TERCER EXAMEN PARCIAL PSICOLOGIA DEL TRABAJO

1. Explique la teora estimulo respuesta Esta tambin es del tipo Tensin-Reduccin. Los impulsos son los nicos motivadores y su naturaleza es menos proteica que las energas instintivas de Freund. Son considerados como tensiones especficas y separadas, tales como el hambre, la sed, el impulso sexual, la tendencia a huir del dolor. stos son los que ms se utilizan en la experimentacin animal. El aprendizaje es el principal ingrediente de la teora que dice que el estimulo y la respuesta se derivan se esfuerzan en demostrar que todas las motivaciones y los intereses del adulto derivan del ltimo anlisis de los impulsos primitivos. Se desarrolla en la forma siguiente: Cuando se satisface un impulso primario, como el hambre, por ejemplo la tensin de la motivacin se reduce (porque toda la motivacin busca la reduccin de la tensin) cualquier actividad orientada a la reduccin de la tensin son conservados mediante el proceso de aprendizaje. Un refuerzo secundario ser entonces cuando las cosas que nos gustan o gustamos no producen directamente la reduccin de la tensin, pero estn conexionadas con ella. Citaremos un conocido ejemplo de la experimentacin en animales: Ensearon a un chimpanc a recoger fichas de pker puestas en el suelo y echarlas en una maquina automtica que le proporcionaba a cambio de cada una un grano de uva o una pasa. Podemos decir que el empleo de las fichas de pker fue aprendiendo por refuerzo primario. Pero luego tuvo que aprender el chimpanc un acto adicional en la serie que le conduca al alimento. Observ que para proporcionarse las fichas tena que accionar otra mquina, en cuanto obtena una ficha, la empleada para conseguir la uva. Ms tarde se le impidi utilizarlas de momento y aprendi a aguardarlas a atesorarlas. Es un acto asociado a otro acto que conduce a la reduccin de la tensin. Los partidarios de la teora estimulo y respuesta creen que en este modelo hallamos la explicacin de todas las complejas motivaciones del adulto. Hasta las ms elaboradas motivaciones son de algn modo remotas anticipaciones de la satisfaccin de los impulsos primarios. Sentimos aversin hacia determinada ciudad porque en ella sufrimos una enfermedad (refuerzo negativo secundario)

2. Motivaciones de dficit y motivaciones de crecimiento La teora de WOODWORTH llamada por l: Teora de la Primaca de la conducta. Estas teoras insisten que la mayora de actividades diarias no estn dedicadas a la satisfaccin de los impulsos bsicos. En su mayor parte a la adaptacin del ambiente. Un buen ejemplo tenemos en el juego del nio, actividad muy observante para l. Hasta cuando los impulsos primarios son bastante intensos contina el nio jugando. Muy fuerte ha de ser la sensacin de hambre para que deje el juego que le interesa. Si las necesidades alcanzan un grado de intensidad notablemente elevado (trtese de sed, hambre, fatiga o de necesidad de eliminar) el nio interrumpe el juego, pero slo transitoriamente. Maslow propone una teora muy sugestiva. Afirma que el curso del desarrollo infantil importa ante todo que los impulsos bsicos (motivadores de dficit) sean satisfechos para que el nio se halle en condiciones de poder adoptar motivaciones menos centradas en s mismo (motivaciones de crecimiento). Un nio que ha tenido suficiente alimentos, que ha sido objeto de cuidados y encontrado amor y seguridad, no estar obsesionado ms tarde por estas necesidades bsicas. Al sentirse, seguro podr extender sus objetivos. Si han hallado satisfaccin sus impulsos bsicos, podr tolerar ms tarde frustracin de estos impulsos ms fcilmente que una persona cuya entera personalidad se concentra persistentemente en necesidades que no fueron nunca adecuadamente satisfechas. Se ha comprobado en algunos animales que su hbito de guardas alimentos estams desarrollado si al principio de su vida no hallaron pronta satisfaccin a sus necesidades de alimento. Maslow reconoce en su teora que los impulsos primarios ocupan una posicin central en la infancia indica tambin el modo como puede tener lugar el paso de la motivacin de la primera infancia a la motivacin madura. Ayuda a explicar el proceso que tiene lugar en las personas neurticas. En las que no se desarrollan sistemas de motivacin funcionalmente autnomos, en los que actan durante toda la vida complejos infantiles.

3. Por qu la gente trabaja? Simplistamente podemos contestar que para satisfacer sus necesidades. Como es natural muchas de las necesidades humanas estn satisfechas de hecho desde que nacemos, por ejemplo el aire est a nuestro alcance todo el tiempo, el agua igual, para satisfacer las de descanso solo nos ponemos cmodos y ya, as sucesivamente hasta que se llegan a las sicolgicas sociales y ah se complica la cosa porque para conseguir satisfacerlas necesitamos medios, y para conseguir estos medios la solucin ms fcil ser conseguir por medio del trabajo. Entonces los principales medios que proporciona el trabajo para la satisfaccin son: DINERO: la respuesta inmediata a la pregunta por qu trabaja? A cualquier persona ser por dinero y sin embargo no es la nica razn. El dinero en s mismo, no es un incentivo. Pero en nuestra estructura econmica es un medio de intercambio, puede utilizarse para incentivos reales. El dinero se busca con ambicin, debido a lo que permite, parece el hombre haber olvidado que el dinero es un medio de intercambio y lo busca como un fin. El orden de los ingresos deberan satisfacer las necesidades es de modo general el siguiente: 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) Necesidades biolgicas de adquisicin (alimentos) sociales de vivienda social de vestuario adquiridas por hbitos (lujos) psicologa del poder biologa del sexo social de mantener un status adecuado

ASCENSOS: el afn de progresar es poderoso en todos los seres humanos, aunque su importancia vare entre los sectores de la poblacin. Las necesidades que satisface un ascenso son: 1) Necesidad biolgica de actividad mental (si as lo demanda el puesto ganado) 2) Necesidades sicolgicas de afirmacin y extensin del yo 3) Necesidades sicolgicas adquiridas por los hbitos. EL TRABAJO: la propia actividad en si es un medio de satisfaccin de necesidades esto sin tomar la retribucin que ya se analiz anteriormente. Las necesidades que satisface el trabajo son: 1) Necesidades biolgicas de consumo 2) Necesidades psicolgicas de realizacin 3) Necesidades psicolgicas de poder

La mayor parte de la gente tiene deseo de ser productiva, de estar ocupada; porque es ms difcil aparentar que se est ocupada, que trabajar; ya que la necesidad de consumo obliga a estar en actividad. El tiempo pasa ms aprisa cuando el operario est enfrascado en lo que hace, que cuando procura rehuir el trabajo. EL GRUPO DE TRABAJO:El hombre es un animal social, ansia la amistad, se siente desdichado y muchas veces indefenso cuando se le deja a solas por demasiado tiempo y, a menudo, se une a sus compaero porque siente una verdadera hambre de compaerismo. En particular los trabajadores que tienen una vida hogarea insatisfactoria sienten que el trabajo les satisface buena parte de sus necesidades sociales. Necesidades satisfechas dentro del grupo de trabajo: 1) Necesidad psicolgica de seguridad 2) Necesidad social de compaa 3) Necesidad social de aceptacin

4. Formas de combatir la frustracin Cuando un nio o empleado cierra de golpe una puerta despus de haber sido regaado, podemos considerar su conducta como una seal de falta de respeto hacia nosotros, o como un sntoma de frustracin. Si reaccionamos a la conducta hostil devolviendo golpe por golpe empeoramos la situacin. Si pasamos por alto la accin y aceptamos el hecho como natural en una persona frustrada, nos ahorramos nuestras propias emociones y no empeoramos la situacin desgraciada. Es importante advertir que las crticas de un empleado a una accin de un supervisor no significa que este debe defenderse. Esto no significa que una persona tenga derecho a atropellar a otra. Significa por el contrario que puede haber mejores formas de combatir tales ataques. Un hecho importante para evitar enojarse ante un acto as es considerar la conducta frustrada como necesitada de ayuda. Quiz el procedimiento ms conveniente para combatir la frustracin sea corregir la situacin que produjo tal conducta. Los nios que mojan las camas se han curado a menudo por medio de cario; la delincuencia se ha curado por medio de acciones correctoras de una anormalidad; los nios antisociales se han curado creando situaciones que les proporcionen la experiencia de ser aceptados como miembro de algn club; y el vandalismo se ha reducido por medio de programas recreativos. El rechazo de los padres es una forma comn de frustracin en la infancia y el consejo de los padres es el mejor modo de curar a los hijos. La importancia de crear una situacin en la que la persona frustrada se sienta aceptada se demuestra por el hecho de que incluso en la frustracin fundamental que es la prisin, se pueden crear situaciones de trabajo que provoquen una conducta cooperadora y leal en los criminales endurecidos. En cualquier industria se hallan individuos que no han recibido ascensos esperados y han sido sobrepasados por individuos ms jvenes. Algunos de estos individuos pueden haber aspirado a puestos msall de su capacidad; debe admitirse que en algunos de estos casos la direccin habr pasado por alto a personas capacitadas o habr cometido errores. Es ahora demasiado tarde para corregir estos errores mediante el ascenso, o se puede suponer que la actitud hostil actual del empleado mejorara si se corrige la situacin? En la mayora de casos la reaccin es favorable aunque con sus excepciones. Donde no puede haber remedio es cuando la frustracin es debida primordialmente a problemas personales.

5. Qu es catarsis? Es el alivio de la frustracin que se crea por la simple expresin de sta. Hawthorne en el estudio se alent a los entrevistadores para que facilitasen a los empleados la expresin de su hostilidad y que se desahogaran. Una de las funciones de la teraputica es crear una situacin en la que el paciente se sienta libre para sacar al exterior sus sentimientos reprimidos. El ejemplo ms cotidiano de Catarsis es el agraviado que escriba la carta hostil a quien le ha tratado injustamente. Para alcanzar el alivio no es necesario ponerla al correo. La experiencia de la emocin, y no lo que la conducta del ofensor hizo a la persona es lo importante. Por lo tanto es conveniente escribir cartas hostiles, pero no echarlas al correo. De hecho si se conserva la carta durante la noche, el deseo de echarla al correo puede haber desaparecido en la maana. La catarsis de escribir ha sido suficiente. El que los supervisores permiten que se les critiquen, ayudaran en gran manera a que sus empleados alcancen una adaptacin mejor: la catarsis, a travs de una expresin verbal, tiene muchas posibles aplicaciones en el trabajo. La descarga de emocin a travs del llanto tiene un valor similar. En lo grupos la catarsis se puede utilizar particularmente cuando los miembros tienen un problema en comn. Los supervisores comprensivos sostienen a menudo sesiones de quejas en las que alientan a los empleados a decir lo que piensan y el supervisor acepta las afirmaciones sin rebatirlas, sin explicar la posicin de la compaa y sin juzgar nada de lo que se diga contra cualquier miembro. Algunos ejemplos tpicos tratados de esta forma son: las relacionadas con la restriccin de los privilegios para ir a tomar el bocadillo, la introduccin de nuevos mtodos de trabajo y la observancia forzosa de una norma de no fumar.

6. Qu es la fatiga? Y explique los 2 tipos de fatiga

7. Monotona y aburrimiento La monotona y el aburrimiento se convierten en temas especficos bajo el encabezamiento general de fatiga solo cuando puede demostrarse que la realizacin del trabajo que los produce ocasiona una disminucin en el trabajo. Esa disminucin deber ser el resultado de alguna otra fatiga distinta a la muscular. La monotona es usada para describir el estado de nimo causado por el trabajo repetitivo, es decir que se refiere a la experiencia de monotona sin que est implicado un disgusto emocional. Por otro lado el trmino de aburrimiento, abarca la actitud desfavorable de la persona y el carcter de su opinin sobre la tarea que se realiza. Monotona y aburrimiento se han utilizado para describir los efectos dainos del trabajo repetitivo. Existe una creencia general de que el aburrimiento y la insatisfaccin son comunes en los mtodos actuales de produccin. El aburrimiento est afectado por la personalidad, la actitud y el humor de la persona y por la percepcin de la tarea realizada. Esto significa que los individuos puede que no estn de acuerdo sobre qu tarea es la ms aburrida, las personas pueden aburrirse ms un da que otro, y algunas personas pueden adaptarse ms a las tareas aburridas que a las montonas. En un estudio realizado en los Estados Unidos se demostr la existencia de una relacin entre el aburrimiento y la mala adaptacin, esto indica que el aburrimiento es una experiencia compleja, influida por la personalidad y la inteligencia, as como por la actividad realizada. Los efectos de la monotona se manifestaron hacia la mitad del periodo de trabajo y desaparecieron al acercarse su fin, produciendo lo que se le llama el esfuerzo final, en la curva de produccin. Durante el estado de aburrimiento los trabajadores estuvieron inquietos y en tensin el tiempo pareca pasar muy lentamente, est de acuerdo sin embargo, en que los trabajadores tienden a ir ms despacio, charlar, estar inquietos y mostrar una produccin variable cuando estn aburridos. El que no se encuentre una estrecha relacin entre la productividad y el estado de nimo complica las cosas. Es decir que tanto la productividad como el estado mental estn influidos por una serie de factores y aunque algunos de estos factores puede que sean comunes a ambos, cada uno de estos est influido por otros factores especiales. Se concluye entonces que lo que piense el trabajador mientras realiza el trabajo repetitivo influye sobre el modo en que le afecta el trabajo. Probablemente una adaptacin provechosa seria el dejar vagar el pensamiento, que es de la nica forma de escapar de la monotona; pero si este soar despierto no impide la aptitud para realizar un buen trabajo, como ya dijimos es provechoso; pero si es necesario tener una vigilancia constante puede ser causa de errores y accidentes. La base de la monotona y quiz en gran parte del aburrimiento, es tener la sensacin de que no se experimenta progreso. Es conveniente establece con frecuencia algunas metas u objetivos en el trabajo.

8. Pausas de descanso Las pausas de trabajo variaran considerablemente con el tipo de trabajo, la duracin de la jornada, el sexo, la duracin de la semana de trabajo y el nivel de motivacin, adems de las diferencias individuales. Se sabe desde ya que el que los empleados tengan o no pausas de descanso no est bajo el control de la empresa y la direccin puede solo controlar los descansos que se dan oficialmente y as estos hacen que se disminuyan los descansos no oficiales. La primera pausa de descanso debe concederse antes de que comience a disminuir la produccin, esto est basado en resultados del erggrafo y muchos estudios se han investigado, sin embargo estas pausa de descanso deben estudiarse cuidadosamente y deben adaptarse a las normas de trabajo porque algunas veces pueden servir de interrupciones y crear resultados desfavorables, tales como cuando un individuo se entrega a terminar un trabajo y una pausa impuesta del exterior puede actuar como irritante y perturbar su trabajo, por esta razn se le debe dar una cierta libertad en su ordenacin de descanso y trabajo. Muchas empresas que aumentan su capital por empleado se les hace necesario tener ms de un turno para reducir los gastos generales, y mantienen tres o ms turnos de trabajo para dar servicio las 24 horas. Sin embargo, en estudios realizados se ha podido notar algunos de los problemas que resultan de los turnos de la noche. Se lleg a la conclusin que el turno de da es ms productivo y la mayora de los empleados prefieren el turno de da como razones pusieron el problema del descanso de los cambios de comida y que no pueden conciliar el sueo por el da, lo ms conveniente en este caso es que se cambien de turno a los trabajadores, y as todos tendrn la oportunidad de trabajar de da, pero esto hace que se interrumpa constantemente el ritmo de vida y de trabajo de todos los trabajadores. Por estas razones no es conveniente cambiar a los trabajadores de un turno a otro pero la rotacin de turno tiene por objeto intentar distribuir la molestia entre los empleados.

9. Relacin entre fatiga y motivacin La motivacin interviene en todas las formas de fatiga en el sentido de que la fatiga ocasionada por casi cualquier tipo de tarea varia inversamente con la intensidad de la motivacin. Cuando la motivacin es baja aparecen muy pronto los efectos de la fatiga, pero cuando la motivacin es alta pude que para esta la fatiga hasta que exista un considerable agotamiento fsico. Aun cuando sus sntomas son a menudo vagos e indefinidos, no deben menospreciar la importancia de la fatiga psicolgica, ya que es un aspecto importante de la inquietud industrial y de la disminucin del trabajo, pudiendo ser responsable del aumento de los desrdenes nerviosos en la vida moderna. Los conflictos mentales y las frustraciones estn tan comnmente relacionados con le trabajo del hombre que le interesa mucho al industrial hallar el medio de reducirlos. Para un trabajador la cantidad de energa que puede gastar en una tarea depende de la motivacin que se encuentra en el trabajo. La energa no se obtiene hasta que se da la motivacin, por lo tanto no se encuentra almacenada en el hombre de modo que se puede vaciar abriendo algo parecido a una vlvula. Y solo se puede obtener la cantidad determinada para una actividad especfica. La provisin bsica de energa de del hombre no se agota por su trabajo, pero se gasta la parte asignada a una tarea determinada. El agotamiento que se experimenta comnmente es solo el gasto de una parte de la energa y la motivacin controla la distribucin de esta energa. Segn experimentos realizados, puede decirse que cuanto ms elevada es la motivacin, ms energa puede obtenerse, mientras que la baja motivacin pone en libertad a una cantidad menos de energa para la realizacin de la tarea. Por consiguiente el problema de reducir la fatiga puede abordarse, o bien haciendo que se pueda obtener ms energa o bien utilizando eficiente la parte de energa obtenible. Puede comprenderse porque la curva de fatiga no sigue siempre la misma tendencia ya que los tipos de influencia sobre ella que anteriormente describimos son totalmente distintos. Se encuentran raras veces hombres que realizan hazaas increbles y muestran grados sobrehumanos porque se intenta interpretarlos segn las asignaciones de energa que se tiene que son las ms comunes y limitadas, mientras que en esos casos se obtienen grandes cantidades de energa. La teora de la fatiga est influida en dos formas, claramente distinta, explica muchos de los casos excepcionales de fuerza y resistencia humana, aunque esa teora no se ha realizado todava, representa un intento de explicar ciertas relaciones cualitativas entre la fatiga y el gasto de energa.