com datashow e acesso a Internet
- 02 pontos de redes para instalações de equipamentos VoIP

Obrigações da Innovus:
- Hospedagem, alimentação e transporte do palestrante
- Pagamento da locação do local e equipamentos necessários
- Coffee-break
- Material didático
- Realizar as inscrições do evento
- Divulgar nos Portais VoIPCenter (www.voipcenter.com.br) e Asterisk on Line
(www.asteriskonline.com.br)
- Divulgar o evento para a lista de contatos da Innovus (+ de 30.000)

Obrigações da Empresa parceira deste evento:

- Divulgar o evento a seus clientes, parceiros e contatos
- Divulgar o evento na cidade e região
- Procurar um local e equipamentos necessários para a realização do evento

Comissionamento para a empresa parceira:

Para até 100 participantes – 20% de comissão sobre o valor pago
A partir do 100º participante, acrescer 1% de comissão para cada 10 participantes,
limitado à 40%, ou seja:

Para 110 participantes – 21% de comissão;

Para 150 participantes – 25% de comissão;
Para 200 participantes – 30% de comissão;
Para 300 participantes – 40% de comissão;
Para 400 participantes – 40% de comissão.

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Workshop VoIP
A seguir estão listados os conteúdos dos 3 Workshops
Workshop - Tecnologia VoIP
1. Evolução das telecomunicações
- Funcionamento da Telefonia tradicional
- Características e crescimento da Rede de
dados
- Substituição da Telefonia Tradicional por IP
- Visão NGN (Next Generation Network)
- Tecnologia sem Fio (Bluetooth, WiFi,
WiMax)
- Tecnologia WVoIP (Wireless VoIP)
2. VoIP e Telefonia IP
- História do VoIP
- Conceito de VoIP e Telefonia IP
- Arquitetura básica do VoIP
- Benefícios e motivos do crescimento do
VoIP
- Retorno de investimento (ROI)
- Requisitos para Telefonia IP
- Mercado VoIP e tendências futuras
3. Protocolos VoIP
- Principais codecs e o consumo de banda
- Influência do codec na qualidade da voz
- Protocolos de sinalização VoIP
(SIP/H.323/IAX)
- Funcionamento de uma ligação VoIP
(RTP/RTCP)
4. Qualidade da Voz
- Influência do TCP/IP no VoIP
- Fatores que influenciam a qualidade
- Requisitos para o bom funcionamento
- Supressão de silêncio e Jitter na rede
- Necessidade de QoS na LAN / WAN
5. Equipamentos VoIP
- Definição de portas FXS, FXO e E1
- DTMF - Dual Tone Multiple Frequency
- Interligação com a Central PABX
- Softfone, USB Fone, ATA (Adaptador de
Telefone Analógico), Telefone IP
- Modelos de Fabricantes de Equipamentos
VoIP
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6. Provedor de Serviço de Telefonia IP
(ITSP)
- Funcionamento de uma Operadora VoIP
- Funcionamento de um Provedor VoIP
- O serviço Skype
- Tipos de tarifação de Provedores VoIP
- Provedores VoIP nacionais e estrangeiros
7. PABX IP
- Arquitetura
- Benefícios e alguns obstáculos
- Mercado de PABX IP
- Projeto Asterisk
- Características, funcionalidades e
aplicações
8. Regulamentação VoIP
- Posição da Anatel em relação ao VoIP
- Regulamentação do VoIP no mundo
- Itens relevantes na regulamentação
- Tipos de licenças Anatel
- O que é permitido sem as licenças da
Anatel
9. Oportunidades de negócio do VoIP
- Provedores e Operadoras VoIP
- Revenda de Créditos VoIP
- Call Centers
- Consultoria e Projetos VoIP
- Soluções para Cabines telefônicas e Hotéis
- Portais de Voz
- PBX IP e Virtual PBX
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Workshop VoIP
Workshop - Soluções e projetos VoIP
1. Como migrar para VoIP?
- Softfones gratuitos e pagos, USB Fones
- Modelos de ATA (Adaptador de Telefone
Analógico)
- Telefone IP, Gateways VoIP
- Placas Digium para o Asterisk
- Retorno de investimento (ROI)
6. Utilizando os números virtuais (DID)
- Porque utilizar números virtuais (DID)
- Provedores VoIP que fornecem números
virtuais (DID)
7. Utilizando o 0800 VoIP
- WebFone (ligações pela Web sem custo)
- Atendimento de Call Centers com WebFone
8. Cases de Implementação VoIP

2. Redução de ligações DDD e DDI

- Como são tarifados as ligações VoIP
- Quais são os tipos de Provedores VoIP
- Como escolher o Provedor VoIP correto
- Como utilizar diversos Provedores VoIP ao
mesmo tempo

3. Interligando Matriz com filiais com

custo zero
- Interligando Matriz com filiais sem
Provedor VoIP
- Interligando Matriz com filiais com
Provedor VoIP
- Interligando Matriz com filiais com PABX
Virtual
- Interligando Matriz com filiais com PABX
IP (Asterisk)
- Fornecendo ramais para Funcionários,
Clientes, Fornecedores e Parceiros

4. Interligando o VoIP com o PABX

analógico
- Definição de portas FXS, FXO e E1
- DTMF - Dual Tone Multiple Frequency
- Interligação com a Central PABX
- Interligando diversas Centrais PABX com
custo zero

5. Integrando VoIP com a Telefonia

Celular
- Utilizando roteadores celulares
- Utilizando Gateway VoIP GSM

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Workshop VoIP
Workshop - Asterisk, o Futuro
Telefonia
1. Projeto Asterisk
- Características do Asterisk
- Referências na Internet
- Funcionalidades do Asterisk
- Benefícios de sua utilização
- Asterisk no Brasil e outros países
2. Instalação do Asterisk
- Pré-requisitos para a instalação
- Instalação padrão
- Distribuição TrixBox, AsteriskNOW e
NetPBX
- Dimensionamento de Servidores para
Asterisk
3. Recursos do Asterisk
- Ramais, Grupos e Controle das ligações
- Roteamento em função de data e hora
- Estacionamento de ligações
- Secretária eletrônica
- Correio de Voz
- Estatísticas das ligações
da - Interligação entre Asterisk
- Festival (sintetizador de voz)
- Gravação das ligações
7. Soluções utilizando o Asterisk
- PABX IP
- PBX Virtual
- Call Center
- Provedor VoIP
- Solução para Cabines Telefônicas
- Portais de Voz
8. Cases de Implementação
- Softwares de integração do Asterisk
- Asterisk para pequenas e médias
empresas
- Empresa integrando Asterisk com PABX
Analógico e Celulares

4. Gerenciamento do Asterisk
- Como gerenciar o Asterisk
- Modo CLI (Command Line Interface)
- Gerenciando através de Interface Gráfica

5. Integração do Asterisk com VoIP e

Telefonia Tradicional
- Definição de portas FXS, FXO e E1
- Utilizando SoftFones, USB Fones, ATAs,
Telefones IP e Gateways
- Hardware compatível com o Asterisk
- Integração com o PABX tradicional
- Conexão com Provedores VoIP

6. Recursos avançados do Asterisk

- Integração com Banco de dados
- Gerenciamento de Filas
- URA - Unidade de Resposta Audível
- Conferência
- Rota de menor custo (LCR)
- Programa de Tarifação (Billing)

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