Social media

MARKETING
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Tous droits réservés, aucune partie de cette publication ne peut être
photocopiée, reproduite, stockée, transmise sous quelque forme ou
par quelque moyen que ce soit (électronique, mécanique,
numérique), sauf si la loi sur les droits d'auteur l'exige.
Le concept clé n'est plus la "présence" sur le réseau,
mais la "connexion" : si vous êtes présent mais non
connecté, vous êtes seul.
_ANTONIO SWORDSMAN_ (HOMME D'ÉPÉE)
 INDEX

Introduction
Le monde d'Instagram commence en premier
L'évolution d'Instagram
Instagram est-il bon pour vous ?
Marketing social
Vous créez de la valeur ?
Le profil
Efficacité des images
Les qualités d'une belle photo
Outils
Suivants
Les liens
Hashtag
Analytique
Choisissez la cible
Algorithmes d'instagrammation
Concours de cadeaux
Influenceur
Outils pour Instagram
Des erreurs à éviter
Deuxième partie : le monde de Facebook
Un peu d'histoire
Quelle langue parle votre entreprise ?
Communiquer efficacement en ligne
La page de l'entreprise
Le client social
ADS
ADS VS AdWords
Objectifs d'une annonce
Page Facebook contre site web
Boutiques Facebook
Études de cas de réussite
Conclusions
Ma stratégie sociale

Introduction

Nous vivons dans une société de plus en plus sociale, où le

téléphone portable n'est pas seulement utilisé pour téléphoner, mais
aussi pour prendre des photos, faire des recherches sur internet,
jouer à des jeux et ensuite nous l'utilisons pour gérer nos profils
sociaux.
Instagram et Facebook sont des canaux sociaux qui occupent une
position de premier plan, ils se distinguent des autres pour plusieurs
raisons, ils sont visuels et nous mettent en contact avec un vaste
public.
Que vous souhaitiez gagner en visibilité ou les utiliser pour discuter
avec vos amis, ces rencontres sont définitivement pour vous,
compte tenu de leur potentiel.
Dans ce guide, nous ne nous contenterons pas d'évoquer les
origines, mais j'essaierai également de vous faire comprendre les
différentes dynamiques, afin que vous puissiez tirer le meilleur parti
de leur potentiel. La bonne stratégie vous permettra d'économiser
non seulement du temps mais aussi de l'argent.
Le but d'un bon marketing est de vendre, si nous rassemblons des
adeptes hors ligne de notre produit et que nous l'aimons au hasard,
nous n'irons nulle part. Commençons ce guide par un peu d'histoire,
puis approfondissons chaque sujet jusqu'à ce que nous sachions
tout sur les mondanités !
Le monde d'Instagram commence en premier
L'évolution d'Instagram

Instagram a été conçu par Kevin Systrom et Mike Krieger, puis lancé
sur le marché il y a près de dix ans. Au début, il s'agissait d'une
application disponible uniquement pour les utilisateurs possédant un
iPhone, puis en 2012, elle a été rendue utilisable également pour
tous les utilisateurs possédant Android.
Il y a quelques années, à ses débuts précisément, il était téléchargé
sous la forme d'une application qui permettait de modifier des photos
grâce à une grande galerie de filtres, puis au fil des ans, son
potentiel s'est étendu, aujourd'hui vous pouvez faire bien plus qu'une
simple photo, il est devenu un véritable réseau social à 360 °.
C'est une application qui a eu beaucoup de succès depuis son
lancement, il suffit de penser que quelques mois après son
lancement elle avait atteint presque un million d'utilisateurs, c'est
beaucoup considérant qu'il s'agissait d'une application inconnue.
En 2011, la fonction hashtag a été mise en place, vous pouviez
télécharger une photo et associer le hashtag mais non seulement
grâce à cette recherche particulière vous pouviez trouver de
nouveaux contenus visuels, il faut dire que cette fonction est toujours
présente aujourd'hui.
En 2012, il y a un autre changement, l'application est acquise par un
autre grand géant du monde social, Facebook.
Au fil des ans, Instagram s'est constamment amélioré, aujourd'hui
les images ont de nombreuses fonctionnalités, de nouvelles
fonctions ont été intégrées pour connecter de plus en plus les
utilisateurs et je fais référence à des histoires, en direct et au-delà.
Mais venons-en maintenant au nom Instagram, beaucoup de gens
ne savent pas qu'à l'origine il s'appelait Burbn, au début ce n'était
pas une application dédiée exclusivement aux images et ne pouvait
pas se démarquer des autres, ses développeurs, grâce à diverses
recherches, ont compris que les consommateurs voulaient une
application qui consistait à partager des images et ils l'ont donc
créée.
C'est ainsi qu'il a eu l'idée du nom Instagram, qui combine deux
concepts : celui d'appareil photo instantané et celui de télégramme,
un nom qui, dès le début, était brillant et immédiat, rappelant
l'immédiateté de la publication d'une photographie. Tout a
commencé grâce aussi au concept d'instantané, qui élimine
immédiatement l'attente, car ce que nous faisons produit
immédiatement les résultats que nous voulons.
Beaucoup ne pensent pas à tout ce qui se cache derrière un nom,
même si je pense que c'est un facteur important car de nombreuses
entreprises prospères doivent tout à leur nom. Bien sûr, le nom seul
ne suffit pas mais c'est un bon début, juste pour en rappeler un je
vous donne un nom qui parle de lui-même : McDonald.
Probablement que s'il n'avait pas changé de nom, Instagram n'aurait
pas eu le même succès, nous ne le savons pas, mais il n'en reste
pas moins qu'avec l'ancien nom, il n'avait pas connu un grand
succès en termes de téléchargements.
Le nom Instagram a donné naissance à de nouveaux idiomes dans
diverses langues qui n'existaient pas auparavant, comme par
exemple : "instable", une façon de dire qui indique un contenu qui
mérite d'être publié, mais l'évolution de la langue ne s'est pas
arrêtée aux adjectifs en anglais, un nouveau verbe a été inventé : "to
Instagram".
Instagram est-il bon pour vous ?
Chaque société a sa propre particularité, avant de s'aventurer dans
Instagram, il faut se demander si elle vous convient, il faut avoir une
idée claire de ce que vous voulez avant de décider, si nous voulons
l'ouvrir comme profil personnel nous pouvons facilement le faire,
dans ce cas nous n'attendons rien d'autre que le partage et la
relation avec nos amis ou nos adeptes, mais si nous ouvrons un
profil pour nous faire connaître ou notre produit est une toute autre
histoire.
La première étape consiste donc à comprendre ce que nous voulons
réaliser, en tenant compte de ces facteurs :
le temps disponible
les ventes que nous voulons réaliser
évaluation d'un plan stratégique

Tout d'abord, vous devez avoir un objectif, la création d'un profil

aléatoire ne fera certainement pas de bien à votre entreprise, votre
objectif doit avoir des caractéristiques précises, il doit être SMART :
c'est-à-dire spécifique, mesurable, archivable, réaliste et daté.
Le mot SMART est un acronyme qui contient en lui de nombreuses
significations que votre objectif doit nécessairement avoir.
Par spécifique, nous entendons une définition précise ; on ne peut
pas vouloir quelque chose de trop général parce qu'il n'est pas
accessible, si vous voulez vendre un produit, vous devrez
nécessairement vous concentrer sur celui-ci, vous devez également
préparer des étapes intermédiaires afin de pouvoir suivre l'évolution
de votre plan stratégique dans le temps, il doit également être
archivable et réaliste ; sinon, il appartient au niveau de l'imaginaire
et non de la réalité.
Le dernier point rappelle la notion de temps, car pour voir si votre
campagne fonctionne, vous devez vous donner un maximum de
temps pour obtenir des résultats.
La définition de votre objectif est également très importante pour
deux autres facteurs, le premier étant la responsabilité de
l'engagement que vous avez pris envers vous-même en premier
lieu. La seconde vous verra travailler constamment à développer
l'efficacité de votre objectif et vous ne pourrez y parvenir qu'avec
une bonne stratégie de marketing.
Vous pouvez avoir des objectifs différents à chaque fois et ce sera
toujours votre défi personnel de les atteindre, les activités sociales
sans un bon travail de base de notre part sont de peu d'utilité.

Marketing social

Nous vivons dans un monde de plus en plus connecté, avec des

technologies mobiles et à un clic de distance, il y a toujours une
augmentation exponentielle du nombre de personnes qui utilisent le
réseau à la fois pour faire des achats et pour le plaisir, c'est pourquoi
les entreprises qui veulent se positionner sur ce segment du marché
ne peuvent pas ne pas connaître l'importance du marketing
numérique.

Je voudrais commencer par l'étymologie, le terme marketing vient du

verbe "to market" qui signifie mettre sur le marché, donc le
marketing comprend toutes les activités allant de l'analyse de la
demande, de la cible, jusqu'à la définition des stratégies de vente.
Il y a beaucoup plus que ce mot car le marché est en constante
évolution et le marketing n'est certainement pas à la traîne.
Le marketing numérique, comme le mot le suggère, veut atteindre
tous ces clients qui utilisent aujourd'hui largement l'Internet.
Ce type de marketing en ligne présente plusieurs avantages pour les
entreprises qui peuvent être résumés dans ces points :

- les outils dont dispose une entreprise pour communiquer avec les
clients acquis ne sont pas plus importants que le marketing
traditionnel ;
- Il est possible de traiter une grande quantité de données sur nos
clients cibles, ce qui nous permettra ensuite de développer
différentes stratégies.

Pensez à votre comportement de consommateur, si vous devez

sortir dîner, quelle est la chose la plus probable que vous faites si
vous ne savez pas où aller ?
Vous allez certainement prendre votre téléphone portable et
commencer à taper ce que vous voulez, vous devez savoir que
beaucoup de nos questions sont formulées par le biais de l'internet,
c'est une façon d'aborder le net qui a connu une évolution
extraordinaire au cours de la dernière décennie.
Aujourd'hui, les consommateurs sont influencés par de nombreux
stimuli différents. Même sur le web, il existe une "réputation" lorsque
l'on parle de marques ou de services, et la "réputation de la marque"
est capable d'influencer fortement les décisions d'achat, bien que
d'autres facteurs puissent intervenir dans le processus de décision,
comme les critiques ou les articles de blog.
Dans cette logique, si les utilisateurs sont de plus en plus numérisés,
les entreprises ne pourraient pas rester en dehors des jeux, ou
mieux, ne pas fournir ce que le public cybernaute attend.
Le marketing numérique développe la promotion et la
commercialisation d'une marque par le biais de canaux numériques,
de sorte que les entreprises qui choisissent d'intégrer cet outil
pourront atteindre et interagir avec un public large et réceptif.
Ils pourront également analyser diverses données afin d'optimiser
les stratégies de marketing.
Vous créez de la valeur ?

Beaucoup de gens font l'erreur de ne pas s'arrêter pour réfléchir à la

valeur de leur proposition. Mais allons pas à pas, que signifie une
proposition de valeur ?
La proposition de valeur est celle qui vous différencie de vos
concurrents. Essayez de vous poser la question suivante : pourquoi
le public devrait-il acheter votre service ou votre produit, qu'offrez-
vous de différent des autres ?
Il est fondamental de l'identifier, car cela nous permet de le
communiquer à notre public et d'en faire notre point fort.
En termes pratiques, cet avantage concurrentiel de notre proposition
de valeur peut se traduire par un produit de qualité supérieure à
celui de la concurrence, une livraison gratuite et rapide, des
innovations technologiques, etc.
Enfin, nous pouvons dire que la proposition de valeur est
l'expérience que le client attend de notre produit ou service, il
devient essentiel d'avoir une bonne proposition de valeur pour
réussir et être compétitif sur le marché, qui aujourd'hui peut-être plus
qu'hier est de plus en plus compétitif et n'accorde de rabais à
personne !
Pour une entreprise, parler la même langue que ses clients est un
choix important. Vous êtes-vous déjà demandé quelle langue parle
votre entreprise ? Le message que vous communiquez est-il
suffisamment clair et compréhensible ? Le canal que vous avez
choisi pour communiquer est-il adapté à l'objectif que vous souhaitez
atteindre ?
Nous devrions nous poser ces questions car elles sont importantes
pour atteindre une bonne position sur le marché. Le message que
nous envoyons doit être clair, en ce sens que nous devons avoir une
voix qui nous distingue et qui reste sans équivoque dans l'esprit de
nos clients. Un client achètera chez vous non seulement parce qu'il
est convaincu par votre produit ou service, mais surtout parce que
votre message ne donne pas lieu à des malentendus.
l'essor des plateformes sociales a pris un poids important dans le
domaine des stratégies de marketing, en fait presque toutes les
entreprises exploitent le social et le réseau en général. La connexion
avec les clients est plus directe et immédiate, vous pouvez voir tout
de suite si un produit fonctionne ou non ! Il est évident que le type de
publicité choisi dépendra du budget, du type d'activité et des
préférences du client idéal.
Le processus de commercialisation commence avec l'idée de votre
produit et se poursuit jusqu'à ce que ce produit soit entre les mains
du consommateur. Mais à mon avis, le marketing ne doit pas
s'arrêter à cet achat, mais doit conduire à la fidélisation des clients,
de sorte qu'ils reviennent acheter et nous garantissent cette publicité
passive qui génère de nouvelles ventes et contribue à définir la
réputation du produit ou du service.

Le profil
Le soin apporté au profil dans tous les secteurs ne peut être laissé
au hasard car c'est la première chose que verront vos futurs
followers. Si le profil est mal soigné, non seulement vous n'aurez
pas de follower, mais aussi des actions supplémentaires concernant
les liens que vous pouvez associer à votre compte.
La première étape est le choix du nom d'utilisateur, vous pouvez
opter pour un nom fictif ou votre vrai nom, je vous conseille de
toujours opter pour la véracité du profil, si par exemple vous êtes un
écrivain qui utilise un pseudonyme il est logique que le nom soit celui
de votre pseudonyme, mais si vous êtes un professionnel qui veut
promouvoir son entreprise il ne sert pas à grand chose de créer un
nom fictif car vous risquez d'être pris peu au sérieux et au niveau de
la visibilité peut être un dommage possible.
Vous pouvez changer votre nom d'utilisateur au fil du temps, mais
cela n'a pas beaucoup de sens de le changer si vous avez généré
une identité autour de votre nom, faire trop de changements ne fait
que générer beaucoup de confusion chez ceux qui nous suivent.
Un autre aspect important est la reconnaissance sur différentes
plateformes. Par exemple, si vous avez un compte public sur
Facebook ou LinkedIn, vous devez garder le même nom afin que les
gens puissent vous reconnaître immédiatement et que votre image
serve de véhicule pour la reconnaissance de ce que vous faites.
En créant le profil, vous pouvez entrer environ 150 caractères pour
nous présenter, choisissez bien ces mots car ce sont les premiers
que les gens vont voir.
Dans cette section, vous pouvez également ajouter notre site web
comme lien, au cas où nous aurions plus d'une adresse et que nous
voulions les relier toutes, nous pouvons utiliser linktree, qui nous
permet d'associer toutes nos adresses, il suffit d'entrer sur le profil
Instagram le lien vers le portail Linktree pour voir tous nos liens, de
cette façon ceux qui nous suivent peuvent aller sur le site web, notre
profil Facebook ou un lien de produit.
Dans la zone dédiée aux informations privées, vous pouvez entrer
d'autres données telles que votre adresse électronique ou votre
numéro de téléphone, vous pouvez choisir ce qui doit rester privé ou
public. En tout cas, lorsqu'on se décrit, il est important d'être concis,
beaucoup de gens utilisent des émoticônes, de cette façon ils se
concentrent sur l'empathie pour capter l'intérêt des gens.
Nous pouvons choisir de garder le profil public ou privé. Si nous
utilisons la première option, l'ensemble du profil est visible par tout le
monde, dans le cas où nous choisissons la deuxième option, nos
adeptes devront nous envoyer une demande afin de nous suivre.
Le choix dépend de nous, mais il reste à dire qu'un profil privé réduit
notre visibilité car pour nous suivre, les utilisateurs doivent faire
certaines actions avec le risque de ne pas les effectuer parce qu'ils
ne comprennent pas qui nous sommes ou ce que nous faisons
pendant quelques lignes.
De plus, avec un profil privé, les hashtags ne seront pas visibles en
dehors de celui-ci en raison des paramètres de confidentialité. À
mon avis, si nous créons un profil personnel dédié au partage de
photos ou d'expériences avec des amis, nous pouvons faire ce
choix, mais si nous voulons atteindre des objectifs marketing, il n'est
pas très logique de cacher votre profil.
Un autre cas un peu ennuyeux concerne certains utilisateurs qui se
comportent de manière inappropriée à notre égard, il est bon de
savoir que nous avons toujours le pouvoir de les bloquer pour qu'ils
ne nous dérangent plus.
Jusqu'à présent, nous avons créé un nom et une description,
maintenant nous devons penser à insérer une bonne image qui nous
représente ou qui représente ce que nous faisons.
Cliquer sur le cadre de l'image ouvre un menu déroulant qui nous
permet de télécharger notre photo de profil, nous pouvons en
prendre une en ce moment, en utiliser une préparée ou nous
connecter au compte Facebook, il vaut mieux en choisir une dans
laquelle nous sommes bien reconnaissables, ne pas télécharger une
photo qui ne nous représente pas n'aurait aucun sens, comme je l'ai
dit plusieurs fois Instagram est une société très visuelle et on ne
peut pas nous trouver non préparés en mettant une photo de
mauvaise qualité.
Une fois que nous avons créé le profil, nous n'en sommes qu'au
début, car nous devons maintenant réfléchir au contenu qui est
fondamental pour notre succès sur le plan social.
Les adeptes vous suivent pour ce que vous communiquez, pour ce
que vous faites et cette règle s'applique que vous en ayez 500 ou 10
000.
Si vous n'avez pas de plan éditorial et que vous publiez au hasard,
vous attirerez un public cible aléatoire, ce qui n'est pas bon pour
votre entreprise car vous générerez une très faible conversion.
Allons étape par étape et voyons en détail quel est le plan éditorial.

Plan éditorial
Une bonne organisation comprend également un plan éditorial, avoir
une publication de contenu planifiée à l'avance est le meilleur choix,
car cela permet une certaine régularité très appréciée du public.
Si nous n'avons pas de compétences en matière de rédaction, nous
pouvons faire appel à des collaborations avec des professionnels qui
rédigent les textes que nous voulons communiquer. Chaque élément
du profil est rappelé, si nous pouvons générer un contenu de qualité,
par exemple si nous créons un joli post de notre produit cela peut
conduire à une conversion sur notre site ou un lien lié, générant un
achat, l'objectif de notre présence sur le social ne peut pas être
réduit seulement à aimer mais nous devons nous attendre à cette
étape supplémentaire qui rend notre présence rentable.
Ainsi, le contexte que nous créons sur notre profil génère différentes
actions, pour créer un contexte de valeur nous devons être en
mesure de répondre aux cinq questions de la vente qui concernent
la :
qui
quoi
 où
quand
pourquoi
Ce que nous proposons doit être spécifique, nous devons savoir à
qui nous le proposons, nous devons également nous demander quel
est le message que nous voulons communiquer et ensuite les
derniers mots sont "comment", c'est-à-dire de quelle manière et à
quel moment, et le pourquoi qui est alors à la base de tout le
processus, c'est-à-dire ce qui nous motive.
En créant ce plan, nous devons accorder beaucoup d'attention à la
qualité des images que nous publions, n'oubliez jamais qu'Instagram
est une société basée sur le visuel, et qu'il est plus facile de
communiquer avec une image efficace qu'avec mille mots, du moins
ici !
Efficacité des images

Les images sont fondamentales dans une stratégie de marketing, en

particulier dans le marketing numérique.
Instagram permet également la création de vidéos et de contenus
directs, mais il s'agit toujours de contenus visuels auxquels il est
préférable de prêter attention. Si l'on y réfléchit bien, l'image
construit l'activité de notre entreprise, elle est en quelque sorte le
premier vecteur de communication avec le public, les images sont
un contenu direct qui précède de nombreuses interactions
significatives pour une entreprise.

Les contenus visuels suscitent des émotions, créent une forte

empathie dans notre message, c'est pourquoi si nous ne faisons pas
attention à leur choix, nous risquons de ne pas obtenir l'effet
souhaité. Sur ces principes est basée l'activité des médias sociaux,
y compris Instagram, nous savons qu'au niveau psychologique ont
un fort impact sur le public, donc nous ne devrions jamais négliger
cet aspect, parce qu'une campagne sociale bien faite est capable
d'influencer le processus de décision des adeptes, les poussant à
prendre plusieurs actions parmi lesquelles acheter nos produits ou
services.
Nous voyons mieux quels sont les facteurs qui sous-tendent le
pouvoir des images, tout d'abord nous devons savoir que le contenu
visuel est traité par notre cerveau de manière plus efficace et plus
immédiate, c'est parce que nous allons faire fonctionner la mémoire
visuelle, il n'est pas surprenant qu'il arrive souvent de se souvenir du
visage d'une personne mais pas de son nom et cela dépend du
processus de mémorisation.
Notre cerveau traite une grande quantité d'informations, tout ce qui
est visuel attire immédiatement notre attention.
Si nous analysons la plupart des informations, nous nous rendons
compte qu'elles fonctionnent beaucoup sur le plan visuel. Selon
certaines études, environ 70 % des récepteurs sensoriels de notre
corps se trouvent dans les yeux, ce qui nous fait comprendre la
grande quantité d'informations non verbales que nous recevons
chaque jour.
L'attention est maximale lorsque nous voyons un contenu visuel
spécifique et court, qui a plus d'impact que d'autres qui sont plus
longs ou qui nécessitent un traitement différent.
Lorsque nous regardons une image, cela ne nous laisse pas
indifférent, cela dépend certainement du goût de l'utilisateur ; c'est
vrai, mais il n'en reste pas moins que ceux qui communiquent à
l'aide du visuel transmettent des émotions.
Nous pouvons étudier les combinaisons de couleurs, car plusieurs
études indiquent que certaines couleurs ont une influence directe sur
notre cerveau et sont capables de nous faire sentir détendus,
stimulés, heureux, etc. Par exemple, si vous voulez stimuler un
appel à l'action, essayez d'utiliser des couleurs vives et vous verrez
la différence !
Aujourd'hui, pour diverses raisons, nous sommes toujours pressés
et par conséquent, après une journée de travail ou pendant une
pause, nous n'avons pas le temps de lire de très longs textes et c'est
pourquoi les images fonctionnent, elles sont immédiatement claires
sans trop d'efforts.
Par exemple, si je veux vendre mon journal et écrire un texte avec
les 1000 qualités que vous pensez qu'il a, combien de personnes le
liront ? Si, par ailleurs, je publie une belle photo ou plus d'une et que
j'écris un court texte de quelques lignes avec un appel à l'action
dans le billet lié au lien d'achat, je vais certainement générer plus de
ventes, par rapport au texte biblique de départ.
Même si nous n'y pensons pas, nous sommes habitués à lire par
images, quand nous feuilletons un magazine par exemple, que
regardons-nous en premier ?
Il suffit de dire qu'un texte avec de belles images obtient des vues
qui s'installent à 90% par rapport à un autre qui n'en a pas.
De plus, les contenus visuels deviennent rapidement viraux sur le
net car ils peuvent être partagés avec des amis ou intégrés dans des
histoires. Plus notre lien est partagé, mieux nous nous
positionnerons dans les moteurs de recherche.
Faites attention à nous lorsque vous publiez une belle image qui
génère beaucoup de similitudes, vous remarquerez une
augmentation du nombre d'adeptes, plus de gens décideront de
vous suivre, une fois de plus nous voyons comment chacune de nos
actions en appelle une autre ; si nous travaillons bien, le fruit de nos
efforts ne tardera pas à venir.
Si nous décidons de sponsoriser le poste et que nous avons une
belle image entre les mains, cela générera certainement plus de
résultats qu'une image mal éditée. Le contenu visuel génère des
réactions positives des utilisateurs par rapport à un texte, et si nous
décidons de communiquer par le biais d'une vidéo, nous obtiendrons
encore plus de résultats. Sur Instagram, nous disposons de
plusieurs outils qui nous permettent de publier du contenu vidéo, ce
sont les histoires, et une fonction supplémentaire pas tellement
appelée IGTV où des vidéos plus longues sont publiées.

Les qualités d'une belle photo

Si nous avons une présence d'entreprise dans une société qui est
principalement basée sur le visuel, nous ne pouvons pas publier une
photo de mauvaise qualité.
Je ne recommande pas de prendre la photo directement à partir de
l'application Instagram car elle ne dispose pas de toutes les
fonctionnalités telles que le zoom. Selon le modèle de votre
téléphone portable, vous pouvez télécharger différentes applications
qui vous permettent de prendre de belles photos en corrigeant les
erreurs les plus courantes. C'est vrai par exemple si vous n'avez pas
d'appareil photo, aujourd'hui le téléphone a tellement évolué que
certains modèles sont plus performants.
Je vous conseille de toujours régler le paramètre "exposition" de
votre photo, d'essayer de le réduire un peu pour que la photo soit
plus agréable à regarder, surtout quand il y a trop de lumière.
Vous pouvez changer la position de votre prise de vue si, par
exemple, vous devez capturer un élément dans le panorama ;
essayez d'afficher le cadre de la photo comme s'il s'agissait d'une
grille, dans cet espace déplacez l'objet soit vers la droite soit vers la
gauche, au cas où il serait fixe ; déplacez-le.
Ce mode de prise de vue est généralement appelé mode tiers, vous
pouvez voir la disposition du sujet sur la photo ci-dessous.

Comme vous le voyez, il n'est pas au centre, c'est un choix que vous
pouvez utiliser pour donner du mouvement à votre photo, surtout
lorsque le sujet est inanimé ou patauge ailleurs et non vers l'objectif.
Ne vous contentez pas de prendre une seule photo, prenez-en
plusieurs afin de pouvoir choisir la meilleure.
Si dans l'image nous l'avons, nous pouvons la modifier en faisant
quelques petites retouches pour qu'elle devienne plus
professionnelle et n'ait pas de défauts, une application utile pour
cela est Facetune, si ensuite dans l'image nous avons quelques
détails que nous voulons supprimer, il y a une application très utile
que j'ai essayé personnellement et qui s'appelle TouchRetouch, vous
pouvez la trouver à la fois pour Android et Ios, la version premium
est payante et c'est quelques euros mais son utilité est fantastique,
elle supprime tout de manière parfaite et professionnelle, à essayer
vraiment !
Faisons attention aux filtres et aux nuances de couleurs que nous
voulons utiliser dans la grille d'alimentation. Pensez qu'une récente
recherche promue par une société américaine a révélé que les gens
cliquent plus sur les images qui rappellent la nuance du bleu que sur
les autres couleurs, il suffit d'essayer de voir si cela fonctionne aussi
dans notre profil !
Outils
Sur Instagram, nous disposons de plusieurs outils pour nous faire
connaître par le biais de notre profil et ce sont ceux-ci :
flux
histoires
Direct
IGTV

L'alimentation
Le flux est le siège d'Instagram, où nous publions notre contenu,
connu par beaucoup sous le nom de grille. Si vous voulez utiliser ce
social en vue de générer des ventes, nous devons prêter attention
au flux, c'est notre vitrine et nous ne pouvons rien laisser au hasard.
Tout d'abord, nous avons besoin d'un plan éditorial précis, et de
quelques astuces pour ne pas être oubliés par les utilisateurs.
Instagram est un visuel social : si nous publions des photos au
hasard sans aucune logique ni aucun soin, notre grille aura l'air laide
et négligée. Vous devez construire votre propre style si vous n'en
avez pas encore un, votre page doit parler de vous et les utilisateurs
doivent être encouragés à vous suivre.
Comme je l'ai dit, il y a certaines règles à suivre, elles ne sont pas
obligatoires mais je peux vous assurer que si vous commencez à les
appliquer à votre profil, vous pourrez tout de suite voir le regard
différent qu'il transmet :
la photographie doit avoir une dimension précise, les clichés
doivent être propres et créatifs ;
nous devons choisir un thème, qui est notre style ;
L'inspiration ne coûte rien, si vous n'avez pas d'idées
regardez les profils qui fonctionnent et essayez de trouver
un style qui vous convient.

Dans le deuxième point, j'ai introduit le thème à choisir pour votre

profil, le thème rend notre alimentation plus agréable surtout si nous
le combinons avec un style de grille comme dans l'exemple ci-
dessous :
Pour obtenir un thème idéal, nous pouvons le définir nous-mêmes à
l'aide de filtres ou nous pouvons utiliser des applications.
Vous pouvez choisir par exemple le thème blanc ainsi défini par la
luminosité des images ainsi que la présence de cette couleur dans
l'image, disons que la couleur est la base de notre thème car nous
aurons une prévalence, donc non seulement les filtres nous aident
mais aussi la scène de notre petit ensemble de photos, si j'ai un
thème vert j'insérerai de nombreux éléments qui rappellent cette
couleur afin de rendre la grille particulièrement agréable.
Le thème ne concerne pas seulement les couleurs, car je peux avoir
un thème lié aux saisons ou à une forme, etc.
Histoires
Les histoires que nous pouvons comparer à un flux supplémentaire
avec une différence ont une date limite, après 24 heures elles ne
seront plus visibles. Ils constituent un moyen nouveau et direct qui
nous permet de communiquer avec les adeptes.
Contrairement au message du flux où nous ne savons pas qui l'a
vraiment regardé, dans l'histoire nous voyons qui l'a regardé et aussi
ses réactions par le biais d'émoticônes et plus encore, car
l'utilisateur peut écrire un message dans notre courrier lié à l'histoire
qu'il a regardée. Ce type de contenu suscite la curiosité de nos
adeptes et peut être une excellente référence à notre profil.
Les histoires peuvent être créées directement à partir de
l'application, ou en partageant une photo ou une vidéo directement
dans les histoires.
Vous pouvez ajouter des filtres à votre photo mais vous pouvez non
seulement insérer la musique avec le bouton dédié, mais vous
pouvez aussi sélectionner le morceau de la chanson à jouer pendant
15 secondes maximum.
Même les vidéos permettent beaucoup d'effets et de smileys divers
que nous pouvons utiliser, cela dépend toujours de ce que nous
voulons communiquer et de ce qu'est notre produit ou service, nous
essayons toujours d'être en ligne sans en faire trop.
Dans notre histoire, nous avons la possibilité d'ajouter un court texte
avec différents types de mises en page et de hashtags, sur la photo
vous pouvez dessiner à main levée ou ajouter des autocollants,
certains d'entre eux remplissent des fonctions qu'il est parfois utile
d'inclure car ils peuvent indiquer le lieu, l'heure, nous pouvons faire
une enquête, baliser d'autres comptes, poser des questions et ainsi
de suite, il y a aussi des autocollants avec le texte qui signalent un
nouveau poste, de sorte que les lecteurs comprennent
immédiatement l'action qu'ils doivent faire.
Si vous avez oublié de mettre des filtres dans le contenu que vous
voulez publier, vous êtes toujours à l'heure jusqu'à ce que vous le
publiiez. Si vous publiez une histoire et que vous vous rendez
compte que vous avez fait quelque chose de mal, vous devez la
supprimer car, à ce stade, elle n'est plus modifiable.
Si le contenu que nous voulons publier est prêt, nous procédons à
sa publication qui restera visible, comme je l'ai dit précédemment,
pendant 24 heures seulement. De cette façon, notre histoire est
visible pour tout le monde, mais si nous voulons la partager
seulement avec quelques personnes, c'est possible grâce à l'option
"amis proches".
Seuls les amis que nous ajoutons à cette liste particulière verront
notre contenu. Cette liste est toujours modifiable par nous, c'est bien
de l'utiliser pour certains contenus car elle donne à nos adeptes un
sentiment d'exclusivité et d'appartenance, comme si nous avions un
lien un peu plus étroit avec eux.
Après la publication de l'histoire, notre photo de profil aura un cercle
rouge et un cercle vert si nous avons choisi le mode "amis proches".
Nos adeptes en haut de leur flux verront que nous avons publié une
histoire grâce au cercle dont je parlais tout à l'heure.
En ce qui concerne la vie privée, si nous publions un article avec le
profil en mode privé, seuls nos adeptes le verront, en mode public,
tout le monde peut le voir sur Instagram.
À la différence des fils de presse ici, nous pourrons voir qui a vu
l'histoire et toutes les réactions qu'elle a suscitées. Dans cette liste, il
nous sera possible d'envoyer un message privé directement à nos
adeptes.
Les histoires peuvent être enregistrées sur notre profil, sous notre
description et vous pouvez ajouter des sections comme celles-ci
dans l'image ci-dessous.

Comme vous pouvez le voir dans les différents cercles, il a créé un

contenu en fonction de son profil et vous pouvez ici sauvegarder les
histoires qui seraient autrement perdues.
Il reste à dire qu'Instagram grâce au parrainage, c'est-à-dire le
contenu en évidence permet de visionner les reportages même
après 24 heures, mais dans ce cas vous payez en fonction de votre
plan marketing et des résultats que vous voulez obtenir.

Direct
Les émissions en direct se sont immédiatement révélées être une
excellente opportunité pour ceux qui gèrent un profil d'entreprise. Ils
sont un outil efficace car ils vous permettent d'interagir avec ceux qui
nous suivent.
Pour lancer une émission en direct, il suffit d'accéder à votre profil et
de sélectionner l'élément approprié à côté de notre image, avant que
le passage au mode en direct ne prenne quelques secondes.
Il faut dire que même ici, il vaut toujours mieux ne pas improviser, il
est bon de préparer une liste de contenus que nous aimerions traiter,
nous pouvons le faire seuls ou inviter un autre profil à participer,
dans ce cas nous serons deux à gérer le live en créant un contenu
encore plus engageant.
Une activité à ne pas oublier concerne la publicité des mêmes, à
quoi bon faire une émission en direct à 14 heures.00 s'il n'y a
personne à ce moment-là, mais pas seulement cela, les adeptes
pourraient être quelque peu irrités parce que vous avez le sentiment
de ne pas avoir été invité d'une certaine manière, pour surmonter
cela nous devons le promouvoir, soit avec un post soit avec les
histoires, nous communiquons à nos adeptes le sujet, puis comme
nous savons que les histoires nous donnent l'occasion de créer un
sondage, ce serait une bonne idée de leur demander directement à
quelle heure ils préfèrent afin que lorsque nous ferons notre
émission en direct, nous n'ayons pas seulement de l'audience mais
que nous soyons également intéressés par notre contenu.
Les émissions en direct sont utiles pour lancer un nouveau produit
ou service et aussi pour dialoguer avec les utilisateurs, qui nous
écrivent leurs questions par le biais du chat. Lorsque nous sommes
en direct, c'est la même application qui enverra une notification à
nos auditeurs, elle les avertira que nous diffusons en direct.
Instagram nous donne la possibilité, à nous qui gérons la diffusion
en direct, de désactiver les commentaires, même si je considère
personnellement ce choix comme malheureux car je ne vois pas
l'intérêt de faire taire le public, qui à cause de cela pourrait aussi
perdre l'intérêt de nous suivre.
Dans l'après-live, nous avons pu voir la performance de notre direct
grâce à l'outil d'analyse, ici nous pouvons voir plusieurs résultats
dont le nombre de spectateurs, les commentaires et divers.
Dans la diffusion en direct, c'est nous qui gérons la communication
et si nous la gérons bien, cela nous apportera de bonnes
conversions.

IGTV

IGTV nous permet de créer des vidéos qui vont au-delà de 15

secondes, dans cette chaîne nous pouvons aussi enregistrer des
émissions en direct directement sur notre profil.
Les vidéos donnent sans aucun doute une expérience plus
immersive aux utilisateurs, elles brisent cette distance qui est parfois
perçue sur un réseau social.
Comment faire une vidéo ? Il est très simple de cliquer sur l'icône de
l'application, (vous pouvez le voir sur l'image ci-dessus), et la
plateforme vous guidera à travers les différentes étapes, vous
pouvez voir les vidéos de ceux que vous suivez ou en trouver de
nouveaux, c'est particulièrement utile pour voir comment vos
concurrents travaillent.
Lorsque nous réalisons une vidéo de plus de 15 secondes ou une
émission en direct, celle-ci peut être enregistrée plus tard sur IGTV.
C'est une fonction très utile qui vous permet d'atteindre les
spectateurs qui, pour diverses raisons, n'étaient pas présents à
l'événement mais qui peuvent toujours le regarder plus tard.
Cela fonctionne un peu comme YouTube d'une certaine manière,
lorsque nous créons une vidéo qui sera mise en ligne sur cette
chaîne, nous essayons de le faire de la manière la plus
professionnelle possible, nous essayons d'éviter trop de bruit de
fond, nous nous présentons bien et essayons de présenter les
concepts clairement.
Lorsque nous parlons, nous devons penser que nous ne le faisons
pas seulement en direction d'une cible qui nous enregistre, mais que
nous essayons de visualiser nos adeptes au-delà de cette cible.
Nous avons un public et nous devons communiquer de la bonne
manière.
Même dans les vidéos doit apparaître notre style, si nous nous
contentons de publier un fouillis de contenus, nous n'aurons pas
beaucoup de succès et les gens ne se soucieront pas de ce que
nous voulons communiquer.
Le seul inconvénient de cette évolution de l'application et je fais
toujours référence à IGTV et au fait que contrairement aux histoires
qui peuvent être sponsorisées ici pour le moment, il n'y a pas encore
cette option, et d'un point de vue commercial, c'est une pénalité car
avec le parrainage, vous pourriez atteindre beaucoup plus
d'utilisateurs.
Je pense qu'avec le temps, de nombreuses fonctions utiles pour les
entreprises sont mises en œuvre afin que le plus grand nombre
possible de personnes sachent ce que nous faisons ou vendons.
Instagram est un jeune mondain qui a mille possibilités et ne pas en
profiter n'aurait aucun sens. En bref, si nous voulons faire du
marketing, nous devons le faire bien !
Suivants

Suiveur est ce terme tant aimé par ceux qui veulent avoir une bonne
présence sociale, ils ne sont rien d'autre que nos suiveurs, des gens
qui apprécient notre message ou nos produits et nous suivent pour
rester informés.
Nos adeptes développent une réaction aux messages lorsqu'ils les
trouvent à leur goût, cela ne tombe pas dans le vide car le système
en tient compte, si nous publions un contenu de qualité, nous aurons
une plus grande visibilité. Cette société parie beaucoup sur le degré
d'implication de ses utilisateurs et c'est pourquoi il est interdit de
tricher, au cas où nous jouerions de fausses cartes ; Instagram nous
punit en nous retirant notre visibilité.
Est-il possible d'augmenter le nombre de vos adeptes ?
La réponse est oui, si vous la jouez bien, il y a beaucoup de travail à
faire, mais si nous considérons notre activité dans une perspective à
long terme, nous en tirerons des bénéfices au fil du temps.
La première étape concerne le profil, il faut en prendre soin et en
même temps nous devons nous concentrer sur la qualité du contenu
publié.
La première chose à faire est de créer un profil de qualité qui se
démarque de la masse et publie un contenu d'un certain niveau. Il
faut penser à quelque chose d'original, ce n'est qu'alors que vous
aurez l'occasion de voir augmenter le nombre d'adeptes d'Instagram.
Les photos ne doivent pas seulement être belles, nous devons
nécessairement nous fixer des objectifs à atteindre ainsi qu'un plan
éditorial de soutien. Nous devons nous demander quel type de cible
nous voulons atteindre, et par cible j'entends l'âge, les intérêts, etc.
Instagram nous donne différents outils pour interagir avec le public,
nous n'avons pas seulement la grille où nous plaçons les contenus,
mais nous pouvons utiliser les histoires pour avoir un contact plus
direct, si nous voulons interagir encore plus, nous pouvons organiser
une émission en direct.
Les histoires, par exemple, impliquent beaucoup nos adeptes, nous
pouvons mieux nous connaître, montrer certains aspects que nous
ne traitons peut-être pas sur d'autres réseaux sociaux, ne les
négligeons pas car ils sont un excellent outil de fidélisation.
Le plan éditorial nous aide à gérer la fréquence de nos publications,
Instagram privilégie les contenus de qualité, donc selon la logique
des médias sociaux il vaut mieux poster moins mais en ayant l'œil
sur le contenu.
Nous ne devons pas oublier notre profil, peut-être qu'au début nous
publions tous les jours et qu'ensuite nous nous y habituons et nous
nous réduisons à une seule fois, de cette façon nous risquons de
perdre les adeptes.
Nous essayons de comprendre s'il y a un moment où nos adeptes
sont plus actifs afin que notre contenu soit plus visible.
Nous différencions nos publications, si nous avons un blog, une
page Facebook et même un compte Instagram, nous ne diffusons
pas le même contenu partout, nous risquons donc d'être
inintéressants et répétitifs.
Si nous n'avons pas le temps de publier ou si nous ne sommes pas
constants, nous pouvons obtenir de l'aide d'applications externes où
vous pouvez programmer des messages, ou nous pouvons utiliser le
studio de création de Facebook, ici aussi vous pouvez programmer
des messages non seulement sur Facebook mais aussi sur
Instagram, une fonction très utile pour développer votre profil.
Comme nous l'avons vu, nous ne pouvons pas gérer notre compte
comme s'il s'agissait d'un hobby, si nous voulons réaliser quelque
chose, nous devons nous engager.
Les hashtags nous aident à avoir une meilleure visibilité, vous
pouvez utiliser jusqu'à 30 hashtags par image, ils ne doivent pas
être choisis au hasard si vous voulez avoir plus de visibilité et par
conséquent gagner plus d'adeptes.
La gestion d'un profil ne se limite pas au partage de contenu, mais
nous devons interagir avec nos adeptes. Nous essayons d'être plus
actifs en visitant les profils, en commentant, en suivant les profils
intéressants et ce faisant, nous avons de fortes chances d'avoir des
adeptes.
Par exemple, si nous publions un bon contenu qui, en peu de temps,
ressemble beaucoup à celui que nous pourrions publier sur la page
d'accueil d'un des hashtags que nous avons insérés, cela nous
donne plus de visibilité et vous pouvez obtenir de nouveaux adeptes
de cette façon aussi.
Un profil sain est peuplé d'utilisateurs réels qui développent
continuellement des interactions, beaucoup utilisent des robots ou
des services automatisés qui vous permettent d'avoir des followers
rapidement, je ne recommande pas l'utilisation de ces techniques,
parce que beaucoup de ces services nécessitent vos données
d'accès et cela ne me semble pas être le meilleur en termes de vie
privée, ils promettent aux utilisateurs de correspondre à votre profil
mais la plupart du temps ce n'est pas le cas, aussi et surtout ils ne
sont pas approuvés par la plateforme, si Instagram remarque ce
comportement nous pouvons aussi fermer le compte, donc vous
devez vous demander, est-ce que cela en vaut la peine ? Ah, alors
j'oubliais de vous dire qu'ils ne sont pas gratuits !
Mon conseil est de consacrer une heure, mais il faut une demi-heure
par jour pour interagir avec les suiveurs et en chercher de nouveaux,
la véritable interaction est toujours payante et en travaillant de cette
manière, nous risquons moins de nous retrouver avec le Unfollow
follow, une mauvaise pratique que de nombreux utilisateurs utilisent,
en mettant un suiveur puis en le supprimant lorsque nous mettons le
nôtre, cela me semble un geste grossier.
Je n'interagis presque jamais avec des gens qui ont trois adeptes et
beaucoup d'adeptes, c'est une pratique dénuée de sens que je
n'aime pas, cela donne l'idée d'être trop construit.
Même si le monde est de plus en plus social, nous accordons de
l'importance aux personnes car derrière ce genre de choses, il n'y a
pas un robot mais une personne.

Les liens

Dans notre flux Instagram, comme nous l'avons vu, nous pouvons
faire beaucoup de choses, parmi lesquelles nous pouvons ajouter
des liens externes.
Vous vous demandez peut-être si cela en vaut la peine, je vous dis
tout de suite que oui, puisque vous n'êtes pas obligé de publier le
même contenu que celui que j'ai expliqué précédemment, il ne serait
pas logique de créer des postes de photocopie.
Prenons un exemple, vous avez un blog où vous parlez de recettes
et de bien-être, comment le relier à Instagram ? Si vous n'avez qu'un
lien externe, vous pouvez le mettre dans la description si vous
voulez en lier plusieurs comme Facebook et le blog, vous pouvez
utiliser des services externes qui vous donnent une page de liens,
où l'utilisateur choisit où il veut aller, une des plus populaires et des
plus proches, mais il y en a beaucoup d'autres.
Pour revenir à l'exemple, disons qu'un article sur le bien-être a été
publié sur votre blog, comment pouvez-vous en faire la publicité sur
Instagram ?
Vous pouvez tout d'abord réaliser des articles dans lesquels vous
mentionnez l'article et insérez un autocollant qui fait référence à
votre biographie, vous pouvez également publier un contenu dans
votre flux qui anticipe votre article et diriger ensuite vos adeptes vers
l'action souhaitée.
C'est une bonne idée de profiter des réseaux sociaux de cette
manière, tant que vous savez comment ils fonctionnent !
Si nous avons un site ou un commerce électronique, nous devons le
communiquer à nos adeptes ; nous stimulons en eux cette saine
curiosité qui les amènera à réaliser l'action que nous souhaitons
tant, ce qui est aussi une des raisons pour lesquelles nous avons
ouvert un profil pour faire des affaires, c'est-à-dire vendre et générer
des flux, l'important est qu'ils parlent de nous et de ce que nous
faisons, les résultats n'attendront certainement pas.
Hashtag

Les hastags sont largement utilisés sur Instagram, même si

beaucoup de gens les utilisent sans vraiment comprendre leur
potentiel. Ces mots nous permettent le don de synthèse et renvoient
à des pages Hashtag où nous pouvons également trouver notre
poste, ce qui génère une plus grande visibilité de nos contenus.
Le premier réseau social qui a rendu le concept Hashtag célèbre a
été Twitter, suivi d'Instagram et enfin de Facebook, même si dans ce
dernier, ils n'ont pas la même valeur que les deux premiers réseaux
sociaux.
Si nous réfléchissons à une stratégie de marketing des médias
sociaux, nous ne pouvons pas exclure les hashtags car ils
améliorent la visibilité de notre poste.
Ce que nous communiquons, le nom de notre entreprise, etc.
contribuent à définir notre réputation sociale. De plus, les hashtags
donnent une direction à notre texte, car nous savons qu'il y a ceux
de la protestation, de la plainte ou de l'information, en choisir un
spécifique sera clair pour notre public dès le départ le ton que nous
voulons prendre.
Si nous avons un profil d'entreprise, nous pouvons surveiller notre
hashtag, pour voir les performances et le nombre de vues d'un poste
donné dans le flux. Pour ce faire, il suffit de se rendre dans notre
gestion de profil sous la rubrique statistiques.
Lorsque nous parcourons les différents flux, nous pouvons découvrir
de nouveaux hashtags, vous pouvez les suivre comme nous le
faisons avec les gens, ainsi vous pouvez voir le contenu qui passe
régulièrement sur la page hashtag.
Même dans votre biographie, vous pouvez insérer des hashtags,
cela rend la description du profil plus immédiate, mais pas
seulement cela, nous pouvons aussi les insérer dans des histoires,
de sorte que les gens cliquent dessus et accèdent à de nouveaux
contenus, ils sont devenus un peu comme le persil que vous pouvez
trouver partout sur Instagram.
Tous les hashtags ne sont pas les mêmes, nous devons savoir
lesquels utiliser si nous voulons que notre stratégie soit efficace. Il y
a celles qui portent le nom de la marque, donc elles ont été créées
spécifiquement, il faut dire que nous pouvons aussi en créer une qui
nous représente, il y a celles qui contiennent le thème que nous
voulons communiquer, nous avons aussi celles qui sont utilisées
pour une campagne de parrainage et celles-ci ont une durée courte
par rapport aux autres.
Une entreprise qui veut lancer son produit investira également sur
ces hashtags spécifiques afin d'obtenir plus de résultats et de
conversions lors de la phase de lancement.
Si nous suivons un hashtag populaire, cela ne nous garantit pas une
plus grande conversion, je suggère que nous nous orientions vers
ceux de notre propre secteur, surtout là où nous constatons que les
utilisateurs sont plus actifs.
Les hashtags que vous pouvez utiliser chaque fois que vous publiez
un contenu, le nombre maximum autorisé est de 30, je suggère de
les mettre en ligne avec notre objectif et ce que nous proposons
sans alourdir le poste avec une liste interminable de hashtags.
Les écrire dans le texte n'est pas dans les commentaires car c'est
interdit par les règles du social et vous risquez une réduction de la
visibilité, il vaut mieux ne pas encourir ces sanctions, car nous
faisons tant d'efforts pour nous faire connaître qu'il ne sert à rien
d'être occulté tant que le social n'a pas décidé de nous redonner de
la visibilité.
Les hastags sont également divisés en fonction de leur popularité,
nous essayons toujours d'en mettre deux très populaires, d'autres de
taille moyenne et enfin quelques de niche. Le succès d'Instagram
exige un travail méticuleux et minutieux où rien n'est laissé au
hasard.
Analytique

La section "Analytique" est très utile car elle nous permet de suivre
notre profil. Ces données nous permettent de comprendre notre
public avec toutes ses caractéristiques démographiques, nous
pouvons évaluer l'impact de chaque poste en termes de points de
vue et divers, ce que nous obtenons est d'optimiser notre stratégie
en quelques mots nous comprenons si nous nous en sortons bien ou
pas.
Probablement dans votre compte une photographie a eu plus de
succès que d'autres contenus publiés, l'analyse vous permet de
comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas,
probablement pour affecter le résultat pourrait aussi être la gamme
de couleurs utilisées pour le produit, vous devez prêter attention à
de nombreux facteurs dans une campagne visuelle.
Ce n'est qu'en comprenant parfaitement ces résultats que nous
pouvons prévoir une augmentation des ventes en proposant le
contenu que le public souhaite.
La première étape consiste à comprendre le type de public auquel
vous êtes confronté. Vous devez connaître de nombreux aspects
démographiques de votre public, par exemple si vous vous rendez
compte que vous n'avez pas le bon public pour votre produit ou
service, vous devez faire une campagne de parrainage afin
d'atteindre votre public cible.
Dans la section des données statistiques, nous trouvons plusieurs
graphiques qui nous font comprendre beaucoup de choses sur notre
public. Nos adeptes sont subdivisés par sexe et par âge, ces deux
données à elles seules nous permettent de comprendre si nous
nous adressons à la bonne cible, puis les sections se poursuivent et
nous pouvons savoir d'où ils se connectent et leur fuseau horaire.
Ce dernier aspect est particulièrement utile car il nous permet de
comprendre à quel moment il est préférable de publier afin que notre
contenu soit vu par le plus grand nombre de personnes possible.
Maintenant que nous avons compris certaines des fonctions de cette
section, essayons de comprendre la différence entre portée,
impression et engagement. Ce ne sont que des mesures qui nous
aident dans la composition de notre plan éditorial.
L'indicateur de portée nous donne des données sur le
nombre total de visites calculé sur une base unique pour
chaque personne ;
l'indicateur d'impression, qui nous indique combien de fois
les utilisateurs ont consulté notre contenu, est un chiffre qui
concerne non seulement nos adeptes mais aussi tous les
utilisateurs qui voient notre message et cliquent sur nous.
L'indicateur d'engagement nous montre le nombre
d'utilisateurs qui ont eu une réaction exprimée dans les
messages sauvegardés, les commentaires. Ensuite, nous
avons un autre indicateur qui s'obtient en divisant le nombre
de nos adeptes par le nombre d'appréciations obtenues, le
résultat nous montre le degré d'implication de nos
 utilisateurs et s'appelle le taux d'engagement, le résultat
obtenu doit toujours être considéré comme un pourcentage.

En outre, la plateforme nous donne un indicateur qui nous permet de

suivre la croissance de nos adeptes, ce qui nous aide à comprendre
si le contenu que nous proposons encourage la croissance ou non.
Les résultats des mesures ne font aucune distinction entre les flux,
les histoires, etc., c'est à vous de comprendre quelle stratégie
fonctionne le mieux avec votre public, chaque donnée recueillie doit
toujours être interprétée.
Chaque expérience de nos adeptes se produit différemment, et il
devrait en être de même pour notre approche de ces données.
Les photos et les vidéos ont un impact différent sur les utilisateurs.
Vous devez comprendre ce que votre public aime le plus, quelle est
la meilleure façon de l'impliquer en fonction du produit ou du service
que vous vendez. Il arrive parfois de voir une participation moindre
dans les vidéos que dans une photographie, comme je l'ai dit avant
que la dernière analyse ne soit toujours à notre portée.
Nos adeptes peuvent regarder nos histoires, au cas où nous en
aurions publié plus d'une, nous pourrons comprendre combien
d'utilisateurs ont continué à voir les autres, combien ont accédé à
d'autres liens, etc. Les histoires constituent un contenu visuel très
direct et apprécié, à tel point que depuis Instagram, elles ont
également été intégrées dans Facebook.
Lorsque les gens regardent notre histoire, ils peuvent également
nous envoyer une réaction, qui ne sera pas publiée mais qui finira
dans le courrier à partir de là ; alors si nous le voulons, nous
pouvons interagir avec nos adeptes qui nous ont envoyé leur
sympathie ou non.
Vous devez garder à l'esprit que les données analytiques suggèrent
une direction dans laquelle il est préférable d'aller. En voyant
l'analyse que vous pouvez comprendre si vous vous en sortez bien
ou non, vous pouvez optimiser votre stratégie de marketing pour
obtenir un plus grand succès.

Choisissez la cible

Le public cible est très important si nous ne savons pas quel est
notre public cible ; nous faisons sûrement quelque chose de mal en
termes de marketing, nous devons savoir dans quelle tranche d'âge
se situe notre produit ou service et pas seulement.
Sur Instagram, vous pouvez parrainer une seule image, une vidéo
mais aussi un carrousel d'images.
Les coûts du parrainage dépendent des résultats que nous voulons
obtenir, de l'avantage du parrainage et du fait que nous pouvons
définir précisément notre public cible, en le sélectionnant en fonction
de son âge et de ses intérêts.
En choisissant la bonne image avec un graphique spécifique pour
notre campagne, nous pouvons obtenir plus de résultats. Nous
devons exciter nos adeptes en les frappant dans leur sphère
d'intérêt pour les inciter à réaliser une certaine action.
Nous pouvons également donner une marque au contenu vidéo,
dans certains cas, il est plus engageant qu'une image car un contact
plus empathique se développe. Avec des carrousels qui ne sont rien
d'autre que des images en séquence que l'on peut faire défiler, nous
pouvons présenter notre contenu sous différents points de vue.
Commencer un parrainage est assez simple, il faut évidemment
avoir un profil d'entreprise, puis dans la section promotion de notre
page nous pouvons le créer, ici nous pouvons choisir un poste déjà
publié.
Il ne nous reste plus qu'à définir le type d'action que nous voulons
que l'utilisateur effectue, en bas du message vous créerez un bouton
qui promouvra un appel à l'action, l'utilisateur pourra être dirigé vers
notre site web, ou notre page produit et ainsi de suite, nous avons
plusieurs options.
Après avoir choisi ce paramètre, nous devons définir l'audience, on
nous propose un tagging directement depuis Instagram avec une
audience prédéfinie, mais si nous le voulons nous pouvons en créer
une en incluant les paramètres que nous pensons les plus
appropriés pour notre campagne.
Ensuite, nous devons fixer le budget de notre campagne, qui est le
montant que nous allons dépenser. Le dernier point avant
d'approuver la campagne est de consulter le résumé de ce que nous
avons saisi avant de confirmer et de commencer.
Si votre compte Instagram est automatiquement connecté à
Facebook, vous pouvez toujours choisir un mode de paiement. Une
fois que vous aurez donné le feu vert à la campagne, celle-ci sera
envoyée pour approbation et lorsqu'elle sera en ligne, vous en serez
informé par une notification.
Si vous créez une campagne pour le lancement d'un nouveau
produit, vous devez tenir compte de ce délai d'approbation sociale,
dans ce cas vous devez le créer à l'avance et le programmer.
Comme Instagram et Facebook travaillent en synergie à bien des
égards, vous pouvez également développer la campagne de
parrainage à partir du directeur commercial de Facebook.
Le gestionnaire d'entreprise est une page qui vous permet de
surveiller et de créer des campagnes publicitaires sur les deux
médias sociaux. À partir de ce panneau, vous allez dans la section
de gestion de la publicité et vous choisissez l'objectif de la
campagne, ce qui est ce que nous attendons de ce parrainage, si
nous voulons plus de followers ou si nous voulons diriger le trafic
vers un lien externe, etc.
La deuxième étape concerne le lieu et la façon dont nous voulons
que notre annonce apparaisse, nous ne pouvons choisir que
Instagram, le flux, les histoires etc. Ici aussi, nous devrons procéder
à la sélection de la cible et des intérêts de notre public, car nous
avons vu que ce point est très important.
Le parrainage nous aide à nous faire connaître auprès de nouveaux
utilisateurs, mais ce n'est pas seulement grâce à la bonne
campagne que nous pouvons atteindre nos objectifs de marketing.
Je recommande toujours des pratiques authentiques, nous évitons
les robots ou tous ces comportements automatiques pour deux
raisons : la première est qu'en faisant cela nous n'apparaissons pas
très véridiques et la seconde est que si la société s'en aperçoit, cela
peut obscurcir notre compte, et cela en termes d'image est un réel
dommage.
Algorithmes d'instagrammation
Instagram, comme tous les réseaux sociaux, a son propre
algorithme bien défini. Le connaître ou mieux comprendre comment
il pense nous aide dans notre stratégie.
L'algorithme est composé d'une formule qui nous permet d'obtenir
une plus grande visibilité. On pourrait dire que le fonctionnement de
ce social est de plus en plus proche de celui de Facebook, car nous
avons tendance à donner la priorité en termes de visibilité au
contenu sponsorisé et à qui obtient le plus d'interactions.
Cela ne fonctionne donc plus de manière chronologique, car si nous
faisons un test et regardons notre flux, nous remarquons
immédiatement à partir de la date de publication de certains
messages. Cela nous fait comprendre à quel point la qualité de notre
poste est importante et combien il est important de bien travailler sur
ce social. Concrètement, si nous publions une photo qui suscite
beaucoup d'interactions, elle peut rester dans le flux des utilisateurs
pendant plusieurs jours, ce qui nous donnera une plus grande
visibilité.
Il faut aussi dire que les interactions ne sont pas les seules à donner
du poids à l'algorithme mais il y a aussi d'autres facteurs, le premier
concerne la régularité de nos publications, si nous publions de
temps en temps l'algorithme nous pénalise, il compte aussi le retour
des derniers billets publiés en termes d'appréciations et
d'interactions, il y a de nombreux facteurs qui contribuent et
influencent l'algorithme, si nous travaillons bien et régulièrement
nous n'avons pas à nous inquiéter.
Désormais, chaque fois que nous regardons le flux Instagram, nous
pouvons voir qui fonctionne bien et qui ne fonctionne pas. En suivant
certaines stratégies, nous pouvons obtenir plus de visibilité et les
voir plus en détail.

Récompenses de qualité
C'est vrai que je l'ai dit plusieurs fois et c'est pourquoi je le mets
comme premier point, si nous publions une bonne image, nous
obtiendrons plus de résultats en termes de visibilité qu'une image
sans aucun sens.
Vous pouvez également utiliser des vidéos pour communiquer notre
contenu, il existe plusieurs applications sur le marché qui nous
aident à monter une vidéo bien faite, puis nous pouvons la
télécharger directement dans les histoires et si elle a une durée plus
longue, nous pouvons l'enregistrer sur IGTV.

Un seul mot pour interagir

Nous ne pouvons pas concevoir cette société comme un conteneur
dans lequel nous mettons nos messages et que nous quittons
ensuite, vous devez suivre votre profil en interagissant avec les
utilisateurs par le biais d'appréciations et de commentaires, de cette
façon nous créerons un joli réseau d'interactions qui nous aidera
également en termes d'algorithme.
Oublions les robots ou les services offerts par certains sites car ces
outils sont interdits par les politiques du site.
Pour éviter de suivre/ne pas suivre, je pense qu'il est utile de
construire ces rapports, si un utilisateur se sent oublié, il est facile
qu'il ne nous suive plus, même si ici il y a un autre problème, il n'était
probablement pas très intéressé par ce que nous proposions.
Si nous voulons trouver de nouveaux utilisateurs, recherchons les à
travers de nouveaux hashtags qui fonctionnent bien avec ce que
nous offrons.
En fin de compte, la véracité de nos interactions est toujours
payante, si nous avons peu de temps, il vaut mieux gérer quelques
rencontres et le faire bien ou confier la tâche à des collaborateurs
qui peuvent nous aider, avoir un profil exige un vrai travail, sinon
nous risquons de ne pas obtenir les résultats escomptés et de
tomber dans le désespoir.
Lorsque les utilisateurs interagissent, nous devons également avoir
un appel à l'action efficace, laissez-moi mieux expliquer, si en tant
que CTA nous avons une référence à notre site web, cela doit être
clair, essayez d'imaginer qu'un utilisateur qui visite votre site web et
le trouve très confus à coup sûr quittera la page, l'expérience ne
s'arrête pas à notre profil en termes de marketing web nous devons
avoir une vue à 360 °.
Comme nous l'avons vu, l'appel à l'action peut être placé en haut de
notre profil ou nous pouvons le mettre dans un contenu sponsorisé,
l'important est que chaque aspect soit pris en charge pour garantir
une expérience utilisateur efficace en termes de résultats.
Si nous connaissons bien la cible, nous savons quel est le meilleur
moyen de communiquer avec elle.
J'ai essayé de vous donner quelques indications utiles dans ce
chapitre, la chose importante à savoir à mon avis est de comprendre
comment l'algorithme pense afin d'obtenir un meilleur retour
d'information dans les actions que nous faisons.
Concours de cadeaux

Les concours de cadeaux nous aident à augmenter le nombre

d'adeptes et à créer un intérêt autour de notre profil, mais de quoi
s'agit-il ? Il arrive souvent qu'en parcourant le flux, nous tombions
sur ces écrits gratuits où ils nous invitent à participer en échange
d'un éventuel prix.
Ce mode qui nous est venu des États-Unis est une excellente
opportunité de croissance, mais nous devons suivre certaines
astuces.
La première concerne la législation de notre pays, en effet, il est
permis de faire des concours de prix uniquement aux détenteurs de
la TVA, si nous avons une activité le problème ne se pose pas si la
nôtre est un hobby nous devons faire attention à ce que la loi nous
dit.
Nous devons publier, en même temps que le bulletin de
participation, le règlement de notre concours, dans lequel nous
indiquons comment participer. Habituellement, nous invitons les
personnes qui nous suivent à faire des commentaires dans le post
invitant d'autres profils, de cette façon cela augmente notre visibilité
car avec la chance de gagner le prix à portée de main, les gens sont
stimulés à participer.
Il suffit de faire défiler le flux ou d'utiliser un hashtag qui appelle le
terme "giveaway" pour voir combien d'entreprises ne profitent pas de
cette opportunité. Avant de lancer cette campagne, nous devons
avoir clairement défini notre objectif ou ce que nous voulons
atteindre, nous devons la structurer avec une belle image, nous
pouvons choisir de montrer le produit qui va gagner ou de garder la
surprise jusqu'à la fin, dans le courrier doit être inséré tous les
moyens de participation et n'oubliez pas d'insérer le hashtag qui
peut nous offrir cette plus grande visibilité, il sera indiqué la date et
l'heure où la possibilité de participer et celle du tirage au sort avec la
communication du ou des gagnants.
Pour déterminer le gagnant, nous pouvons utiliser certains sites qui
permettent le tirage au sort des participants en éliminant les doubles
commentaires que font peut-être certains utilisateurs, une fois que
nous avons le nom, nous devons procéder à la vérification du
respect des procédures, si le gagnant a suivi toutes les étapes que
nous lui avons indiquées, nous pouvons l'annoncer par un courrier
ou une histoire, alors il est également bon de le contacter
directement pour le féliciter et lui indiquer les données d'expédition,
nous restons en contact avec lui car lorsqu'il recevra notre produit, il
aura de fortes chances de faire une histoire et cela nous apportera
une plus grande visibilité.
Nous essayons d'offrir des prix ou des services liés à notre secteur,
parce que de cette façon, nous amènerons plus d'adeptes en ligne
avec notre objectif, si nous avons un salon de beauté, il est inutile de
faire un cadeau en donnant quelques pots, vous ne pensez pas ?
Notre public sera probablement plus motivé à participer si nous lui
proposons des produits liés à notre secteur, ici aussi la règle selon
laquelle il est interdit de faire des choses au hasard parce qu'elles
ne nous apportent rien de bon.
Influenceur

Les influenceurs sont une nouvelle figure professionnelle née de la

diffusion des médias sociaux. Il n'y a pas que des profils VIP mais
aussi des gens ordinaires qui, grâce à leur passion pour un produit
ou un certain style, en parlent dans leur flux.
Beaucoup d'entre eux sont vraiment bons dans ce travail et sont
capables de donner une grande visibilité à notre produit. Instagram a
vu naître de nombreux influenceurs dans différents secteurs. Je
pense que c'est un bon choix pour une entreprise de s'appuyer sur
des influenceurs, à condition de suivre certaines orientations que
nous voyons mieux dans le détail.
Les chiffres ne sont pas tout : ne faites pas l'erreur de regarder
seulement combien d'adeptes ont un profil, car si vous procédez de
cette manière erronée, personnellement, j'ai vu des profils très actifs
avec 5000 adeptes et d'autres définitivement éteints même si les
adeptes étaient beaucoup plus nombreux.
Comme je vous l'ai déjà dit, les mesures et les algorithmes
d'Instagram sont différents, le petit profil a plus d'adeptes non pas
pour sa taille mais pour les compétences des personnes que j'ai
trouvées derrière ce nom, les réseaux sociaux nécessitent un
emploi, vous devez publier périodiquement et surtout vous devez
interagir avec vos adeptes, il ne sert pas à grand chose d'avoir 20
000 adeptes si nous ne savons même pas qui ils sont et que nous
n'interagissons jamais.
Ainsi, si vous devez choisir un influenceur qui représente votre
produit ou service, choisissez un influenceur qui travaille
constamment avec votre profil ; c'est seulement ainsi que vous
assurerez une plus grande visibilité.
Lorsque vous voyez un nombre élevé d'adeptes, ce n'est pas
nécessairement qu'ils proviennent de bonnes pratiques ; dans de
nombreux cas, ce sont des adeptes achetés et nous nous en
rendons compte lorsque l'interaction est très faible. Il est nécessaire
de faire une sélection des personnes à qui nous voulons confier
notre message.
Il faut d'abord commencer par un travail d'analyse, si je veux me
promouvoir dans mon secteur, je vais regarder les profils qui parlent
de produits ou de services similaires au mien, je dois voir comment
ils fonctionnent avant de décider de leur donner une mission.
Instagram est une société qui repose sur le visuel si nous savons
comment exploiter cette composante est définitivement pour nous.
Certains influenceurs exigent une rémunération pour leur service en
plus du produit, nous devons en tenir compte si nous avons un
budget pour les dépenses publicitaires. L'important est que notre
projet soit cohérent avec ce que nous voulons faire et que nous
puissions nous appuyer sur le visuel, sinon il vaut mieux changer de
chaîne.
Il peut arriver que malgré nos efforts, nous ne trouvions pas
l'influence qui peut faire la différence, même dans ce cas on nous
donne des outils, on pourrait dire qu'aujourd'hui il y a un outil pour
tout !
Ces services sont payants mais nous offrent de nombreuses
variables que nous pouvons consulter à loisir pour trouver l'influence
qui nous convient.

Je vais en mettre ici pour vous :

Moju ;
Buzzole ;
Upfluence.

Ce ne sont pas les seuls, il y en a beaucoup d'autres ; chacun

d'entre eux a des caractéristiques similaires et des prix différents,
vous pouvez faire une recherche pour comprendre comment
fonctionne l'influenceur et quel type de public il a.
En plus des milliers d'applications qui peuvent se présenter chaque
jour, n'oublions jamais que nous avons aussi un filtre important et
qu'il s'appelle l'intuition.
Si j'étais vous, j'éviterais ceux qui traitent de mille choses et publient
tout en raison de leur crédibilité, comptons sur notre capacité à faire
le bon choix.
L'influenceur n'affiche pas de belles images mais doit avoir un haut
degré d'implication de son public, ne nous arrêtons pas aux chiffres
mais essayons d'aller plus loin.
La personne à qui vous confiez cette tâche parlera de votre
entreprise, c'est pourquoi ce choix est important et ne peut être
confié au hasard. Pour accroître la réputation de votre marque, il
vous suffit d'aiguiser vos sens et de bien choisir.
Outils pour Instagram
Instagram a beaucoup évolué par rapport à l'application initiale
qu'elle était et qui nous permettait de prendre de bonnes photos.
Nous savons maintenant que si nous l'utilisons de la bonne manière,
elle est fondamentale pour le développement de notre entreprise.

Le grand ennemi de tous est le peu de temps dont nous disposons

pour tout faire. Pour surmonter ce problème, certains outils viennent
à notre secours et nous facilitent un peu la vie sur les médias
sociaux.
Instagram fait partie de Facebook depuis quelques années
maintenant, si vous êtes déjà présent sur cette page sociale avec
une entreprise n'oubliez pas de dire à vos followers que vous avez
ouvert un compte Instagram, c'est sûr que vous aurez déjà une
partie du public qui vous suivra.
Les outils vous aident à gérer votre profil pour analyser votre
concurrence et plus encore, vous souhaitez savoir qui ne vous suit
plus ? Ici, vous pouvez le faire avec ces outils, j'ai essayé certains
d'entre eux sur mon profil afin de mieux vous expliquer comment ils
fonctionnent et ce qu'ils peuvent vous apporter.
Le premier est Hootsuite, il vous aide à planifier vos postes et non
seulement parce qu'il est capable d'analyser votre concurrence, il
vous aide à trouver des profils conformes au vôtre. L'étude de la
façon dont les autres agissent peut vous fournir des indications pour
l'élaboration de votre plan de marketing. En outre, cette application
est également utilisable depuis un PC, elle nous permet de surveiller
un large éventail de situations où que nous soyons.
Il vous permet de construire une communauté, d'analyser les
hashtags, je dirais que le seul défaut est qu'il n'est pas gratuit mais
qu'il propose un abonnement mensuel après une période d'essai
initiale.
Une autre application que j'ai essayée et appréciée est Sendible,
elle nous permet de surveiller les billets, de publier du contenu, de
répondre aux utilisateurs, mais non seulement nous pouvons
planifier notre calendrier éditorial, cette application nous fournit des
rapports résultant de l'analyse de divers paramètres, de sorte que
nous saurons si ce que nous faisons est efficace ou non.
Nous pouvons tout gérer grâce à l'application qui peut également
être intégrée à une autre plateforme très utile, Canva, pour ceux
d'entre vous qui ne la connaissent pas je vous suggère d'y jeter un
coup d'œil car elle est utile pour optimiser notre contenu graphique,
l'enrichir d'écrits et divers ! Il reste à dire que même celui-ci n'est pas
gratuit et dispose de plans d'abonnement mensuels.
En ce qui concerne les coûts dépend toujours de ce que nous
voulons obtenir est sans aucun doute que ces applications nous
permettent une meilleure gestion avec un gain net en termes de
temps, il nous appartient de décider si elles nous conviennent, car
même si nous en utilisons une gratuitement, nous devons tenir
compte du fait qu'elle contiendra toujours quelques services
payants.
Une autre application très utile est celle fournie par Iconosquare car
elle nous donne un aperçu précis de l'état de santé de notre profil.
Comme je l'ai dit à maintes reprises, les statistiques nous aident à
définir une meilleure stratégie de marketing.
Il est important de comprendre combien d'adeptes nous avons et
combien nous gagnons ou perdons chaque jour. Ici, nous ne
trouvons pas seulement un service de mesure mais nous aidons
aussi à trouver de nouveaux hashtags performants, ces services
comprennent également un plan de paiement mensuel pour la
gestion des profils sociaux.
Buffer nous offre des services qui nous aident à gagner du temps,
vous pouvez programmer encore plus de posts sociaux toujours à
partir de cette plateforme, elle n'est pas difficile à utiliser et si nous
avons des besoins minimums de programmation, nous pouvons
l'utiliser gratuitement.
Les hastags sont très importants car ils nous donnent une visibilité
supplémentaire à notre profil et peuvent faire partie de l'identité de
marque d'un produit.
Dans notre aide sur ce sujet Hashtagify nous vient, avec cette
application nous pourrions trouver quels sont les hashtags les plus
cliqués et suivis du moment, il nous permet d'avoir une idée sur
lequel utiliser, toujours ici nous pouvons voir les statistiques pour
chaque hashtag pour étudier une possible corrélation avec notre
cible.
Le seul inconvénient de ces applications est qu'elles ne sont pas
toutes gratuites, mais elles offrent la possibilité de faire un test juste
pour voir si elles nous conviennent.

Des erreurs à éviter

Il y a des erreurs que chacun fait dans la gestion de son profil et

elles peuvent être très dommageables, voyons les en détail.
La première erreur qu'ils font est de publier dans un élan
d'enthousiasme et puis soudain plus rien, ce comportement n'est
pas bon pour la santé de notre alimentation, et pour surmonter tout
cela nous devons avoir un plan éditorial, dans lequel nous
établissons à l'avance les jours où nous publions, nous pouvons
aussi créer des rubriques ou des rendez-vous fixes, si nous donnons
une certaine continuité dont nos adeptes se souviendront et nous
suivront très volontiers.
Nous essayons également d'alterner les contenus en ne publiant
pas la même photo sous différents angles, ce qui n'aurait aucun
sens et rendrait notre profil non professionnel.
Sur Instagram, vous communiquez également par le biais de
hashtags. Ne pas les utiliser serait une terrible erreur car ils nous
donnent plus de visibilité et permettent de nous trouver plus
facilement.
Si nous n'en mettons même pas un seul, nous serons invisibles pour
ceux qui ne nous connaissent pas et cela n'a pas beaucoup de sens.
Cela ne veut pas dire que vous pouvez y mettre le paquet, essayer
d'utiliser les meilleurs, faire des recherches sur les différentes
tendances, faire des choses au hasard n'est pas non plus rentable
ici.
Instagram est un social et la base du social est l'interaction, nous ne
pouvons pas penser à publier le poste et ensuite oublier le social
jusqu'à la prochaine publication, nous devons plutôt interagir avec
ceux qui nous suivent, toutes ces activités faites de coups de cœur
et de commentaires ou de repos sont la base d'un profil actif et sain,
si nous voulons que les autres s'intéressent à nous, nous devons
faire quelque chose aussi.
Votre biographie est votre carte de visite ; vous ne pouvez pas vous
permettre d'avoir peu de soin ou d'informations, il n'y a pas
beaucoup de personnages disponibles ; vous devez donc avoir le
don de synthèse pour comprendre en quelques lignes qui vous êtes
ou ce que vous proposez. En outre, vous pouvez insérer ici votre
page de renvoi qui mène à votre site ou à une autre adresse choisie
par vous où vos adeptes peuvent effectuer diverses actions, comme
acheter vos produits ou services, ou s'abonner à la lettre
d'information si vous avez un blog, etc.
La communication des liens externes est très importante en termes
de visibilité, ici le lien contrairement aux messages est cliquable, si
nous avons plus de liens nous pouvons utiliser ces services qui nous
permettent d'ouvrir une page externe où la personne peut cliquer sur
l'adresse qui l'intéresse le plus.
N'oubliez pas de saisir également vos coordonnées, telles que votre
adresse électronique ou votre numéro d'entreprise. De nos jours, les
gens n'ont pas beaucoup de patience pour aller chercher des
informations, le plus vite sera le mieux.
La dernière question concerne la vie privée instagram donne la
possibilité de créer un profil à la fois public et privé, en tant
qu'entreprise je ne vois pas l'utilité d'avoir un profil privé parce que
vous ne pouvez pas accéder aux statistiques et ensuite qui veut voir
ce que nous faisons doit d'abord nous envoyer une demande, les
profils privés sont bien du point de vue du compte personnel, dans
ce cas je n'aurais rien à objecter, mais si notre but est de vendre et
de nous faire savoir, le garder privé n'aurait pas beaucoup de sens..
Deuxième partie : le monde de Facebook
Un peu d'histoire

Facebook est né en 2004 alors que nos téléphones n'étaient pas

encore au premier plan et que nous commencions à découvrir le
social, ce monde de connexions qui nous permettait de rester en
contact et d'étendre le réseau de nos amitiés.
Pour donner une information correcte en 2003 est né le précurseur
de Facebook sous le nom de Facemask, également créé par Mark
Zuckerberg qui était une jeune promesse de l'Université Harward.
Que dire de Mark si ce n'est que ses compétences se sont vite
révélées, il a excellé dans la programmation grâce aussi au soutien
de son père.
Mark a voulu créer ce prototype, pensé comme un collectionneur de
visages, ça sonne mal je sais mais c'est né comme ça, comme une
collection de photos des étudiants de l'université, à partir de là son
évolution a été vraiment immense, ce jeune homme a su faire les
bons pas et a apporté sur nos téléphones une application qui est
continuellement un succès extraordinaire.
Aujourd'hui, la dynamique de Facebook peut sembler simple, mais à
l'époque, c'était une nouveauté absolue.
Le Facebook a été lancé en 2004 et a connu un essor immédiat
jusqu'à ce qu'il touche de plus en plus d'utilisateurs. En 2006, il a été
autorisé à accéder à toute personne ayant atteint l'âge de 13 ans et
possédant une adresse électronique.
Beaucoup de gens lient le succès de cette société à 2009, en fait
tout le monde ne sait pas que c'est l'année où les bénéfices
enregistrés ont été rentabilisés grâce aux recettes publicitaires.
Il suffit de dire que la cotation de la société a commencé à
augmenter à partir de là pour atteindre 50 milliards de dollars en
2011.
Environ douze mois plus tard, Facebook a acheté Instagram et est
entré officiellement à la bourse de Wall Street, mais les acquisitions
n'ont pas cessé et deux ans plus tard, en achetant WhatsApp,
l'application de messagerie la plus utilisée au monde, on peut dire
que les choix stratégiques de Facebook ont été fructueux à tous
égards.
Ses utilisateurs sont en constante progression entre les différents
objectifs et la controverse qui se dessine. Certains d'entre eux ont
été soulevés par des désaccords sur la vie privée sociale.
Comme le problème de la sécurité des données qui a émergé du
scandale de Cambridge Analytics, les médias sociaux ont depuis
lors fait tous les efforts possibles pour assurer une plus grande
sécurité et une meilleure protection de la vie privée en ce qui
concerne la sensibilité des données fournies par leurs utilisateurs.
Le créateur de Facebook a su surfer sur la vague d'une idée
gagnante, en essayant toujours de l'adapter à l'époque, le style est
resté le même, mais ce que vous pouvez faire avec ce social a
changé.
https://french-bookys.org/
Ce n'est plus seulement un endroit où vous pouvez chercher votre
camarade de classe et découvrir ce qu'il fait, mais c'est de plus en
plus une plateforme qui vous offre des services, vous met en contact
avec des entreprises, vous donne l'occasion de faire partie de
différents groupes et donc de développer vos intérêts, vous informe,
vous fait plaisir.
Facebook est tout cela et bien plus encore, car il résume l'histoire
d'une grande évolution sociale, qui continue sur sa lancée et
atteindra de nouveaux niveaux.
C'est pourquoi il est essentiel pour de nombreuses entreprises
d'exploiter le potentiel de cet outil pour se faire connaître de plus en
plus de personnes, l'évolution des affaires change et nous ne
pouvons pas rester ancrés à de vieilles idées.
Au cours de ce guide, nous verrons comment nous pouvons
exploiter tout le potentiel que ce social nous offre pour développer
notre entreprise.
Quelle langue parle votre entreprise ?

Pour une entreprise, parler la même langue que ses clients est un
choix important. Vous êtes-vous déjà demandé quelle langue parle
votre entreprise ? Le message que vous communiquez est-il
suffisamment clair et compréhensible ? Le canal que vous avez
choisi pour communiquer est-il adapté à l'objectif que vous souhaitez
atteindre ?
Il est essentiel de poser ces questions si nous voulons obtenir un
bon positionnement sur le marché. Nous ne pouvons pas
communiquer un message confus, mais il doit être clair, en ce sens
que nous devons avoir une voix qui nous distingue et qui reste sans
équivoque dans l'esprit de nos clients.
Un client achètera chez vous non seulement parce qu'il est
convaincu par votre produit ou service, mais surtout parce que votre
message ne donne pas lieu à des malentendus. Nous devons non
seulement transmettre de la valeur, mais aussi établir la confiance
pour que le client soit fidèle à notre produit ou service.
Une bonne communication implique également une bonne capacité
d'écoute, elle ne peut être unilatérale, il faut être à l'écoute des
demandes émanant de notre secteur de clientèle.
Cela implique également une réponse rapide aux messages que
nous recevons. Le client a toujours aimé se sentir important et
choyé, et c'est un autre aspect à ne pas négliger.
La relation avec le client est un peu comme une relation amoureuse
: s'il se sent négligé ou s'il a l'impression que ses besoins ne sont
pas entendus, il y a une autre question à se poser, très importante,
quand on communique la façon dont on le fait, ou mieux on pense
bien communiquer la valeur de ce qu'on fait. Pourquoi votre client
devrait-il acheter chez vous ?
Essayez de créer une liste dans laquelle vous répondrez à ces
questions, même si à première vue elles peuvent sembler
insignifiantes, je vous assure qu'elles ne le sont pas du tout.
Le secret d'une communication qui vise l'objectif est de savoir dire
avec des mots simples et directs, ce que cela signifie de vous
choisir, vous devez savoir communiquer ce qui vous distingue du
reste du marché.
La simplicité et la cohérence sont toujours payantes dans le
domaine de la vente, et seront toujours vos cartes gagnantes, un
client qui ne comprend pas est un client qui n'achète pas.
Communiquer efficacement en ligne

Avoir une stratégie de communication efficace peut faire la

différence dans de nombreux cas, bien sûr il reste à dire que c'est
une activité très exigeante qui ne peut pas être improvisée, et avant
de commencer, il faut faire une prévision également en termes de
coûts.
Tout d'abord, il faut être préparé à des stratégies de marketing et de
communication qui ne s'improvisent pas, beaucoup de gens sont
attirés par le fait que la gestion d'une page d'entreprise est très
similaire à celle de leur agenda, alors qu'en réalité il n'en est rien.
Nous devons savoir comment fonctionne Google, car si nous avons
une page Facebook, il est très probable que lorsque les gens nous
chercheront, ils le feront aussi sur Google par habitude.
Après avoir créé notre espace numérique sur les médias sociaux,
nous devons également réfléchir aux stratégies de copie, comment
est-il possible d'écrire un billet de manière attrayante ?
Tout d'abord, je ne recommande pas les longs posts, aujourd'hui les
gens lisent très peu et si vous faites un post de 2000 mots, peu de
gens le liront, essayez d'atteindre le cœur des gens, vous devez les
émouvoir, associer le post à une bonne image, éviter les prises de
vue en basse lumière, c'est le premier impact qui compte, l'aspect
visuel sur les sociaux est le maître et vous ne pouvez pas vous
empêcher de penser à ne pas l'exploiter.
Si vous voulez bien communiquer, vous devez observer comment
les autres communiquent, prendre exemple et apprendre, sans
copier, créer votre propre identité, votre propre façon unique de vous
faire reconnaître par votre public. Un autre aspect concerne l'ennui
social, les gens s'ennuient très tôt, et pour surmonter cela, il faut les
étonner, en un mot surprenant, il faut faire en sorte qu'ils vous
suivent presque, parce que ce que vous dites est intéressant.
Parions aussi sur la sympathie, nous ne devons pas devenir
présentateurs de télévision mais les médias sociaux nous invitent
aussi un peu "à jouer avec les différents outils qu'ils fournissent, à
essayer de devenir un personnage lorsque vous présentez votre
produit ou service, je peux vous assurer que cela fonctionne, c'est
vraiment une idée gagnante.
Peu de gens savent bien communiquer et ceux qui le font ont du
succès, ils n'ennuient pas les gens avec trop de contenu mais ils les
impliquent, même avec un sourire.
Les services sociaux ont évolué alors qu'il n'y avait qu'un seul poste
; aujourd'hui, il y en a beaucoup plus. La communication doit être
considérée comme un élément fondamental par toute entreprise qui
veut entrer en relation avec le public, aujourd'hui n'est plus
unidirectionnelle la façon de communiquer, car le client ne se
contente pas d'écouter, mais intervient et de plus en plus informé et
pose les bonnes questions, on ne peut pas se présenter sans être
préparé l'image et le sérieux de l'entreprise.
L'art de la communication doit être considéré comme un véritable
investissement, si vous voulez obtenir des résultats vous devez vous
concentrer sur la formation, qui donne non seulement la bonne
stratégie mais aussi le professionnalisme qui la distingue de tous
ceux qui aiment l'improvisation, le marché ne peut pas être comparé
à une représentation théâtrale.
Notre communication sera efficace lorsque nous obtiendrons un
retour d'information pratique, ce qui est un signe tangible que tous
nos efforts commencent à porter leurs fruits.
L'image de notre entreprise doit répondre au critère de cohérence,
on ne peut pas avoir mille images car on déstabilise le public et on
perd des points sur l'identité de la marque.
Si nous prêtons attention à ces facteurs, nous parviendrons
certainement à une communication efficace qui nous donnera des
résultats tangibles et renforcera notre réputation de marque.
La page de l'entreprise
Avoir sa propre page d'entreprise est un choix très utile pour entrer
en contact avec notre public.
Il nous permet d'interagir, d'avoir une relation directe avec les clients.
En outre, nous pouvons tirer parti de toutes les stratégies de
marketing web que le social nous offre.
Il y a parfois une méfiance envers le web, je pense que la question
doit être considérée d'un point de vue commercial comme une
opportunité supplémentaire, car nous savons qu'il y a du marketing
en ligne et hors ligne, un canal ne doit pas nécessairement exclure
l'autre, mais ils doivent interagir.

Gérer une page d'entreprise, aussi compliquée soit-elle, n'est pas la

même chose que gérer notre profil, nous devons adopter une
approche beaucoup plus professionnelle ici. Si nous ne faisons pas
les choses correctement, nous ne pouvons pas nous plaindre de
mauvais résultats. Si nous n'avons pas les compétences
nécessaires ou si nous n'avons pas le temps, faisons appel à des
professionnels du webmarketing.
Une comparaison rapide entre le marketing hors ligne et le
marketing en ligne montrera que les dépenses sont moins élevées
pour ce dernier.
Lorsque nous créons notre page d'entreprise, nous accordons
beaucoup d'attention non seulement au contenu mais aussi à de
nombreux détails.
Le profil et la photo de couverture doivent refléter la marque de
l'entreprise ou notre mission. En ce qui concerne le contenu, nous
devons nous organiser selon un plan éditorial établi et planifié, car
les postes doivent être publiés régulièrement et nous devons
toujours nous concentrer sur l'attrait et la qualité de ce que nous
offrons.
Notre page peut également comporter une vitrine à l'intérieur, cet
espace est utile au cas où nous voudrions présenter et vendre
certains de nos produits.
Si nous avons un site web, nous pouvons insérer un bouton à côté
de la photo de couverture pour que les personnes qui cliquent
dessus soient immédiatement dirigées vers notre site et puissent
ensuite entreprendre diverses actions.
Il est important de garder votre site externe propre et bien rangé, afin
d'offrir une expérience positive à l'utilisateur qui doit prendre des
mesures et ne pas partir après quelques minutes parce qu'il ne
trouve pas ce qu'il cherche.
Ce bouton nous offre également d'autres options, c'est à nous de
choisir celle qui nous convient le mieux lors de la configuration de la
page, Facebook a quelques modèles prédéfinis concernant la
structure des pages en fonction de notre activité, si par exemple
nous avons un magasin nous pourrions servir certaines sections
qu'un restaurant ne sert peut-être pas et ainsi de suite.
Nous mettons toutes les coordonnées pour que les clients puissent
nous joindre, à propos de la publication est très important la
régularité avec laquelle nous publions les messages, mais nous ne
devons pas seulement les rendre intéressants pour notre public.
Les médias sociaux nous offrent également une couverture en
direct, nous n'avons pas tous les compétences des orateurs, mais
nous devons tenir compte du temps dans lequel nous vivons et de
nombreuses entreprises ont commencé à tirer parti des possibilités
que ces outils offrent.
Les sociaux ont un grand avantage, ils nous mettent en
communication avec un large public qui, à notre petite échelle, était
difficile à atteindre sans ce mode de communication.
Les clients de l'ère 2.0 aiment interagir avec leurs marques, le client
d'aujourd'hui aime peut-être plus que par le passé se sentir
important et considéré, nous ne devons jamais négliger cet aspect
psychologique très important.
En tant qu'entreprise, vous jouez un rôle clé car vous devez être
capable de capter l'intérêt de ces personnes. Beaucoup de gens ont
un téléphone portable ou un autre appareil, le fait est que chaque
jour il y a des millions de personnes connectées, qui font un peu de
tout sur le réseau, lisent les nouvelles, font des recherches,
discutent avec des amis, cherchent des produits et des services.
La question est donc de savoir pourquoi nous ne devrions pas les
atteindre.
Pensons au comportement d'un utilisateur sur Facebook. En faisant
défiler le tableau des préférences, certaines de ces préférences
seront également affichées par le cercle de ses amis, car ils verront
ce message sur leur tableau : XXX aime XXX.
Le potentiel d'un excellent travail de marketing est donc immense.
Avec les soirées sociales, nous avons un réservoir d'opportunités à
saisir, ne pas le faire n'aurait aucun sens.
Grâce aux statistiques disponibles sur notre page, nous pouvons
connaître les préférences de notre public, ce qu'il aime, à quelle
heure il se connecte, d'où il vient, etc.
Facebook nous donne également une bonne immédiateté si un
utilisateur a une question à nous poser. Il peut le faire soit par le
biais de messagers pour garder une conversation privée, soit par
des commentaires sous l'un des messages.
Voici précisément l'appel à l'action qui peut être inséré sous la photo
de couverture :
-Acheter : via la même page ou via un lien externe ;
-Appellez ou envoyez un message ;
-Sollicitez ou réservez un service.
Nous pouvons gérer tous les outils publicitaires pour sponsoriser le
contenu que nous voulons, de cette façon nous pourrons mieux
définir notre cible pour un produit ou un service spécifique.
Les statistiques nous donnent des données sur les performances, la
conversion pour voir s'il y a un retour sur notre investissement.
Il y a tant d'actions que vous pouvez étudier et mettre en œuvre au
profit de votre entreprise.
Si vous avez une entreprise, que vous vendiez des produits ou des
services, vous devriez envisager de vous inscrire sur Facebook et
de créer un profil d'entreprise, pour tous ces avantages dont je vous
ai parlé.
Le client social

Le succès d'une page Facebook se mesure à l'influence qu'elle

exerce sur les personnes qui la suivent. Lors de l'élaboration d'une
stratégie sociale, nous devons nous concentrer sur l'identité de la
marque, qui doit être fermement établie.
La croissance du social est également donnée par une approche
différente des consommateurs, aujourd'hui il y a beaucoup de
choses faites sur le web, il est donc extrêmement important de
comprendre ce que le client social veut.
Si avant les entreprises avaient une sorte de relation avec leurs
clients, aujourd'hui ce n'est plus le cas grâce à l'avènement des
médias sociaux, le consommateur occupe une position différente,
beaucoup plus consciente qu'autrefois, par exemple aujourd'hui le
consommateur avant d'effectuer un achat s'informe, je parie que
beaucoup d'entre vous qui lisez ont ce comportement.
Il y a et il n'y a pas de doute à lui opposer une évolution du
comportement des consommateurs, comme je l'ai dit avant d'acheter
un bien ou un service : nous nous informons, nous allons sur
Internet et nous tapons le nom du produit, parce que nous voulons
plus d'informations sur les prix, il est possible qu'un autre détaillant
le vende moins cher, puis nous voulons connaître l'opinion d'autres
consommateurs qui ont peut-être déjà fait cet achat.
Aujourd'hui, lorsque le client met un produit dans son panier, il y
réfléchit et évalue s'il doit poursuivre son achat, car il est beaucoup
plus conscient qu'autrefois et aujourd'hui, grâce au web, de
nombreuses informations sont disponibles en un clic.
En tant qu'entreprise, nous ne pouvons pas sous-estimer cet aspect,
car il est essentiel de comprendre le processus décisionnel des
clients potentiels.
Les évaluations sont également très importantes, combien de fois
avons-nous sorti le produit du panier devant une évaluation négative
? Je parie que vous en avez fait l'expérience.
Comment pouvons-nous régler ce problème ? En essayant de
prendre soin de chaque aspect de notre processus de vente, par
exemple, nous ne pouvons pas investir autant dans le message
promotionnel et ensuite négliger le transport des marchandises ou le
dialogue avec les clients, parce que tous les efforts que nous faisons
partent en fumée avec la mauvaise attitude ou la négligence.
Le lien qui se crée entre notre marque et le public est très important
et le deviendra de plus en plus à l'avenir. Il est possible d'améliorer
la façon dont nous communiquons avec le public afin d'en tirer profit.
Tout d'abord, nous ne devons jamais oublier que de l'autre côté, il y
a les gens, les réseaux sociaux sont idéaux pour créer une identité
de marque grâce à l'impact humain et personnel qu'ils insufflent et
qui est créé par ce réseau de relations.
Chaque demande que nous recevons du public doit être satisfaite
sans longues attentes. De nombreux magasins ont aujourd'hui axé
leur modèle commercial sur la réduction des attentes au minimum,
car le client veut tout de suite et n'aime pas attendre.
Ainsi, si votre entreprise a un temps de réponse court, les clients
sont sûrs d'être satisfaits, car ce comportement opportun montre un
haut niveau d'efficacité. Lorsque nous avons la confiance de notre
public, nous sommes sur une bonne voie qui nous conduira à
atteindre nos objectifs.
Parfois nous sommes appelés à dépasser les attentes que nous
nous sommes fixées, parfois les clients ont des demandes
particulières, c'est à nous d'essayer de comprendre le degré
d'implication que nous pouvons leur offrir et de leur garantir un
excellent service.
Lorsque nous faisons en sorte qu'un client se sente important, un
effet viral est créé en termes de publicité. car cela va parler de son
expérience et un retour positif sera généré pour nous.
Vous ne devez pas être timide mais proactif, n'attendez pas que le
client crée l'opportunité, mais si vous pouvez la créer vous-même !
Interagir et dialoguer, se mettre en réseau.
Faites sentir votre présence, les événements sociaux nous
permettent de rester en contact, mais pour obtenir une bonne
participation du public, vous devez essayer de le stimuler, de créer
des opportunités, de faire des enquêtes ou de couvrir les
événements en direct.
Ce qui est important, c'est que vous ne vous reteniez pas parce que
les mondains aiment les gens actifs. N'établir une relation que
lorsque vous avez besoin d'une certaine interaction ne tourne jamais
en votre faveur, c'est pourquoi je pense que faire une campagne de
marketing social demande beaucoup de travail et d'engagement, ce
n'est pas seulement une série d'actions pour vendre un produit,
parce que c'est seulement dans cette perspective que ça ne marche
pas.
De temps en temps, des concours sont organisés pour récompenser
les utilisateurs les plus actifs sur la page, ces actions stimulent
l'interaction, même pour ceux qui se contentent généralement de
regarder. Le système de prix fonctionne toujours, les gens sont très
proactifs lorsqu'il s'agit de gagner quelque chose.
L'observation est la clé du succès, observez comment les autres le
font et essayez toujours de faire de votre mieux, donnez de
l'importance à votre façon de communiquer, ne normalisez pas mais
essayez de vous différencier de la masse et surtout de vos
concurrents. Vous devez toujours penser que dans chaque action,
vous communiquez à des personnes différentes et non à un groupe
standardisé.
Mentionnez les utilisateurs les plus actifs sur la page, impliquez le
public avec des questions et ainsi de suite, essayez de trouver votre
propre stratégie qui est aussi personnelle que si elle était cousue sur
vous. Toutes ces techniques améliorent constamment la perception
de votre marque.
Peu de gens s'efforcent de créer un contenu de valeur et, pour ce
faire, vous devez être en mesure de vous différencier de vos
concurrents, vous devez commencer à réfléchir à votre proposition
de valeur.
Commencez par demander pourquoi vos clients devraient acheter
chez vous. Parfois, la bonne stratégie est le fruit d'une bonne
réponse aux bonnes questions. Analysez votre public pour proposer
un produit ou un service que vous devez connaître.
Le succès des marques vient lorsqu'elles parviennent à construire
une communauté autour de leur marque. Cet objectif permet de
générer un ingrédient important dans la confiance des entreprises !
Elle vient progressivement parce que c'est une route qui se construit
sur les relations que nous avons avec le public. La relation avec
notre public n'est pas unique, mais elle est constituée de nombreux
facteurs que nous ne devons pas négliger. Plus nous le
comprendrons, plus notre succès sera grand.
ADS

L'ADS Facebook joue un rôle crucial dans votre entreprise car il

vous aide à générer de nouveaux contacts, à augmenter vos ventes
et à jeter les bases de votre activité sociale.
L'ADS Facebook vous permet de créer des publicités ciblées, il y a
une différence substantielle entre faire une publicité généraliste et
une publicité plus spécifique, dans le premier cas nous pouvons
également intercepter des utilisateurs non intéressés par notre
message publicitaire, dans le second cas notre action marketing est
beaucoup plus ciblée, également dans le but de mieux gérer les
dépenses publicitaires.
La possibilité de sélectionner notre cible en fonction de divers
facteurs tels que l'âge, le lieu, les intérêts, etc. nous permet
d'atteindre l'objectif car en définissant la cible, nous créons l'identité
de notre client type, qui est celui qui pourrait être le plus intéressé
par notre produit.
En termes de publicité, c'est une possibilité extraordinaire. Si mon
entreprise produit des casseroles, je peux définir la cible en
sélectionnant un certain échantillon qui inclut ces facteurs :
Les femmes et les hommes
centres d'intérêt : cuisine, recettes, maison, bien-être
25 ans et plus
Ayant choisi les caractéristiques de mon public cible, le parrainage
de mon produit sera beaucoup plus spécifique et les chances de
succès en termes de ventes sont beaucoup plus élevées.
Dans la campagne de marketing, nous devons tout d'abord définir
notre objectif, puis procéder à une spécification supplémentaire :
l'identification de la cible à laquelle nous nous référons.
Facebook nous offre une base d'utilisateurs impressionnante, nous
devons également considérer que des statistiques récentes
indiquent qu'en moyenne, chaque personne qui possède un compte
passe au moins une heure par jour à faire du social.
Cela montre que l'interception d'une cible gagnante est un concept
simple et n'a pas d'équivalent par rapport aux autres chaînes non
sociales car elles sont moins spécifiques.
Il suffit de dire qu'en termes de dépenses publicitaires, avec
seulement un euro par jour, nous pouvons commencer notre
parrainage. Si nous voulons augmenter nos possibilités, nous
pouvons profiter du parrainage intégré entre Facebook et Instagram,
de cette façon nous profiterons d'une extension de la couverture
sans encourir de coûts supplémentaires.
Les contenus présents sur le social quand ils ne sont pas
sponsorisés n'ont pas beaucoup de visibilité, quand nous faisons un
parrainage nous aurons une visibilité organique, qui est celle
générée automatiquement et une visibilité non organique qui est
celle générée par le parrainage, cela nous permet d'atteindre un plus
grand nombre de personnes et rend également notre page
Facebook beaucoup plus visible.
L'ADS Facebook nous offre la possibilité de fixer des objectifs
réalisables, nous permet d'améliorer le niveau de notoriété de notre
marque, y compris en termes de Roi. Concrètement, Roi n'est rien
d'autre que le retour sur notre investissement, c'est un paramètre qui
indique l'efficacité exprimée par des valeurs.
C'est la formule de calcul du Roi, qui s'obtient en divisant le résultat
d'exploitation (appelé aussi revenu d'exploitation) par le capital
investi. Il est utile de connaître ces formules lorsque nous
développons une campagne de marketing sur le web, car elles nous
donnent un paramètre supplémentaire concernant la performance.

Pour optimiser vos campagnes publicitaires, Facebook met

également à votre disposition un autre outil appelé Business
Manager.
Avec cet outil, vous pouvez gérer vos pages sociales, même vos
collaborateurs peuvent vous aider avec cette application. Vous
pouvez le créer directement à partir de votre compte personnel ou
vous pouvez en créer un à partir de votre compte d'entreprise.
C'est un outil de gestion utile et très pratique pour tous vos projets
publicitaires.
En fait, avec le responsable commercial, vous pouvez : gérer
plusieurs comptes de publicité, définir les rôles et déléguer les
tâches, contrôler les statistiques et les données de performance,
surveiller en permanence l'optimisation du budget.
Le profil est créé à partir de ce lien : https://business.facebook.com,
ici vous pouvez créer votre compte et définir vos paramètres initiaux.
Pour gérer vos pages depuis le gestionnaire d'entreprise, vous
devez cliquer sur la roue en haut de la page.
Pour le gérer correctement, vous devrez l'ajouter en cliquant sur le
menu de la page et ensuite sur ajouter.
Cette étape est importante car elle vous permet de gérer
directement dans l'entreprise plutôt que dans le compte personnel.
Le compte de publicité est ajouté avec le même système. Il ne nous
reste plus qu'à le configurer en remplissant toutes les données
requises.
En ce qui concerne la rubrique "paiements", je vous conseille de la
régler tout de suite afin qu'elle ne subisse pas de blocages
désagréables dus à certaines données manquantes.
Le chef d'entreprise a apporté le concept de professionnalisation de
sa stratégie commerciale sur le social, avant son avènement si je
devais ajouter un contributeur à la page je devais lui demander de
l'amitié, maintenant avec cette application vous n'êtes plus obligé de
faire cette étape car vous pouvez ajouter directement à partir d'ici.
De cette manière, nous parvenons également à préserver notre
concept de vie privée, car nous ne sommes pas obligés de donner
de l'amitié à qui que ce soit.
Il offre de nombreuses fonctionnalités, car il nous permet de nous
faciliter la vie lorsqu'il s'agit de gérer les canaux sociaux des
entreprises.
Essayons maintenant de mieux comprendre comment Facebook
pense, c'est-à-dire ce que son algorithme pense de nous.

Lorsqu'une personne clique sur votre publicité Facebook, elle traite

une audience possible similaire au profil qui a fait le clic, cela se
produit en raison du principe d'optimisation des publicités que le
réseau social doit gérer chaque jour.
Ainsi, chaque jour, notre couverture sera de plus en plus réduite, ce
qui signifie qu'après un certain temps, cette même publicité risque
d'être montrée aux mêmes personnes tout le temps.
Les campagnes publicitaires sur Facebook se composent de trois
niveaux. Le premier niveau est spécifique, le deuxième est celui des
annonces, tandis que le dernier est celui des annonces.
Vous pouvez définir différentes actions pour chacune d'entre elles,
dans la première on peut fixer les conversions, dans la seconde on
peut fixer l'objectif, dans la dernière on va définir d'autres détails de
la campagne comme un appel à l'action.
Ces trois éléments sont très importants, mais je voudrais dire
quelques mots sur le deuxième niveau, celui où nous allons définir
l'objectif.
Ici, vous pouvez définir notre public, définir également le budget total
de la campagne, nous pouvons aussi choisir l'endroit où il sera
affiché :
-dans les histoires ;
-Instagram ;
-Facebook ;
-•Messager.

Nous n'avons pas à choisir, vous pouvez aussi les utiliser tous si
vous le souhaitez, beaucoup des choix que nous rencontrerons sont
prédéfinis par Facebook mais si nous le voulons, nous pouvons les
personnaliser comme nous le souhaitons.
ADS VS AdWords

C'est un dilemme qui se pose à tous ceux qui vont faire de la

publicité sur le web. Est-il préférable d'utiliser Facebook Ada ou
Google Adwords ?
Nous devons décider non seulement où investir nos ressources mais
aussi notre temps, Google est le moteur de recherche le plus connu
et le plus utilisé, Facebook pour sa part est un réseau social mondial
avec une très forte capillarisation.
Commençons par les avantages de l'utilisation des publicités
Facebook. Tout d'abord, je dois dire que mettre en place une
campagne sociale sur Facebook ne nécessite aucune connaissance
particulière et qu'avec un peu de pratique, c'est facile. Nous avons la
possibilité de contrôler notre budget en fixant une limite même sur
une base quotidienne, et à court terme, le parrainage sur Facebook
ne nécessite pas un gros investissement.
Mais, pour être honnête, il y a aussi certains inconvénients dont
nous devons tenir compte, et si cela convient à court terme, je ne
peux pas en dire autant d'un plan à long terme, car il est plus
coûteux.
Si nous nous trompons de plaque, nous n'obtiendrons peut-être pas
une réponse très efficace, car le public montre peu d'intérêt. Elle ne
convient que comme technique commerciale pour les marchés B2C,
c'est-à-dire ceux qui ont une relation directe avec les
consommateurs.
La plateforme de Google nous offre des outils plus avancés pour la
mesure des performances, un ciblage précis et programmé et un
public plus large grâce à l'utilisation de Google. Là aussi, il y a des
inconvénients dont il faut tenir compte, l'utilisation n'est pas si
intuitive, car on risque de faire des erreurs dans l'acte de mise en
place de la campagne. Le coût du paiement par clic peut être
considérable car il varie selon le secteur.
Nous n'avons aucune des fonctions de contact que les réseaux
sociaux nous offrent d'une manière ou d'une autre, et si nous ne
l'optimisons pas bien, nous risquons de ne même pas obtenir une
petite partie de notre objectif marketing.

Objectifs d'une annonce

Les objectifs des campagnes de publicité sur Facebook ne sont pas

peu nombreux et répondent aux besoins du marketing, car ceux qui
sont à jeun sur ce sujet peuvent être difficiles à choisir.
Parfois, vous êtes incapable de définir une stratégie précise et vous
avez tendance à jouer avec les différentes options disponibles, en
courant le risque de ne pas atteindre le véritable objectif.
C'est pourquoi, pour que notre stratégie soit vraiment optimisée,
nous devons avoir un objectif clair et défini dès le départ, nous ne
pouvons pas faire de tentatives.
Facebook nous donne la possibilité de diriger les gens vers notre
site web, nous pouvons y parvenir en en faisant un objectif de notre
campagne. Toutes les personnes qui verront notre promotion
peuvent, après avoir cliqué sur le bouton intégré dans le post, atterrir
sur notre site web que nous avions précédemment lié. Nous
profitons ainsi de l'occasion pour faire connaître notre site, de
manière simple et directe, en identifiant le public cible.
Nous pouvons également créer le pixel Facebook, cette action
nous permet d'optimiser encore mieux nos campagnes. Le pixel est
activé chaque fois qu'un utilisateur effectue une action sur notre site
web, par exemple lorsqu'il ajoute un article dans le panier ; le pixel
est activé et nous, dans la page dédiée au pixel, pouvons voir toute
la mise à jour qui comprend les actions effectuées.
Les publicités nous permettent d'augmenter le taux de conversion de
notre site web, pour cela vous pouvez faire un pixel de conversion,
puis aller l'installer directement dans les pages du site, ce lien nous
donne des données vraiment précieuses sur notre campagne. Pour
avoir des résultats pertinents, il faut attendre quelques jours, ne
nous attendons pas à tout dans l'immédiat, car le pixel et Facebook
doivent se dire ce qui a été détecté.

Avec les annonces, nous pouvons mettre en évidence le poste,

dans ce cas notre objectif est d'obtenir plus de ressemblance,
d'étendre la visibilité de la page, etc.
De cette manière, notre publicité sera présentée à la base
d'utilisateurs que nous sélectionnerons dans le public cible. Une fois
le poste indiqué et le budget sélectionné, nous sommes prêts à
lancer notre campagne.
De cette façon, nous pouvons utiliser le bouton pour diriger les gens
vers notre site web même si en fait nous risquons de ne pas obtenir
les résultats comme dans la première méthode que j'ai indiquée,
cela est dû à une raison, les statistiques ont montré que de
nombreuses personnes qui mettent comme à un poste parfois même
pas cliquer sur le lien qui mène au site externe, disons qu'ils voient
juste l'image et mettent comme, pour cela il est important de choisir
la bonne stratégie, car sinon vous risquez de ne pas obtenir ce que
vous voulez.

Nous pouvons utiliser l'outil de la page de promotion, c'est l'une

des campagnes les plus utilisées par la majorité des annonceurs.
Que nous permet précisément cette campagne ? Il est certain que
cela nous apportera une augmentation du nombre de fans qui
aimeront la page, beaucoup de gens iront la visiter et c'est pourquoi
nous devons la rendre aussi intéressante et engageante que
possible.
Si, par exemple, nous avons créé une application ou une application
dont le but de notre campagne pourrait être d'obtenir des
téléchargements de notre produit, il est possible d'y parvenir en
promouvant des messages spécifiques qui attirent l'attention et
stimulent le consommateur à faire l'action que nous voulons.
Si votre objectif est de développer le secteur local, vous pouvez le
faire grâce à une campagne ciblée qui vous fait connaître auprès
des personnes de votre zone de référence. En effet, grâce à la
définition de la cible, nous pouvons choisir précisément les endroits
que nous voulons, par exemple si vous avez une entreprise et que
vous êtes mécanicien, vous ne serez pas intéressé à vous faire
connaître dans le cadre d'une campagne prolongée, mais vous vous
rendrez dans une localité située à un total de kilomètres de votre
entreprise. Ceux qui ont plutôt un autre type d'activité, comme peut-
être le commerce électronique, ne trouveront aucun avantage à une
campagne locale car son potentiel commercial est très important.
Ainsi, pour définir des stratégies, nous devons tenir compte de
nombreux facteurs.
Facebook essaie toujours de répondre aux besoins les plus divers ;
en fait il est possible de tout promouvoir, comme des événements,
ceux-ci dépendant du type ; évidemment si local ou plus grand peut
bénéficier de la promotion avec des campagnes créées ad hoc.
Dans ce cas, nous ne devons pas oublier d'entrer les données, y
compris l'adresse de l'événement, nous créons toujours une page
dédiée où les organisateurs racontent aussi les coulisses, afin de
stimuler la curiosité pour procéder à une réservation ou un achat.
Si nous avons une vitrine de produits sur la page, nous pouvons
mettre en évidence les produits ou une offre unique. Par le terme
offre, nous entendons une action créée directement sur la page
Facebook, il ne s'agit pas d'une remise externe au sens strict.
Si au contraire vous avez créé des vidéos, vous pouvez aussi dans
ce cas les mettre en évidence, mais je dois apporter une précision,
dans ce cas je fais référence aux vidéos créées directement sur
Facebook ou non liées à des liens externes comme YouTube. Si
vous souhaitez mettre en évidence des postes avec des liens
externes, vous devez créer un poste spécifique et ensuite procéder
au parrainage.
Cela dépend du type d'engagement que nous voulons attirer, si nous
mettons en évidence le poste, la société aura tendance à montrer
notre promotion aux utilisateurs qui ont montré de l'intérêt pour le
contenu vidéo, alors dans tous les cas, ceux-ci pour profiter de
l'affichage seront liés à un lien externe.
Facebook with Ads est un outil polyvalent et puissant pour le
développement de nos plans marketing, il est également
économique par rapport à d'autres outils. Vous pouvez créer une
campagne même avec seulement un euro par jour, et elle est
également soumise à une évolution continue pour suivre les temps
et les demandes du marché.
Comme je l'ai dit plusieurs fois, il est toujours préférable de ne pas
improviser dans la création des campagnes, nous devons procéder
étape par étape avec un plan bien structuré pour atteindre les
objectifs que nous nous sommes fixés.
Page Facebook contre site web

Y a-t-il des avantages ou des inconvénients entre une page

Facebook et un site web, quelles sont les principales différences et
quel est l'effort à fournir ?
Tout d'abord, je dirais que la page Facebook vous offre plus de
facilité d'utilisation et de création qu'un site web, de plus, les
utilisateurs de la page sociale se montrent également par la nature
même des interactions beaucoup plus réceptifs.
Lorsque nous allons créer un site web, nous devons aussi avoir des
connaissances spécifiques si nous voulons le faire correctement, les
outils gratuits qui sont sur le marché offrent toujours des
fonctionnalités très basiques qui ne nous apportent pas ce que nous
voulons vraiment.
Facebook ne nécessite pas de compétences en programmation, car
les pages suivent des modèles prédéfinis que nous pouvons enrichir
avec des informations, des vidéos, des produits et tout autre chose.
On peut dire que Facebook de ce point de vue est très
démocratique, car c'est le contenu qui ressort et non
l'embellissement de la structure de la page.
Il est également vrai que vous pouvez faire construire un site entier
par un programmeur, mais combien cela vous coûte-t-il au final ?
Vous devez également considérer que les coûts d'un site web ne
s'arrêtent pas à sa création car une fois créé vous êtes un point au
milieu de l'océan du marché, si nous voulons nous donner une
image à afficher, à ce stade pour vous faire connaître vous devez
vous sponsoriser via Google pour vous positionner parmi les
premiers résultats de recherche.
En fait, essayez de réfléchir à votre comportement en tant que
consommateur. Avez-vous déjà dépassé la deuxième page lorsque
vous faites une recherche ? En général, vous regardez toujours les
premiers résultats, et ceux qui sont sponsorisés et qui sont en tête
en tirent toujours le meilleur parti.
Alors vos compétences ne s'arrêtent pas là, avez-vous déjà entendu
parler de Seo ? Il ne suffit pas d'avoir un site et de payer pour le
positionnement, il faut aussi prendre soin du contenu et s'assurer
qu'il répond à la logique du référencement, qui inclut dans le texte
les mots qui permettent à votre site d'être trouvé parmi les premiers
résultats lorsque vous faites une recherche.
D'ici, il est clair que surtout si nous sommes nouveaux dans le
métier et que nous n'avons pas de capital derrière nous, tout un
département marketing, etc. Facebook est le meilleur choix.
Le social nous permet d'interagir avec nos utilisateurs, aussi la
réceptivité de notre page Facebook peut être récompensée par
Google, qui l'indexera positivement parmi les résultats de recherche
organique, c'est-à-dire ceux qui ne paient pas.
Si vous souhaitez obtenir un résultat similaire avec le site web, vous
devez posséder toute une série de connaissances, dont beaucoup
s'acquièrent avec beaucoup d'expérience en plus des études.
Bien sûr, sur un plan logique, pour un profit marketing plus élevé, il
serait bon d'avoir les deux, mais nous devons aussi évaluer tous les
coûts et notre budget initial.
Facebook s'est révélé être un excellent outil de marketing pour de
nombreuses entreprises qui l'ont choisi et continuent de le faire,
même si elles ont également un site web, mais comme nous le
verrons plus loin dans les études de cas, pour beaucoup d'entre
elles, Facebook a représenté un véritable tournant.
Facebook est en mesure de promouvoir notre activité en ligne non
seulement de manière efficace mais aussi efficiente car nous
pouvons également optimiser les coûts.
Avoir une page d'entreprise sans une promotion appropriée ne nous
fera pas atteindre l'objectif car nous ne ferons qu'intercepter le trafic
biologique, qui est encore réduit parce que nous ne payons pas.
Par exemple, si nous avons une page de fans avec 10 000
personnes et que nous créons un poste, celui-ci sera montré à 1 000
personnes même si nous en avons en réalité 10 000. C'est la
logique du social de pousser plus de pages à publier des annonces,
c'est aussi un moyen pour le site de gagner de l'argent, en fait ses
revenus proviennent tous de la publicité et non de ceux qui ont un
journal intime. La gratuité nous apporte peu de bénéfices et nous
devons en tenir compte.
Si vous êtes sérieux à propos de ce social, vous devez procéder de
cette manière, tout d'abord vous devez créer une belle page, où
grâce à un plan éditorial structuré vous publiez régulièrement, et
ensuite vous ne pouvez pas ne pas inclure des stratégies
promotionnelles avec des annonces.
Comme je le disais, vous ne pouvez pas gérer tout cela comme s'il
s'agissait d'un hobby, car il sera vraiment difficile d'obtenir ce que
nous voulons, si ce n'est par accident.
Si nous parvenons à faire fonctionner à la fois le site web et la page
Facebook, ce sera idéal pour nous car tous deux amortiront leurs
propres limites grâce à cette synergie.
Il y a un autre aspect à considérer : le site web peut vous appartenir
car dans de nombreux cas, soit vous l'achetez, soit vous payez une
licence pour l'utiliser, la page ne vous appartiendra jamais, car
lorsque vous la créez, vous vous appuyez sur une plateforme qui
appartient à un tiers, donc le social lui-même.
Qu'est-ce que cela signifie ? Si le réseau social considère que votre
page est en violation des règles communautaires, par exemple, il
peut la fermer. Il existe de nombreux exemples de pages fermées
parce qu'elles ont fait l'objet d'un signalement, beaucoup d'entre
elles étant ensuite rouvertes grâce à une procédure, mais au niveau,
il peut être gênant de ne pas posséder la propriété du contenu créé
sur cette page.
En outre, si le social apporte des modifications à la structure du site,
comme la mise en page, nous ne devons pas l'accepter telle quelle,
c'est-à-dire que nous n'avons pas de droit de réponse dans ce cas.
Tant la page que le site vous permettent d'atteindre de nombreuses
personnes, seulement que dans le premier cas les utilisateurs
doivent être abonnés au social, mais même ce point est dépassé car
aujourd'hui qui n'est pas abonné à Facebook ?
Ensuite, comme je l'ai déjà dit pour la question de la visibilité, il ne
suffit pas de créer quelque chose, il faut savoir utiliser les outils de
marketing appropriés pour se faire connaître, sinon tout cela est
inutile et on risque de procéder en vain.
Une des limites du social réside dans la faible personnalisation de la
mise en page graphique, bien que je doive dire que c'est un aspect
marginal, car une entreprise qui veut exploiter Facebook n'est pas
intéressée par la mise en page.

Et c'est pour ces raisons que je vous ai dit, que je pense qu'une
bonne interaction entre Facebook et le site web est importante.
Le marketing des médias sociaux n'est pas une vente verticale, mais
une vente plus large. En exploitant un grand nombre de ses aspects
et de ses composantes, vous pouvez donc construire une stratégie
commerciale gagnante et productive. Les entreprises qui réussissent
ont optimisé leur stratégie grâce aux médias sociaux, alors pourquoi
ne pas l'essayer ?

Boutiques Facebook
Si dans le chapitre précédent, nous avons mentionné les innovations
et les mises en œuvre possibles que le social peut intégrer selon sa
propre décision, nous en avons ici l'exemple.

Parlons de Facebook Shop, une introduction qui fera vraiment plaisir

à de nombreuses entreprises, mais de quoi s'agit-il précisément ?
Les créateurs de Facebook sont des observateurs très attentifs du
marché et de la société dans laquelle nous vivons, la boutique
Facebook est une nouvelle fonctionnalité qui permettra aux pages
de vendre à la fois sur Facebook et Instagram, le social met en
œuvre les fonctions du commerce électronique pour comprendre.
Vendre avec les mêmes fonctions qu'un commerce électronique
directement à partir du social n'est pas une petite innovation,
également en termes de temps et de coût, beaucoup de commerce
électronique, en particulier lorsque nous nous appuyons sur des
plateformes externes et que nous n'en avons pas une à nous,
exigent une redevance mensuelle, pour une entreprise moyenne il
n'y a pas beaucoup de problèmes, mais pour une petite qui n'a pas
beaucoup de ressources derrière elle est faisable ?
Nos pages sociales bénéficieront donc de nombreux avantages ;
voyons en quelques uns :
Disons que la fonction qui existe actuellement et qui se rapproche un
peu plus de l'idée du commerce électronique est la vitrine, mais
Facebook s'est surpassée parce qu'elle veut offrir à ses pages la
possibilité de créer une véritable boutique en ligne, à laquelle on
peut accéder aussi bien depuis Facebook que depuis Instagram, si
l'on pense au bassin d'utilisateurs vers lesquels on se tourne pour
comprendre immédiatement l'énorme potentiel de ce choix
commercial par le social.
Nous pouvons alors créer une véritable boutique, en personnalisant
l'aménagement de notre espace, etc. Les utilisateurs pourront
consulter notre boutique grâce au parrainage, directement à partir de
leur agenda ou de la page.
Lorsque les gens visitent le magasin, ils peuvent voir les différents
produits, les mettre dans le chariot, les sauvegarder ou procéder à
leur achat. L'achat peut être effectué soit sur le site social, soit
directement sur notre site Internet, ce qui représente une grande
liberté d'un point de vue commercial.
Comme de nombreuses entreprises de commerce électronique
intègrent une plateforme de messagerie comme support client,
Facebook fera de même grâce à toutes ses applications qui sont
WhatsApp, Messenger et Instagram Direct. Nous pourrions donc
avoir cette fonctionnalité très appréciée par les consommateurs qui
peuvent avoir des doutes sur un produit ou qui veulent des
informations supplémentaires, mais pas seulement parce que de
cette façon, il sera également possible de suivre les envois, ce qui
n'est pas une mince affaire !
Mais l'actualité ne s'arrête pas là, on a pensé à la possibilité
d'intégrer ou mieux de marquer les produits lors d'un show en direct
grâce au Live Shopping, évidemment quand on parle de live je fais
référence à la fois à Facebook et à Instagram.
Les étiquettes que nous allons insérer apparaîtront à l'écran et de
cette façon ceux qui nous suivent pourront acheter les produits
directement, cette immédiateté qui brise le flux ennuyeux de mille
recherches est très avantageuse dans un contexte de vente ou de
promotion de n'importe quel produit, surtout dans un live où si
l'utilisateur a des doutes ou des questions sont immédiatement
clarifiés par l'interlocuteur.

Comme je l'ai déjà dit, l'objectif du fondateur de Facebook est de

rapprocher les nombreuses entreprises qui ont une page Facebook
du monde en constante évolution du commerce électronique.
Il est très probable que cette fonction sera d'abord intégrée aux
États-Unis, puis dans tous les autres pays. Lorsque cette fonction
sera mise en place, nous recevrons un message de Facebook, puis
nous serons guidés dans le processus de création de notre boutique
ou plutôt du commerce électronique.
Il y aura également une fonction qui nous permettra d'importer
directement le catalogue de notre commerce électronique si nous en
avons déjà un, une fonction qui n'est pas utilisable à partir de la
vitrine actuelle sur Facebook, qui permet toujours le chargement
manuel des produits individuels. Beaucoup d'entre vous se
demandent peut-être : "si j'ai déjà mon propre commerce
électronique, pourquoi devrais-je l'amener sur Facebook", je dirais
que c'est une bonne idée pour une question de visibilité, le même
raisonnement que nous avons fait pour les publicités en termes de
publicité.
Cette fonction représente une véritable nouveauté et une opportunité
que nous devons absolument exploiter si notre activité est basée sur
la commercialisation de produits.
Études de cas de réussite

Dans ce chapitre, je veux parler de certaines entreprises qui grâce à

Facebook ont enfin pris le chemin du succès, beaucoup d'entre elles
avaient leur propre site et pourtant elles ne pouvaient pas se faire
connaître, d'autres étaient de petites entreprises familiales et
Facebook a été leur tournant, ce sont de véritables cas qui nous font
toucher ou mieux visualiser dans nos esprits, à la fois l'importance
d'avoir une stratégie et de faire le bon choix.

Premier cas : la boîte des successeurs

Succulent Box est une entreprise succulente qui a mis ses produits
sur Facebook, en constatant une augmentation considérable des
achats dès la première année d'utilisation.
Ces plantes ne nécessitent pas beaucoup d'entretien et même pas
beaucoup d'eau, idéal aussi pour être expédié partout, la société
d'origine californienne a été fondée par Ha Le une femme d'affaires
qui, grâce à son intuition, a donné un tournant à son entreprise.
Ce qui a déterminé le succès de cette entreprise, certainement la
campagne de marketing faite sur les médias sociaux, Facebook offre
la possibilité de cibler spécifiquement ses publicités, d'ici il est clair
que si une entreprise a en tête la cible à adresser, elle sait où cibler
sa campagne de marketing.
De plus, dans la définition de la cible, il y a aussi la possibilité de
spécifier les intérêts, donc en allant sélectionner la catégorie des
amoureux des plantes etc., vous allez toucher les intérêts des gens
et la campagne devient ainsi encore plus spécifique.
Si vous procédez de cette manière, il est facile de trouver un
nouveau segment de clientèle auquel vous n'aviez peut-être pas
pensé au départ. Sur le plan social, il y a également un effet
d'entraînement, car lorsqu'une personne met "J'aime", il y a la
possibilité que même des amis puissent voir cette action, ce qui
entraîne une augmentation supplémentaire du public, qui pourrait
être intéressé par les offres de manière spontanée.
En résumé, cette entreprise a :
ont développé une nouvelle voie en parrainant leurs
annonces ;
a créé des publicités magnifiques et attrayantes ;
a défini le groupe cible en sélectionnant des personnes
intéressées par le jardinage ;
en un an, le chiffre d'affaires a augmenté
ont acquis un nouveau segment de clientèle
grâce à la messagerie instantanée, elle a pu répondre
immédiatement aux demandes des clients.

Tout cela aurait-il été possible sans Facebook ? Je ne pense pas,

car les médias sociaux offrent des services innovants et faciles à
utiliser, par rapport à d'autres méthodes plus lourdes aux résultats
incertains.
Deuxième cas : Homesnap

Cette société de location, dont le siège est à Washington, offre des

services de marketing pour la génération de contacts dans le secteur
immobilier et dispose d'un site web où elle collecte les offres des
différents sites du secteur.
J'ai voulu apporter cet exemple parce que cette entreprise peut être
définie comme une entreprise de niche car ses services sont
principalement destinés aux opérateurs du secteur, et pourtant vous
avez trouvé avantageux d'utiliser Facebook, et qu'est-ce qui a
résulté de cette utilisation ?
Il en a résulté une augmentation du trafic et des ventes, car la
société a commencé à publier les annonces de ses partenaires par
le biais du parrainage, aidant ainsi les agents eux-mêmes à vendre
les propriétés.
Là encore, la possibilité de nommer le public s'est avérée gagnante.
Les gens peuvent fouiller leur maison directement sans même
quitter Facebook, et sans interrompre leur recherche, et c'est un
autre avantage qui a fait la différence.
Ce service s'est avéré très efficace, car les personnes intéressées
par un bien immobilier pouvaient contacter immédiatement l'agent
responsable. En parlant de chiffres dans ce cas, il n'a fallu qu'un
mois pour voir la différence dans la méthode Facebook, la même
entreprise a constaté une augmentation des contacts associée à une
augmentation des vues de publicités.
Troisième affaire : Busuu

C'est certainement une entreprise connue de beaucoup, c'est un

portail qui nous permet d'apprendre différentes langues, ils le
connaissent dans le monde entier, elle a son propre site web et ses
propres applications, pourquoi avez-vous choisi Facebook ? voyons
les raisons en détail.
Il a choisi Facebook parce qu'à court terme, il a constaté une nette
augmentation de la rentabilité en termes de dépenses publicitaires,
tout cela toujours grâce à la possibilité de nommer le profil des
utilisateurs qui nous intéressent le plus.
La société voulait obtenir une augmentation des téléchargements de
son application, pour y parvenir ses dirigeants ont compris qu'ils
devaient changer leur stratégie en termes de publicité, dans le passé
les choix avaient été orientés vers une audience plus pointue mais
avec le temps cela a commencé à ne plus fonctionner, donc on a fait
un choix où la seule façon était d'élargir le segment de l'audience.
Plus précisément :
le public a été élargi en portant l'âge moyen à 50 ans ;
a ciblé des marchés clés
a choisi le positionnement automatique, ce qui a permis
d'optimiser encore plus la campagne.
En fait, le positionnement automatique permet de montrer l'annonce
dans différentes positions, par rapport à la maison seule, donc plus
performantes.
Tous ces choix ont donné une grande visibilité à la campagne,
permettant à l'entreprise de toucher de nombreuses personnes.
Les listes étaient très attrayantes et contenaient le bouton d'appel à
l'action qui renvoyait à l'application afin que l'utilisateur puisse la
télécharger immédiatement.

Quatrième affaire : Amanda Sews

Ce dernier cas concerne une petite entreprise fondée par Amanda

Sews, cette activité est née dans la maison. C'est un cas différent de
ceux que je vous ai présentés jusqu'à présent et je veux vous
présenter cette entreprise parce qu'il y a beaucoup de réalités qui
naissent dans la famille et qui se développent ensuite avec succès,
et celle-ci est l'une d'entre elles.
Grâce à Facebook, elle a connu une augmentation des ventes et
une meilleure communication avec les clients grâce aux services de
messagerie de la plateforme.
Je ne vous ai pas encore dit ce qu'elle fait, Amanda est une
professionnelle de la broderie et fait la promotion de ses produits
exclusivement sur Facebook, même si elle a récemment ouvert son
propre site web.
Si vous visitez sa page, vous pouvez trouver des peluches avec de
belles écritures, certaines avec le nom des enfants ; elle offre donc
aussi un service personnalisé, des t-shirts et divers. Elle a
commencé cette activité comme un passe-temps, à la fois parce
qu'elle aimait coudre et parce qu'elle voulait broder quelque chose
pour ses enfants. Puis ses services se sont étendus à ses amis
jusqu'à ce qu'elle atteigne de nombreuses personnes qui ne la
connaissaient pas, et cela a été possible grâce au réseau social qui
l'a mise en contact avec des clients potentiels.
Afin de se faire connaître, il a investi sur Facebook, il a créé une
page où il fait connaître ses produits à la fois par la maison et par la
fenêtre. Les commandes sont gérées grâce aux messagers, ce qui
s'avère être une autre idée pour utiliser les messagers non
seulement comme des messages mais aussi comme une gestion
des commandes, une idée brillante et peu coûteuse.
En outre, le messager permet un contact direct avec le client, vous
pouvez également l'utiliser comme service d'assistance à la clientèle
lorsque la commande a été traitée et aussi pour nous faire quitter un
examen. Une excellente solution pour toucher le cœur des gens en
leur assurant toujours un maximum de satisfaction.
Facebook nous fournit également l'application appelée "gestionnaire
de pages", très utilisée par Amanda mais je vous la recommande car
elle est pratique lorsque nous devons gérer une page et que nous
devons optimiser notre temps.
Les points forts dans ce cas sont les suivants :
dénomination des annonces
utilisation judicieuse des messagers et de l'application de
gestion des pages
J'ai porté à votre attention ces différents exemples, il n'en reste pas
moins que toutes ces entreprises ont trouvé un avantage à utiliser
les services que Facebook offre d'un point de vue commercial, et ont
pu très bien les mettre à leur avantage.
Conclusions

Nous sommes arrivés au terme de ce voyage dans le monde des

médias sociaux, nous avons mieux compris comment le profil et tous
les outils fonctionnent
Quiconque pense que l'affichage sur les médias sociaux est un
hobby a tort, car c'est une activité qui exige beaucoup d'engagement
et surtout beaucoup de constance dans la poursuite de ses objectifs.
Pour avoir une bonne présence sur les médias sociaux, nous
devons penser à notre image et nous devons nécessairement avoir
un bon plan marketing, sinon nous risquons de ne pas obtenir ce
que nous voulons.
Les activités sociales sont basées sur une réelle socialité sur les
interactions, cette chose que nous ne devrions jamais oublier, pour
obtenir un suivi et beaucoup comme notre présence est nécessaire,
si elle est utilisée de la bonne manière sont capables de donner un
élan supplémentaire à notre message.
Tout dépend de nous et de notre stratégie, qui ne doit jamais
échouer si nous voulons réussir !
Ma stratégie sociale

Dans les pages qui suivent, je vous invite à développer votre propre
stratégie pour agir dans ce domaine, tout d'abord :

fixer un objectif pour votre alimentation ;

établir un plan de publication avec les jours prévus ;
prendre soin du contenu et des images à publier
faire une liste des hashtags ;
consacre au moins une heure par jour à la socialisation et à
l'interaction, commenter, mettre comme en quelques mots
participer !
Marquez les noms des personnes d'influence que vous
rencontrez et essayez de suivre leur activité afin de
demander une collaboration future ;
Chaque mois, évaluez l'état d'avancement de votre plan
pour voir si vous devez ajuster des paramètres de
publication ;

Et puis essayez de vous amuser, si vous communiquez de

l'empathie pour vos adeptes, ce sera un vrai plaisir de vous suivre !
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