LES DIFFERRENTS COURANTS THEORIQUES OU PARADIGMES

DE L’ANALYSE DU PROCESSUS DE DECISION

 Le model de décideur rationnel

 Le model de décideur à rationalité limitée
 La théorie du décideur politique

Pr Dr : Aomar Bouslihim
LES DIFFERRENTS COURANTS THEORIQUES OU PARADIGMES
DE L’ANALYSE DU PROCESSUS DE DECISION

 Le model de décideur rationnel:

Dans ce cas , l’organisation est assimilée à un acteur doté d’un centre de
décision rationnel conscient de l’environnement qui l’entoure , ayant des
objectifs bien déterminés et des préférences plus ou moins stables. Ce modèle
qui schématise la réalité via un modèle économétrique reposant sur l’usage
d’outils mathématiques et de quantification.

Exercice : quelles critiques peut on adresser à ce modèle ?

Pr Dr : Aomar Bouslihim
LES DIFFERRENTS COURANTS THEORIQUES OU PARADIGMES
DE L’ANALYSE DU PROCESSUS DE DECISION

 Le model de décideur à rationalité limitée:

Dans ce cas , Herbert Simon rejette l’ hypothèse de rationalité parfaite .
Pour lui , la solution retenue par un décideur n’est que partielle et juste
suffisante , et pas optimale du fait d’information incomplètes et
d’environnement dynamique caractérisé par une grande part
d’incertitude

Exercice : quelles critiques peut on adresser à ce modèle ?

Pr Dr : Aomar Bouslihim
LES DIFFERRENTS COURANTS THEORIQUES OU PARADIGMES
DE L’ANALYSE DU PROCESSUS DE DECISION

 Le model de décideur politique:

Selon March et al; seuls les individus ont des buts bien définis, ce

qui n’est pas le cas d’une organisation dans laquelle la décision est
le fruit d’un ensemble de comportements caractérisés par des principes
visant à limiter le risque de conflit et éliminer l’ incertitude . Donc c’est la
structure de l’organisation qui régule la confrontation des stratégies particulières
via le jeux de pouvoir et d’influence

Pr Dr : Aomar Bouslihim
 LES DIFFERRENTS METHODES ET OUTILS
D’AIDE A LA CREATIVITE ET LA RECHERCHE DE SOLUTIONS

 La méthode de remue méninge ( brainstorming )

 La méthode Delphi
 Le vote pondéré
 La méthode d’adaptation
 La technique d’inversion
 La technique SCAMPER
 Le Diagramme d’ISHICAWA
 Roue de DEMING
 L’ analyse SWOT
 La matrice d’EISENHOWER
 La matrice d’ efficience

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 LES DIFFERRENTS METHODES ET OUTILS
D’AIDE A LA CREATIVITE ET LA RECHERCHE DE SOLUTIONS

Méthode de remue méninges ( brainstorming)

Elaborée par Alex Osborne; elle est la méthode

la plus connue et la plus utilisée et vise à générer le
plus grand possible d’idées en vue de trouver une solution optimale
à un problème

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LES DIFFERRENTS METHODES ET OUTILS D’AIDE ALA CREATIVITE
ET LA RECHERCHE DE SOLUTIONS

 La méthode de Delphi
Elle consiste tout d’abord à définir le problème et d’en établir les
normes et les spécifications. Elle consiste à visualiser des
approches de solutions en s’incorporant pour but de mettre en évidence
des convergences d’opinions et de dégager certains consensus sur des
sujets précis grâce à l’interrogation des experts à l’aide de questionnaires
successifs. En d’autres termes elle vise à apporter des éclairages sur des
zones d’incertitudes

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 LES DIFFERRENTS METHODES ET OUTILS
D’AIDE A LA CREATIVITE ET LA RECHERCHE DE SOLUTON

 Le vote pondéré
C’est un critère qui permet de faciliter le choix entre
plusieurs possibilités lorsqu’il est important par un groupe
d’obtenir un décision consensuelle. Il s’agit de mettre en relief
les décisions ,causes ou solutions à partir de critères qualitatifs

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LES DIFFERRENTS METHODES ET OUTILS D’AIDE ALA CREATIVITE
ET LA RECHERCHE DE SOLUTIONS

 La méthode D’adaptation
Elle consiste à prendre une solution déjà existante
dans une autre sphère d’activité et de l’adapter au
problème que l’on cherche solutionner

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LES DIFFERRENTS METHODES ET OUTILS D’AIDE ALA CREATIVITE
ET LA RECHERCHE DE SOLUTIONS

 La méthode de personnalisation:
Elle consiste tout d’abord à définir et à délimiter le
problème, d’en établir les normes et les spécifications et
par la suite voir comment visualiser des approches de
solutions en s’incorporant soi même au problème à
solutionner .

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LES DIFFERRENTS METHODES ET OUTILS D’ADE A LA CREATIVITE
ET LA RECHERCHE DE SOLUTIONS

 La technique d’inversion

L’inversion est un bon instrument pour améliorer

un bien ou un service. Pour l’employer ,demander l’opposé
exact à la question à laquelle on veux la réponse et puis
appliquer les résultats convenablement.

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LES DIFFERRENTS METHODES ET OUTILS D’AIDE A LA CREATIVITE
ET LA RECHERCHE DE SOLUTIONS

 La technique SCAMPER
SCAMPER est une liste de contrôle qui aide à penser aux
changements qu’on peut apporter un produit ou service pour créer
un nouveau.
S : Substituer
C : Combiner
A : Adapter
M : modifier
P : proposer
E Eliminer
R : renverser

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ET LA RECHERCHE DE SOLUTIONS

 Le diagramme d’ISHIKKAWA

Il consiste à déterminer les causes premières d’un problème

afin d’y investir des efforts de façon plus efficace qu’en agissant sur
un symptôme. Dans ce cadre , il vise deux éléments à savoir:
 Identifier et définir les causes de variation
 Organiser les relations combinatoires

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ET LA RECHERCHE DE SOLUTIONS

 La ROUE DE DEMING
La méthode comporte 4 étapes chacune entraine un autre et vise à
établir un cercle vertueux. Sa mise en place doit permettre d’ améliorer
sans cesse la qualité d’un produit ou d’un service.
P : Plan : ce que l’on va faire
D : DO : production
C : Chec : mesure , vérification
A : Act décision améliorative

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LES DIFFERRENTS METHODES ET OUTILS D’AIDE A LA CREATIVITE
ET LA RECHERCHE DE SOLUTIONS

 La matrice d’EISENHOWER
Elle vise 4 objectifs :
 Classer les missions et les tâches à accomplir selon leur importance et
leur urgence
 Identifier les missions et les taches à accomplir en priorité
 Permettre de se consacrer aux taches pour lesquelles
- on dispose plus de compétences
- on dispose plus de temps
- et on se retrouve le plus sous pression
 Identifier les missions , tâches à déléguer ou à abandonner

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ET LA RECHERCHE DE SOLUTIONS

 La matrice d’efficience
Elle vise 4 objectifs :
 Classer les missions et les taches à accomplir selon leur impact et leur facilité de
mise en ouvre;
 Privilégier les missions et les taches à accomplir qui ont un impact sur
l’organisation et qui sont d’une mise en œuvre aisée;
 Mesurer les efforts à consacrer et les actions à déployer pour:
 les missions et les taches qui ont un impact mais qui sont difficiles à mettre en
œuvre
 les missions et les taches qui ont un impact réduit et qui sont faciles à mettre
en œuvre
 Eliminer les missions let les taches à accomplir qui ont un impact nul et difficiles à
mettre en ouvre

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ET LA RECHERCHE DE SOLUTIONS

 L’analyse SWOT
Appelée matrice SWOT ( Straights , Wewak, opportunités ,
threads ) ; ( Forces , Faiblesses ,Opportunités et Menaces ) a pour but
de combiner ces différentes composantes pour mieux prendre la
décision convenable en classant ces différentes combinaisons possibles à
savoir:

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ET LA RECHERCHE DE SOLUTIONS

 L’analyse SWOT

FORCES FAIBLESSES

MENACES -+ --
OPPORTUNITES ++ +-

EXERCICE : Classer les combinaisons possibles par ordre

d’importance

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