Al trabajar en el ambiente comercial global, el conocimiento del

impacto de diferencias culturales es una de las llaves para el éxito

comercial internacional. Los niveles perfeccionadores de conciencia
cultural pueden ayudar a las compañías a construir aptitudes
internacionales y permitirle a los individuos ponerse más globalmente
sensitivos

El Negocio To de Fondo en Malasia

La población de Malasia de sobre 19 millones de presentes de

habitantes el viajero comercial externo con un campo de minas de
dilemas culturales. El país está fuertemente dividido a lo largo de
líneas étnicas con los tres malayos que son grupos étnicos (en la
orden de tamaño) más grandes, el chino e indígenas. Además, hay un
número de personas indígenas más pequeñas en los territorios de
Sarawak y Sabah. Que esta amalgama de razas y diversidad étnica ha
sido moldeada juntos y tenga (anuncie en carteles las horribles
desórdenes de 1969) trabajado razonablemente fluir es
verdaderamente una de las grandes historias de éxito de los últimos
treinta años.

Al igual que con todos los países, la cultura y la historia muy

pesadamente influencian el acercamiento malayo para el negocio.
Alguien teniendo el deseo de negociar en Malasia necesita volverse
tan versado como posible con las complejidades culturales de su
mundo de los negocios para poder desarrollar las relaciones de
mucha importancia como rápidamente y como suavemente como
posible.

Con algo semejante que un maquillaje cultural diverso, se nota que

las diferencias ocurrirá dentro de Malasia sí mismo acerca de las
actitudes para algunos aspectos de negocio. Afortunadamente, sin
embargo, hay ciertos hilos comunes que atraviesan corriendo los tres
agrupamientos étnicos principales y que ayudarán la visita de
ultramar a hacer sentido de todo. Este país de perfil trata de juntar
algunos de estas comunes vías de entrada. (Es también recomendado
que usted lea la sección del país en Singapur e India, lo cual ayudará
al surtir efecto específicamente con Malayos chinos o Malayos indios).

La Influencia de Mahometismo
Aunque Malasia es un país islámico, los principios fundamentalistas
no han afectado la conducta de negocio. Esto no quiere decir que los
deberes religiosos no son observados y el día de trabajo es al que se
puso signos de puntuación por la oración en muchas oficinas. Algunas
provincias observan el viernes como el día de descanso y cerca para
el negocio. Kuala Lumpur mantiene una más novela del Oeste
semanalmente patrón - aunque algunas oficinas se abren adelante
mañana de sábado.
Ramadán, el mes de ayunar, es observado y derriba de esfuerzo y
motivación, naturalmente puede ser afectado. Los organismos
oficiales a menudo se encuentran faltos de personal a esta hora,
haciendo el procesamiento de visas y otro negocio oficial algo tardío.

Alguien teniendo el deseo de negociar en Malasia necesita volverse

tan versado como posible con las complejidades culturales de su
mundo de los negocios para poder desarrollar las relaciones de
mucha importancia como rápidamente y como suavemente como
posible

Las Estructuras Comerciales Malayas

Después de que la independencia fue ganada en 1957, el gobierno

malayo colocó gran énfasis sobre el desarrollo de negocios poseídos y
corridos por malayos indígenas para contrabalancear el hecho que
arriba de hasta entonces la mayoría de negocios habían sido
desarrollados por étnicas familias chinas e indias. Sin embargo, la
última crisis de moneda circulante en el área vio una relajación de
esta política y las restricciones en poco malayos acogiendo
organizaciones locales ha sido aliviada.

A pesar de las políticas positivas de discriminación continuaron por el

gobierno por un número de años, muchos negocios locales son
todavía dominados por intereses chinos y muchos empleados
mayores de multinacional está también de extracción china.

La mayoría de negocios malayos son sumamente jerárquicos en

naturaleza y ciertamente las tres religiones principales de
mahometismo, Confucianism e hinduismo todo enfatizan la
importancia primordial de respeto y deber. Esta necesidad para
demostrar respeto a quién se le debe obviamente se manifestará en
un deseo para que una jerarquía claramente definida sea establecida
donde las líneas ponentes son transparentes y dónde los jefes hacen
decisiones y entonces instruyen a sus subordinados
consecuentemente. (Muchas compañías de la novela del Oeste han
tenido grandes dificultades en intentar introducir más de un
acercamiento de la matriz, lo cual puede dejar sentir local de
empleados confundió y vulnerable.)

El impacto de este acercamiento jerárquico formará la base de varios

de las siguientes secciones.

Esta necesidad para demostrar respeto a quién se le debe

obviamente se manifestará en un deseo para que una jerarquía
claramente definida sea establecida donde las líneas ponentes son
transparentes
El Estilo Administrativo Malayo

Las personas teniendo el deseo de manejar a otros eficazmente en

Malasia necesitan darse cuenta de ciertos asuntos críticos, lo cual
puede diferenciarse enormemente de su país de origen.

En primer lugar, como un jerárquicamente país orientado, se espera

que gerentes son personas que son miradas como ser dignas de
respeto y este respeto se basa más bien sobre los atributos
personales que en más materias orientadas hacia las tareas. Las
personas son dignas de respeto si son mayores y tienen la sabiduría
que la edad trae. Las personas son también dignas de respeto cuando
muestran respeto a la ' cara ' de otros. Por consiguiente, el gerente
nunca debería hacer cualquier cosa para hacer a un subordinado
perder prestigio. Las reprimendas son a menudo más convenientes
hechas a través del uso de un tercero. Es también difícil de respetar
esos que son excesivamente directos - la vaguedad y la diplomacia
son una forma de arte, mientras que la franqueza puede ser
interpretada como despodido civilizar y comportamiento ineducado.

El gerente es también esperado para llevar un interés integral en el

bienestar del subordinado - ambos de adentro trabajan y exterior. La
relación podría ser interpretada como ser más como padre e hijo que
la vista occidental de jefe y el subordinado.

En segundo lugar, como básicamente orientado en grupo de adentro

se acerca, a las personas les gusta sentirse parte de un equipo y
esperar que las aspiraciones individuales sean sublimadas para las
necesidades del grupo. Los gerentes deberían fomentar esta
cooperación del intergrupo en vez de intentar establecer
competitividad del intergrupo que conducirá a la falta de harmonía y
por consiguiente infelicidad.

Se espera que gerentes son personas que son miradas como ser
dignas de respeto y este respeto se basa más bien sobre los atributos
personales que en más materias orientadas hacia las tareas

Las Reuniones Malayas

No es inusual para reuniones comenzar con bastante cháchara que

puede ser frustrante para un ejecutivo occidental de empuje de
tiempo que tiene un avión para atrapar. Acuérdese de que, sin
embargo, que antes de que el negocio puede comenzar las relaciones
necesitan estar establecidas y que este proceso del edificio de
relación puede tomar la vez. La cantidad de tiempo cedido a que tal
cháchara probablemente disminuirá como la relación se desarrolla.
La cosa más importante a recordar en cualquier reunión es que la
relación es de importancia muy mayor que el asunto discutiéndose.
Las relaciones se basan en lealtad, armonía, no agresión, respeto
para la cara de otros y otro tales asuntos interpersonales. Por
consiguiente, siempre permanezca calmo y diplomático. No se vuelva
excesivamente animado en tampoco el gesto de discurso o del
cuerpo humano.

Intente demostrar respeto para el miembro mayor de la delegación

malaya dirigiéndole preguntas a la persona mayor - aun si la persona
mayor no es la mejor oradora de inglés.

Vale raras veces la pena intentar luchar por una decisión dentro de la
reunión como la decisión será tomada sólo después de todos los
hechos ha sido analizado en el detalle grandísimo y tras todos los
miembros pertinentes del grupo y la jerarquía ha sido consultada. La
paciencia puede necesitarse.

El conservar tiempos (fuera de la comunidad china) puede ser

fragmentario y no es inusual para reuniones comenzar tarde y
sobreproducción.

El Regalo Fondeándose
El dar regalos no es tan completamente penetrante como está en
algunos otros países como Japón o Corea, pero los regalos son
todavía apreciados y vistos como una herramienta del edificio de
relación. Los regalos deberían ser pequeños y envueltos. Es difícil que
el regalo será abierto delante del donante de regalo.

Sea sensible al historial étnico de su contacto. No le dé los artículos

alcohólicos o basados en carnes de cerdo a los musulmanes y evite
relojes u objetos afilados al tratar con el chino.

Los regalos de casa son siempre apreciados - si son corporativos o

más personalmente escogidos.

Antes de que el negocio puede comenzar las relaciones necesitan

estar establecidas y que este proceso del edificio de relación puede
tomar la vez

Los Equipos Malayos

Todo los agrupamientos étnicos en Malasia son básicamente

orientados en grupo que les haga jugadores del equipo con
naturalidad buenos. Están demasiado más feliz en marcha hacia una
meta del equipo claramente definida que cuando le son dados
blancos individuales específicos. La motivación proviene de surtir
efecto dentro de un equipo, no de verse como un actor de la estrella.
El reto para el gerente expatriado está de moda cómo implementar el
tremendo potencial del grupo. Los miembros del grupo quieren sentir
como si el grupo esté como una familia y que las relaciones se
extienden las horas en funciones exteriores. Ésta es otra razón por
qué los gerentes necesitan tomar un interés global en la felicidad y
bienestar de miembros del equipo. Tómese el tiempo para charlar y
mostrar un conocimiento de su situación personal - las gratificaciones
vendrán en lealtad y motivación aumentada para ambos la
organización y el gerente individual.

La motivación proviene de surtir efecto dentro de un equipo, no de

verse como un actor de la estrella

Los Estilos Malayos de Comunicación

Los estilos malayos de comunicación son caracterizados por formas

extremas de cortesía y diplomacia. El subyacente paseo en coche
debe asegurar la preservación de la armonía existente dentro de un
grupo o desarrollar un sentido de armonía con contactos nuevos. Así
la comunicación, a veces, puede parecer excesivamente formal o
protocolistic - y esto es especialmente cierto al acarrear malas
noticias o al darle información a superiores.

Es a menudo bueno pasar el tiempo experimentando las buenas

maneras sociales antes de discutir cualquier asuntos comerciales
reales. Esta ' la ruptura de hielo ' es una parte extremadamente
importante del proceso el edificio - relación y su importancia nunca
debería estar subestimada. Los temas adecuados de conversación
serían familia, deporte (especialmente el fútbol), sus impresiones de
Malasia, su organización, sus planes futuros etcétera. Los temas a
evitar podrían ser política, religión y tensiones étnicas en Malasia.

' no ' es una palabra difícil y está por consiguiente raras veces aural.
Los malayos prefieren darle malas noticias en una forma muy
indirecta a través del uso de mensajes ' cifrados ', con lo lo cual
puede ser difícil de ponerse al día. Cuando dudoso del significado
exacto de qué se ha dicho, intente preguntar unas pocas preguntas '
manifiestas ' para extraer fomentan información. Es probablemente
más seguro suponer que cualquier cosa aparte de un ' sí ' definitivo
seguido por los planes detallados es en realidad ' no '.

Los malayos prefieren darle malas noticias en una forma muy

indirecta a través del uso de mensajes ' cifrados ', con lo lo cual
puede ser difícil de ponerse al día

Las Mujeres en el Negocio en Malasia

Aunque Malasia es oficialmente un país musulmán y la mayor parte

de la población practica a los musulmanes, muchas mujeres trabajan
y muchas alcanzan muy posiciones de mayor categoría. (Esto hace
contraste, por supuesto, con la situación en muchos otros países
musulmanes).

Las mujeres viajando para Malasia sobre el negocio encontrarán

menos problemas que lo que podrían en otros países en la región
como Japón o Taiwán.

Las mujeres viajando para Malasia sobre el negocio encontrarán

menos problemas que lo que podrían en otros países en la región

El Malayo Código de Vestuario

Al asistir a las normales reuniones de negocios, el atavío comercial

occidental estándar de trajes y corbatas para hombres y los trajes o
las faldas y la blusa para mujeres son correctos.

Las funciones de la noche pueden ser más informales con mangas

cortas siendo usadas por hombres y pantalones por mujeres. Sólo los
restaurantes más prestigiosos esperarían un acercamiento más
formal.

Las mujeres deberían darse cuenta de sensibilidades musulmanas y

las ropas no deberían demasiado ser reveladoras.

El atavío comercial occidental estándar de trajes y corbatas para

hombres y los trajes o las faldas y la blusa para mujeres son correctos

Malasia
Sobrepase Consejos sobre la Cultura Comercial Malaya

Consejo 1
Malasia le regala a la visita una miríada de culturas diferentes dentro
de su mundo de los negocios. Hay, sin embargo, ciertas similitudes de
la llave que atan juntos el país.
Consejo 2
Como Malasia es misma el intento étnicamente diverso, para hacer
tanta investigación sobre sus contactos potenciales tan posible antes
de entrar en negociaciones - estos factores pueden tener un impacto
comunicativo en cómo proceden las cosas.
Consejo 3
Aunque el gobierno positivamente ha discriminado a favor de
malayos étnicos, los chinos e indios mundos de los negocios todavía
juegan un papel esencial en el malayo mundo de los negocios.
Consejo 4
La mayoría de estructuras comerciales propenden a lo jerárquico con
información fluyendo para la parte superior y la mayoría de
decisiones siendo hecho por figuras mayores cruciales de la gerencia.

Consejo 5
Es importante asegurar que usted trata con el senior crucial cree
como una gran cantidad de tiempo puede ser gastado debatiendo
asuntos con personas que pueden hacer poco un papel en el proceso
decisorio.
Consejo 6
Se espera que el gerente se ingenia y hace decisiones. Los
subordinados pueden sentirse incómodos cuando le son dados
instrucciones ambiguas, no específicas.
Consejo 7
Las tareas pueden quedarse sin hacer, a menos que las instrucciones
específicas son expedidas del jefe - aun si es aparente que la tarea
necesite atención urgente.
Consejo 8
El papel del jefe /subordinado puede ser comparado para la relación
del padre /hijo. Se espera que el jefe se interesa por el bienestar
global de subordinados. A cambio de esta preocupación, los
subordinados ofrecerán diligencia y lealtad.
Consejo 9
Las aspiraciones individuales se ven como secundarias para las
necesidades del grupo. Las recompensas y la motivación provienen
de éxito del grupo.
Consejo 10
Las reuniones pueden ser tardadas, una gran cantidad de relación
que comenzando con robustece cháchara. No es inusual pues las
asambleas iniciales a canalizar solamente a poco negocio relataron
asuntos.

Malasia
Sobrepase Consejos sobre la Cultura Comercial Malaya

Consejo 11
Las relaciones deben estar bien confirmadas antes de que el negocio
pueda comenzar. No menosprecie la necesidad para asignarle el
tiempo y el recurso al aspecto que robustece relación de un proyecto.
Consejo 12
La meta de la mayoría de reuniones es desarrollar o realzar la
relación. Esto es generalmente logrado directo promoviendo una
atmósfera armoniosa. No desbarate la armonía a través de ser
excesivamente insistente al tratar de alcanzar una decisión.
Consejo 13
No esté sorprendido si las reuniones empiezan tarde o duran más
tiempo antes que originalmente ser programadas. Incorpore retrasos
en sus horarios.
Consejo 14
Todo las culturas del estudiante avanzado que usted puede encontrar
al negociar en Malasia son básicamente orientadas en grupo. Es
importante tener en cuenta las necesidades del grupo completo en
vez de cualquier un individuo. Distinguir a un individuo para la
alabanza o la recompensa específica podría causar esa vergüenza
individual dentro del grupo.
Consejo 15
La cortesía y la diplomacia son requisitos previos al negociar en
Malasia. La franqueza puede ser representada mal como la rudeza y
se ve como el comportamiento de personas que les falta el respeto.
(Y esas personas, por consiguiente, no serán dignas de respeto por
ellos mismos.)
Consejo 16
Es difícil que personas digan que no o entreguen malas noticias. No
siempre tome la palabra ' sí ' a querer decir 'que estoy de acuerdo '.
Podría ser meramente una afirmación de entender.
Consejo 17
Inglés es muchas personas ampliamente habladas y mismas tienen
un dominio del idioma fluido cercano. Superficialmente, por
consiguiente, la comunicación cuesta generalmente demasiado
menos esfuerzo que en algunos otros países en la región. Sin
embargo, sea consciente de que lo que se dice no es necesariamente
lo que es a lo que se quiso decir. Busque el significado cifrado en pos
de toda comunicación.
Consejo 18
Al darle regalos, sea sensible al historial cultural del depósito. ¿Es su
contacto un Malay Musulmán o de origen chino?
Consejo 19
Dese cuenta de los requisitos especiales del musulmán de mayoría
demográfico acerca de tales asuntos como la oración, esté a dieta y
ayunando.
Consejo 20
Las mujeres encontrarán menos dificultades al surtir efecto en
Malasia que en países como Japón o Corea.

El Entretenimiento Atinado en Malasia

Es muy común ser invitado apagado para almuerzo o la cena en

Malasia como el entretenimiento comercial realiza una función
importante en el proceso que construye relación de mucha
importancia. (Los desayunos de negocio serían mucho menos
bastante común.)

Aunque no es siempre el caso, la mayoría de asuntos comerciales

detallados son dejados a los confines de la oficina. Es una buena idea
intentar usar la comida como una oportunidad para ampliar los temas
de conversación y desarrollar su relación personal más
completamente. Los buenos temas de conversación podrían ser
Malasia como un país, conocidos mutuos, comida y deporte (el fútbol
es muy popular.)

Cada vez que comiendo, pasando o recibiendo comida, acostumbre la

mano derecha como la izquierda - se considera - está sucia. (Esta
regla tiene aplicación aun si usted se queda dado.)
La comida malaya puede ser muy sazonada con especias pero menos
alternativas sazonadas con especias están disponibles. Es educado
dejar alguna comida en su plato como una señal que usted ha sido
bien satisfecho con la cantidad de comida provista.

Recuerde que muchos malayos son musulmanes y, por consiguiente,

no pueden tomar y definitivamente no pueden comer carne de cerdo.
La mayoría de la gente aunque (a menos que muy ortodoxo) no le
desaprobará tomando.

En Malasia, en un sistema al que la "ventaja de ventaja" de llamada

de locals "," un impuesto de 5 % se suma cobra de hoteles y
restaurantes clasificados como la clase turista, junto con uno 10
recargo por servicios del %. Usted puede sumar una propina adicional
si usted desea (5 % es usualmente adecuado) pero no es
absolutamente necesaria.

La comida malaya puede ser muy sazonada con especias pero menos
alternativas sazonadas con especias están disponibles

Malasia

Malasia en Cifras
Aterrice área 332,665 sq. km
La población: 25m
Densidad de población:75 sq. km
Expectativa de vida: Hombres: 72 yrs
Mujeres: 76 yrs
La adulta capacidad de leer y escribir: 89 %
El promedio por grupo familiar 4.7
Se divorcia de per1,000: La incógnita
La Economía
Moneda circulante: / el ringgit malayo del dólar
Producto doméstico bruto: $118 bn
El producto doméstico bruto por cabezas: $4,750
Empleo (el % de total): La Agricultura 15 el %
La Industria 30 el %
Repara 55 %
El % 4 Desempleado
Las Exportaciones Principales:Tipo:Electrónica
La maquinaria eléctrica
El petróleo y el gas
Los productos químicos y los productos
Tejidos, la ropa y el calzado
Aceite De Palma
Destinos: (El total del %) USA 19 EL %
Singapur 15 el %
Hong Kong 6 el %
Japón 10 el %
La Porcelana China 7 el %
La Cañería Maestra Tiene Importancia:Tipo: Bienes intermedios
Bienes de consumo
Los bienes de capital y el equipo de Transporte
Los países principales de origen: Japón 16 el %
USA 15 EL %
Singapur 11 el %
Tailandia 6 el %
La Porcelana China 10 el %