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Ferramentas para auxiliar a elaborao de etnografias: o caso penhor Dcio Soares Vicente/NEEO/FFCH/PUCRS decio569@hotmail.

.com rea temtica: Anlise de Textos Resumo: Os procedimentos de investigaes so preocupaes constantes para quem realiza a algum tipo de pesquisa. Todavia, o avano da tecnologia tem contribudo bastante nas tcnicas de aquisio de conhecimento, que permitem tornar o desenvolvimento do trabalho de pesquisa mais eficaz, confivel e com menores custos. Portanto, este trabalho apresenta a utilizao de aplicativos tecnolgicos que auxiliam na construo de etnografias. Atravs de um estudo realizado na cidade de Porto Alegre, com o objetivo de analisar as relaes sociais e simblicas na modalidade de crdito via penhor. Utilizou-se a tecnologia de gravao de udio digital, com aparelho de MP3, e um programa convencional de planilha eletrnica para montar um banco de dados dinmico, que auxiliasse o conjunto de tcnicas para elaborar uma etnografia. Contexto geral e problema Com a implementao de polticas pblicas de incluso, baseadas no acesso ao crdito, um novo cenrio se configura e novos padres de consumo se incorporam vida da populao brasileira. No entanto, faltam estudos para uma melhor compreenso dos processos e dos efeitos das polticas de incorporao das populaes no mercado financeiro e de consumo. Tradicionalmente, a elaborao de polticas pblicas no Brasil pouco se baseia em pesquisas e anlises, na sua dimenso social e simblica, da realidade das populaes. O que pode acarretar a ineficcia na implementao de aes governamentais, resultando em desperdcios de recurso e no solucionado o problema. Um bom exemplo disso podemos encontrar no estudo sobre o PRONAF (Programa Nacional de Agricultura Familiar), segundo o autor ABRAMOVAY (2004) as polticas de incluso ao acesso ao crdito possuem falhas, pois no levam em conta a diversidade de formas e maneiras de uso dos recursos monetrios que a populao j utiliza. WEBER (2002) tem mostrado a necessidade de se criar novas frmulas matemticas que contemplem as condutas humanas concretas, pois no levar em considerao a forma de agir e pensar de uma populao correr o risco de uma ao poltica sem resultados. Economistas e gestores pblicos devem identificar as categorias nativas de classificao que so utilizadas para o clculo nas negociaes e avaliaes econmicas da prpria comunidade. Isso orientaria na tomada de decises. A pesquisa, neste sentido, tem papel fundamental e a escolha da metodologia adequada passa a ser imprescindvel. Mas, como registrar o tipo de raciocnio econmico das populaes? Qual o melhor procedimento, tcnica e instrumento para classificar os conceitos elaborados por uma comunidade? Ao levar em considerao as prticas sociais de uma populao, o pesquisador deve inserirse na realidade cotidiana de um grupo, pois assim possvel captar as particularidades deste universo vivido. Ao observar tal cotidiano, o pesquisador tambm deve buscar informaes subjetivas no modo de pensar dos indivduos, que fazem parte deste universo vivido. Mas para isso, deve-se construir um bom objeto de anlise que priorize um mtodo de investigao mais qualitativo. A partir dessas consideraes citadas, apresento de forma sucinta o estudo sobre o crdito conhecido como penhor, que realizei em 2007 na cidade de Porto Alegre. E para realizar tal estudo foi necessria a utilizao de algumas ferramentas tecnolgicas para melhor registrar as diversas formas com que a populao lida com procedimentos e clculos financeiros. Aps verificar o cenrio de busca por financiamento no contexto brasileiro, optou-se pelo tema crdito penhor. Atualmente, o penhor passa por um perodo de sucesso em recordes de financiamento. O que causa estranheza por se tratar de uma modalidade de financiamento tradicional, pois a tendncia da sociedade contempornea cada vez mais a utilizao do chamado
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dinheiro virtual. Cada vez mais o carto de crdito ganha espao na sociedade. Alm disso, bancos, financeiras, cooperativas de crdito, etc. concorrem no mercado criando uma variedade de produtos e servios financeiros para atender os diferentes segmentos da populao. Portanto, busquei compreender como o penhor sobrevive e se insere nas estratgias financeiras dos sujeitos em relao a este novo cenrio de oferta de crdito no mercado. Objetivo do projeto Construir um procedimento de coleta e tratamento de dados qualitativos para otimizar o conjunto de tcnicas utilizadas para elaborao de uma etnografia. Equipe envolvida Apenas um pesquisador foi necessrio. Recursos tecnolgicos utilizados no projeto Aparelho de MP3 para gravao digital de udio e um programa convencional de planilha eletrnica para montar um banco de dados dinmico a partir de entrevistas e observaes coletadas. Descrio do estudo, pesquisa ou aplicativo O estudo sobre o penhor faz parte do projeto Me d um dinheiro a? Crdito e incluso financeira sob a tica de grupos populares, que est sob a responsabilidade da Prof. Dra. Lcia Helena Alves Mller. O projeto iniciou em agosto de 2006 no Ncleo de Estudos de Empresas e Organizaes (NEEO), do Programa de Ps-Graduao em Cincias Sociais, da Faculdade de Filosofia e Cincias Humanas (FFCH), da Pontifcia Universidade Catlica do Rio Grande do Sul (PUCRS). O tema do projeto Me d um dinheiro a? so as polticas pblicas de carter econmico e social, que utilizam os mecanismos financeiros como instrumentos de acesso ao crdito para a populao de baixa renda, que vm sendo adotadas pelo governo brasileiro como medidas para a distribuio de renda e promoo do desenvolvimento econmico. Polticas como: microcrdito, crdito pessoal, crdito consignado, crdito para servidores pblicos, etc. O objetivo deste projeto compreender o contexto simblico a partir do qual os indivduos de classe popular esto incorporando em suas vidas os novos mecanismos e recursos financeiros que lhes esto sendo oferecidos, bem como os novos conhecimentos que esse acesso demanda e/ou proporciona. (MLLER, 2006). No mbito desse projeto, entre agosto de 2006 e julho de 2007, trabalhei como Bolsista de Iniciao Cientfica do CNPq no NEEO. Meu trabalho enfocou um dos instrumentos de crdito disponveis grande populao: o penhor. No Brasil, esse servio financeiro existe desde 1861, oferecido pela CAIXA e tem sido apontado como uma das alternativas mais atrativas para a populao, em funo dos baixos juros cobrados. Partindo do pressuposto de que colocar no prego uma prtica que possui especificidades econmicas e simblicas, em relao s novas modalidades de crdito oferecidas no mercado, na medida em que a transao envolve a avaliao de objetos. Pode-se supor que as jias possuem memrias, no so simplesmente coisas, so parte da histria de vida das pessoas (STALLYBRASS, 2000). Para demonstrar essa hiptese, buscou-se uma tcnica de pesquisa qualitativa, e que fosse agregado a utilizao de recursos tecnolgicos capazes de registrar de forma prtica, eficaz e confivel os dados coletados. Neste sentido, foi necessrio escolher um equipamento mais apropriado, disponvel no mercado, de baixo custo, que seja possvel registrar as entrevistas e transferi-las para um computador.
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Com o aparelho de MP31 foi possvel registrar os depoimentos dos entrevistados da pesquisa. O aparelho de MP3 possui algumas vantagens em relao aos gravadores de fitas K7. A principal vantagem que as entrevistas podem ser gravadas em um tempo maior, sendo capaz de gravar mais de 100 horas sem interrupo nos aparelhos em que a memria virtual possua 1GB. Atualmente j existem modelos de aparelho MP3... 4, 5, 6, 7... com maior capacidade de memria virtual do que apresentada e com mais funes. Outra vantagem do aparelho que as entrevistas estaro disponveis em arquivo digital e podem ser salvas em CD ou enviadas atravs de e-mails, reduzindo os custos com materiais de consumo. As entrevistas realizadas com aparelho de MP3 possibilitaram maior flexibilidade tcnica de coleta de dados, pois, ao contrrio de um questionrio survey, em que existem opes de respostas pr-definidas, onde o entrevistado deve selecionar quelas que mais se enquadra, no dando liberdade dele prprio elaborar suas respostas. Em vez de adotar um survey e uma tcnica de entrevista tradicional (um roteiro de perguntas), optou-se por uma tcnica que visasse uma conversa livre. O pesquisador somente ter que administrar a entrevista a partir de um roteiro de temas, que podem ser sugeridos durante a conversa com o entrevistado ou mencionadas pelo entrevistado durante essa conversa. Porm, as entrevistas gravadas devem ser transcritas (degravao), o que poderia aumentar o perodo de organizao dos dados. A alternativa para esse problema foi elaborar um banco de dados que fosse possvel encontrar nas gravaes o tema desejado para anlise. O programa Excel (item do pacote Microsoft Office) facilitou a consulta e a interpretao dos dados, atravs de planilhas contendo colunas, linhas e clulas dinmicas. A escolha desse programa, como banco de dados, teve como critrios: facilitar a manipulao, visualizao e comparao dos dados a partir de um grande painel dinmico. Alm disso, alguns recursos do programa Excel possibilitaram maior agilidade no trabalho de anlise. Para o programa Excel ficar no formato de um banco de dados que receba informaes qualitativas foi necessrio uma Configurao adequada. A planilha eletrnica deve ser formatada para receber textos. Para isso, deve-se selecionar toda a planilha e clicar o boto Formatar Clula Alinhamento para encontrar o alinhamento do texto para posio horizontal (selecionar Justificar) e na posio vertical (selecionar Superior). Com estes comandos o texto fica adequado para visualizao na clula. Podendo tambm ser aumentado o tamanho da coluna e linha para melhor preenchimento do texto na clula. Nas colunas localizadas na primeira linha da planilha eletrnica devero ser colocados os nomes das variveis em cada clula. importante nomear a clula A1 com o cdigo, pois auxilia o registro dos dados. Aps isso, as clulas devem ser nomeadas com variveis mais especficas da pessoa que foi entrevistada, como local da entrevista, data, horrio, sexo, profisso, idade, religio, etc. Para melhor visualizao, as clulas devem ser configuradas com cores distintas. Nas prximas clulas, onde os temas da pesquisa sero abordados, novamente ter o cdigo de registro, mas agora com a funo de localizar o trecho da entrevista gravada no programa Media Player2. Alm disso, podemos citar algumas vantagens do procedimento de tratamento de dados a partir das seguintes configuraes: a) Hyperlink - No banco de dados foi criado um cdigo de registro que indica a localizao exata (tempo de gravao) das entrevistas sobre o tema de interesse. Com o auxlio do recurso Hyperlink, o cdigo de registro acessava o arquivo digital de udio, abrindo automaticamente quando clicado, isto , o programa Media Player (este programa reproduzia as entrevistas que tinham sido gravadas e salvas no computador). Assim foi possvel ouvir as entrevistas e registrar o tempo da gravao, nas clulas do Excel, com o tema de interesse. Isso facilitou muito o
Tocador de msica digital e rdio, pen drive e gravador de som/voz. Para comodidade do pesquisador, o fone de ouvido melhora a qualidade do som e aumenta a percepo da anlise da entrevista. Rudos externos deixam de atrapalhar a concentrao.
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trabalho de tratamento dos dados porque no foi necessria a transcrio total das entrevistas, que estavam disponveis para serem escutadas integralmente ou parcialmente novamente quando necessrio; b) Fichas de anlise - No Excel tambm foi possvel elaborar fichas de anlise de dados qualitativos a partir das clulas. Na tcnica tradicional, as anotaes eram realizadas em blocos de papel e guardados num fichrio. O que acabava dando mais trabalho para organizar e achar a ficha desejada. Outro recurso interessante do programa Excel o boto filtro (Menu Dados Filtrar Auto Filtro). Com este recurso foi possvel agrupar frases e palavras chaves para melhor anlise de contedo (ver FREITAS, et al, 2000);

Figura 1 - Banco de dados no programa Excel Fonte: O autor (2007)

c) Posio estratgia de visualizao - Para melhor visualizao dos programas, adotou-se a estratgia de posicion-los, a partir do boto restaurar da barra de ttulo, um em cima e outra logo abaixo. Com os programas posicionados dessa maneira na rea de trabalho do computador (Desktop) foi possvel usar o boto do mouse para pausar/voltar/ir frente na reproduo da gravao das entrevistas. Com os aparelhos de gravao de VHS, se perdia muito tempo em rebobinar a fita casssete at localizar o trecho da entrevista que lhe interessava, um vai e vem acabava com a pacincia do investigador. A gravao digital possibilita a busca do trecho de interesse de uma forma mais rpida. Alm disso, tambm foi possvel usar o teclado para digitar os texto, ou a anlise do tema desejado da entrevista. Para facilitar ainda mais, foi registrada a posio (tempo da gravao) da entrevista desejada, com essa indicao possvel escutar apenas o trecho de interesse da gravao. Mas existe a limitao da tecnologia, o hyperlink no vai diretamente na posio onde se deseja, para chegar at o ponto de gravao desejvel devese usar o mouse para arrastar a barra at a localizao desejada;

Figura 2 - Banco de dados no programa Excel e acima o Programa Mdia Player (posio estratgica) Fonte: O autor (2007)

d) Congelar Painis - Outro recurso interessante do Excel o boto congelar painis (Menu Janela Congelar Painis). Com este recurso fica mais simples aproximar linha ou coluna (horizontal ou vertical) sem perder a varivel de referncia. E com os recursos de formatao das clulas, as linhas/colunas podem ser configuradas com cores distintas, e isso facilita muito na organizao dos dados; e) Praticidade e Flexibilidade - Por ser simples a organizao e tratamento dos dados na planilha dinmica, no requerer muito conhecimento avanado no programa Excel. Pela flexibilidade na disposio dos dados em clulas da planilha eletrnica possvel configurar fichas para classificao e categorizao a partir de palavras chaves ou frases. Podendo usar os recursos de edio, como copiar, colar e recortar textos. Essas fichas tambm so capazes de agregar dados levantados nas anotaes do Dirio de Campo, podendo inserir uma nova categoria de observaes/anlises nas colunas da planilha eletrnica, tantos quantos necessrios para entendimento das informaes. Possibilitando assim maior sistematizao na organizao dos dados. Ao definir palavra chaves, essas se transformam em categorias ou variveis que podem ser quantificadas a partir do boto funo que oferece uma variedade de frmulas ou acionar no boto Assistente grfico. Tambm podemos gerar grficos com o recurso do relatrio de tabelas e grficos dinmicos (clicar no boto Dados - relatrio de tabelas e grficos dinmicos). Alm disso, os dados brutos, entrevistas gravadas em arquivo udio digital,
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possibilitam serem analisados por outras metodologias, gerando outras interpretaes sobre o fenmeno; f) Minimizao dos problemas de Interpretao - A partir dessa tcnica foi possvel minimizar os problemas da transcrio, isto , existe uma diferena em interpretar um depoimento gravado e um texto escrito. Essa diferena aumenta quando a transcrio para texto segue as regras formais da lngua culta, implicando em perda real do significado, que podem conter um depoimento gravado, rico em grias, palavras com ambigidade e expresses. A prpria entonao da voz dos entrevistados, registrada na gravao, faz o pesquisador reavaliar algumas anlises. Portanto, preservar a gravao, uma forma de arquivar o dado bruto e consult-lo quando necessrio. HASSEN (1999, p. 34) trata de algumas consideraes acerca dos procedimentos de entrevistas na sua pesquisa realizada com os presos trabalhadores no Presdio Central de Porto Alegre. No momento da transcrio das entrevistas, a pesquisadora preferiu conservar depoimentos de alguns presidirios em sua totalidade, pois possuam uma riqueza de argumentos que no poderiam ser perdidos, cortados no momento da seleo para a anlise mais especfica. Alm disso, a autora cita MACEDO (1985) no sentido de mostrar os riscos que possui a transcrio de entrevistas gravadas para o texto formal. As declaraes dos entrevistados, se bem que respeitadas em suas caractersticas, foram transcritas na linguagem formal. Tal fato se deve, em primeiro lugar, dificuldade de detectar o linguajar em toda a sua pureza e, em segundo lugar, porque, confrontada com o discurso tpico de um relato de carter cientfico, distante muitas vezes do linguajar colocaria os entrevistados numa situao de desmerecida desvantagem, resvalando eventualmente para o caricatural. Foram, assim, feitas as concordncias corretas e a devida pontuao. (MACEDO, 1985, citado por HASSEN, 1999, p. 33) Segundo ORLANDI (2000), ao abordar a tcnica Anlise de Discurso, faz referncia a linguagem como algo fundado de ideologia, crena, valores, interesses, costumes, hbitos, estilo de vida e percepes do mundo de um determinado contexto histrico da realidade. Na linguagem esto as maneiras como o indivduo descreve e pensa a realidade. As palavras, quando usadas, revelam um discurso que dotado da simbologia. Ou seja, a linguagem a reflexo do pensamento dos sujeitos. Portanto, no momento da transcrio de gravaes de entrevistas para o texto formal se corre o risco de alterar as falas e perder o verdadeiro sentido. Ferramentas e mtodos utilizados O estudo sobre o penhor foi realizado a partir de uma abordagem etnogrfica, propondo-se a construir aquilo que GEERTZ (1989) denomina de Descrio Densa. Algumas consideraes sobre o mtodo interpretativo podem ser encontradas na obra A interpretao das Culturas. Para esse autor, a antropologia deve realizar interpretaes da sociedade, como um estudo de uma obra literria. Essa analogia significa que a investigao da sociedade deve ser encarada como uma leitura de um texto cheio de significados. Cabe ao antroplogo entender a textualidade da sociedade. Conforme OLIVEIRA (1996), o olhar e o ouvir etnogrficos cumprem uma funo fundamental na pesquisa emprica e, assim como o escrever, so atos de interpretao. a partir desses atos cognitivos que se pode construir o conhecimento antropolgico. O olhar disciplinado pela teoria social fundamental para que o pesquisador entenda as lgicas dos sistemas simblicos e das estruturas sociais. O ouvir no se reduz ao ato de fazer entrevistas, mas, sim, tentar compreender os sentidos da ao dos sujeitos. Saber ouvir apreender os idiomas culturais,
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prprios do nativo e, assim, ser capaz de dialogar com os informantes sobre o contexto da observao. Assim, o pesquisador integra-se e participa na vida de um grupo para compreender o sentido mico, o que se constitui numa observao participante. Entretanto, o pesquisador deve sempre manter uma certa distncia para tornar possvel o estranhamento. J o ato de escrever se configura na anlise do olhar e do ouvir. Ao escrever, o antroplogo estar refletindo sobre as diferentes informaes recolhidas no campo e dialogando com as diferentes explicaes tericas. Escrever o trabalho final, a Descrio Densa. Para MAGNANI (2002, p. 12): (...) o mtodo etnogrfico no se confunde nem se reduz a uma tcnica; pode usar ou servir-se de vrias, conforme as circunstncias de cada pesquisa; ele antes um modo de acercamento e apreenso do que um conjunto de procedimentos. Ademais, no a obsesso pelos detalhes que caracteriza a etnografia, mas a ateno que se lhes d: em algum momento, os fragmentos podem arranjar-se num todo que oferece a pista para um novo entendimento. Em suma: a natureza da explicao pela via etnogrfica tem como base um insight que permite reorganizar dados percebidos como fragmentrios, informaes ainda dispersas, indcios soltos, num novo arranjo que no mais o arranjo nativo (mas que parte dele, leva-o em conta, foi suscitado por ele) nem aquele com o qual o pesquisador iniciou a pesquisa. Este novo arranjo carrega as marcas de ambos: mais geral do que a explicao nativa presa s particularidades de seu contexto, pode ser aplicada a outras ocorrncias; no entanto, mais denso que o esquema terico inicial do pesquisador, pois tem agora como referente o concreto vivido. Tipos de dados coletados Observaes, como ouvir e descrever certo contexto, em que o foco se centra em perceber as intenes, opinies, sentimento, valores, vivncia, interesses e crenas dos pesquisados, dados essenciais que reforam as anlises do pesquisador a partir da tcnica de etnogrfica. Em antropologia, no lidamos com o conceito de amostra, que pressupe um nmero mnimo de indivduos a serem pesquisados para que se possa inferir ou defender uma tese. Trabalha-se com a qualidade do dado e menos com a quantidade de dados. Assim, utilizamos o conceito de universo de pesquisa e sabemos que esse universo suficiente quanto h recorrncia de fatos, informaes que, repetidas, vo se acumulando e sinalizam, assim, que no preciso procurar mais pessoas a pesquisar sobre o tema que nos interessa. Por isso, fundamental que o objeto de pesquisa esteja bem construdo e delimitado, sob pena de, em sendo esse muito vago, nunca podemos fechar o grupo que compe o universo. Muitas pesquisas tm este triste fim: de to abertos, nunca terminam ou recebem um fecho arbitrrio (no confessado) de um antroplogo extenuado com o volume de temas e informaes coletadas. (HASSEN, 1999, p. 34)

Planejamento e etapas da realizao Para a realizao da etnografia foi necessrio entrar em contato com a instituio financeira Caixa Econmica Federal (CAIXA), pois ela que detm a exclusividade deste servio financeiro. As observaes foram autorizadas em duas agncias. A partir de 2007, foi possvel realizar as seguintes atividades: 1. Informaes e dados coletados - Foi realizado um levantamento de fontes e de informaes referentes ao tema da pesquisa, as formas de crdito que so oferecidas aos grupos populares. Com o objetivo de procurar referncias bibliogrficas e reportagens sobre os temas: famlia e classe popular; crdito, consumo, financiamento, emprstimo, incluso financeira, crdito pr-aprovados, micro-crdito, economia domstica, crdito para aposentados, penhor, pensionistas, crdito para militares e funcionrios pblicos, crditos em lojas, bancos, financeiras, etc.; 2. Consulta em documentos fornecidos pela instituio A CAIXA forneceu alguns dados referentes situao do penhor no Brasil. A maioria desses dados referente a uma pesquisa sobre o perfil dos clientes do penhor, que a CAIXA levantou em todas as regies do Brasil no ano de 2006. Esses dados foram analisados e contriburam para o levantamento de algumas hipteses da pesquisa; 3. Observaes As observaes seguiram um cronograma de visitas s agncias autorizadas. No perodo de maio a julho de 2007, foram realizadas dez observaes. Para conseguir aproveitar o melhor possvel dessas observaes, adotou-se a estratgia de visitar agncias em horrios e dias da semana com maior atendimento ao pblico. Durante as observaes, nas agncias da CAIXA, foram coletados cerca de quarenta depoimentos de clientes. Os depoimentos eram realizados na sala de espera dos caixas do penhor e duravam entre cinco e dez minutos cada; 4. Entrevistas Algumas entrevistas foram realizadas fora das agncias. Ao todo, foram realizadas seis entrevistas com pessoas que utilizavam o penhor. Essas pessoas foram indicadas por conhecidos, amigos, parentes, vizinhos e colegas prximos a mim. Todas as entrevistas foram agendadas e realizadas na residncia das pessoas ou no seu local de trabalho. J as entrevistas com funcionrios do penhor, ocorreram no momento das observaes nas agncias, de forma que no prejudicasse as atividades do setor. Foram entrevistados quarto avaliadores de jias. Tanto as entrevistas com o pblico quanto com os funcionrios do penhor foram realizadas segundo um roteiro de temas que envolviam o crdito, permitindo assim o desenvolvimento de uma conversa livre; 5. Tratamento dos dados - Aps as entrevistas, foi construdo um banco de dados no programa Excel com a estratgia de anlise de dados em udio digital. O banco de dados foi construdo a partir temas abordados durante as entrevistas; 6. Na etapa final, o resultado da anlise da pesquisa gerou uma monografia. A pesquisa durou cerca de seis meses.

Benefcios, resultados e impactos potenciais ou efetivos A pesquisa resultou em um trabalho de concluso de curso (Cincias Sociais) e um paper sobre a temtica, os quais foram apresentados em eventos acadmicos: a) Participao do Seminrio Temtico Sociologia Econmica, com a exposio do trabalho Vose os anis: uma abordagem etnogrfica do penhor, no 31 Encontro Anual da ANPOCS, realizado entre 22 a 26 de outubro de 2007 em Caxambu, Minas Gerais; b) XIX SALO DE INICIAO CIENTFICA DA UFRGS, que ocorreu em 21 a 26 de outubro de 2007 e foi promovido pela Pr-Reitoria de Pesquisa (PROSPEQ) na Universidade Federal do Rio Grande do Sul. O trabalho foi destaque da sesso Polticas Pblicas e Dinmicas Sociais B; c) IX SALO DE INICIAO CIENTFICA DA PUCRS - Promovido pela Pr-Reitoria de Pesquisa e Ps-Graduao (PRPPG) na Pontifcia Universidade Catlica do Rio Grande do Sul, no perodo de 20 A 25 de outubro de 2007;

Contribuies do caso para a sistematizao do processo de pesquisa na organizao Com a utilizao do aparelho MP3 foi possvel aperfeioar a tcnica de entrevista e sofisticar a observao. Principalmente quando a coleta de dados realizada em espaos dentro de organizaes. Dando maior comodidade ao entrevistador e o entrevistado. A partir de um banco de dados baseado na flexibilidade no tratamento das informaes, o NEEO, sempre que necessrio, poder realizar uma releitura das informaes da pesquisa, pois os dados brutos esto preservados. Ou seja, o banco de dados permite uma nova classificao das categorias, interpretado pelo pesquisador, sendo possvel quantific-las. Com as anlises do estudo sobre o penhor, o projeto Me d um dinheiro a? Crdito e incluso financeira sob a tica de grupos populares do NEEO/FFCH/PUCRS poder orientar a realizao de outras pesquisas no mbito do crdito.

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Dados de identificao: Instituio: Ncleo de Estudos de Empresas e Organizaes (NEEO), do Departamento de Cincias Sociais, FFCH/PUCRS Atividades da instituio: Pesquisa Endereo da Instituio: Av. Ipiranga, n. 6681, prdio 5, sala 518, Bairro Partenon, Porto Alegre/RS Telefone: (051) 3266-4935 Celular: (051) 9198-4395 Nome: Dcio Soares Vicente Cargo: Estagirio em 2007 Endereo residencial: Rua Diomrio Moojen, n 90, ap 307, Porto Alegre/RS. Cep: 90820-030 E-mail: decio569@hotmail.com Site: http://www.pucrs.br/ffch/

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