Code 

: PRS-RH
Processus Date d’émission :04-01-2020
Gestion des Ressources Humaines Version : 01

Objet et finalité
 Assurer une fluidité de déroulement des activités Pilote du Processus
 Assurer des formations adaptées aux besoins de l’organisme
Responsable Ressources Humaines
 Assurer un climat social sain dans l’entreprise
 Assurer le développement des compétences des ressources humaines en accord avec la politique qualité

Eléments d’entrée Planification  Réalisation  Contrôle  Actions correctives et/ou préventives (PDCA) Eléments de sortie

 Politique, stratégie et Objectifs  Traitement des besoins de recrutement  Avis de recrutement

qualités  Identifications et sélection des profils potentiels  Contrats de travail
 Demande d’embauche  Etablissement d’une base de données de candidats  Plan de Formation
 Organigramme  Évaluation des candidats  Candidat évalué
 Fiche de Profil de Poste  Sélection des candidats  Plan d’intégration
 Demande de Formation  Gestion des affaires administratives du personnel  Sélection candidat
 Rapports d’audit  Traitement des demandes de formation  Actions de formations
 Revue de la direction  Planification des formations  Tableau de gestion des
 Budget  Evaluation des compétences risques et opportunités
 Identification parties intéressées
 Gestion des risques et opportunités
Fournisseurs du processus Documents associés Moyens associés Ressources humaines Clients du
 Tableau de Bord du Processus processus
 Bureau d’emploi
 Procédure : Recrutement, intégration et  Moyens informatiques  Responsable
 Tous les processus et bureautiques, Ressources  Tous les
formation /Code de travail
 Tableaux de compétences, demande moyens de Humaines processus
d’embauche, demande de formation… transport ,pointeuse
biométrique
No. Indicateurs de performance Fréquence Cible Formule de calcul
(Nombre de jours d'absence /Nombre total de
13 Taux d'absentéisme Mensuelle < 2%
jours de travail)*100
Taux de réalisation de (Nombre de formation réalisés / Nombre de
14 Trimestrielle ≥ 75%
formation formation planifiés)*100
(( nombre de départ + le nombre de recrutés)
15 Turn-over Semestrielle < 10%
/2)/ Nombre de salariés *100
Développer les compétences (Nombre des personnels ayant un nombre de
16 Annuelle ≥80
des personnels compétences supérieur à 12/Effectif total)
Rédacteur Vérificateur Approbateur
Nom & Prénom : MECHRI Med Feteh METHENI Marwen KILANI Fethi
Qualité : R.RH RQHSE General Manager
Date : 04/01/2020 04/01/2020 04/01/2020
Signature/
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 Code : PRS-RH
Processus Date d’émission :04-01-2020
Gestion des Ressources Humaines Version : 01

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