Introduction 

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Depuis les années 2000, les progrès constants de la technologie et de la communication ont
occasionné un essor très important des NTIC, engendrant une augmentation exponentielle du
nombre de personnes étant connecté à internet au fil du temps, mettant ainsi en exergue de
nouveaux enjeux à appréhender pour les entreprises et les individus.
Aujourd’hui, les Nouvelles Technologies de l’Information et de Communication ont révolutionné à la
fois les rapports sociaux, les emplois et les métiers.

Les NTIC (Nouvelles Technologies d’Information et de Communication) ont un rôle

primordial dans la transformation digitale d’une entreprise. Elles désignent l’ensemble des
techniques utilisées pour le traitement et la transmission des informations, rendu possible
grâce à un ensemble d’outils mis à notre disposition concernant le domaine de la télématique,
c’est-à-dire l’informatique, l’audiovisuel, internet et la télécommunication.

De manière plus générale, les NTIC désignent l’ensemble des technologies provenant de la
confluence de l’informatique et de la télécommunication, ce qui a engendré des moyens de
communication plus efficaces grâce à l’amélioration de la mise en mémoire, de la diffusion,
du traitement et de l’échange de l’information.

Quelles sont les opportunités des NTIC en entreprise ?

Les NTIC ont apporté beaucoup d’avantages aux entreprises les utilisant. Dans un premier
temps, elles permettent à ces dernières d’accéder à n’importe quelle information dès qu’elles
le souhaitent, et de l’endroit désiré. Nul besoin d’être présent en physique dans son bureau
pour consulter tel ou tel fichier. Cela peut paraître banal aujourd’hui, mais il s’agit là des
prémices de l’accroissement de la réactivité des entreprises.

De plus, cette réactivité par la mise en œuvre des nouvelles technologies permet également à
toute société de répondre à des demandes dans un délai très réduit, de par la facilité d’accès à
l’information en interne, ce qui permet d’être très réactif au quotidien et de pouvoir prendre
les bonnes décisions rapidement.

Aussi, ces nouveaux moyens de communication sont peu onéreux et demandent peu d’efforts
d’adaptabilité, ce qui en fait des technologies plus qu’efficientes, accentuant davantage la
césure par rapport à une communication traditionnelle.
Une autre opportunité complémentaire que l’on pourrait souligner serait la formalisation du
savoir-faire. En effet, les outils collaboratifs et de gestion des connaissances améliorent
grandement le partage et la transmission de savoir entre collaborateurs, ce qui engendre un
gain de temps considérable pour toute entreprise souhaitant augmenter sa réactivité et donc sa
rentabilité.