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ALSACE

Terrasse

PERGOLAS
Catalogue
2009

w w w. a l s a c e - t e r r a s s e . c o m
INTRODUCTION
Entreprise familiale, Cashin Frères produit des structures en bois sur son site près de Colmar dans le Haut Rhin
pour le particulier et le professionnel.

Avec ce document, nous souhaitons vous guider à travers les différentes étapes de la conception de votre
construction et vous proposer une solution complète, qu’il s’agisse d’éléments que vous assemblez vous-
même ou de kits prêts à être montés.

Nous sommes évidemment à votre disposition pour tous renseignements, conseils ou chiffrage précis en nous
contactant soit :

◗ par téléphone au 03 89 86 51 35
◗ par fax au 03 89 86 51 36
◗ par email : contact@alsace-terrasse.com

Si vous souhaitez commander, vous pouvez le faire soit en utilisant le bon de commande en fin de document,
ou via notre site internet www.alsace-terrasse.com.

Nous vous souhaitons bonne lecture


et beaucoup de plaisir dans la conception de votre terrasse

Steven et Tomas Cashin


Co-Gérants

Sommaire ALSACE
Pergolas Principes de base Terrasse
Composantes
Kits

Bon de commande 5 rue des Artisans


Conditions Générales de Vente 68 600 ALGOLSHEIM
Ventes 03 89 86 51 35
Commercial 06 23 21 47 99
Fax 03 89 86 51 36
www.alsace-terrasse.com
Les PergolaS

Eléments de décoration, pare-soleil ou support de végétation, le pergola a de multiples fonctions. Apposée


sur une façade ou montée dans un jardin, c’est un élément structurant de l’aménagement extérieur qui doit
s’intégrer dans l’harmonie de l’ensemble.

Nos structures sont en pin traité autoclave classe IV avec une excellente résistance contre les intempéries et les
insectes.

Les principes de base d’UNE Pergola

Une pergola est composée :

◗ de poteaux : généralement en bois contre-collé pour éviter les torsions ;


◗ d’une traverse porteuse et d’une muralière pour les structures contre façade ;
◗ ou de deux traverses porteuses pour les structures indépendantes ;
◗ de contreventements également appelés « liens de fixation » ;
◗ de traverses cavalières ;
◗ d’éléments de quincaillerie.

La structure d’une pergola est soumise en principe à peu de charges et l’espacement des poutres porteuses et
traverses cavalières dépendra surtout d’impératifs esthétiques.

Il existe deux types de pergolas :

◗ Pergola murale
◗ Pergola indépendante
La Pergola Murale
MURALIÈRE L = Largeur

TRAVERSES CAVALIÈRES

F = Pente
en cm
POUTRE PORTEUSE

P= Profondeur
LIEN
H = Hauteur de passage M=
POTEAU
Hauteur
totale/ mur
ANCRE

Les étapes d’élaboration d’une pergola murale :

1) Déterminer la profondeur (P) et la largeur (L)


2) Déterminer la hauteur maximale (M) : haut de la pergola sur la façade de la maison
3) Déterminer la hauteur de passage extérieur souhaitée de la pergola
4) Calculer la pente en % : = (F /M)
5) Calculer le nombre de poteaux nécessaire avec un écartement maximal de 4 m
6) Calculer les hauteurs des poteaux :
Hauteur poteaux utile = hauteur de passage – hauteur de l’ancre (5 cm).
Hauteur poteaux brut = hauteur de passage – hauteur de l’ancre (5 cm)
+ hauteur de l’épaulement (14 cm). * voir tableau page suivante
7) Lister la muralière, la poutre porteuse, les liens (1 par poteau extérieure et deux par poteau
intermédiaire) ainsi que la quincaillerie.
8) Calculer le nombre des traverses cavalières et leur longueur
- nombre : il n’y a pas de réglementation, puisque ce n’est pas une structure porteuse mais il est
conseillé de les espacer de maximum 60 cm.
- longueur : Vous pouvez calculer la longueur en utilisant la fonction suivante :
Longueur solive = racine carré ((profondeur ² +(profondeur x pente en %)²)

Pour les longueurs standards voir tableau pages suivantes
La longueur de la traverse cavalière donnée est la longueur totale avant adaptation :
nous conseillons de prendre des traverses cavalières plus longues de 10 cm pour garder une marge d’adaptation.

9) Pose des traverses cavalières

Les traverses cavalières peuvent se poser de deux manières :


- soit en pose simple : possible lorsque la pente est faible ;
- soit en réalisant une découpe pour avoir une jonction parfaite.

Dans les deux cas une fixation par vis bichromatée 6/180 mm est nécessaire.
On peut également utiliser une patte d’angle pour rigidifier l’ensemble.
TABLEAU DE CALCUL DE HAUTEUR DE POTEAUX

Attention : Niveau M
Pente
en cm
C’est la hauteur du poteau =
lorsqu’il est placé en extrémité : F

La hauteur du poteau augmente


lorsqu’il est en retrait : Déport
H =
= hauteur de D
Hauteur du poteau utile avec un déport Passage
des solives par rapport à la poutre porteuse T
= H + (D x pente du toit en %)

Exemple de calcul :

Niveau M = 300 cm, pente = 30%,


T = 300 cm,
Poutre porteuse = 14 cm. Déport = 30 cm.

Calcul : 300 cm - 90 cm – 14 cm – 5 cm + 30cm *30% = 200 cm (hors épaulement)

Le passage sous poutre porteuse est alors de 195 cm + la hauteur de l’ancre réglable (environs 5 cm)
soit 210 cm.
Hauteur poteau utile = Hauteur hors épaulement • Hauteur poteau brut = épaulement de 14 cm

TABLEAU DE CALCUL DE LONGUEUR DE TRAVERSES CAVALIERES

Profondeur de Pergola de 200 cm Profondeur de Pergola de 300 cm Profondeur de Pergola de 400 cm


Pente
Pente
du toit
Alors Alors Alors du toit
en
Si F = longueur solive Si F = longueur solive Si F = longueur solive en %
degrés
en cm en cm en cm

20 cm 201,0 cm 30 cm 301,5 cm 40 cm 402 cm 10 % 5,71 °

30 cm 202,2 cm 45 cm 303,4 cm 60 cm 404,5 cm 15 % 8,53 °

40 cm 204,0 cm 60 cm 305,9 cm 80 cm 407,9 cm 20 % 11,31 °

50 cm 206,2 cm 75 cm 309,2 cm 100 cm 412,3 cm 25 % 14,04 °

60 cm 208,8 cm 90 cm 313,2 cm 120 cm 417,6 cm 30 % 16,7 °

70 cm 211,9 cm 105 cm 317,8 cm 140 cm 423,8 cm 35 % 19,29 °

80 cm 215,4 cm 120 cm 323,1 cm 160 cm 430,8 cm 40 % 21,8 °

90 cm 219,3 cm 135 cm 329,0 cm 180 cm 438,6 cm 45 % 24,23 °


préparation d’une traverse cavalière

1) Calcul de longueur brute totale

TRAVERSE CAVALIÈRE BRUTE

ÉTAPE 1
TRAVERSE CAVALIÈRE BRUTE

ÉTAPE 1 Voir tableau précédent


TRAVERSE CAVALIÈRE BRUTE

ÉTAPE 1

2) Adaptation au mur et partie extérieure selon le degré de pente


TRAVERSE CAVALIÈRE BRUTE
Ax2

120 mm

120 mm
ÉTAPE 1 TRAVERSE CAVALIÈRE 1ere COUPE ADAPTÉE AU MUR ET À L'EXTÉRIEUR
Ax2
120 mm

ÉTAPE 2

120 mm
TRAVERSE CAVALIÈRE 1ere COUPE ADAPTÉE AU MUR ET À L'EXTÉRIEUR
ÉTAPE 2
Ax2

120 mm
Ax2

120 mm
TRAVERSE CAVALIÈRE 1ere COUPE ADAPTÉE AU MUR ET À L'EXTÉRIEUR

Ax2 A xTRAVERSE
2 CAVALIÈRE 2 COUPE ADAPTÉE À LA STRUCTURE PORTEUSE
ÉTAPE 2
e

m A

120 mm
TRAVERSE CAVALIÈRE 1 COUPE ADAPTÉE AU MUR ET À L'EXTÉRIEUR
mm A x 2,33
ere
ÉTAPE 3

3) ÉTAPEAdaptation à laTRAVERSE
muralière
CAVALIÈRE 2et m
0 à la A
poutre xSTRUCTURE
2 porteusePORTEUSEselon le degré de pente
40
COUPE ADAPTÉE À LA e
2
6 1
m m A ÉTAPE 3
m partie coupée

0 m2 COUPEAADAPTÉE
x 2,33À LA STRUCTURE PORTEUSE
6 cm

60 4
TRAVERSE CAVALIÈRE
1
e

x2 partie coupée

mm A m A x 2,33
6 cm
ÉTAPE 3

60 4 0m
TRAVERSE CAVALIÈRE 2 COUPE ADAPTÉE À LA STRUCTURE PORTEUSE
e
TRAVERSE CAVALIÈRE AVEC DÉCOUPE DU NEZ 6 cm
1
partie coupée

m m A ÉTAPE 3
m
0 mNEZ A x 2,33
TRAVERSE CAVALIÈRE AVEC DÉCOUPE DU

4) Découpe du nez extérieur de la solive


partie coupée
6 cm
14 ° Degrès d'angle
ÉT
AP
° Degrès d'angle E 4 TRAVERSE CAVALIÈRE AVEC DÉCOUPE DU NEZ

ÉT
coupe
AP perpendiculaire
E4

TRAVERSE CAVALIÈRE AVEC DÉCOUPE DU NEZ


° Degrès
coupe d'angle à la pente
ÉT perpendiculaire
AP
E4 à la pente

m
coupe
° Degrès d'angle

m
perpendiculaire
ÉT à la pente

40
m

AP
E4
m

coupe
Coupe du nez
40

perpendiculaire

m
à la pente

m
Coupe du nez

40
m

Coupe du nez
m
40

Coupe du nez
Tableau de découpe pour traverses cavalières de
120 mm x 60 mm et poutres porteuses 140 mm
A
de large.

A selon pente Pente du toit Entailles
Angle d’entaille
6cm
voir tableau A x 2.33 en %
A A x 2,33
14cm 10 % 5,71 ° 6 mm 14 mm

15 % 8,53 ° 9 mm 21 mm

20 % 11,31 ° 12 mm 28 mm

25 % 14,04 ° 15 mm 35 mm

30 % 16,7 ° 18 mm 42 mm

35 % 19,29 ° 21 mm 49 mm

40 % 21,8 ° 24 mm 56 mm

45 % 24,23 ° 27 mm 63 mm
La Pergola IndépendantE
Traverses
cavalière

Lien
de
contreventement
Poutre Poteau à
P porteuse épaulement
= 160/140 mm
L
Profondeur =
Longueur

Ancre réglable

Les étapes de conception d’une pergola indépendante :

1) Déterminer la profondeur et la largeur


2) Déterminer la hauteur du passage extérieur de la pergola
3) Déterminer le nombre de poteaux nécessaire avec un écartement maximal de 4 m
Calculer les hauteurs des poteaux :
Hauteur poteaux utiles = hauteur de passage – hauteur de l’ancre (5 cm).
Hauteur poteaux brute
= hauteur de passage – hauteur de l’ancre (5 cm) + hauteur de l’épaulement (14cm).
4) Lister les poutres porteuses, les liens (2 par poteau extérieur et deux par poteau intermédiaire)
ainsi que la quincaillerie.

Déterminer le nombre des traverse cavalières et leur longueur : il n’y a pas de réglementation, puisque ce
n’est pas une structure porteuse mais il est conseillé de les espacer de 60 cm maximum.
Préparations des traverse cavalières

Les travers cavalières peuvent se poser de deux manières :


- soit en pose simple
- soit en réalisant une découpe pour avoir une jonction parfaite.
Ceci rend l’ouvrage également plus stable.
Traverse cavalière 120/60 mm

2 cm Partie coupée 2 cm
14 cm 14 cm

longueur du déport à choisir

Traverse cavalière 120/60 mm

Poutre porteuse

Poteau à
épaulement
160/140 mm

Dans les deux cas une fixation par vis bichromatée 6/180 mm est nécessaire.
On peut également utiliser une patte d’angle pour rigidifier l’ensemble (référence)
Composants de pergolas
Structure
Pin traité autoclave classe IV origine Vosges – Forêt Noire

Réf Structure Pin traité classe IV Longueur Fixation tous les Prix TTC Type de fixation
AP030 3m 20,62 €
AP040 Traverse cavalière brut 120/60 mm 4m 27,49 € Vis bichrom 6/180
AP050 5m 35,37 €
TC030 3m 25,62 €
Pour pergola indépendante
TC040 traverse cavalière 120/60 mm 4m 32,49 € Vis bichrom 6/120
prédécoupée pour un déport de 30 cm
TC050 5m 39,37 €
Vis bichrom 6/100
AC010 Poutre Pin traité LC 140/140 mm au ml 27,77 €
par l’épaulement
AP121 3m 70 cm 20,62 € Tire-fond pour support plein,
goujon métallique pour béton,
AP131 Muralière pin traité 120/60 mm 4m 70 cm 27,47 €
scellement chimique pour
AP141 5m 70 cm 34,37 € support creux
Poteau lamellé-collé avec épaulement
160/140 mm Ancre réglable QA002 sur plot
AP010 au ml 38,08 €
Longueur total béton
= longueur utile + 14 cm d’épaulement
2 tire-fonds 10/180 mm
AP151 Lien de fixation 120/60 mm 0,5 m 0,5 m 5,50 €
& rondelles
2 tire-fonds 10/180 mm
AP161 Lien de fixation 120/60 mm 0,8 m 0,8 m 8,59 €
& rondelles

Quincaillerie

Réf Descriptif Quantité Prix TTC


Ancre réglable de poteau de structure & kit de fixation béton (4 tire-fonds 10/80 &
QA002 Ens 24,72 €
4 chevilles 14 mm) Réglable de 5 à 10 cm de hauteur.
QA050 Équerre d’assemblage renforcée EZ 50 mm Pc 1,44 €

QA051 Équerre d’assemblage renforcée EZ 90 mm Pc 2,09 €

QA065 Goujon métallique 10/80 mm avec écrou et rondelle Ens 1,82 €

QA066 Goujon métallique 10/160 mm avec écrou et rondelle Ens 2,56 €

QA120 Tire-fond 10/80 & rondelle & cheville 14 Ens 1,27 €

QA122 Tire-fond 10/160 & rondelle & cheville 14 Ens 1,95 €

QA121 Tire-fond 10/180 & rondelle & cheville 14 Ens 1,72 €

QA131 Vis bichromatée 6/100 mm (prendre embout 30 mm) Les 10 2,56 €

QA136 Vis bichromatée 6/180 mm (prendre embout 30 mm) Les 10 9,41 €


Les Pergolas en kit

Kits en Pin traité classe IV ou en IPE avec pièces de structures pré-percées.


Autres hauteurs et modèles sur demande. Les dimensions peuvent varier de quelques centimètres.
Vous pouvez également adapter les kits pour votre propre situation.

PERGOLA MURALE
Le kit comprend :

Quincaillerie, structure en bois autoclavé classe IV, poteaux et poutres


porteuses en contrecollé pour éviter des torsions, poutres porteuses et
traverses cavalières taillées au bout, adaptation en fonction de la pente
à faire par le client. (voir p. 6)

ondeu r
P = Prof

L= largeur

C= hauteur

Profondeur Largeur C = Hauteur Nombre de traverses cavalières Référence Prix

200 cm 200 cm 242 cm 5 PM202 410,00 €

200 cm 300 cm 242 cm 7 PM203 450,00 €

300 cm 300 cm 242 cm 7 PM303 500,00 €

300 cm 400 cm 242 cm 9 PM304 595,00 €

300 cm 500 cm 242 cm 11 PM305 810,00 €

400 cm 400 cm 242 cm 9 PM404 860,00 €


Les Pergolas Indépendantes

Le kit comprend :

Quincaillerie, structure en bois autoclavé classe IV,


poteaux et poutres porteuses en contrecollé pour
éviter des torsions, poutres porteuses et traverses
cavalières taillé au bout, traverses cavalières taillées
pour assise sur poutre porteuse.

P=
Pro
fonde
ur

L= largeur

C= hauteur

Profondeur Largeur C = Hauteur Nombre de traverses cavalières Référence Prix

300 cm 300 cm 250 cm 7 PK303 795,00 €

400 cm 300 cm 250 cm 9 PK304 910,00 €

400 cm 400 cm 250 cm 9 PK404 1060,00 €

400 cm 500 cm 250 cm 11 PK405 1280,00 €


ALSACE
Terrasse
BON DE COMMANDE
À compléter et envoyer à :
CASHIN Frères ALSACE Terrasse
254 Hautes Huttes • 68370 ORBEY • Tél : 03 89 86 51 35 - Fax : 03 89 86 51 36
Email : info@alsace-terrasse.com • Site : www.alsace-terrasse.com

Adresse de facturation
Nom : Prénom :
Adresse :
C.P. : Ville : N° de Tél : autre :

Adresse de livraison (si différente)


Nom : Prénom :
Adresse :
C.P. : Ville : N° de Tél : autre :

Référence Désignation Qté P.U Total TTC

d e
m an
co m
d e
Bo n

Total fournitures
Frais de livraison 250,00 € TTC pour toute commande inférieure à 3 000,00 €
Total TTC à régler
Acompte de 30% à joindre avec la commande. Conditions Générales de Vente au dos

Fait à le

BULLETIN D’ANNULATION DE COMMANDE DÛMENT REMPLI À RETOURNER EN A/R


à
CASHIN Frères
ALSACE Terrasse
254 Hautes Huttes • 68370 ORBEY
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
ARTICLE 1 : CLAUSE GÉNÉRALE ARTICLE 9 : CLAUSE RÉSOLUTOIRE
Nos ventes sont soumises aux présentes conditions générales, qui prévalent sur toute De convention expresse, le défaut de paiement de nos fournitures, à échéances fixées,
condition d’achat, sauf dérogation formelle et expresse de notre part. La remise de toute entraînera par ailleurs la résolution immédiate du contrat, impliquant :
commande implique de la part de l’acheteur l’acceptation de ces conditions. 1. cessation de l’obligation de livraison à notre charge,
2. restitution des matériels livrés aux frais de l’acheteur, même s’ils ont déjà été posés,
ARTICLE 2 : FORMATION DU CONTRAT 3. droit pour le vendeur de déduire des acomptes versés les frais de reprise, sans préjudice
Lorsqu’un devis ou une commande est établi, il constitue les conditions particulières du droit de faire jouer à son profit la clause pénale prévue à l’article 9 des conditions
venant modifier ou compléter les présentes conditions générales. générales.
L’acheteur est engagé dès qu’il nous a adressé une commande, soit directement, soit par
l’entremise d’un de nos agents ou revendeurs et après expiration du délais de rétractation ARTICLE 10 : CLAUSE DE RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
en cas de vente à domicile. Le vendeur conserve la propriété des biens vendus, jusqu’au paiement effectif de
l’intégralité du prix, en principal et accessoires. Ne constitue pas paiement au sens de cette
ARTICLE 3 : CONFIDENTIALITÉ clause la remise d’un titre créant une obligation de payer (traites ou autre).
Les études, plans, dessins et documents remis ou envoyés par nous-même demeurent Le défaut de paiement de l’une quelconque des échéances, s’il y en a plusieurs, pourra
notre propriété. Ils ne peuvent être communiqués à des tiers sous quelque motif que ce entraîner la revendication des biens.
soit par l’acheteur. Nous nous réservons par ailleurs la faculté d’apporter à notre matériel et Ces dispositions ne font pas obstacle au transfert à l’acheteur, dès la livraison, des risques
à nos accessoires toutes modifications, suppressions et améliorations que nous jugerons de perte et de détérioration des biens vendus, ainsi que des dommages qu’ils pourraient
utiles. occasionner.

ARTICLE 4 : PRIX ARTICLE 11 : INFORMATION DU CONSOMMATEUR (extrait du Code de la


Les prix figurant sur le bon de commande sont établis d’après le coût des matières premières, Consommation (livre 1er, titre II, chapitre 1er, section III).
des salaires, tarifs de transport, impôts, etc. en vigueur le jour de notre acceptation de
commande. Toute augmentation de ces charges, modifications consécutives aux lois et Article L 121-23
réglements qui nous seraient imposées postérieurement aux dates de nos acceptations, Les opérations visées à l’article L 121-23 doivent faire l’objet d’un contrat, dont un
pourront être ajoutées, sans que le dépassement éventuel des prix ne puisse nous être exemplaire doit être remis au client au moment de la conclusion de ce contrat et comporter,
reproché. à peine de nullité, les mentions suivantes :
1. nom du fournisseur et du démarcheur
ARTICLE 5 : DÉLAIS 2. adresse du fournisseur
La livraison et l’installation de nos produits est assurée dans les délais fixés dans les 3. adresse du lieu de conclusion du contrat
conditions particulières de la commande. 4. désignation précise de la nature et des caractéristiques des biens offerts ou des services
proposés
ARTICLE 6 : CONDITIONS DE PAIEMENT 5. condition d’exécution du contrat, notamment les modalités et le délai de livraison des
Sauf stipulation contraire prévue par nous, toutes nos fournitures sont payables à réception biens ou d’exécution de la prestation de services
de la facture, net sans escompte, et sur référence commerciale d’usage. Si, par dérogation,
6. prix global à payer et modalités de paiement ; en cas de vente à tempérament ou
un escompte est prévu, celui-ci n’est applicable que si le paiement de l’intégralité des
de vente à crédit, les formes exigées par la réglementation sur la vente à crédit, ainsi
factures est effectué sous 8 jours. En cas de paiement par traite, l’acheteur devra accepter
que le taux nominal de l’intérêt et le taux effectif global de l’intérêt déterminé dans les
celle-ci dans les délais prévus et indiquer une domiciliation bancaire.
conditions prévues à l’article L 313-1
En cas de retard de paiement aux échéances fixées, les sommes porteront de plein droit
7. faculté de renonciation prévue à l’article L 121-25 ainsi que les condition d’exercice de
intérêt sur la base de 1,5 fois le taux d’intérêt légal.
cette faculté et, de façon apparente, le texte intégral des articles L 121-23, L 121-24, L
121-25 et L 121-26.
ARTICLE 7 :  GARANTIE
Sauf stipulation contraire prévue par nous plus avantageuse pour le client, nos fournitures
Article L 121-24
sont garanties contre tous défauts de matière et de construction pendant une durée d’un
Le contrat visé à l’article L 121-23 doit comprendre un formulaire détachable destiné à
an pièces et main d’œuvre, à dater du jour de la livraison, sauf dans le cas de négligence,
faciliter l’exercice de la faculté de renonciation dans les conditions prévues à l’article L
d’erreur de pose ou de mauvais entretien de la part de l’acheteur.
121-25
Conformément à l’article R211-4 du Code de la Consommation, il est rappelé que
Un décret en Conseil d’État précisera les mentions devant figurer sur ce formulaire. Ce
dans les contrats conclus entre des professionnels, d’une part, et d’autre part, des non
professionnels ou les consommateurs, le professionnel ne peut garantir contractuellement contrat ne peut comporter aucune clause attributive de compétence. Tous les exemplaires
les choses à livrer sans mentionner clairement que s’applique en tout état de cause la du contrat doivent être signés et datés de la main même du client.
garantie légale qui oblige le vendeur professionnel à garantir l’acheteur contre toutes les
conséquences des défauts et des vices cachés de la chose vendue ou du service rendu. Article L 121-25
Toute réclamation doit, en conséquence, nous parvenir par lettre recommandée dans un Dans les sept jours, jours fériés compris, à compter de la commande ou de l’engagement
délai de huit jours après constatation du défaut de garantie et s’agissant de vice apparents d’achat, le client a la faculté d’y renoncer par lettre recommandée avec accusé de réception.
et apparus au jour de la livraison dans les huit jours de la réception ou deux jours du Si ce délais expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est
montage de la marchandise en cas de livraison de marchandise seule. prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Toute clause du contrat, par laquelle le
Toute modification apportée à nos fournitures sans notre accord nous dispense du client abandonne son droit de renoncer à sa commande ou à son engagement d’achat est
remplacement. La garantie ne joue pas concernant les différences de ton du coloris des nulle et non avenue.
matières livrées. Le présent article ne s’applique pas aux contrats conclus dans les conditions prévues à
l’article L 121-27.
ARTICLE 8 : CLAUSE PÉNALE
De convention expresse et sauf report sollicité à temps et accordé par nous, le défaut de Article L 121-27
paiement de nos fournitures à l’échéance fixée entraînera : Avant l’expiration du délai de reflexion prévu à l’article L 121-25, nul ne peut exiger ou
1. l’exigibilité immédiate de toutes les sommes dues, quel que soit le mode de règlement obtenir du client, directement ou indirectement, à quelque titre ni sous quelque forme que
prévu (par traite acceptée ou non), ce soit une contrepartie quelconque ni aucun engagement ni effectuer des prestations de
2. l’intervention de notre service contentieux, servcies de quelque nature que ce soit.
3. l’exigibilité à titre de dommages et intérêts et de clause pénale d’une indemnité égale En outre, les engagements ou ordres de paiement ne doivent pas être exécutés avant
à 15 % des sommes dues, outre les intérêts légaux et les frais judiciaires éventuels. l’expiration du délai prévu à l’article L 121-25 et doivent être retournés au consommateur
dans les quinze jours qui suivent sa rétractation.

ANNULATION DE COMMANDE (Articles L 121-23 à L 121-26 du Code de la Consommation)

Je soussigné(e) déclare annuler la commande ci-après :


- nature de la marchandise ou du service commandé : 
- date de la commande :  nom du client :
- adresse du client :

Condition d’utilisation du bon de rétractation 


1- compléter et signer ce formulaire, 2- l’envoyer par lettre recommandée avec accusé de réception, 3- utiliser l’adresse figurant au dos,
4- l’expédier au plus tard le septième jour (loi Scrivener) à partir du jour de la commande ;
Signature du client :
si ce délai expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chomé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Fait le à
ALSACE
Terrasse

5 rue des Artisans


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