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DESCRIPTIF ET ARGUMENTAIRE DE VENTE

DESCRIPTIF DE L’ENTREPRISE

1. Entreprise : Agence de Voyage : Super Deal Tours


2. Localisation : Ville nouvelle – Meknès Maroc
3. Produits & Service : Une agence opérant dans le tourisme avec une plateforme E-Voyage
performante pour vos réservations.

COMPORTEMENT DES CLIENT FRANÇAIS

Sur la base d’un formulaire remplis par les participants, nous avons collectés les informations
suivantes

1. Age des participants à la conférence : (45- 70 ans)


2. Sexe : 60% Hommes 40% Femmes
3. D’après une étude sur la navigation « Booking » 30% de la clientèle n’ont pas d’idée de la
destination à choisir.
4. 70% des français prévoient un budget pour voyager ;
5. 90% des participants connectés
6. 80% des participants sont mariés
7. Globalement, les Français semblent attentifs au prix de l’hébergement. « Gamme Moyenne »
8. Principales activités désirées : Visite des villes via un circuit touristiques « Balnéaire et
culturel »

DESCRIPTIF DE VENTE POUR LES COMMERCIAUX 

Script commercial :

L’accueil et la prise de contact

1. Les spécificités de l’accueil en 5 points : sourire, saluer, observer, patiente, entreprendre


2. La règle des premiers : premières secondes, premiers gestes, premiers mots…
3. Pratiquer une écoute active
4. Les différents types de questions pour découvrir son client
5. Les techniques pour connaître le besoin
6. Identifier les circuits de décision
7. Les motivations d’achat et les désirs non exprimés
8. L’argumentaire pour être convainquant

EXEMPLE DE FICHE DE PRODUIT

Caractéristique Point fort


Destination Circuit Culturel de 6 villes des deux régions Meknes – Fes Rabat
Date de voyage 8 Jours – Mois mai – Juillet ou septembre (Flexible)
Hébergement Nuitée dans des unités de 4*
Restauration Gastronomie variée + Spécialités marocaine
Guide touristique Guide qualifié avec une expérience de 15 ans
Assurances Trajets assurés par une compagnie d’assurances
Le Prix 6000 Dhs équivalent de 600 Euro
Conditions de vente ou Vente et réservation en ligne sur la plateforme de notre agence de
annulation voyage ou sur place – Annulation Gratuite

Traitement des objections éventuelles :

Notre agence vous donne la possibilité de changer le type de circuit culturel par d’autre circuits
planifiés dans la même période et avec les mêmes conditions précitées en Hauts à savoir : Tourisme
balnéaire ou loisirs, si vous souhaitez avoir plus de détail vous pouvez consulter notre site web : www.
Super Deal Tours.ma

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