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Série des Travaux Dirigés Pr.

Salwa MKIK

Exercice 1 : Une entreprise dispose des services et responsables suivants :


1- Bureau de recherche appliquée
2- Directeur de l’usine
3- Service prospection et publicité
4- Service formation du personnel
5- Service comptabilité client
6- Secrétariat de la direction
7- Service réception des M.P
8- Directeur commercial
9- Service paie
10- Service trésorerie
11- Responsable des achats
12- Président directeur général (PDG)
13- Service ordonnancement
14- Atelier de production
15- Service après-vente
16- Service comptabilité frais
17- Directeur comptable et financier
18- Service des méthodes
19- Directeur du personnel

TAF : Sachant que l’entreprise dispose de six fonctions : Approvisionnement, production,


commercialisation comptable et financière, sociale et de direction. A partir de la liste
déterminez les fonctions aux quelles appartient chaque responsable ou chaque service.
Exercice 2 :
Vous disposez de deux listes distinctes ; la première, d’agents économiques, la seconde de
fonctions économiques remplies par ces agents.
Objectif ciblé : Déterminer les fonctions des agents économiques
Agents économique Fonction
Administration A. Produire
Banques B. Prélever des cotisations
Entreprises C. Satisfaire des besoins
Ménages D. Épargner
E. Prélever des impôts
F. Consommer
G. Gérer
H. Répartir des disponibilités financières
I. Verser des revenus

Travail à faire : Faire correspondre les différentes fonctions à l’agent concerné


Exercice 3 :
Les tâches auxquelles se livre le personnel d’une entreprise commerciale « Librairie Papeterie
du Nord » sont les suivantes :
o Tenir la caisse
o Réceptionner la marchandise
o Guider les clients à trouver les livres qu’ils cherchent
o Servir la clientèle
o Suivre les ventes pour pouvoir remplacer les livres vendus
o Rédiger les bons de commandes
o Verser l’argent à la banque à la fin de la journée
o Répondre au courrier des clients
o Faire la caisse à la fin de la journée
o Répondre au téléphone
o Embauche un vendeur supplémentaire

TAF : Regroupez l’ensemble des tâches dans un tableau en distinguant clairement celles
qui relèvent de la fonction administrative de celles qui appartiennent à la fonction
commerciale.
Exercice 4 :
L’entreprise « Maroc Auto » est une entreprise industrielle spécialisée dans la fabrication des
automobiles. Elle est organisée de la façon suivante : La direction générale est assurée par M.
Alfred qui délègue une partie de sa responsabilité à trois fonctions :
- M. Rachidi : directeur des approvisionnements, il a sous son autorité,
M. Souhail responsable des achats, et Mme. Ilhami responsable des stocks.
- M. Hansali directeur technique qui est responsable sur deux usines : usine (V) et usine (W).
Cette dernière est dirigée par M. Saîdi responsable des produits (w1) et M. Tazi responsable
des produits (w2).
- La direction commerciale est assurée par M. Tahir qui délègue une partie de sa responsabilité
à Mme. Khalidi responsable publicité et M. Alami responsable sur les ventes. Ce dernier a sous
son autorité deux inspecteurs de vente : M.Broudi inspecteur vente de secteur Nord, M.
Cherkaoui inspecteur vente de secteur Sud.
TAF : Etablir l’organigramme représentatif de la structure de cette entreprise.
Exercice 5 :
Un groupe d’hôtels comporte trois hôtels situés à Casa le siège comprend une direction générale
assistée par un état-major constitué d’experts dans le domaine du tourisme.
Au-dessus il y a une direction d’explication, direction personnelle, direction financière et
comptable et une direction de vente.
Les liaisons de chaque hôtel sont hiérarchiques avec la direction générale et fonctionnelle avec
les autres directions.
TAF : Présentez l’organigramme de cette entreprise
Exercice 6 :
L’entreprise (FÈS –VÊTEMENTS) décide d’étendre son activité à la fabrication de chemises.
Pour ce faire, une unité de production a été créée au quartier industriel de SIDI BRAHIM.
L’organisation de cette dernière a été établie comme suite :
- à la tête de cette unité est nommé un Sous-directeur assisté par un état-major, comprenant un
staff composé de quatre chefs de produits qui conseillent le sous-directeur et veillent à
l’exécution de directives données ;
- par ailleurs, cette unité de production est subdivisée en quatre services, directement liés au
sous-directeur :
- le service des études : composé d’un concepteur de produits et de deux subordonnés ;
- le service des méthodes qui a pour tâche de définir la manière dont le produit sera fabriqué ;
-le service d’ordonnancement et de lancement, responsable de la fixation des délais, qui
déclenche les actions de la production et en suit le déroulement ;
-le service de fabrication et de contrôle géré par un technicien supérieur, divisé en deux ateliers
:
 Un atelier de fabrication, coiffé par un chef d’atelier, aidé par deux subordonnés,
comprenant 200 ouvriers ;
 Un atelier de contrôle composé d’un chef d’atelier, d’un contremaître et de 10 ouvriers.
TAF :
1-Etablir l’organigramme permettant de représenter la structure de cette unité de
production.
2-De quel type de structure s’agit-il ?
Exercice 7

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