REPUBLIQUE DU SENEGAL

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Un Peuple – Un But – Une Foi

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MINISTÈRE DE L’ENSEIGNEMENT SUPÉRIEUR DE LA RECHERCHE ET DE L’INNOVATION

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AUTORITE NATIONALE D’ASSURANCE QUALITE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR
DE LA RECHERCHE ET DE L’INNOVATION

RAPPORT D'EVALUATION EXTERNE DU

PROGRAMME DE MASTER EN
TELEINFORMATIQUE DE L’ECOLE
SUPERIEURE DE TECHNOLOGIE ET DE
MANAGEMENT DE DAKAR

L’équipe d’évaluation :
- Pr Ibrahima Niang, Université Cheikh Anta Diop de Dakar (UCAD), Président

- Pr Alassane Diop, Université virtuelle du Sénégal (UVS), Membre

- M. Pierre Christophe Boucar Faye, Ingénieur, professionnel, Membre

Signature :
Pour l’Equipe, le Président

Juin 2020

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 Table des matières

1. Présentation de l’établissement et du programme évalué ...................................... 3

2. Avis sur le rapport d’auto-évaluation ...................................................................... 5

3. Description de la visite sur site ................................................................................ 5

4. Appréciation du programme au regard des standards de qualité de l’ANAQ-Sup

(référentiel d’évaluation de programmes)............................................................................. 7

5. Points forts ............................................................................................................ 13

6. Points faibles ......................................................................................................... 14

7. Appréciations générales ........................................................................................ 14

8. Recommandations à l’établissement ..................................................................... 15

9. Recommandations à l'ANAQ-Sup .......................................................................... 16

10. Proposition de décision (accréditation, accréditation refusée) ............................. 16

2
 1. Présentation de l’établissement et du programme évalué
Le mardi 04 mai 2021, l’équipe des experts, composée du Pr. Ibrahima NIANG (Président), du
Pr. Alassane DIOP et du M. Pierre Christophe Boucar Faye, désignée par l’ANAQ-Sup pour
l’évaluation du Master en Téléinformatique a effectué la mission à l’Ecole Supérieure de
Technologie et de Management de Dakar (ESTM). Cette mission fait suite à la requête de
l’établissement auprès de l’ANAQ-Sup en vue d’une accréditation du diplôme faisant l’objet de
la présente évaluation. Après avoir étudié le rapport d’auto-évaluation du programme et les
éléments de preuves, dans le fond et dans la forme, la mission menée par les experts a permis
d’approfondir les réponses apportées par l’établissement. Suite aux éclaircissements fournis
relatifs aux standards de qualité, l’équipe d’experts a élaboré ce présent rapport reprenant le
canevas de présentation proposé par l’ANAQ-Sup.

1.1 Présentation de l’EPES :

L’Ecole Supérieure de Technologie de Management de Dakar (ESTM) est un établissement

d’enseignement supérieur privé sous forme de SARL (agrément numéro 1464/ME/DES/ du 15
mars 2002). Elle fonctionne sans interruption depuis 2001. L’effectif des étudiants pour cette
année académique 2021 est de 734.

L’ESTM forme dans différents domaines tels que le Management, les Technologies de
l’Information et de la Communication et les Energies renouvelables. Elle est dirigée par un
Directeur Général, nommé par l’Assemblée des Associés. Le volet pédagogique est géré par le
Directeur des Etudes assisté par des coordonnateurs pédagogiques. Un ensemble de services
(comptabilité, informatique, communication, etc.) assure le bon fonctionnement pour la
réalisation des missions.

Les offres de formation en licence et en master sont réparties dans deux grands domaines :

- Communication et Management ;
- Sciences et Technologies.

Les formations en Communication et Management sont les suivantes :

- Licence Sciences de gestion (avec 06 parcours)

- Master finance – comptabilité
- Master Marketing - -communication
- Master Ingénierie des RH
- Master Management de projets et innovation

Les formations en Sciences et Technologies sont les suivantes :

- Licence Téléinformatique ;
- Licence Télécommunications et réseaux ;
- Licence Génie électrique et Energies renouvelables ;
- Master Téléinformatique (avec 03 parcours)

3
 - Master Télécommunications et Réseaux
- Master Energies Renouvelables et Systèmes Électriques
L’ESTM est localisée sur deux sites de la ville de Dakar :

- Avenue Cheikh Anta Diop en face de L’hôpital FANN (CHNU) (siège) ;

- Avenue Bourguiba, route de front de terre (annexe).

La gouvernance administrative et pédagogique est bien organisée permettant une gestion

autonome de la pédagogie sous l’autorité du Conseil scientifique et académique.

Cette gouvernance est appuyée par la création de la Cellule d’Aide à l’Insertion Professionnelle
CAIP de l’ESTM dont les missions sont :

- L’identification et l’organisation des activités et actions pertinentes pour la promotion

de l’insertion professionnelle des diplômés de l’ESTM ;
- La collecte et le partage d’information sur les offres d’emploi au Sénégal et en Afrique
;
- La mise en place et l’animation d’un réseau d’entreprises et organisations partenaires
pour établir un pont entre l’ESTM et le monde professionnel ;
- L’établissement d’une base de données à jour des diplômés de l’ESTM en position ou à
la recherche de travail.

1.2 Présentation du programme évalué :

La présente évaluation a porté sur le programme de master en téléinformatique qui est organisé
en 03 parcours :

- Génie Logiciel et Administration Réseaux,

- Monétique et Transactions Sécurisées,
- Sécurité des Systèmes d’Information.

Ce master ouvert aux étudiants titulaires d’une licence d’informatique ou d’un diplôme
équivalent a pour objectif de former des cadres supérieurs dans les métiers du numérique.
Le parcours Génie logiciel et Administration Réseaux permet aux étudiants permet d’acquérir
une connaissance approfondie des techniques et méthodes de conception, de réalisation, de mise en
œuvre et de maintenance de logiciels, ainsi que l’administration des Réseaux Informatiques.
Le parcours Monétique et Transactions sécurisées forme des spécialistes capables d'analyser, de
développer et de sécuriser l'ensemble des systèmes de transactions.
Le parcours Sécurité des Systèmes d’information forme des cadres supérieurs hautement qualifiés
en mesure d'appréhender, dans toutes leurs dimensions, les problématiques liées à la sécurité des
systèmes d'information.

Depuis sa création, le master en téléinformatique sort régulièrement des promotions. Le

programme de master dure deux années (M1 et M2), organisées en quatre (04) semestres (S1,

4
S2, S3 et S4). Le programme de ce master est structuré conformément au système LMD, avec
une organisation du cursus en semestres et un regroupement des cours en unités d’enseignement
(UE) donnant droit à des crédits capitalisables et transférables (CECT). Depuis sa création,
plusieurs promotions de diplômés de la formation ont été mises dans le marché du travail.
Le diplôme du master Système d’Information s’obtient par la validation des 120 crédits, soit 30
crédits par semestre. La mise en place du programme a été faite avec la participation des
enseignants chercheurs de rang A, ainsi qu’avec des professionnels du domaine.
Les experts de l’ANAQ-Sup ont mis l’accent sur l’amélioration à apporter à la maquette de
formation par l’introduction des modules de préparation à l’insertion et à l’entreprenariat et du
module d’anglais pour le master 1.
Des propositions sont aussi faites sur l’harmonisation des crédits aux unités d’enseignements
(UEs) respectant les directives du REESAO.

2. Avis sur le rapport d’auto-évaluation

Au niveau de la forme, le rapport d’auto-évaluation mis à notre disposition par l’ANAQ-Sup
(en version numérique) comporte 76 pages avec les annexes qui occupent 39 pages. Il respecte
le canevas défini par le guide d’auto-évaluation fourni par l’ANAQ-Sup.
Concernant le fond, le document est clair, bien structuré et répond aux différents champs et
standards du référentiel programme.
Le rapport d’autoévaluation, en général, présente pour chaque standard les éléments de preuves
associés. Cependant, il était pertinent dans le rapport de mettre des remarques et des
recommandations à la fin de chaque standard afin de de permettre ainsi d’afficher l’autocritique
de l’équipe de pilotage de l’autoévaluation. Cela devrait améliorer fortement le rapport avec
plus d’analyse sans complaisance des forces, faiblesses ainsi des propositions concrètes
d’amélioration de la qualité du programme du master en Téléinformatique.

Cependant, la présentation du rapport pourrait être améliorée par l’insertion de statistiques sur
le taux d’encadrement, le taux d’insertion, le pourcentage des professionnels dans la formation,
par exemple.

3. Description de la visite sur site

o Organisation et déroulement de la visite

La délégation des experts est arrivée le matin avant 09h l’équipe des experts de l’ANAQ-Sup
ont été accueillie par le Responsable de la CIAQ.
La séance d’évaluation a démarré́ à 9h. Les représentants de l’ESTM sont composés du
Directeur Général, du Directeur des Etudes, de la Responsable du master, du Responsable de la
CIAQ, du Président du Conseil scientifique et académique et deux PER (voir Annexe).

Après le mot de bienvenue du Directeur Général et la présentation des participants à cette

plénière, le Président de l’équipe des experts, a dans un premier temps rappelé les objectifs de
la visite et l’esprit d’amélioration de la qualité des offres de formation pour l’enseignement

5
supérieur dans lequel l’ANAQ-Sup a placé ces missions d’évaluation externe. Par la suite, le
président a décliné l'agenda de la journée et la méthodologie de travail de la journée, qui ont fait
l’objet d’une validation commune.

Après une présentation et des discussions de la formation faisant l’objet de l’évaluation, l’équipe
des experts a rencontré tous les composants de la formation : le personnel enseignant, le
personnel administratif et de service et les étudiants (voir Annexe). Ces personnes rencontrées
n’étaient pas présentes lors des discussions sur la formation

o Le tableau ci-dessous donne le chronogramme de la visite effectuée par les

experts :

Horaires Activités des experts

08h 30 – 09h 00 Arrivée de la délégation des experts

09h 00 – 11h 30 Discussions avec l’administration et les responsables du programme

11h 30 – 14h 30 Entretiens avec les différentes composantes (PER, PATS, Etudiants)

14h 30 – 15h 30 Pause (Ramadan)

15h 30 – 16h Visite des locaux (salles de cours, laboratoires, bureaux, bibliothèque, etc.)

16h – 16h 30 Réunion d’harmonisation entre les experts

16h 30 – 17h15 Restitution orale des premiers éléments d’appréciation

Concernant la visite de locaux, l’équipe des experts a visité le site siège de l’Ecole se trouvant
à l’Avenue Cheikh Anta Diop en face de L’hôpital FANN (CHNU).

o Appréciation de la visite (difficultés, facilités, leçons apprises, etc.)

L’Ecole Supérieure de Technologie et de Management de Dakar où est livrée le programme de

master en téléinformatique dispose des infrastructures de locaux aux normes et suffisantes pour
une bonne prise en charge des enseignements. Elle dispose de salles informatiques bien
équipées. Cependant, l’école doit se doter de plateaux techniques plus performants avec des
ressources de stockage et de calcul importantes afin d’assurer des travaux pratiques haut niveaux
dans le domaine des systèmes d’information, dans un environnement virtuel et/ou Cloud.
L’Ecole dispose d’un service de communication performant permettant une meilleure
attractivité qui se traduit par plus d’étudiants aux inscriptions en master 1. L’ensemble des
activités annuelles de ce service est documenté dans un rapport annuel.
Les PER et PATS rencontrés ont magnifié les efforts dans le recrutement en contrat en durée
indéterminée (CDI) et leur prise en charge au niveau des IPMs.

6
Les étudiants sont revenus sur l’accompagnement à intégrer le monde professionnel. Ils
souhaitent à l’issu de cette évaluation des améliorations dans leur préparation à l’entreprenariat
et à l’effectivité des conventions avec les entreprises surtout sur le volet stage.
L’équipe des experts a tenu à rencontrer le responsable de la Cellule d’Aide à l’Insertion
Professionnel (CAID), en charge des stages et l’insertion des étudiants, ainsi que les liens de
collaboration avec le monde professionnel. Il est ressorti de cet entretien que les résultats de ce
service restent encore très faibles. Des efforts supplémentaires d’accompagnement à l’auto-
emploi et à l’insertion sont attendus. Les activités de la CAID doivent être documentées par la
production de rapport d’activité annuel.

4. Appréciation du programme au regard des standards de qualité de l’ANAQ-

Sup (référentiel d’évaluation de programmes)

Champ d’évaluation 1 : Objectifs et mise en œuvre du programme d’études

Standard 1.01 : Le programme d’études est régulièrement dispensé
Le master en téléinformatique a démarré en 2003 avec un seul parcours. Une dizaine de
promotions est sortie.
En 2013, l’ESTM a démarré l’ensemble des trois parcours du master (Génie Logiciel et
Administration Réseaux, Monétique et Transactions Sécurisées, Sécurité des Systèmes
d’Information).
Le programme de master en téléinformatique a déjà fait l’objet d’une reconnaissance en 2013
qui a expiré en 2018. Il est proposé sans interruption et a sorti 06 promotions.

Effectifs des étudiants durant les 03 dernières années et taux de réussite

Appréciation globale sur le standard : Atteint

Standard 1.02 : Le programme d’études et de formation vise des objectifs de formation qui
correspondent à la mission et à la planification stratégique de l’institution.
Le programme de master en téléinformatique permet d’acquérir les compétences : i) sur des
techniques et méthodes de conception, de réalisation, de mise en œuvre et de maintenance de
logiciels, ainsi que l’administration des Réseaux Informatiques (Génie Logiciel et

7
Administration Réseaux) ; ii) d'analyse, de développement et de sécurisation l'ensemble des
systèmes de transactions (Monétique et Transactions Sécurisées) ; iii) d'appréhender, dans
toutes leurs dimensions, les problématiques liées à la sécurité des systèmes d'information
(Sécurité des Systèmes d’Information).
Le programme d'études et de formation vise des objectifs de formation en adéquation avec le
secteur professionnel dans les métiers concernés en relation avec les orientations stratégiques
de l’institution. Ces dernières sont élaborées par le Conseil d’Orientation Stratégique (COS) de
l’école.
Appréciation globale sur le standard : Atteint
Standard 1.03 : Le programme d’études s’efforce de maintenir des relations suivies avec le
monde professionnel et socio-économique, dans le but de contribuer, selon ses moyens, à la
réponse aux besoins du milieu et d’offrir des formations adaptées au milieu de travail.
Des professionnels issus du monde du travail interviennent dans la formation du master avec
ses trois parcours. Le Ratio enseignant professionnel est de 47%.
L’Ecole Supérieure de Technologie et de Management de Dakar dispose d’une Cellule
d’Aide à l’Insertion Professionnelle (CAIP) en charge d’accompagner les étudiants à intégrer
le monde du travail. Mais ce service n’a pas encore obtenu les résultats escomptés. Ces
derniers restent encore très faibles en termes de stages effectifs pour les étudiants.

L’ESTM doit faire des efforts afin d’augmenter les conventions de stage avec les entreprises
du domaine du programme de formation pour une meilleure insertion des étudiants.

Appréciation globale sur le standard : Atteint

Champ d’évaluation 2 : Organisation interne et gestion de la qualité

Standard 2.01 : Les processus, les compétences et les responsabilités décisionnelles sont
déterminées et communiqués à toutes les personnes concernées.
L’ESTM dispose d’un organigramme permettant d’avoir une lisibilité sur la gouvernance
administration et pédagogique. Des organes de gouvernance académique sont installés
(Conseil scientifique et académique, Responsable pédagogique de l’Ecole, Directeur des
Etudes, etc.). La Cellule Interne d’Assurance Qualité (CIAQ) est fonctionnelle.
Les décisions prises sont communiquées aussi à tous les acteurs de l’école
Un manuel de procédure et des fiches de poste sont disponibles et partagés.
Cependant, la CIAQ doit produire à la fin de chaque année académique un rapport d’activités.
Appréciation globale sur le standard : Atteint
Standard 2.02 : Le Personnel d’Enseignement et/ou de Recherche (PER) a pris une part active
aux processus décisionnels menant à la mise en œuvre du programme.
La mise en œuvre du programme de master en téléinformatique avec ses trois parcours a
impliqué dès la conception les PER permanents, universitaires et professionnels. Ces derniers
ont participé activement à l’élaboration des maquettes. Ils donnent aussi leurs avis aux mises

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à jour du dit programme. Ils participent activement aux processus décisionnels liés au
déroulement de la formation en participant aux conseils de classe.
Le personnel d’Enseignement et/ou de recherche (PER) a été consulté sur l’élaboration des
syllabi de cours. Les enseignants ont affirmé avoir participé aux processus décisionnels liés
au déroulement de la formation.
L’équipe des experts a fortement apprécié des recrutements en CDI de personnel enseignant ;
quatre au total qui interviennent dans les domaines du génie logiciel, des réseaux et systèmes
et gestion de projet.

Appréciation globale sur le standard : Atteint

Standard 2.03 : Le programme d’études fait l’objet de mesures d’assurance qualité.
L’institution utilise les résultats afin d’adapter périodiquement l’offre d’études.
L’ESTM a un Responsable de la Cellule Internet d’Assurance Qualité (CIAQ).
Toutefois, les mesures d’assurance qualité devront être améliorées avec une systématisation
de l’archivage de tous les éléments de preuve liées aux extrants administratifs et
pédagogiques.
Un rapport annuel de la CIAQ doit être produit afin de documenter et de faire le suivi des
activités. Une procédure doit être élaborée afin de permettre une collaboration du responsable
de la CIAQ et les responsables de formation.
Un système d’évaluation des enseignements est mis en place, avec un modèle de formulaire.
Cependant, les évaluations ne sont systématisées et généralisées à tous les modules de la
formation de master avec trois parcours et cela pour chaque année. L’exploitation des résultats
issus de ces évaluations n’est pas aussi documentée dans un rapport ; de même, les
remédiations apportées ne sont pas documentées.
Appréciation globale sur le standard : Non Atteint

Champ d’évaluation 3 : Curriculum et méthodes didactiques

Standard 3.01 : Le programme d’études dispose de maquette structurée et de plans de cours
correspondant à une mise en œuvre coordonnée du LMD dans les établissements
d’enseignement supérieur du Sénégal.
La maquette du programme de master en téléinformatique avec ses trois parcours, faisant
l’objet de cette évaluation, est structurée selon le format LMD réparti en quatre (04) semestres
(de S1 à S4). La nomenclature des UE et des EC suit le format classique du LMD.
La proportion d’un (01) crédit pour vingt (20) heures est respectée ainsi que la part du TPE
qui se situe entre 30 et 50%. Le volume horaire des TP appréciable ce qui permet de renforcer
les aspects pratiques de la formation.
Cependant, des améliorations devraient être apportées sur la maquette afin que les crédits
affectés aux UE respectent les standards du REESAO (60% pour les UE majeurs, 30% pour
les UER mineurs et 10% pour les UE libres).

L'équipe d’experts recommande une harmonisation pour la présentation des syllabi des
modules selon les standards en vigueur. Elle recommande aussi de faire le module d’anglais

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pour les deux années du master et d’introduire plus de modules pour l’entreprenariat et la
préparation à l’insertion dans le monde professionnel.

Appréciation globale sur le standard : Atteint

Standard 3.02 : Le programme d’études couvre les aspects principaux de la discipline. Il permet
l’acquisition de méthodes de travail scientifiques, garantit l’intégration de connaissances
scientifiques et se préoccupe de préparer l’étudiant au marché du travail. Les méthodes
d’enseignement et d’évaluation sont définies en fonction des objectifs de formation.
Le programme d’études présenté couvre les compétences aussi bien théoriques que pratiques
dans le domaine des systèmes d’information. Le contenu pédagogique, dans sa globalité, est
adapté par rapport aux objectifs de la formation. Les méthodes d’enseignement et
d’évaluation sont clairement définies
Cependant, un recadrage est fortement recommandé par les experts par l’introduction d’un
cours d’anglais en master 1 et la proposition de modules de préparation à l’insertion et à
l'entrepreneuriat durant les deux années du master.
Des améliorations sont aussi attendues dans l’acquisition de plateformes de développement
d’applications répondant aux exigences de gestion des systèmes d’information d’aujourd’hui.

Appréciation globale sur le standard : Atteint

Standard 3.03 : Les conditions d’obtention des attestations et des diplômes académiques sont
réglementées et publiées.
Les conditions d’admission dans le programme et d’obtention des attestations et diplômes
académiques sont réglementées et publiées dans des documents (règlement pédagogique).
Elles sont largement partagées. Ces informations sont publiées à travers notamment les fiches
de programme et sur le site internet de l’école.
Appréciation globale sur le standard : Atteint
Standard 3.04 : Le programme maintient un taux de réussite satisfaisant. Au besoin, il n’hésite
pas à prendre les mesures nécessaires pour faciliter la progression des étudiants.
Six (06) promotions sont sorties depuis 2013. Le programme de master a un taux de réussite
satisfaisant (entre 62% et 75%)
Cependant, le tableau des statistiques ne donne pas d’information détaillée selon les parcours
du master. Ce qui ne permet pas d’avoir une appréciation précise pour chaque parcours.
D’autre Part, il a été noté un taux de déperdition souvent importante entre le master 1 et le
master 2. Les experts pensent que le taux de diplômés devrait être amélioré vu que les
effectifs restent encore faibles.

Appréciation globale sur le standard : Atteint

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Champ d’évaluation 4 : Personnel d’Enseignement et/ou de Recherche (PER)
Standard 4.01 : L’enseignement est dispensé par un corps enseignant compétent du point de vue
didactique et qualifié scientifiquement.

L’équipe pédagogique est constituée d’enseignants universitaires associés, permanents, vacataires

académiques et d’enseignants professionnels. Elle est compétente et qualifiée pour l’animation
pédagogique de la formation de master en téléinformatique avec ses trois parcours.
Le personnel enseignant intervenant dans le master téléinformatique est au nombre de trente
(30) avec treize (13) PER professionnels et quatre (04 enseignants permanents.
Appréciation globale sur le standard : Atteint
Standard 4.02 : La répartition du volume horaire consacré aux activités d’enseignement, de
recherche, d’expertise et d’administration des enseignants est définie.
Les activités comme la recherche et l’expertise sont laissées à l’appréciation de l’enseignant.
Les conditions de travail et le statut de vacataire de la majeure partie des enseignants ne sont
pas favorables au développement de la recherche. Malgré tout, l’établissement a mis en place
une répartition des volumes horaires pour le personnel PER permanent qui reste encore faible
en nombre.
Appréciation globale sur le standard : Non Atteint
Standard 4.03 : La mobilité du PER est possible.
Il n’y a pas de programme spécifique de mobilité du PER et la plupart intervient juste dans
le cadre des vacations. L’établissement n’assure pas la mobilité du PER.
Appréciation globale sur le standard : Non Atteint

Champ d’évaluation 5 : Étudiants

Standard 5.01 : Les conditions d’admission dans le programme sont publiées.
Les conditions d’admission sont bien publiées à travers le portail web de l’Université. Ces
informations sont aussi disponibles dans les prospectus et des plaquettes d’accueil du Bureau
d’Accueil, d’Information et d’Orientation.
Sont admis en première année du master, en téléinformatique les titulaires d’une licence
informatique, télécoms ou électronique ou tout autre diplôme admis en équivalence après examen
du dossier de candidature complété par un entretien.

Appréciation globale sur le standard : Atteint

Standard 5.02 : L’égalité des chances entre hommes et femmes est réalisée.
Il n’y a pas de mesures discriminatoires aussi bien pour les hommes que pour les femmes.
Seul le mérite est le point de distinction entre étudiants.
Appréciation globale sur le standard : Atteint

11
Standard 5.03 : La mobilité des étudiants est possible et encouragée par la reconnaissance
mutuelle interuniversitaire et interdisciplinaire des acquis.

La mobilité des étudiants étant prévue dans les dispositions réglementaires du LMD. La
formation du master en téléinformatique est effectuée dans le cadre du LMD. Ce qui permet
aux étudiants de continuer leur formation dans plusieurs universités nationales et
internationales.
Cependant, l’équipe des experts n’a pas constaté la présence d’étudiants faisant l’objet
d’échanges provenant d’un programme d’échanges universitaires. A l’inverse aussi, il n’a pas
été constaté que des étudiants de l’ESTM sont partis dans d’autres établissements dans le
cadre d’un programme d’échanges universitaires.
L’appréciation fournie dans le rapport d’autoévaluation n’est pas adaptée à la question posée.
Appréciation globale sur le standard : Non Atteint
Standard 5.04 : Il est pourvu à un encadrement adéquat des étudiants.

Le corps enseignant (permanents et vacataires) assure un encadrement adéquat aux étudiants.

Le taux d’encadrement est de 29 %.
Cependant, il faut continuer les efforts de recrutement de personnel enseignant permanent
afin de mieux améliorer l’encadrement des étudiants et le suivi des travaux de mémoires des
étudiants.
Appréciation globale sur le standard : Atteint
Standard 5.05 : Le programme se préoccupe de l’insertion des étudiants dans le milieu du
travail.

L’ESTM a mis en place une Cellule d’aide à l’Insertion professionnelle (CAIP) afin
d’accompagner les étudiants à la mise en stage, à l’insertion et à l’au-emploi. L’école dispose
de quelques conventions avec des entreprises
Cependant, la CAIP doit améliorer ses résultats, en vue de mieux accompagner les étudiants
à l’insertion dans le monde du travail. La Cellule doit disposer d’un système formel de suivi
des alumnis avec une tenue régulière d’un répertoire.

Appréciation globale sur le standard : Atteint

12
 Champ d’évaluation 6 : Dotation en équipements et en locaux
Standard 6.01 : Le programme d’études dispose de ressources suffisantes pour réaliser ses
objectifs. Elles sont disponibles à long terme.
L’ESTM dispose d’infrastructures pédagogiques (03 salles de cours et de travaux dirigés,
salles informatiques) en nombre suffisant. Elle dispose aussi de quelques salles de travaux
pratiques en informatique équipées. Une bibliothèque en ligne et accessible. L’école dispose
d’un réseau informatique avec un débit internet suffisant mis à la disposition des étudiants.
L’école utilise un logiciel (KAIROS) pour la gestion administrative et pédagogique. Ce
logiciel dispose de fonctionnalités pour la gestion de la scolarité, de la comptabilité, des
emplois du temps et fournit des statistiques.

Cependant, une plateforme de développement d’applications et de services informatiques est

indispensable pour permettre l’élaboration de nouveaux logiciels demandant la mise à
dispositions de plusieurs machines virtuelles par étudiant.
Le matériel pour les travaux pratiques en réseaux et systèmes doit être renforcé pour une
bonne formation en administration réseaux.

Appréciation globale sur le standard : Atteint

5. Points forts
Gouvernance :
- L’établissement dispose d’un organigramme permettant d’avoir une visibilité sur la
gouvernance administrative de l’école.
- Des efforts ont été faits dans le recrutement en CDI de PER et de PATS.
- La mise en place d'une Cellule d’aide à l’Insertion Professionnelle.
- La prise en charge des agents permanents au niveau des IPM
- La mise en place d’un service de communication efficace permettant une meilleure
visibilité de l’école.
- Un personnel PATS motivé.
- Mise en place d’un plan de carrière pour les PER permanents avec une collaboration de
laboratoires de recherche dans les universités publiques

Pédagogie
- La maquette de formation du master en téléinformatique avec ses trois parcours est
conforme aux standards du LMD.
- Une bonne dynamique d'amélioration du contenu de la formation. Les mises à jour de la
maquette de formation suivent une procédure éprouvée.
- Un personnel enseignant compétent et qualifié scientifiquement.
- Un taux d’encadrement des étudiants acceptable.
- Un taux de réussite satisfaisant.

13
 - Des infrastructures de locaux aux normes et suffisantes pour une bonne prise en charge
des enseignements.
- L’école dispose d’un logiciel performant pour la gestion administrative et pédagogique.

6. Points faibles
Gouvernance :
- Non-disponibilité d’un manuel de procédure pour la gestion administrative et
pédagogique.
- Fonctionnalité et organisation insuffisantes de la CIAQ et de la CAIP.
- Insuffisance de conventions avec les entreprises pour une meilleure insertion et une mise
en position de stage correcte des étudiants.

Pédagogie
- Systématisation et exploitation insuffisante des ressources et conclusions relatives à
l’évaluation des enseignements.
- Décrochage de quelques étudiants dans l’année d’entrée du master (master1).
- Manque de modules de préparation des étudiants à l’insertion et à l’entreprenariat.
- Difficulté aux étudiants à trouver des stages et d’être accompagnés à la fin de la
formation.
- Insuffisance de matériel de travaux pratiques en réseaux et systèmes.
- Manque d’environnement virtualisé en cloud pour certains travaux pratiques concernant
le développement d’applications et de services.
- Absences de dispositifs pédagogiques particulières pour la prise en charge de personnes
vivant avec un handicap.

7. Appréciations générales

Notre évaluation externe a porté sur le programme de master en téléinformatique à l’Ecole

Supérieure de Technologies et de Management. Ce diplôme de master, préparé en deux années,
a sorti près d’une dizaine de promotions, depuis sa création. Le programme d’études est déroulé
selon le système LMD.

La maquette du programme obéit aux standards du système LMD. Une amélioration est
recommandée pour que les crédits affectés aux UE respectent les standards du REESAO (60%
pour les UE majeurs, 30% pour les UER mineurs et 10% pour les UE libres

La formation s’appuie sur des infrastructures aux normes acceptables avec des salles
d’informatique et une bibliothèque virtuelle. Bien que le matériel informatique de certaines
salles doive être mis à jour.

L’Ecole possède une gouvernance académique structurée qui correspond aux standards d’un
établissement d’enseignement supérieur avec une direction générale pour les aspects
administratifs et un conseil scientifique et académique pour les aspects académiques et une

14
cellule interne d’assurance qualité. Le programme d’études respecte les grands principes du
LMD et a sorti à l’heure actuelle plusieurs promotions de diplômés.

Toutefois, il est recommandé que des efforts importants soient faits dans la dynamisation des
activités de la CIAQ et la CAIP.

L’Ecole doit renforcer son plateau technique par l’acquisition de plateformes de développement
de logiciel répondant aux défis de l’heure pour la mise en place d’un système d’information
performant.
La mobilité des étudiants : Il faut travailler à mettre en place des mécanismes permettant de
rendre effective la mobilité des étudiants qui est une recommandation du LMD (cf Article 19).
Ces mécanismes serviront de passerelles pour les étudiants, entre filières en interne et en
externe. Il faut aussi, comme dans l’article 5 nouveau du LMD élaborer des suppléments au
diplôme. C’est une annexe descriptive qui porte la mention de l'établissement.

8. Recommandations à l’établissement
- Élaborer un manuel de procédure.
- Mettre en place des dispositifs pédagogiques particuliers pour les personnes vivant avec
un handicap.
- Mieux fonctionnaliser la CIAQ dans l’archivage des documents administratifs et
pédagogiques.
- Systématiser l’évaluation des enseignements pour tous les ECs de la maquette avec les
trois parcours et assurer l’exploitation et le suivi résumés dans un rapport.
- Mettre en place un dispositif de connexion avec les alumnis et de suivi des diplômés par
la Cellule d’Aide à l’Insertion Professionnelle.
- Augmentez les conventions avec les entreprises pour une meilleure prise en charge des
demandes de stage des étudiants.
- Organiser des modules de mise à niveau en master 1 afin de limiter les décrochages en
master 1.
- Proposer le module d’anglais dans les deux années du master (M1 et M2).
- Intégrer dans la maquette plus de modules de préparation à l’insertion, l’auto-emploi et
à l’entreprenariat.
- Mettre en place des mécanismes permettant de rendre effective la mobilité des étudiants.
- Elaborer le document de supplément au diplôme qui doit être remis aux étudiants à la
fin de la formation.
- Améliorer le matériel de travaux pratiques en réseaux et systèmes.
- Acquérir des plateformes virtualisées de développement d’applications répondant aux
exigences d’élaboration de logiciels d’aujourd’hui.
- Réorganiser les crédits de la maquette de formation afin de se conformer aux
recommandations du REESAO.
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 - Continuer les efforts de recrutement d’enseignants permanents.

9. Recommandations à l'ANAQ-Sup

L’ANAQ-Sup devrait continuer à faire le suivi périodique en relation avec l’établissement pour
le maintien et l’amélioration de la qualité dans la gouvernance administrative et pédagogique.
A ce titre, l’équipe d’expert recommande à l’ANAQ-Sup un suivi des recommandations.

De plus, l’ANAQ-Sup devrait continuer au renforcement de capacité des équipes de la cellule

interne d’assurance qualité et des cellules de l’ESTM afin de maintenir et de développer la
culture d’assurance qualité au sein de l’école.

L’ANAQ-Sup devrait aussi permettre d’avoir une compréhension commune sur la mobilité des
étudiants.

L’ANAQ-Sup devrait être à jour dans les évaluations. C'est-à-dire parvenir à évaluer les
programmes des établissements candidats durant la même année que le rapport d'auto-
évaluation a été déposé. Ceci pourrait faciliter le travail des experts et éviter des erreurs
d'appréciation des documents.

Enfin, l’ANAQ-Sup devrait travailler avec la DGES pour définir un référentiel du système
d’information pour la gouvernance administrative et pédagogique des institutions
d’enseignement supérieur afin de mieux évaluer les fonctionnalités des logiciels utilisés.

10. Proposition de décision

Au vu du rapport d’auto-évaluation, du programme de Master Téléinformatique de l’Ecole

Supérieure de Technologie et de Management de Dakar (ESTM), de la visite effectuée sur le
site, des réponses apportées par l’équipe de direction, des réponses durant les entretiens avec
les différentes composantes et aux conclusions du rapport provisoire, les experts évaluateurs
externes ont décidé d’un commun accord :

Accréditation

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Annexes
1. Liste des éléments de preuves consultés
DESIGNATION

Cahiers de textes – années concernant l’évaluation

Syllabus des cours des 03 parcours du master en téléinformatique

Exemples de relevé de notes

Exemples de Procès-verbaux de délibération

Rapports de soutenance de mémoires de fin d’études

Statistiques sur les effectifs des étudiants

Statistiques sur les taux de réussite des étudiants

Conventions avec les entreprises

PV de réunion de la CIAQ

Emplois de temps - – années concernant l’évaluation

Fiches de poste du personnel PATS

Contrats de vacation des PER

Procès-verbaux et listes d’émargement du conseil scientifique et pédagogique

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2. Liste des personnes rencontrées (Direction, PER, PATS, Etudiants)

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