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Rapport d’audit ISO 9001 v 2015 Auditeurs 

Initial Surveillance Date : Audités :

Entreprise : Processus: Maintenance

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n m A
M

7 Support

7.1 Ressources

7.1.1 Généralités

L’organisme a-t-il identifié et fourni les ressources


nécessaires à l’établissement, la mise en œuvre, la mise
à jour et l’amélioration du système de management de
la qualité ?

L’organisme tient prend-il en compte

a) les capacités et les contraintes des ressources


internes existantes ?
b) ce qu’il est nécessaire de se procurer auprès de
prestataires externes ?
7.1.2 Ressources humaines

7.1.3 Infrastructure Infrastructure

L’organisme a-t-il déterminé fourni et maintenu


l’infrastructure nécessaire à la mise en œuvre de ses
processus et pour obtenir la conformité des produits et
des services ?

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7.1.4 Environnement pour la mise en œuvre des processus

L’organisme a –t-il déterminé fourni et maintenu


l’environnement nécessaire à la mise en œuvre de ses
processus et à l’obtention de la conformité des produits
et des services ?
NOTE Un environnement approprié peut être une
combinaison d’aspects humains et physiques, tels que:
a) sociaux (par exemple non discriminatoire, calme,
non conflictuel);

b) psychologiques (par exemple réduction du stress,


prévention du «burnout», protection affective);
c) physiques (par exemple température, chaleur,
humidité, lumière, circulation d’air, hygiène, bruit).
Ces aspects peuvent varier considérablement selon les
produits et services fournis.

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Conclusion :

Points forts :

Points faibles :

Axes de progrès :

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