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Listas de Suscriptores ................................................................................................. 3
¿Cómo puedo crear una nueva Lista de Suscriptores? .......................................................................3
¿Cómo puedo modificar una Lista de Suscriptores? ...........................................................................3
¿Cómo puedo eliminar una Lista de Suscriptores? .............................................................................3
¿Cómo puedo asignar una Lista de Suscriptores a un Suscriptor? .......................................................4
Suscriptores ................................................................................................................ 5
¿Cómo puedo crear un nuevo Suscriptor? .........................................................................................5
¿Cómo puedo modificar un Suscriptor? .............................................................................................5
¿Cómo puedo eliminar un Suscriptor? ...............................................................................................5
¿Qué sucede con los Reportes de Campaña si elimino un Suscriptor? .................................................6
¿Cómo puedo asignar un Suscriptor a una Lista de Suscriptores? .......................................................6
¿Cómo puedo eliminar un Suscriptor de una Lista de Suscriptores? ....................................................6
Lista de exclusión ....................................................................................................... 7
¿Cómo puedo reincorporar un contacto a mis campañas? ..................................................................7
Plantillas ..................................................................................................................... 8
¿Qué es una Plantilla? ¿Para que sirven? ..........................................................................................8
¿Cómo puedo crear una Plantilla? ....................................................................................................8
¿Cómo puedo modificar una Plantilla? ..............................................................................................9
¿Cómo puedo eliminar una Plantilla? ................................................................................................9
Desuscripción............................................................................................................10
¿Qué son las Configuraciones de Desuscripción? ............................................................................. 10
¿Cómo puedo personalizar el texto que aparecerá en el email para desuscribirse de la lista? ............. 10
¿Cómo puedo personalizar el texto que aparecerá luego de que un Suscriptor se desuscriba de la lista?
.................................................................................................................................................... 10
¿Cómo puedo saber si un Suscriptor se desuscribió de la lista? ........................................................ 11
¿Cómo puedo hacer para suscribir nuevamente a un Suscriptor que se desuscribió de la lista? .......... 11
Envíos .......................................................................................................................12
¿Qué son las Envíos? ..................................................................................................................... 12
¿Cómo puedo crear uno nuevo Envío? ............................................................................................ 12
¿Cómo continuo editando un envío guardado como “Borrador”? ...................................................... 12
¿Qué son las Cabeceras? ............................................................................................................... 13
¿Cómo puedo hacer un envío de prueba antes de programar el Envío? ............................................ 13
¿Cómo hago para enviar a una o a todas las Listas de Suscriptores? ................................................ 13
¿Qué es Desuscripción? ................................................................................................................. 13
¿Puedo modificar un Envío ya programado? .................................................................................... 14
¿Qué significan los estados de los Envíos? ...................................................................................... 14
¿Cómo se que un Envío ya ha sido procesado? ............................................................................... 14
¿Cómo puedo cancelar un Envío ya programado? ........................................................................... 14
¿Cómo puedo eliminar un Envío? ................................................................................................... 14
¿Puedo reutilizar un Envío enviado anteriormente?.......................................................................... 15
¿Puedo ver un Envío ya procesado? ............................................................................................... 15
¿Cómo puedo ver el reporte estadístico del Envío? .......................................................................... 15
Reportes ...................................................................................................................17
¿Puedo saber quien leyó el Envío? ................................................................................................. 17
¿Puedo saber a quienes no les llego el Envío? ................................................................................. 17
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Listas de Suscriptores
Ingresa los datos correspondientes (no olvides los datos obligatorios, tienen * delante
de la etiqueta), y luego haz clic en el botón “Aceptar”.
¿Cómo
mo puedo modificar una Lista de Suscriptores?
¿Cómo
mo puedo eliminar una Lista de Suscriptores?
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Se te pedirá confirmación previa a eliminar el registro, si aceptas la Lista de Suscriptores
será efectivamente eliminada.
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Suscriptores
Los Suscriptores son los contactos a quien le envías tus Campañas. Pueden ser
segmentados en múltiples Listas de Suscriptores. Puedes almacenar todos los que
desees. En cada uno de ellos podrás almacenar su Nombre, su Apellido, su Empresa y,
lo más importante, su Email.
En este administrador encontrarás herramientas para Importar o Exportar los
Suscriptores y para realizar eliminaciones masivas según los filtros aplicados.
¿Cómo
mo puedo crear un nuevo Suscriptor?
Ingresa los datos correspondientes (no olvides los datos obligatorios, tienen * delante
de la etiqueta), y luego haz clic en el botón “Aceptar”.
¿Cómo
mo puedo modificar un Suscriptor?
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Se
e te pedirá confirmación previa a eliminar el registro, si aceptas el Suscriptor será
efectivamente eliminado..
Para hacerlo debes tener previamente cargada la Lista de Suscriptores a la que deseas
agregar el Suscriptor.
Repetir el punto anterior para todas las Listas de Suscriptores que desees asignar.
asignar
Luego de cargar todos los datos necesarios y las Listas de Suscriptores haz clic en
“Aceptar”.
Si has completado
etado correctamente el formulario, el Suscriptor será creado/modificado
o/modificado y
asignado a la Lista de Suscriptores.
en el icono Eliminar .
Repetir el punto anterior para todas las Listas de Suscriptores que desees eliminar.
Luego de cargar todos los datos necesarios y las asignar/eliminar las Listas de
Suscriptores haz clic en “Aceptar”.
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Lista de exclusión
La lista de exclusión son los contactos a quien ya no se le enviarán tus campañas. Los
contactos pueden figurar en la lista de exclusión por haber solicitado la remoción de tu
campaña o haber provocado un rebote “Hard”.
Se
e te pedirá confirmación previa a restaurar el registro, si aceptas el Suscriptor será
removido de la lista de exclusión, con lo que quedará habilitado para recibir nuevamente
tus mensajes.
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Plantillas
Mediante las plantillas podrás unificar los diseños de los envíos creando una identidad
en tus campañas.
Una Plantilla es un modelo de envío el cual debe ser diseñado previamente y quedará
almacenado en el sistema para ser utilizado cuantas veces lo necesites. Estas Plantillas
deben contener la etiqueta #CONT# la cual será reemplazada por el contenido que
desees
ees en el momento de programar tu Campaña.
Al momento de cargar una Plantilla puedes definir las variables de Asunto, Remitente y
Respuesta que utilizaras más frecuentemente al momento de enviar una Campaña con
esta Plantilla. Podrás modificar estos valore
valoress en el momento de enviar la Campaña.
Existen otras etiquetas de reemplazo que puedes utilizar: #FIRST# (nombre), #LAST#
(apellido), #EMAIL# (email), o #COMPANY# (empresa). Estas etiquetas las puedes
utilizar en las Plantillas, como también en los Contenid
Contenidos
os y el Asunto de la Campaña.
Ingresa los datos correspondientes (no olvides los datos obligatorios, tienen * delante
de la etiqueta).
desde el “File Manager” del editor HTML al cual puedes acceder haciendo clic en o
alojarlas en tu propio servicio de Hosting.
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Luego de subir las imágenes debes modificar el archivo antes de subir o modificar lo
subido previamente para que las imágenes estén vinculas a las subidas mediante el “File
Manager”. Ten en cuenta que la dirección de las imágenes debe ser completa, Ej.:
http://www.tudominio.com/imagen.jpg
Haz
az clic en el botón “Aceptar”.
Se
e te pedirá confirmación previa a eliminar el registro, si aceptas la Plantilla será
efectivamente eliminada.
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Desuscripción
deseas
eseas modificar y haz clic en el icono Modificar .
Ingresa o modifica los datos que desees y luego haz clic en “Aceptar”.
Ingresa o modifica los datos que desees y luego haz clic en “Aceptar”.
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Si has completado correctamente el formulario, el texto será creado o modificado.
modif
Luego de cada envío podrás ver los Reportes, uno de ellos es ““Actividad
Actividad de
desuscripciones”” en donde podrás visualizar que Suscriptores se han desuscripto. Al
igual que los Rebotes “Ha
“Hard”,
rd”, las desuscripciones agregan al Suscriptor a la “Lista de
Exclusión” (ver “¿Qué es Lista de Exclusión?”
Exclusión?”) y de esta manera se mantendrá
automáticamente su base de Suscriptores.
Se te pedirá
rá confirmación previa a restaurar el registro, si aceptas el Suscriptor
Sus quedará
restaurado.
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Envíos
En cada Envío podrás personalizar varios aspectos, el Asunto, el cuerpo del mensaje,
mensaje
integración con Redes Sociales, acceso al RSS, Desuscripción, Integr
Integración
ación con Google
Analytics, etc.
”.
Ingresa al menú “Envíos”.
Ingresa los datos correspondientes (no olvides los datos obligatorios, tienen * delante
de la etiqueta).
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Si has completado correctamente el formulario, el Envío será guardado como borrador o
programado para su envío.
En las Cabeceras de los Envíos se define el Asunto, el Remitente (tanto su nombre como
su email) y a quien les llegaran las Respuestas (tanto su nombre como su email)
enviadas por los Suscriptores que reciben el Envío. Si al momento de preparar tu Envío
seleccionaste una Plantilla estos valores serán inicializados con los valores establecidos
en la misma. Puedes modificar estos valores cuando lo consideres necesario.
Una vez que tienes todo tu Envío configurado, Asunto, Remitente, Contenido, Listas de
Suscriptores, Campaña, Plantilla (opcional), etc., ingresa el email al cual deseas que
llegue la prueba en “Email de prueba” y luego haz clic en “Enviar Prueba”.
Veras el mensaje “La prueba ha sido enviada con éxito” debajo del email de prueba y en
breve recibirás una muestra del Envío en la dirección de correo especificada. Este envío
no reemplazará las etiquetas de personalización que hayas utilizado.
Es obligatorio que selecciones al menos una (1) Lista de Suscriptores. Para enviar a una
o varias Listas de Suscriptores debe seleccionarlas con el Mouse una a una y debes
hacerlo manteniendo apretada la tecla “Ctrl”.
Si deseas enviarles a todos los Suscriptores debes seleccionar todas las Listas de
Suscriptores.
¿Qué es Desuscripción?
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Con esta opción agregas
gas a tu Envío el contenido ingresado en las Configuraciones de
Desuscripción dando la posibilidad a tus suscriptores de desuscribirse de tus envíos.
envíos
No. Sólo puedes borrar o cancelar los Envíos que se encuentren en estado “Pendiente”.
Sólo
lo puedes cancelar un Envío si su estado es “Pendiente”.
Se
e te pedirá confirmación previa a cancelar el envío, si aceptas el Envío será cancelado y
no se enviará.
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Sólo puedes eliminar un Envío si su estado es “Borrador”, “Pendiente” o “Cancelado”.
“Cancelado”
Se
e te pedirá confirmación previa a eliminar el envío, si aceptas el Envío será eliminado.
eliminado
Si.
Ingresa los datos correspondientes (no olvides los datos obligatorios, tienen * delante
de la etiqueta),, y luego haz clic en el botón “Aceptar” o “Guardar y continuar luego”.
luego”
Si.
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Haz clic en el icono Estadísticas .
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Reportes
Podrás visualizar Reportes estadísticos sobre cada envío. Veras diversas gráficas y
tablas estadísticas sobre “Aperturas por día”, “Seguimiento de Vínculos”, “Vínculos y
suscriptores”, “Actividad de Desuscripción” y “Detalle de Rebotes”. Obtendrás también
un “Resumen” general del envío donde observaras los datos más importantes y también
podrás realizar un análisis comparativo de tus envíos en “Comparación de envíos”.
Ingresando al reporte del Envío (ver “¿Cómo veo el reporte estadístico del Envío?”).
En el resumen podrás ver los valores, si deseas ver que suscriptores leyeron el Envío
ingresa al reporte “Aperturas por día”.
Totales determina todas las aperturas que haya recibido el Envío. Puede haber más de
una (1) apertura por cada Suscriptor.
Si.
Ingresando al reporte del Envío (ver “¿Cómo veo el reporte estadístico del Envío?”).
• Soft: errores temporales, casilla llena, servidor caído, respuesta tardía, etc.
• Blocked: rebote por reglas de spam, tu envío fue marcado o rechazado por
políticas de seguridad.
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• Temporary: errores temporales de los servidores, tiempos de respuesta
extremadamente largos o se los mismos se encuentran fuera de línea.
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