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com os clientes de acordo com um detalhado cdigo de instrues e so monitorizados quanto ao seu desempenho.
indstria, foi necessrio que as organizaes se adaptassem s exigncias das mquinas. Enquanto os tericos clssicos em administrao focalizavam a sua ateno no planeamento da organizao total, os administradores cientficos visavam o planeamento e a administrao de cargos individualizados.
Ao aplicar esse princpios, Taylor defendeu o uso de estudos de tempos e movimentos como meio de analisar e padronizar as actividades de trabalho. O efeito desta administrao cientifica no ambiente de trabalho tem sido enorme, aumentando muito a produtividade, enquanto acelera a substituio de habilidades especializadas por trabalhadores no qualificados. Os aumentos de produtividade tm sido atingidos com frequncia atravs de alto custo humano, reduzindo muitos trabalhadores a autmatos.
Administrao Cientfica
Taylor defendia cinco princpios bsicos que podem ser condensados como se segue: Transfira toda a responsabilidade da organizao do trabalho do trabalhador para o gerente Use mtodos cientficos para determinar a forma mais eficiente de fazer o trabalho Seleccione a melhor pessoa para desempenhar o cargo, assim especificado
enquanto h tempo e de maneira suficientemente certa do que fazer bem, a coisa errada ou aquilo que certo tarde demais. Um conjunto final de problemas relaciona-se s consequncias humanas. O enfoque mecanicista da organizao tende a limitar, em lugar de activar o desenvolvimento das capacidades humanas, modelando os seres humanos para servirem aos requisitos da organizao em lugar de construir a organizao em torno dos seus pontos fortes e potncias. Ambos, empregados e organizaes, perdem a partir desse estado de coisas. Os empregados perdem oportunidades de crescimento pessoal, despendendo muitas horas por dia em trabalho que nem valorizam nem apreciam, enquanto as organizaes perdem contribuies criativas e inteligentes que a maioria dos empregados capaz de fazer, dadas as correctas oportunidades.
tambm a gerar maneiras de no ver e de eliminar a possibilidade de aces associadas a vises alternativas da realidade.
A organizao e o inconsciente
Uma completa compreenso do significado daquilo que feito e dito diariamente nos negcios precisa sempre levar em considerao a estrutura oculta e a dinmica do psiquismo humano. A base para este tipo de raciocnio dada por Sigmund Freud que afirma que o inconsciente criado medida que os seres humanos reprimem os seus desejos mais interiores e pensamentos secretos. Freud acreditava que, para viver em harmonia com os seus semelhantes, os homens devem moderar e controlar os seus impulsos e que o inconsciente e a cultura so, na verdade, dois lados de uma mesma moeda, dando formas manifestas e ocultas represso que acompanha o desenvolvimento da sociabilidade humana. O ponto comum entre todas as interpretaes a ideia de que os seres humanos vivem as suas vidas como prisioneiros das suas prprias histrias pessoais.
processos inconscientes e respectivos modelos de controle que aprisionam as pessoas em esquemas insatisfatrios de existncia. Ela nos fornece impulso para uma analise critica da organizao e da sociedade que pode permitir compreenso e lidar com o significado, bem como com as consequncias das nossas aces de um modo mais esclarecido. Utilizando a analogia de buraco negro, para metfora das prises psquicas, a dimenso invisvel da organizao que foi descrita como o inconsciente pode engolir e aprisionar as ricas energias das pessoas envolvidas no processo organizacional. Entretanto, a compreenso deste processo pode trazer consigo uma promessa: ser possvel liberar a energia escondida sob formas que promovem transformao criativa e acarretam a mudana, criando relaes mais integradas entre indivduos, grupos e organizaes e seus ambientes.
Concluso
Segundo G.Morgan, As organizaes so projectadas imagem das mquinas, esperando-se que os seus empregados se comportem essencialmente como se fossem mquina. Este pensamento tem vindo a ser posto em prtica, principalmente depois de Revoluo Industrial, onde as organizaes se adaptaram mais as exigncias das mquinas do que as exigncias das pessoas. Deste modo, as formas burocrticas monitorizam os processos de administrao tal como as mquinas monitorizam a produo, levando a uma mecanizao de quase cada aspecto da vida humana, levando os seus membros a adoptarem atitudes mecanicistas e no questionadoras limitando a capacidade de aco livre e a criatividade. Contudo, este modelo mecanicista apropriado para organizaes de produo que utilizem robs, se encontrem em ambientes simples e estveis, fabriquem o mesmo produto, as tarefas desempenhadas sejam claramente definidas, a preciso seja a meta e ainda que os operrios sejam submissos e comportem-se como o planeado, que no queiram pensar, nem aperfeioar as sua habilidades. Levando a uma maior produtividade, facilitando a produo em larga escala e no exigindo habilidades e profissionais qualificados. No entanto , estas organizaes tm maior dificuldade de se adaptar a situaes de mudana pois so projectadas para atingir objectivos e no para inovar. Apesar das organizaes serem realidades socialmente criadas por ns, estas construes acabam por exercer um poder e existncia prprias, levando a exercer um certo controlo
sobre os seus criadores. Esta metfora apresentada pelo autor, combina a ideia de que as organizaes so fenmenos psquicos, no sentido de serem processo conscientes e inconscientes que as criam e as mantm como tais, podendo as pessoas tornar-se prisioneiras de imagens, ideias, pensamentos e aces que esses processos acabam por gerar. Pressupostos falsos, crenas estabelecidas, regras operacionais sem questionamento podem formar pontos de vista muito estreitos do mundo que fornecem uma base e uma limitao para aces organizadas. Estes pontos de vista transformam-se em armadilhas, aprisionando as organizaes na sua prpria cultura. A sexualidade e a famlia, tambm tm interveno nas organizaes. Desta forma em muitas organizaes, os empregados consideram o trabalho como uma libertao para a sexualidade reprimida. Formas organizacionais burocrticas, com autoridade e hierarquia reflectem valores masculinos, enquanto que organizaes no burocrticas com educao, trabalho em grupo e abertura criativa reflectem valores femininos. As organizaes so tambm condicionadas pelos interesses inconscientes dos seus membros e pelas foras inconscientes que determina as sociedades nas quais elas existem. Elas possuem tambm, actividades maiores que a vida do ser humano, sobrevivendo por geraes. Esta imagem de imortalidade da organizao oferece ao ser humano um significado de permanncia justificando ao inconsciente a negao da sua morte. Utilizando a analogia de buraco negro, para metfora das prises psquicas, a dimenso invisvel da organizao que foi descrita como o inconsciente pode engolir e aprisionar as energias das pessoas envolvidas no processo organizacional. Entretanto, a compreenso deste processo pode trazer consigo uma promessa: ser possvel libertar a energia escondida sob formas que promovem transformao criativa e acarretam a mudana, criando relaes mais integradas entre indivduos, grupos e organizaes e seus ambientes. Esta viso de clausura acompanhada pela viso de liberdade.
Referncias
MORGAN. Gareth. Images of Organization, cap 2 e 7, Califrnia. Sage Publications Inc., 1986.