a) Les éléments catalyseurs de la qualité d’une organisation sont : i) La ressource humaine, la sensibilisation et la communication ; ii) La sensibilisation, le marketing et la promotion ; iii) La promotion, la sensibilisation et le marketing iv) La communication, la comptabilité et la promotion. B. Les modèles d’évaluation des critères de qualité de service sont : i) Le modèle universel, organisationnel et logiciel ; ii) Le modèle universel, de performance et des quatre marchés ; iii) Le modèle institutionnel, universel et de performance ; iv) Le modèle de gestion, organisationnel et institutionnel. C. Choisir l'assertion la plus appropriée : i) La qualité de fonctionnement correspond à la partie technique détaillée de la qualité de service ii) La qualité de fonctionnement intègre aussi la logistique et les facteurs humains Iii) La qualité de fonctionnement dépend à la fois des spécifications techniques du réseau, des facteurs humains et de la logistique D. Les méthodes de gestions ou de détermination de la qualité de service sont : i) L’analyse, la conception, paramétrage ; ii) La conception, la mesure, paramétrage ; iii) Simuler, concevoir et analyser ; iv) Mesurer, simuler et calculer. E. Parmi ces services lesquels sont des services de type conversationnel : i) Voix, streaming audio, la messagerie vocale ; ii) Voix, jeux et web browsing ; iii) Voix, vidéophone et jeux ; iv) Streaming audio, e-commerce et web browsing. F. Parmi ces services lesquels sont des services de type interactif : i) i) Voix, streaming audio, la messagerie vocale ; ii) Voix, jeux et web browsing ; iii) Voix, vidéophone et jeux ; iv) Streaming audio, e-commerce et web browsing. G. Lesquels des plans suivants constitue l’architecture de la qualité de service : I) Le plan logique, le plan physique et le plan institutionnel ; II) Le plan de données, le plan de contrôle et le plan matricielle ; III) Le plan de contrôle, le plan de données et le plan logique ; IV) Le plan physique, le plan de contrôle et le plan logique. H. Quels sont les mécanismes qui définissent le plan de contrôle : i) La réservation des ressources, le control d’admission et le routage en fonction de la qualité de service ; ii) Le control d’admission, le marquage des paquets et la mise en file d’attente ; iii) La mise en file d’attente, la réservation des ressources et le routage ; iv) Le marquage des paquets, le routage en fonction de la qualité de service et la gestion des mémoires tampons. I. Laquelle des propositions suivantes définit le mieux la technique à laquelle elle est associée : i) Le Weight Round Robin (WRR) associe une queue à chaque flux et sert les queues à tour de rôle ; ii) Le Round Robin associe une queue à chaque flux, et à chaque flux un poids normalisé en fonction de la taille moyenne de paquet du flux ; iii) Le WRR associe une queue à chaque flux, et à chaque flux un poids normalisé en fonction de la taille moyenne de paquet du flux ; iv) Le WRR accorde un avantage aux flux de faibles poids. Répondre par vrai ou faux a) Dans la gestion des files d’attentes, si on utilise la technique FIFO, le dernier paquet est rejeté si la queue est pleine. VRAIE b) ⁰
,mLorsqu’on utilise la technique FIFO dans la gestion des congestions, des buffers larges impliquent des latences faibles. FAUX c) L’ordonnancement Round Robin (RR) est utilisé pour les services temps réel. VRAIE d) L’ordonnancement RR garantit la qualité de service et permet l’équité si les paquets sont de tailles différentes. FAUX e) Le protocole diffserv consiste à classer le trafic grâce à un code présent dans le paquet IP. VRAIE
2. QUESTIONS A REPONSES OUVERTES (QRO)
a) Qu’est-ce la qualité de service et avec quels paramètres peut-on la mesurer ?
La qualité de service : est l’effet global produit par la qualité de fonctionnement d’un produit ou d’un service qui détermine le degré de satisfaction du client.
b) Comment la qualité de service se traduit-elle pour l’utilisateur ?
La logistique de service ; La facilite d’utilisation du service ; La serviabilité du service ; La sécurité du service.
c) Comment la qualité de service est-elle implémentée actuellement dans les réseaux IP
Le transport de la voix ; Le transport de la vidéo ; Le transport des données sur le réseau IP.
d) Quels sont les problèmes liés à la qualité de service ?
La qualité de transmission ; Le délai de transmission (Delay) ; La gigue (jitter) ; Le débit.
e) Qu’est-ce que la classe de service et en quoi est ce différent de la qualité de service
Une classe de service : c’est un groupe d'applications ou se services ayant des
exigences de qualités de services similaires. Elle est différente Qos par le
f) Quelle est la différence entre le délai de bout en bout et la gigue ? quels sont les causes de la gigue ? Le délai de transmission est temps écoule entre l’envoi d’un paquet par l’émetteur et la réception par le récepteur tant disque la gigue est la variation de ce délai de transmission de bout en bout. Les causes de la gigue : Due au temps aléatoire passé dans les files d'attente des routeurs. Due à l’encombrement du réseau.
g) Quels sont les difficultés associées au modèle Intserv et à la réservation de
ressources ? Contrôle d’admission ; Le paquet sheduler ; Classificateur ; Protocole de réservation de ressources.
h) En quoi intserv/RSVP et diffserv diffèrent-ils en termes de :
Réservation des ressources Signalisation Compatibilité avec IPv4
IntServ/RSVP DiffServ Réservation des oui non ressources Signalisation oui non
Compatibilité avec non oui
IPv4
Exercices :
Considérant un système formé de quatre (4) sous-systèmes ayant une disponibilité de
0,9 chacun. Calculer la disponibilité du système dans les deux cas suivants :
a) les sous-systèmes sont en parallèle
b) les sous-systèmes sont en série.
Considérant le réseau ci-dessous, une information qui part de Yaoundé vers
Mbalmayo peut emprunter deux voies parallèles A et B. Quelle est la disponibilité requise entre Yaoundé et Mfou, pour assurer une disponibilité de plus de 0.9 entre Yaoundé et Mbalmayo.
