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Prendre la parole en public

Comment renforcer limpact de votre communication orale


FIG 1A : Projet IGS (S1) FIP 1A : Module MGP 112 Programme doctoral : Lorateur en situation

Notes de cours - Anne 2009-2010

Cendrine LE LOCAT Charge de communication cendrine.lelocat@telecom-bretagne.eu 02 29 00 10 80 / 06 45 61 37 06

Ltre humain est un iceberg


La communication sadresse dabord aux affects

Rationnel Affects

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Le message mis nest pas le message reu

Ce que j'ai dire Ce que je pense dire Ce que je sais dire Ce que je dis effectivement Ce quil entend Ce quil coute Ce qu'il comprend effectivement Ce qu'il admet Ce qu'il retient Ce qu'il dira ou rptera

100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10%

Limportant nest pas ce qui est dit mais ce qui est peru.
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Selon A. Mehrabian, 93% de ce que nous disons passe par la communication non-verbale

L'acceptation de notre ide n'est due qu' 7% au choix du mot lui-mme (cest--dire au verbal) Les gestes et mimiques sont dtenteurs de la majeure partie de l'impact = 55% Les intonations, le rythme, le dbit de la voix = 38%
Selon Albert Mehrabian, professeur mrite de psychologie lUniversit de Los Angeles (UCLA, 1972)

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Les registres dexpression


Registres dexpression Agressivit Ironie Dfiance Retenue Sobrit Sympathie Enthousiasme Exubrance Vulgarit Impact Interaction ZONE de COMMUNICATION NEGATIVE

Rejet

Non adhsion Neutralit

ZONE de COMMUNICATION ACCEPTABLE

Adhsion ZONE de COMMUNICATION NEGATIVE

Rejet

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C1

tre persuasif
Charisme = crer du lien et le maintenir Proximit Physique, vocabulaire, posture Apparence agrable Sobrit Estime du public Considration positive Srnit Donne confiance (car a confiance en soi), humour
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Le premier contact

Il est CAPITAL Il est UNIQUE Il exige la PERFECTION

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Les 4 composantes de lart oratoire : le mental (1)

Rpter son discours devant un miroir ou un auditoire amical Senregistrer Pratiquer rgulirement des exercices darticulation Utiliser des techniques de relaxation afin de grer son trac

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Les 4 composantes de lart oratoire : le vocal (2)


Je veille au timbre de ma voix et son volume Je varie le dbit, le rythme et les intonations en fonction de : - limportance de ce que je dis - du type de message vhicul Jutilise les silences pour crer des respirations et faciliter la comprhension du message (mme au milieu dune phrase) Jarticule
Donnez vie votre message et rptez ce qui est important

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Les 4 composantes de lart oratoire : le visuel (3)


le regard
regardez vos interlocuteurs

les gestes
OUI : hauts, volontaires, extravertis, ouverts et ronds, prcis et complets NON : bas, parasites (auto-contact, objet), barrires, rptitifs

les mimiques le sourire


combien de personnes se disent ravies dtre l avec une tte de six pieds de long

la posture
librez le corps pour librer lesprit !

la distance le look sont autant de points dterminants soigner


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Les 4 composantes de lart oratoire : le visuel (3) Un outil : OARRS Avant de prendre la parole, pensez :
OUVRIR sa gestuelle AVANCER vers son public REGARDER RESPIRER SOURIRE
faire des gestes, ne pas avoir dauto-contact mme de quelques centimtres pour crer le contact

votre humanit en plus

Un mauvais orateur ferait exactement linverse

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Les 4 composantes de lart oratoire : le verbal (4)


Adapter son langage lauditoire Employer une expression concrte et prcise Utiliser des phrases courtes et simples : sujet + verbe + complment (entre 15 et 20 mots par phrases) Choisir des tournures de phrases actives, des verbes daction, des mots positifs Simpliquer, dire je et impliquer l'auditoire, dire vous et nous tablir un quilibre entre la prvisibilit et limprvisibilit du message

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Les 4 composantes de lart oratoire : le verbal (4) Quel est mon objectif ?
EXEMPLES FAIRE AGIR Niveau dimplication Mobiliser pour faciliter le passage laction qui changera la situation Convaincre quune action simpose pour changer la situation Sensibiliser certains aspects de lvolution rcente Donner comprendre lvolution rcente de la situation
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CONVAINCRE

ATTIRER LATTENTION

INFORMER

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Les 4 composantes de lart oratoire : le verbal (4) Quelle est ma cible de communication ? Nous agissons tous en fonction de motivations qui nous sont propres
De quoi a t-il besoin ? Quels sont ses intrts et ses centres dintrt ? Quest-ce qui le motive ?

De combien de temps dispose-t-il ?

Que sait-il, ou ne saitil pas, du sujet ?

On peut convaincre les autres par ses propres raisons ; mais on ne les persuade que par les leurs.
Penses de Joseph Joubert (1754-1824)

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Les 4 composantes de lart oratoire : le verbal (4) Pour noublier aucun aspect du sujet : QQOQCCP

Qui ? Quoi ? O ? Quand ? Comment ? Combien ? Pourquoi ?

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Les 4 composantes de lart oratoire : le verbal (4) Le plan

Il faut avoir un plan prcis et crit, mme si on improvise mme si on ne lit pas son texte

Chacun des paragraphes sera pralablement cot en temps (cest le seul moyen de matriser une improvisation !)

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Les 4 composantes de lart oratoire : le verbal (4) Lintroduction

Pensez ACCROCHE Objectif : donner envie dcouter la suite Vous pouvez par exemple :
- Citer une statistique - Raconter une histoire ou citer un cas

Ensuite, et seulement ensuite, vous annoncez votre plan

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Les 4 composantes de lart oratoire : le verbal (4) La conclusion


Elle doit tomber brutalement Donner explicitement mon objectif initial Rappeler le plan Faire une synthse et ouvrir (aux questions, laction) Ou mieux Raconter une anecdote courte Proposer une citation lever les dbats en apportant une note motive Rappeler ce que chacun aurait gagner en faisant ce que vous proposez

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Les 4 composantes de lart oratoire : le verbal (4) Le dveloppement de lexpos

Apprendre quelque chose mon auditoire Dmontrer ce que je dis et expliquer

mettre des messages courts, simples, ars, vivants (exemples, anecdotes) Utiliser des mots connus de tous ou expliquer tre sr de ce que jannonce Faire des transitions explicites entre les diffrentes parties
Un pralable : connatre parfaitement le contenu Deux vidences : suivre son plan et respecter le timing
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Les 4 composantes de lart oratoire : le verbal (4) Les fiches


Numroter les fiches recto / verso

- des MOTS en GROS

- les mots importants en MAJUSCULE

- quelques mots par fiche

- utiliser un code de couleur pour : . les noms propres . les chiffres

En partie basse, une rserve dexemples, danecdotes

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Les grands types dattitudes du public

Lacceptation Lindiffrence Le scepticisme Lobjection La reformulation

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Limportance des aides visuelles

Nous percevons par : Le got Le toucher Lodorat Louie La vue

1% 1,5% 3,5% 11% 83%

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Limportance des aides visuelles

Nous retenons de ce que nous : Lisons Entendons Voyons Disons Disons en faisant quelque chose

10% 20% 30% 80% 90%

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Les principales aides visuelles

Le transparent ou le diaporama Le paper-board ou le tableau Le poster ou laffiche La vido ou lextrait audio Lchantillon, la dmonstration ou la manipulation Les documents divers distribuer

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La ralisation du diaporama

Seul lessentiel doit tre mis en valeur Auteur (institution, logo), date et signature Un titre sur chaque transparent : favorise la mmorisation Essayez, autant que possible, davoir une ide maximum par transparent Peu de textes (25 30 mots max.) crits en gros caractres avec une police btons de type Arial (vitez les polices empattement) Des schmas, des dessins, des tableaux : plus explicites que des phrases Appliquez la charte graphique lorsquil y en a une, sinon faites attention au choix des couleurs et la mise en page
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Lutilisation du diaporama

Pour avoir une aide visuelle et non une gne visuelle, les transparents doivent tre un support nos propos et non un substitut vitez de lire les transparents pour garder lattention de lauditoire : lisez une phrase et commentez-la Gardez votre regard tourn vers lauditoire et non vers les transparents Essayez davoir un transparent pour 5 minutes de discours Utilisez les animations du diaporama bon escient

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10 conseils pour agir

1. 2. 3. 4. 5.

Je prends contact avec lauditoire par une anecdote, un exemple ou une expression choc Je regarde tout le monde Je fais une introduction rapide, jinscris le plan au tableau (ou je le dicte) et je fixe les rgles du jeu Je donne du relief mon expos en variant le dbit et le ton de ma voix, le rythme, ma stature et mes gestes Je respecte des moments de silence

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10 conseils pour agir

6. 7. 8. 9. 10.

Jutilise un vocabulaire et une expression adapts lauditoire Je trouve le plus dexemples et dillustrations pratiques possibles Je montre un visage dtendu Jaccepte mes mouvements spontans, mais je sais quun geste commenc doit tre achev Je suis attentif aux ractions des personnes et je les invite poser des questions

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