CHAPITRE II : ETUDE DU MARCHÉ

Le marché selon les économistes est défini comme le lieu de rencontre entre l'offre
et la demande relatifs à un produit ou à un service donné. Toute start-up souhaitant
s'implanter dans un marché devrait au préalable faire une étude bien définie de celui-ci.
Cette méthode est un travail de collecte et d'analyse des informations ayant pour but
d'identifier les caractéristiques d'un marché que sont l'environnement, l'offre et la
demande. L’étude du marché est une étape très importante dans le processus le processus
de création d'une entreprise car, elle permet au porteur du projet d'évaluer le potentiel
marché afin de mesurer la viabilité et la rentabilité de son projet. L'avantage d'une telle
démarche est le calcul fiable du risque, ainsi, le chef d'entreprise va s'entourer des
garanties lui permettant non seulement de pénétrer le marché, mais aussi de s'y installer
durablement. Cependant, avant la réalisation du projet, l'étude du marché à d'autres
objectifs à savoir :

Étudier l'opportunité avant de se lancer ;

Évaluation de son chiffre d'affaire prévisionnel ;
Effectuer le bon choix pour faire aboutir le projet ;
Crédibiliser sa démarche auprès des partenaires.

L'étude menée dans le cadre de notre projet de création d'entreprise à travers un

dispositif électronique a pour objectif de faciliter la mouvance des handicapés visuels au
quotidien.

Pour mener à bien notre travail, nous examinerons quatre (4) grands axes: l'analyse
de la concurrence, l'analyse de la clientèle, l'analyse de la stratégie marketing et
l'estimation de la part de marché et du chiffre d'affaires.

I. ENQUETE SUR LE TERRAIN

Notre enquête s’est déroulée dans la ville de Yaoundé sur une période d’un mois allant
du 1er juin au 30 juin 2018 visant à connaitre la population cible et de pouvoir évaluer ses
attentes, ses besoins et son mode d’utilisation habituel de la canne blanche.
Au cours de notre enquête, nous avons adopté deux modes de recueil de données différents :

1
  L’étude documentaire
 Le questionnaire 

1. Etude documentaire
Cette méthode d’exploitation nous permet de recueillir des informations pertinentes afin
de déterminer un échantillon représentatif de la clientèle.
Pour mener à bien cette étude, nous avons consulté plusieurs documents mais aussi effectué une
descente au CJARC et dans des centres pour handicapés d’étoug-ebe. On note :

 D’après le BUCREP, la ville de Yaoundé est une ville à forte densité démographique
avec à son actif 3,5 millions d’habitants. En plus la ville de Yaoundé compte à elle seule
à 500.000 handicapés visuels sur les deux millions neuf cent dix milles (2910000) que
possède le pays tout entier avec un taux de croissance de 6% en milieu rural contre 4% en
milieu urbain.
 Par ailleurs, les informations recueillis au CJARC et au centre des handicapés d’étoug-
ebe montre une hausse des handicapés visuels de ….

2. Questionnaire

Notre questionnaire est orienté sur plusieurs axes pour pouvoir saisir toutes les difficultés
rencontrés par les personnes à déficiences visuels. Il peut être définit comme étant une série de
questions méthodiquement posées à un individu dans un ordre prédéfini. De ce fait, nous avons
choisi d’élaborer un questionnaire afin de sonder nos potentiels clients précisément sur leurs
habitudes et leurs opinions ou suggestions concernant notre solution. Cela nous a permis de
recueillir leurs attentes vis-à-vis de notre idée de projet.

Avant de procéder à l’analyse des résultats, nous avons préalablement subdivisé le

questionnaire par centres d’intérêts afin de rendre facile sa compréhension et son analyse. Ainsi,
nous avons pu ressortir trois centres d’intérêts.

Tableau 4 : Répartition par centre d’intérêt

Centre d’intérêt Questions

Identité de l’individu 1,2 et 3

Analyse de l’existant propre à l’individu 4,5,6,7,8,9, 10,11,12 et 13

2
 Appréciation du produit par l’individu 13,14,15,16,17 et 18

Tableau 5 : Synthèse de l’enquête auprès de l’entreprise

Eléments Effectif Pourcentage(%)

Questionnaires expédiés 300 100

Questionnaires retournés 288 96

Questionnaires non retournés 12 4

Questionnaires exploitables 250 87

Questionnaires non exploitables 38 13

Les questionnaires distribués à notre population cible n’ont pas tous été tous exploités , ceci
parce que 50 questionnaires n’ont pas été retournés ou alors ont été mal remplis .

Le Statut

Les questionnaires exploités ( voir annexe) nous ont permis de déterminer les statuts que
nous avons le plus rencontrés dans la rue e qui ont été intéressés par le projet . L’étude
statistique de l’enquête révèle les résultats présentés ci-après :

3
 Figure : Diagramme présentant les différents statuts de notre population cible

Au regard de la figure ci-dessus, nous constatons que le statut dominant est celui des
étudiants avec un pourcentage de 64% suivi des élèves des personnes sans travails et enfin des
travailleurs.

Tranche d’âge

Figure  : Diagramme représentant la tranche d’âge

Cette figure nous montre qu’en moyenne 40% des populations ayant remplisnotre
questionnaire (voir annexe) se trouvent dans la tranche d’âge de (26-50) ans.

Moyens utilisés pour se déplacer

4
 Figure : Diagramme représentant les différents moyens utilisés par les handicapés
visuels pour se mouvoir

La figure ci-dessus présente les différents pourcentages des moyens utilisés par les
handicapés visuels pour se déplacer .Il en ressort que 40% de ces personnes utilisent une aide
humaine pour se mouvoir , 32% quant-à elles font usage de la canne blanche , 27% utilisent
d’autres moyens et 1% font usage d’un chien .

A la question de savoir si la personne interrogée rencontre des difficultés à se déplacer

( voir annexe)

Figure  : Diagramme représentant le pourcentage de la population cible qui rencontre des

difficultés à se mouvoir

5
Il en ressort que 76% de la population cible rencontre des difficultés à se déplacer.

A la question :’’ Aimeriez-vous qu’on améliore la qualité de la canne ? ‘’ ( voir annexe )

Type de dispositif dont les personnes à déficience visuelle ont besoin

Figure : Diagramme représentant la meilleure solution

II. ANALYSE DE LA CONCURRENCE

La concurrence est un concept économique qui se définit par l’existence sur le marché
simultané de plusieurs acteurs en compétions de biens et ou de services donnés. Qu’elle soit
parfaite ou pas, elle joue un rôle important dans la stratégie d’une entreprise  (...) C’est
également une source d’amélioration à travers une démarche. Elle consiste à se comparer aux
meilleurs pour améliorer ses propres performances. Il existe deux types de concurrences à
savoir : la concurrence directe et la concurrence indirecte.

1. Concurrence directe
Un concurrent direct est un opérateur œuvrant dans le même secteur d’activité et offrant
les mêmes produits que le nôtre. Sur le plan national et international, plusieurs acteurs ont
contribué à l’amélioration des conditions de vie des handicapés visuels en mettant en place des
dispositifs pour faciliter leur mobilité. Toutefois, aucune entreprise nationale n'offre un outil de
géolocalisation des personnes à déficiences visuelles et de notification à leurs proches en cas
d’égarement ou de disparition. Par conséquent, Smart STICK est un dispositif innovant et de
haute gamme dans le suivi de la personne affectée au Cameroun.

6
 2. Concurrence indirecte
Nous entendons par concurrents indirects les entreprises offrant des produits et/ou
services différents mais répondant au même besoin que celui auquel ladite entreprise cherche à
répondre par son offre commerciale. Cette concurrence sera mieux élucidée dans le tableau ci-
après présentant les noms, les produits et leurs implantations.

TYPE DE
NOM DU
CONCURRENT IMPLANTATION PRODUIT
CONCURRENT
S

Service de
Concurrent détection
Le  GuideKit  Yaoundé
indirect interne d’obstacles et
un module de
suivi ou
Concurrent NavBelt Michigan
géolocalisation
indirect externe
Smart Shoes pour personnes
à déficience
Mini guide électronique
visuelle
d’orientation Alsace

3. Analyse des partenaires

Les principaux partenaires dont nous aurons besoin sont présentés dans le tableau ci-dessous

Entreprises Missions Adresses

SUP’PTIC Formation et facilitation des +237242231415

financements

METOS HARDWARE Fournisseurs de matériels +4331725521

(Autriche) (capteurs)

7
 office@metos.at

DHL Opérateur de transport des

colis

III. ANALYSE DE LA CLIENTELE

C’est une partie très importante car elle permet de comprendre le client, de connaître ses
besoins et de répondre à ses exigences. C'est dans cette lancée que Sam WALTON (Industriel
américain) affirme : « Il n’y a qu’un patron : le client. Et il peut licencier tout le personnel,
depuis le directeur jusqu’à l’employé, tout simplement en allant dépenser son argent ailleurs. »
1. Types de clients
L’étude de marché nous a permis de faire ressortir trois catégories de clients à savoir :
 Les prescripteurs : ce sont des personnes qui peuvent recommander l’achet de notre
produit
 Les acheteurs : Ce sont des personnes qui font l’achat mais qui ne sont pas
nécessairement des consommateurs. Par exemple, nous pouvons avoir les proches des
handicapés visuels qui peuvent acheter le produit pour offrir à une personne affectée
 Les utilisateurs : Ce sont des personnes handicapés visuels qui utilisent notre produit

2. Attente des clients

Smart Stick considère ses clients comme des partenaires. Par conséquent, l’entreprise les
consulte au besoin et les implique dans l’amélioration des produits et des services. Il ressort des
attentes telles que :
 Repérer les obstacles ;
 Améliorer les conditions de vie ;
 Besoin de nouveautés.

8
 Figure 1 : Résultat de sondage du besoin de détecter les obstacles
Soit 97 % de notre échantillon ressentent un besoin de détecter les obstacles sur leur
chemin sa consommation contre 3 %.

Figure 2 : Résultat de sondage du nombre d’intéressés pour un dispositif de guidage

De même, 83% seraient intéressés par un outil permettant le repérage d’éventuels
obstacles.

9
 3. Motivations d’achats des clients
Une motivation d’achat est une raison poussant le consommateur à réaliser son acte
d’achat. En d’autres termes ça permettra au vendeur de proposer des produits adaptés au client et
de lui présenter les arguments qui conviennent. Elle est basée sur:
 Accessibilité : c’est à dire le fait d’être mobile et disponible en tout point couvert par
un réseau de téléphonie.
 Fiabilité : la qualité de notre produit se caractérise par son degré de conformité aux
paramètres de spécification qui le définissent.
 Prix : les prix tiennent compte du type de client et des services offerts.
 Rentabilité : c’est la capacité d’un produit à donner un gain satisfaisant. L’utilisation
de ce service permet aux handicapés visuels de :
 Être notifiés à un proche en cas d’égarement
 Repérer des obstacles sur leur chemin

IV. ELABORATION DE LA STRATEGIE MARKETING

La stratégie constitue l'ensemble des décisions et actions relatives au choix des moyens et
à l'articulation des ressources en vue d'atteindre un objectif. Il est important de mettre sur pieds
une bonne stratégie marketing, car elle permet de quantifier et mesurer un marché potentiel, ou
tenter de positionner une offre par rapport à la concurrence.

1. Segmentation du Marché
Segmenter un marché consiste à diviser le marché d’une entreprise en plusieurs groupes de
consommateurs homogènes en tenant compte d’un certain nombre de critères. Pour la
détermination de notre clientèle, nous choisissons de segmenter notre marché selon deux
approches.
 La première approche consiste à classer les handicapés visuels de la ville de Yaoundé en
deux catégories à savoir :
 Les personnes affectées qui vivent avec un pouvoir d’achat en dessous du seuil de
pauvreté c’est-à-dire avec moins de 738 FCFA/ jour.

10
  La deuxième approche consiste à classer notre population cible en catégories à savoir :
 Les non consommateurs absolus : ce sont des handicapés visuels qui ne s’offriront
jamais nos services peu importe le coût ou la qualité du service. Ce sont des
inconditionnels. Cette population représente celle des personnes à déficience
visuelle qui vivent avec un pouvoir d’achat en dessous du seuil de pauvreté soit
(nombres d’hanicapés visuels)
 Les non consommateurs relatifs : ce sont des ménages qui, pour des raisons
économiques ou financières ne consomment pas le produit ou le service mais
lorsque leur situation changera alors ils consommeront. Cette population
représente xxx handicapés visuels x % du nombre d’handicapés visuels de la ville
de Yaoundé.
 Les consommateurs potentiels : ce sont les personnes affectées qui acceptent ou
apprécient notre service ou produit. Cette population représente XXX handicapés
visuels.
Si nous prenons en compte les erreurs d’appréciation et d’estimation lors de la
segmentation de notre marché et que nous appliquons un coefficient d’erreur de mesure estimé à
1.5% sur la population des consommateurs potentiels, on peut finalement trouver que notre
clientèle potentielle corrigée est de xxx déficients visuels

2. Ciblage
Le ciblage est la seconde étape du processus stratégique « Segmentation – Ciblage –
Positionnement ». Après la construction de segments au sein du marché, nous choisirons un ou
plusieurs segments pour offrir nos services. Pour se faire, nous avons choisi l’approche multi-
cible, c’est-à-dire plusieurs segments avec une stratégie indifférenciée. Pour cette raison, notre
démarche sera essentiellement composée de:
 Ceux qui acceptent ou apprécient notre service ou produit ;
 Ceux qui, ne consomment pas le produit pour des raisons financières mais qui sont
susceptibles de le faire dès lors que leur situation changera
3. Positionnement
Le positionnement permet d'identifier l'entreprise, le produit ou la marque dans l'esprit du
consommateur en indiquant clairement sa différence par rapport aux concurrents. Etant la

11
première entreprise à offrir un suivi numérique de la consommation électrique, notre produit sera
disponible en moyen de gamme afin d’atteindre une plus large plage d’utilisateurs. Nous voulons
positionner notre entreprise en tant que leader national sur le marché de l’offre des services de
contrôle.

V. MARKETING MIX
Mix marketing est un ensemble de décisions regroupant les 6 P : Produit, Prix,
Promotion, Place, Processus et Personnel. Son but est de créer une offre globale et cohérente
avec les 6 P et d’augmenter la performance de chaque P pour satisfaire au mieux les attentes du
marché. Dans notre cas, nous n’étudierons que les 4 premiers P.

1. La politique du produit
Le produit proposé est un dispositif connecté pour la mobilité des personnes à déficience
visuelle. Il propose comme fonctionnalités de base :
 Système de géolocalisation
 Déterminer la distance qui sépare le handicapé visuel de l’obstacle ;
 Système de notification par SMS aux proches en cas d’égarement ou de disparition.

2. La politique du prix
Le prix, exprimé en un montant de référence (en général monétaire), est la traduction de
la compensation qu'un opérateur est disposé à remettre à un autre en contrepartie d'un bien ou un
service. En d’autres termes le prix de revient désigne l’ensemble des coûts directs qui peuvent
être affectés à un produit pour sa production.
Notre politique de prix part de la logique interne qui évalue le coût de production
complet du produit et y ajoutant une marge bénéficiaire.

Tableau 1 : Récapitulatif des prix d'équipements

Matériels Prix en detail Quantité
(FCFA)
Arduino Méga 12000 1 12000
Ultrasonic sensor 2000 4 8000
Sim 808 2500 1 2500
LED 25 20 500

12
 Resistors 25 10 250
Jumpers 3000 1 3000
SD Card reader 2000 1 2000
SD card 1500 1 1500
Cables 750 1 750
Buzzer 500 1 500
Keycard 2500 1 2500
Button 100 1 100
Vibrators 200 5 1000
Headphone 2500 1 2500
Batteries 500 6 3000
Speaker 500 1 500
Total 40600

Au vu du tableau ci-dessus, on note le coût de fabrication d’un outil à 55 600 FCFA.

Toutefois dans notre exercice 2019, nous fixons le prix unitaire à 35 000 FCFA pour la
promotion et vulgarisation de notre produit.
Selon les informations recueillies du questionnaire que nous avons soumis à la population :

13
Figure 3 : Diagramme représentatif du prix du service
Il en ressort que 50% de la population sera en mesure de dépenser une somme comprise entre
10000 et 25 000 pour le dispositif

3. La politique de distribution (place)

Notre stratégie commerciale repose sur un ensemble de canaux de distribution (quels sont ces
canaux de distribution ?). Les canaux internes, l’entreprise a en son sein un service marketing
chargé de la promotion et de la distribution du produit. Nos services seront disponibles sur notre
site www.scotech.inchtechs.com (en cours de conception) pour ce qui est de la visualisation du
dispositif.
En vue de satisfaire un plus grand nombre de déficients visuels et de proposer nos services à une
importante cible, les utilisateurs pourront également se rendre dans notre entreprise pour entrer
directement en possession de notre dispositif 

4. La politique de communication (promotion)

La communication est très importante dans la vulgarisation des produits d’une entreprise.
 La publicité
Pour nous faire connaitre nous aurons recours aux moyens suivants :
 Les médias tels les réseaux sociaux, la télévision et la radio ;
 De bouche à oreille ;
 Au niveau des opérateurs mobiles
 Affiches publicitaires
 Budget publicitaire
Nous avons axé notre politique de promotion à travers les canaux suivants :

MÉDIAS
ÉLÉMENTS HORS MÉDIA
TV Radio
Affiches en Flyers en
Support CRTV MAGIC FM alphabet et alphabet et
braille braille
Nombre de
1 1 10 50
passages

14
 Prix unitaire
média 150.000 90.000
(FCFA)
Prix total
media(I) 240.000
(FCFA)
Prix unitaire
hors media 5.000 1.000
(FCFA)
Prix total
hors
100.000
média(II)
(FCFA)
Total(I)+(II)
340.000
(FCFA)

5. Analyse FFOM
L’analyse FFOM (Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces) consiste à faire un
récapitulatif des aspects positifs et négatifs de l’entreprise. Le tableau ci-dessous apporte plus de
détails
Tableau 2 : Analyse FFOM
FORCES FAIBLESSES

Avantage technologique en offrant un service Faible notoriété, pouvoir d’achat des

innovant handicapés visuels

-Dépendance vis-à-vis des aléas des

Système de notification passant par le réseau
réseaux de téléphonies mobiles
mobile
- Nécessiter d’avoir un smartphone
Facilité d’utilisation

15
Suivi continu du dispositif Manque d’expérience

OPPORTUNITÉS MENACES

Partenariat avec d’autres entreprises et - SmartStick est une entreprise en

professionnels développement
- Cible restreinte
Faible concurrence

16
 En résumé, il était question de faire une étude de notre marché ; cela consistait à recueillir
des informations auprès des populations via un questionnaire et une étude documentaire, ensuite
établir une stratégie marketing et enfin définir notre mix-marketing. Tout ceci nous aura permis
de connaitre et comprendre le milieu dans lequel vit l’entreprise et de prévoir son évolution afin
d’apprécier l’opportunité commerciale du projet. Dans la suite, il est question pour nous
d’étudier la faisabilité du projet.

17
 RECUEIL DES DONNEES RELATIVES AU PROJET

Dans le but de connaitre les besoins ressentis par les handicapés visuels responsables,
nous nous sommes proposés de mener une enquête portant sur les questions suivantes et
donc les réponses vont nous permettre d’aboutir à un meilleur diagnostique du problème ;
afin d’obtenir le résultat escompté.

De ce fait nous avons dressé le questionnaire suivant :

1. Vous êtes ?
Homme
Femme
2. Quel est votre statut ?
Travailleur Etudiant
Elève Sans Travail
3. Quel est votre tranche d’âge ?
3 – 15 16 – 25
26 - 50 51- jusqu’à
4. Quel type de téléphone utilisez-vous?
Un Smartphone /Tablette Android

Un Smartphone/Tablette IOS

Un Smartphone /Tablette Windows phone

Autres (précisez)

5. Êtes-vous aveugle ou malvoyant?

Aveugle
Malvoyante
6. Quel moyen utilisez-vous pour vous déplacer ?
Canne blanche
Chien

18
 Guide (aide humaine)
Autres _____________________________________________________________
7. Avez-vous des difficultés à vous déplacer ?
Oui
Non
8. Utilisez-vous une canne blanche ?
Oui
Non
9. Si oui à la question précédente, Avez-vous des difficultés avec votre canne ?
Oui
Non
10. Si oui, quels sont les difficultés auxquels vous êtes confrontés au quotidien ?
Oui

Non

11. Aimeriez-vous qu’on améliore la qualité de celle-ci ?

Oui

Non

12. Aimeriez-vous disposer d’une canne intelligente qui facilitera vos déplacements ?
Oui

Non

13. De quel type de dispositif avez-vous réellement besoin?

Application permettant de mieux vous orienter

Application et dispositif permettant de mieux gérer votre mobilité

14. Avez-vous déjà entendu parler d’une canne intelligente ?

Oui

Non

15. Si oui, l’avez-vous déjà utilisée?

Oui

19
 Non

16. Pourquoi ?
_______________________________________________________________________
______________________________________________________________

17. Que pensez-vous de la conception et la mise en disposition d’une canne intelligente

nommée
SMARSTICK ? ______________________________________________________
_______________________________________________________________________
18. Pensez-vous que ce dispositif puisse faciliter votre mobilité et sécurité ?

Oui

Non

19. Quelles suggestions pouvez-vous nous faire en vue de la réalisation de ce dispositif ?

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

Merci d’avoir accordé de votre temps au présent exercice.

20
EVALUATION DU PROJET

21
 Tout comme la première partie, celle-ci sera subdivisée en deux chapitres à savoir :
chapitre trois l’étude de la faisabilité technique, organisationnelle et juridique et le chapitre
quatre consacrée à l’étude financière.

22
 CHAPITRE III : ETUDE DE LA FAISABILITE DU PROJET
Cette étude consiste à déterminer le plan de réalisation du projet, sa faisabilité
organisationnelle, juridique et fiscale, ainsi que l’étude des ressources humaines. Il s’agira de
présenter les perspectives à long termes de notre entreprise ainsi que les moyens à mettre en
œuvre pour les atteindre.

I. ÉTUDE DE LA FAISABILITÉ TECHNIQUE

1. Équipements
Pour l’exécution automatique des tâches nous avons fait usage de nos connaissances en
microcontrôleur et en assemblage. Les modules utilisés sont les suivants :
Tableau 3 : Récapitulatif des équipements
NOM DU
FONCTION IMAGE
MODULE
Arduino UNO
avec sortie USB
fourni sans le
cordon android

LED

Bouton poussoir

23
Resistor

L293D circuit
intégré boitier
DIP

Module
GSM/GPRS et
GPS SIM 808

Buzzer

II. ETUDE DE LA FAISABILITE ORGANISATIONNELLE

Elle définit les relations formelles entre les différentes unités administratives. Elle est
décrite par l’organigramme suivant :

Figure : Structure organisationnelle de l’entreprise

Directeur Général

Directeur Directeur
Technique Administratif
Directeur
Commercial et et Financier
Directeur des
Marketing
Ressources
Humaines

24
 Agent
Technique Coursier

1. Etude des ressources humaines

Dans l’ évaluation des ressources humaines , il faut connaitre les besoins de l’entreprise c’
est à dire la connaissance des différentes étapes du processus d’approvisionnement , de stockage,
de transformation et de commercialisation devant permettre d’énumérer les postes de travail à
mettre en place dans l’entreprise. Au cœur de l’organisation, il y a le capital humain. Les
ressources humaines ont pour objectif d’apporter à l’entreprise le personnel nécessaire à son bon
fonctionnement. Ceci implique donc, de lui assurer le nombre suffisant, mais aussi compétent et
motivé pour le bon fonctionnement de l’organisation.

Les enjeux de la fonction ressources humaines s’appréhendent à tous les niveaux de

l’entreprise : elle garantit la bonne productivité de l’entreprise en lui fournissant un personnel
compétent et motivé. Les forces de ventes motivées et compétentes pourront améliorer le
rayonnement commercial de l’entreprise et les répercussions financières de la gestion du
personnel permettront de limiter ses coûts. Et enfin, les ressources humaines sont au cœur de la
stratégie d’entreprise pour lui amener une valeur ajoutée face à la concurrence.

La gestion des ressources humaines s’emploie donc au quotidien dans l’entreprise sur 4 grands
champs d’action :

 Le recrutement des salariés afin de faire concorder les besoins en compétence dans
l’entreprise avec les talents individuels. Les ressources humaines doivent non seulement,
parfaitement cibler leurs besoins présents mais aussi les facilités qu’aura chaque
personnel recruté à s’adapter aux besoins futurs de l’entreprise.
 La rémunération du personnel, la GRH englobe tant le service paie que la motivation par
salaire. Il doit être le juste équilibre entre le coût engendré pour l’entreprise et la
motivation nécessaire aux salariés.

25
  La gestion prévisionnelle des emplois et compétences ; véritable point stratégique au
cœur de l’entreprise. La GRH doit prévoir et adapter le capital Humain selon les besoins
de l’entreprise afin de la rendre performante et réactive dans son environnement toujours
plus fluctuant et instable.
 L’amélioration des conditions de travail ; La fonction Ressource Humaine va au-delà de
la simple prévention de l’absentéisme due aux accidents et maladies pour améliorer la
productivité et la performance de l’entreprise en prenant en compte la psychologie, de par
la prise en compte.

SStick sera une entreprise qui, pour son fonctionnement disposera d’un personnel compétent.
Les promoteurs de l’entreprise se chargeront au mieux des questions techniques et
organisationnelles. Œuvre de réflexion de cinq élèves en fin de formation de l’Ecole Nationale
Supérieure des Postes des Télécommunications et des Technologies de l’information et de la
Communication. Ces futurs diplômés sont les membres fondateurs de l’entreprise et constituent
également la plaque tournante de la structure.

 Analyse des fonctions

L’organisation de SStick a une structure fonctionnelle, celle-ci permet à chaque équipe
d’être concentrée à la fonction qui sera la sienne. On note comme fonctions :
 Fonction de production : Il s’agit de l’ensemble des postes de travail en front office et
en back office, qui contribuent à la réalisation de l’activité principale de l’entreprise à
savoir le monitoring du système, l’installation et la maintenance du module.
 Fonction support : Il s’agit de l’ensemble des métiers qui viennent en appui à la
réalisation du métier de production. Ce sont essentiellement des métiers de back office 1et
sont entre autres : gestionnaire des ressources humaines, informaticiens, comptable,
trésorier, juriste, marketiste, et communicateur etc...
 Fonctions managériales : Il s’agit ici des postes de travail qui contribuent à la mesure de
la performance et au contrôle de l’activité de l’entreprise (contrôleur de gestion,
organisateur et éditeur interne). Il s’agit ici du Directeur Générale.
Ceci nous a permis de recenser les différents métiers nécessaires pour notre entreprise, leurs
rôles, ainsi que les qualifications requises.

26
Tableau 4 : Analyse de fonctions

FONCTION MÉTIER RÔLE

Managériales -Regroupe l’ensemble des postes de management
global de l’entreprise ;
-Élaborer les objectifs de modernisation et de

Direction Générale développement de l’entreprise ;

-Définir les grandes lignes de la politique
commerciale, de distribution et de conquête de
nouveaux marchés.

Support
-Élaborer la stratégie relative à l’ensemble des
produits et services proposés par son
Direction établissement ;
Commercial et -Préparer ainsi les plans marketings ;
Marketing -Mettre en place des actions promotionnelles
destinées à développer le produit et à optimiser
les ventes.

27
 -Gestion des comptes ;
-Garant de l'exactitude et de la conformité des
écritures comptables de la société ;
-Organise l'ensemble des opérations de
comptabilité et supervise le travail de l'équipe
Direction comptable ;
Comptable et -Établir les procédures nécessaires au traitement
Financière précis des comptes ;
-Programme les clôtures mensuelles et
trimestrielles des comptes qui servent à rendre
compte à la direction des performances et de
l'activité de l'entreprise.

-Recrute le personnel capable de répondre à ces

exigences ;
-Évaluer les besoins en effectifs dans une des
branches de l’entreprise,
Direction des
-Recrutement du personnel ;
Ressources
-Veille à ce que toutes les réglementations soient
Humaines
appliquées ;
-Participe de façon continue à l’amélioration des
conditions de travail.

28
 Production -Encadre et dirige toute activité technique au sein
d’une entreprise ;
-Gère les ressources et les moyens techniques ;
Direction
-Analyse les besoins fonctionnels des clients et
Technique
établi des offres en réponses à ceux-ci.

-Achemine des objets, plis ou paquets de chez un

Coursier particulier ou une entreprise jusqu'à l’adresse du
destinataire.

2. La masse salariale
C’est la somme des rémunérations brutes versées aux salariés, hors rémunérations en
nature et cotisation patronales. Son calcul est donc simple : il suffit d’additionner la totalité des
sommes versées au titre des rémunérations des salariés et d’y retrancher les cotisations
patronales et les éléments de rémunération en nature.
La réussite des activités de la société SStick SARL dépend principalement de la
disponibilité préalable d’un personnel averti sur le métier informatique et technologique. Alors
SStick SARL s’assurera que le personnel recruté au-delà de ces compétences épouse sa vision.
Elle démarrera ses activités avec un effectif global de 5 employés dans une agence à Yaoundé.
En plus des cinq (05) promoteurs de l’entreprise, SStick Sarl prévoit effectuer des
recrutements pour sa première année d’activité, ce qui fera un effectif total de 10 personnes. Il
est à noter que d’autres recrutements seront effectués avec le temps, ceci en fonction de la
croissance de l’entreprise.
L’ensemble du personnel avec lequel débutera l’entreprise est récapitulé dans le tableau
suivant :
Tableau 5 : Masse salariale de SStick

29
 POSTE NOM SALAIRE(FCFA)
Directeur Général MANGA Josepha 185 000
Christie
Directeur Technique NKEMTAKEH 170 000
CELSOPPE 
Directeur Commercial et Marketing AMOUGOU 170 000
ABESSOLO THIERRY
Directeur administratif et financier DJUINE PELAGUE 170 000
ESTELLE
Directeur des Ressources Humaines, SEME Tatiana 170 000
des affaires juridiques et contentieux
Agent Technique A recruter 145 000
Total 1 530 000

Toutefois, l’entreprise obéira au fonctionnement classique des SARL et pour le

recrutement il sera fonction de sa croissance, ceci pour renforcer le personnel permanent,
l’entreprise débutera avec 6 salariés répartis comme suit :
Figure  : effectif du personnel de SStick

Fonction 1ere année 2ème année

Fonction technique
Fonction marketing et
commerciale
Fonction financière et
comptable
Fonction Ressource humaine
et Juridique
Administrateur général
Effectif total
2 5
1 2
1 2
1 2
1 1
6 12

III. ETUDE JURIDIQUE ET FISCALE

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 1. Choix du statut juridique de l’entreprise
Il existe plusieurs catégories d’entreprises, notamment, les entreprises à caractère
personnel ; les entreprises individuelles, les entreprises sociales et les entreprises à caractère
impersonnel. Parmi les entreprises à caractère impersonnel on distingue : les Société Anonyme à
Responsabilité Limitée (SARL) ; les entreprises Unipersonnelles à Responsabilité Limitée
(EURL) et les sociétés Anonymes (S.A). Au regard des objectifs qui sont les nôtres, l’entreprise
Smart Stick (SStick) sera considérée comme une Société Anonyme à Responsabilité Limitée
(SARL). C’est une forme d’entreprise qui s’adapte à tous les projets ; le montant du capital
social est librement fixé par les associés en fonction de la taille, de l’activité sans toutefois aller
en dessous du capital minimum exigé qui est d’un million (1 000 000) de franc CFA.

Pour SStick, Un capital minimum d’un million (1 000 000) FCFA est exigé ; il est
constitué de différents apports. L’apport en numéraire doit être intégralement libéré avant la
constitution définitive de la société. Ainsi, cet apport sera déposé par les dirigeants de SStick soit
dans une banque contre récépissé, soit chez un notaire qui fait une déclaration de souscription et
de versement indiquant la liste des souscripteurs et leurs identités.
Tableau 6 : Statut juridique de SStick
Raison social SStick SARL
Forme juridique Société à responsabilité limitée
Capital social 7 600 000 FCFA
Emprunt 700 000 FCFA
Date de creation 2018
Registre de commerce *******
Numéro de contribuable *******
Siege social Yaoundé
Telephone +237696584592
Boite postale S/C SUP’PTIC Yaoundé
Adresse E-mail info@ssticksarl.com

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 2. Constitution du capital social
Le capital constitue l’ensemble des apports des différents associés de l’entreprise. Il est
constitué des apports en nature, en numéraire et en industrie. De ce fait, notre capital sera de 7
600 000 FCFA , reparti tel que présenté dans le tableau suivant :

Tableau 7 : Constitution du capital social de SStick

Actionnaire Somme apporté (FCFA)

MANGA Josepha Christie 1.600.000
NKEMTAKEH Celsoppe 1.500.000
AMOUGOU ABESSOLO 1.500.000
SEME TATIANA 1.500.000
DJUINE PELAGUE ESTELLE 1.500.000
Total 7 600.000

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