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INSTITUT SUPERIEUR D’INGENIERIE

Intelligence Artificielle
Paul ESSONG Master 1 Economie
du Numérique

Année universitaire 2021/2022


1 Introduction
Qu’est ce que veut dire l’IA ?

2 Les facteurs qui stimulent l’adoption de l’IA


dans le domaine du Marketing
Plan 3 Comment ça fonctionne?

4 Les exemples d’utilisation de l’IA en Marketing


Exemples d’utilisation de l’IA dans le domaine de santé

5 Conclusion

2
Introduction

4
Pourtant intelligence artificielle n’est pas un concept
nouveau
Qu’est ce que veut
dire l’IA ?

7
Intelligence artificielle

- Adapter;
- Apprendre;
- Communiquer ;
- Interagir d’une manière riche et
variée avec leur environnement.
8
Machine Learning
Le terme machine Learning décrit un processus de
fonctionnement d’un système d’intelligence
artificielle par lequel le système est doté d’un
système d’apprentissage .
De très nombreux systèmes d’intelligence
artificielle utilisés dans le cadre du marketing
digital et du e-commerce sont basés en plus ou
moins grand partie sur une capacité
d’apprentissage . 10
Deep Learning
Le Deep Learning repose sur réseaux de
neurones artificiels, mais aussi des technologies
comme la reconnaissance d’image ou de la vision
robotique . Les réseaux de neurones du cerveau
humain. Ils sont constitués de plusieurs neurones
artificiels connectés entre eux. Plus le nombre de
neurones est élevé, plus le réseau est « profond ».

11
12
11% des startups Européennes
spécialisée en AI le sont sur des
sujets de Sales/Marketing

13
Les Facteurs qui stimulent l’adoption de l’IA dans
le domaine du marketing
La complexité du nouveau défi du marketing
Le nombre de canaux, l’immense volume des données, la fragmentation de la pile technologique et
la nature imprévisible du parcours de l’acheteur

La nécessité de traiter tous ces facteurs en temps réel


Pour prendre des décisions concernant les offres, la personnalisation et le contexte en quelques
millisecondes seulement, afin d’optimiser vos engagements sur les canaux numériques

Le besoin d’adopter cette approche à grande échelle


Pour faire face à la complexité et aux besoins du traitement en temps réel, vous pourriez vous contenter
d’utiliser des règles, si vous ne gériez que quelques interactions. La réalité, toutefois, est que vous gérez des
millions d’interactions

14
Comment ça
fonctionne ?
Automatisation

Réaliser des taches difficiles


et répétitives de manière Création d’annonces
dynamiques
automatique et avec efficacité
accrue Gestion des enchères

Meilleure compréhension des


audiences

Automatisation de la rédaction
de textes
Prédiction

Les modèles de prédiction de la


pertes de consommateur

Amélioration du targeting

Prévoir les comportements futurs en partant de


l’information passée et la transformation en un
Précision de la segmentation modèle comportementale

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Personnalisation
Passer d’une communication de masse à une communication individuelle, mais à grande échelle

1 Personnalisation des annonces sur les réseaux


sociaux

2 Personnalisation de bannières en temps réel

3 Personnalisation de l’expérience sur le site

4 Personnalisation des emails

Recommandation de produits complémentaire


5
pertinentes

19
Connexion
Renforcer le lien avec son audience-automatiquement

Accélérer certains processus Renforcer la qualité des interaction


(traitement de demandes, réponses avec les clients
clients..)

Faciliter le travail des collaborateurs Dégager du temps pour le consacrer


en contact avec les clients aux aspects humains de la relation

20
Exemples
d’utilisation de l’IA

21
Les marques e-commerce
accélèrent les recherches
de produits avec les
fonctionnalités de :

Recherche
automatique

Recherche
vocale
Netflix offre un contenu personnalisé pour
ses utilisateurs
chatbots
Exemples d’utilisation de l’IA dans le domaine de santé
Santé Mentale

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Conseillers

Joy

Babylon Health

27
Assistant achat

Hunch

Growth Bot

28
Les chatbots, nos compagnons santé

29
IA & Marketing dans le secteur
medico-technique

30
Challenges in adoption of AI
CONCLUSION

"There aren’t many moments in


human history when a technology
turns up that changes everything"

-Greg Clark, UK Business


Minister
32
Merci de votre attention

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