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El ERP pasa a ser una gran herramienta que ayuda a la empresa en pro de resultados que le permitan operar en pro

de la conquista de mercados, cul es el flujo que sigue el proceso de la compaa y como el ERP puede ayudar. Lo cierto, que en el presente la gerencia no puede ignorar lo que representa el ERP, que concretamente como nos lo recuerda wikilearning, es un sistema que optimiza la cadena de valor interna y es mediante un software instalado a travs de la red empresarial permite el compartir la base de datos de 5 reas principales de la empresa: Finanzas, Manufactura, Logstica , Ventas y Marketing , Recursos Humanos Se agrega, que un ERP hace una conexin de las bases de datos de las 5 reas o departamento de la empresa. El tener este tipo de automatizacin permite tener un mayor ndice de certeza a la hora de definir una estrategia o un plan de accin en cualquiera de las reas involucradas. En tiempos anteriores, la estrategia de las diferentes empresas variaba segn con el tiempo, hubo poca en donde el nmero de produccin generaba poder y ventaja competitiva, despus la calidad en el servicio dio origen al boom en este aspecto a las empresas certificadas con las diferentes normas de calidad mundial. Pero actualmente la estrategia a seguir la determina la informacin, el tener la informacin correcta, en el momento correcto y para la persona correcta da un poder que puede aventajar a los competidores. Patricio Guajardo, nos aporta sobre el tema, que Los ERP (Enterprise, Resource, Planing) son sistemas complejos de informacin que integra distintos procesos dentro de la compaa en puntos esenciales como Compras, Produccin, Presupuestos, Pagos, Etc. Esta Integracin genera una reduccin de costos administrativos, una mayor eficiencia para manejar los inventarios, un verdadero conocimiento de los gastos y valores de los inventarios, as como tambin informacin actualizada y verdica que ayuda al ejecutivo a tomar decisiones tanto operativas, administrativas como estratgicas. El ERP como tal forma parte de la Cadena de Abasto (Supply Chain) que se encarga de darle servicio a toda la compaa en especial a los procesos principales de la misma para hacerla mas eficiente Guajardo agrega en su anlisis, que no tener implementado un sistema de ERP de manera adecuada puede significar estar fuera del mercado, debido a que los costos administrativos llegan a subir demasiado o a la toma incorrecta de decisiones, por no tener toda la informacin adecuada, verdica o actualizada. Cabe destacar que el ERP se hace mas necesario y evidente conforme la compaa crece, si se tiene una tienda de muecas de alta calidad y solo se venden alrededor de 30 muecas diarias, con un muy alto margen de utilidad, y la nica persona atendiendo la tienda es el mismo dueo. Probablemente no sea necesario implementar un ERP inmediatamente o si se implementa deber ser uno muy sencillo como el "Money", a final de cuenta el inventario es poco y la rotacin del mismo tambin es muy pequea, el " feeling" del dueo de la tienda de muecas podra funcionar incluso mejor que la informacin arrogada por un ERP, y contar 200 muecas diarias no tendra mayor problema. Pero si la tienda empieza a crecer y el dueo decide empezar a generar franquicias de las tiendas y los volmenes cambian y la cantidad de muecas compradas en una tienda es distinta a las de otra tienda y aumenta la cantidad de productos a vender, ahora venden artculos para las muecas tambin, entonces es cuando se necesita el ERP porque de los contrario se perder el control del negocio. Es por esta razn que es recomendable crear el ERP desde antes de que realmente se requiera. El ERP desempea un rol importante en el Flujo de Actividades de las empresas. Guajardo nos indica: 1. Los presupuestos deben de ser ingresados al sistema de ERP para que no se incurran en gastos no

planeados. 2. Los requerimientos deben de ser capturados por los usuarios o generados por el sistema (ERP) a

travs de un MRP en base a los niveles de inventario.

3.

Una vez identificados los requerimientos deben de ser autorizados por el responsable del rea y el

sistema deber validar si el rea en cuestin tiene presupuesto para comprar el requerimiento. 4. compra. 5. 6. Las rdenes de compra debern de ser atendidas por el proveedor seleccionado por el comprador El Almacn, Planta o usuario deber recibir los materiales, materia prima o servicios De acuerdo al requerimiento el comprador deber convertir dichos requerimientos en rdenes de

respectivamente y la recepcin de los mismos deber estar registrada en el sistema (ERP). 7. En caso de ser materia Prima, se deber conocer su estatus dentro del proceso de produccin para

de esta manera identificar si se requiere mas materia prima (Se conecta al MRP). 8. El rea de cuentas por pagar recibe las facturas de los proveedores, solo podr recibir aquellas

facturas que estn relacionadas a una recepcin de materiales, materia prima o servicios, 9. El sistema validar que se tenga presupuesto para pagar y asignar una fecha en la cual se pueda

pagar al proveedor de acuerdo a los trminos y condiciones de la compra. 10. Se le entregar el pago ( Cheque) al proveedor y quedar registrada la fecha, el monto y el

proveedor al que se le pag en el sistema. Wikilearning nos agrega sobre el tema, que una vez que hemos establecido que es un ERP y su objetivo, se debe enfocar en los 2 problemas principales como barreras para la implementacin de este tipo de soluciones. Primeramente se da el problema de falta de visualizacin en las empresas pequeas. Existen en el pas (refirindose a Mxico) mas del 80% de las empresas que son micro empresas, en donde son empresas familiares con una produccin que apenas les permite subsistir a los diferentes momentos econmicos del pas. Aquellas empresas con alrededor de 25 a 50 pcs en donde hablar de tecnologas de Informacin es hablar de costos de operacin para la empresa y no una inversin que puede ayudar a incrementar la productividad. Se ha visto mas a menudo estos ltimos aos con la llega de productos chinos en donde la mano de obra y material barato ha permitido que se introduzcan en cada uno de los mercados que tienen ingerencia y lo ms preocupante de todo el aumento de la participacin en el mercado. Uno se pregunta, que pasara s las empresas mexicanas fueran lo ms productivas posibles, si tuvieran una planeacin estratgica que no permitiera este tipo de ataques comerciales por parte de productos orientales, tambin cabe la pregunta , cmo poder atacar a este mercado de manera que no afecte a la industria mexicana. Sin lugar a dudas una de esas respuestas sera el aumento de la productividad, hacer el mismo nmero de pares de zapatos, el mismo nmero de pantalones o camisas en un tiempo menor, con menos recursos y con menos gente. Cmo poder ser productivos si no se acude a la Tecnologa para que auxilie en ese sentido? El problema principal que se tienen en este tipo de empresas es la visin, la cultura, el poco conocimiento pero sobre todo el poco inters de la alta gerencia que por general son los dueos, de ver este tipo de soluciones, quiz la edad tenga algo que ver, la mayora de personas dueas de las pequeas y medianas empresas los dueos superan los 50 aos y cuando tuvieron su auge en su negocio no necesitaron de una sola computadora para salir adelante. El segundo problema es cuando ya se ha aceptado la posible solucin que puede dar un ERP a la industria, cuando ya se ha analizado las diferentes soluciones, las diferentes marcas y los diferentes proveedores que va a implementar la solucin.

Definitivamente en relacin con el ERP, la mayora de las empresas coinciden en que todava existen retos para aumentar la flexibilidad y la rapidez de este tipo de herramientas. La empresa que ha implantado el ERP conoce bien su negocio, a la vez que es un colaborador activo que se preocupa por mejorar los procesos de su negocio.

Actualmente con el rpido crecimiento de las empresas y la necesidad de tener una mejor administracin de recursos y procesos, es de gran importancia contar con una herramienta que ayude a las empresas a coordinar mejor sus activos, procesos y recursos; es decir, un sistema ERP (enterprise resource planning). Las ventajas de contar con un sistema ERP son muchas. Primero, permite integrar todos los procesos del negocio, optimizando recursos en diversas reas como: recursos humanos, finanzas, operaciones, entre otros. Otras ventajas son que permite aumentar la productividad del negocio, llevar un mejor control de los costos y en general, mejor control de toda la empresa.

Un aspecto muy importante es que los sistemas ERP incrementan la disponibilidad de la informacin, permitiendo a la compaa tener informacin en tiempo real tanto para la toma de decisiones como para hacer pronsticos ms acertados sobre el desempeo de la empresa.

Se pueden mencionar varios casos de xito de las empresas que han implementado un sistema ERP. Uno de ellos es el de Burger King, que tena mucha informacin de diferentes reas del negocio y quera lograr una mejor administracin y relacin de las funciones. Al implementar un sistema ERP que maneja diversos mdulos (administracin, finanzas, tesorera, recursos humanos, entre otros) Burger King logr una excelencia operativa e impuls el crecimiento de la empresa; ya que le permiti relacionar las operaciones crticas del negocio para poder manejarlo mejor.

Otro caso de xito que podemos mencionar es el de la compaa Jaguar en Espaa, que adopt un sistema ERP para dar una mejor solucin al rpido crecimiento que estaba teniendo.

Es importante destacar que el sistema ERP es una poderosa herramienta para procesar e interpretar la informacin financiera con mayor efectividad, mejorando el desempeo del negocio tanto a corto como a largo plazo.

En uno de los mdulos del sistema, el de administracin de la empresa, se puede realizar una planeacin integral estratgica, monitorear el desempeo diario, consolidar el negocio y mantener una comunicacin efectiva con los accionistas.

Otro mdulo, el de tesorera, les permite medir la liquidez, manejar activos circulantes y tasas de inters, as como manejar portafolios de inversin y transacciones financieras.

Por ltimo el mdulo de recursos humanos permite tomar decisiones, optimizar la inversin de la compaa en los empleados; adems de que pueden usar el empowerment para que los empleados se involucren con la empresa.

Con todo lo anterior, podemos ver que un sistema ERP trae consigo muchas ventajas. La principal desventaja que podemos mencionar es que actualmente implementar un sistema ERP es muy costoso para la empresa, por lo que slo puede ser utilizado por grandes compaas que cuenten con los recursos suficientes para implementarlo. Pero lo importante es que todos los que tienen una empresa o un negocio se den cuenta de la utilidad que tiene un sistema ERP; que aunque en determinado momento puede significar una gran inversin, las ventajas que trae consigo son mayores y vale la pena invertir en un sistema empresarial. Como se puede ver, los sistemas ERP son de mucha utilidad para las empresas, principalmente para las grandes compaas, ya que les permite manejar grandes cantidades de informacin actualizada continuamente con el fin de tomar decisiones oportunas sobre el desempeo del negocio. Notas, fuentes y recursos http://biblioteca.itesm.mx http://www.sap.com/ http://www.sap.com/spain/solutions/erp/ http://www.nwfusion.com/reprints/1102erp.html http://www.sap.com/company/press/press.asp?pressID=1344

Ms de 400 empleados, ms de 200 Consultores, ms de 150 clientes de ERP. Clientes en el Per: INDUSTRIA Y COMERCIO: Industrias Pacocha, Daewoo Per S.A., Tai Heng, La Curacao, Colgate, Palmolive, Textiles Populares, Corporacin Cervesur. TELECOMUNICACIONES: AT&T Latin America Bellsouth, Nextel del Per R.C.P. (Infoductos), Telef.Satelital Movil (Te.Sa.M), OSIPTEL BANCA / FINANZAS: Banco de Crdito (CRM), Banco Sudamericano (BSC), Financiera CMR, Financiera Cordillera, Pacfico Peruano Suiza (BSC), Interbanc (OFSA) ENERGIA / HIDROCARBUROS: Edegel, Perupetro, The Maple Gas del Per, Refinera Cajamarquilla, Emp Generac. San Gaban CONSTRUCCION / MINERIA: Minera Barrica, Graa y Montero, Bechtel ALIMENTOS Y BEBIDAS: Arcos Dorados S.A. (Mc Donalds Snacks Amrica Latina, Backus & Johnston FARMACIA/SALUD: Boticas FASA, Warner Lambert/Pfizer, InkaFarma TECNOLOGIA: CHS

Promark, Hewlett Packard, NCR, Unisys, Oracle, Synapsis Per RETAIL : Saga Falabella, Ripley

ALICORP Empresa peruana exitosa en la industria de consumo masivo de alimentos en Latinoamrica. Llegaron a la conclusin que existan una serie de instancias en la cadena logstica que permitan generar nuevos ahorros, esa fue la razn para buscar una nueva alternativa. Alicorp distribuidora de alimentos decidi contratar una Auditoria Logstica de reconocimiento mundial, en sus resultados dieron paso a una solucin que mejorara los despachos y el servicios a los clientes. Contrataron a Grupo Novatech para realizar la implementacin del Caps Logistic, para mejorar sus resultados en la solucin que mejorara los despachos y los servicios a los clientes. La seleccin concluy es la implementacin del software RoutePro Dispatcher de Caps Logistic ofreci la mejor alternativa costo/beneficio para lograr sus objetivos de nivel de servicio al cliente y la optimizacin de Sistema Transporte de Alicorp. La instalacin de un software que implementara un mapa de ruteo para los camiones de la empresa fue la clave. La implementacin del software permiti reducir costos logsticos debido a la mejor utilizacin de sus vehculos en cuanto la capacidad de carga (Peso y volumen) y a tiempos en ruta, lo cual favoreci su posicin competitiva. 4.- Instalacin e Implementacin de un ERP para una Generadora de Energa Elctrica perteneciente al Estado Peruano - EGE San Gabn S.A. San Gabn S.A. es una moderna empresa de propiedad del Estado ubicada en el sur este del Per dedicada a la generacin de energa elctrica mediante aprovechamiento hidrulico Esta empresa contrato a J Evans y Asociados S.A.C., para la instalacin e implementacin de la Solucin de Sistemas de Informacin Integral de Gestin en EGE San Gabn (EGESGSA). El propsito de este sistema es, suministrar informacin oportuna, confiable, actualizada y relevante a los procesos de Administracin, Finanzas, Logstica y Gestin de Tecnologa Informtica de la empresa. Posibilita la toma de decisiones en todos los niveles organizacionales (operativo, tctico y estratgico), siendo esta informacin compatible con los procesos y controles establecido por la normativa del Estado Peruano. El proceso de implantacin fue de 12 meses y los trabajos fueron desarrollados por el personal de Consultores de J Evans en la ciudad de Puno donde se encuentran ubicadas las oficinas principales de San Gabn. La ciudad de Puno se encuentra ubicada a orillas del lago Titicaca el lago navegable mas alto del mundo. De acuerdo al entendimiento de la situacin y de los objetivos planteados, el modelo de solucin implementado en EGESGSA, es un conjunto de aplicaciones de gestin empresarial de clase mundial: E-Bussines Suite de Oracle, un sistema integrado, que no tiene limitaciones en la adopcin de nuevas tecnologas, que facilita la toma de decisiones en todas las reas de la empresa. La solucin implementada componen el conjunto de aplicaciones del ERP para la gestin financiera (Oracle Financials): Sistema Contable Sistema de Ejecucin y Control Presupuestal Sistema de Tesorera

Sistema de Logstica Sistema para el control y seguimiento de los procesos de Cuanta Sistema de Recursos Humanos Trmite Documentario Administracin del Archivo Central El Sistema Oracle Financials, es un sistema de Informacin Integral, que esta basado en una estructura contable y presupuestal compuesta por segmentos o dimensiones del negocio que se desean monitorear y/o medir la eficiencia y la rentabilidad. El Sistema Oracle Financials, es un sistema de Informacin Integral, que esta basado en una estructura contable y presupuestal compuesta por segmentos o dimensiones del negocio que se desean monitorear y/o medir la eficiencia y la rentabilidad. El proyecto de implementacin se desarroll utilizando la metodologa de AIM de Oracle. Esta es una metodologa para administrar y guiar proyectos de implementacin de aplicaciones de Oracle. AIM abarca todos los pasos esenciales del proyecto para minimizar el riesgo y facilita una implementacin rpida y de alta calidad. Dicha metodologa contempla un conjunto de procesos y fases junto con sus entregables que reflejan los avances ejecutados. El Proceso Presupuestal debe cumplir con la regulatoria estatal y se implement como un gran proceso compuesto por Programacin, Formulacin, Ejecucin y Evaluacin del Presupuesto. Este es un proceso continuo, dinmico y flexible, a travs del cual se controlan todas las actividades inherentes a la institucin, en sus dimensiones, fsica, financiera y administrativa. Para la Programacin y formulacin se utiliz la herramienta de Oracle: Oracle Financials Analyzer. El Sistema de Informacin Integral, implementado, facilita los flujos de informacin permitiendo atender oportunamente los requerimientos de informacin de organismos que forman parte de la Entidad Gubernamental tales como Sunat, Essalud, Contadura, Contralora, etc., as como de los Organismos Externos tales como Fonafe, Consucode, MEF, etc, y de Organismos Internacionales con los cuales la empresa esta relacionada. La solucin informtica implantada en EGESGSA, tiene una interfase con el usuario amigable, con capacidad de operar con nico motor de base de datos (Oracle) de arquitectura abierta posibilitando que los procesos se interrelacionen a travs de informacin. Con la puesta en marcha de los sistemas de informacin implementados, EGESGSA, ha logrado administrar las funciones del negocio eficientemente, cuyos procesos automatizados son susceptibles de ser mejorados permitiendo crecimientos futuros con mdulos de gestin de negocios y de tecnologa como Data Warehouse, Inteligencia de Negocios, CRM, SCM, BSC, costos ABC, entre otros. IMPLEMENTACIN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIN DE GESTIN DE LA EMPRESA (SIIG) El 19/12/2005, mediante Acuerdo de Directorio N 02-030/2005, se dio por liquidado el contrato con J Evans y Asociados S.A.C para implementar la versin Oracle e-Business Suite 11.5.9 y sus configuraciones peruanas para los sub-sistemas de Presupuestos, Finanzas, Logstica, Caja y Bancos, Cuentas por Cobrar, Activos Fijos y Contabilidad, as como Recursos Humanos y Planillas mediante el producto Spyral, los cuales entran en operacin a partir de Enero de 2006. El contrato suscrito por US$ 249 995, tuvo el objeto de implantar el ERP (Enterprise Resource Planning) de Oracle con aplicaciones de negocio que corresponden a procesos de la Gerencia de Administracin y Finanzas. El proyecto SIIG concluy en un plazo de 315 das calendarios el 29/06/2005. Posterior a ello y luego de levantadas las observaciones contractuales, el 30/10/2005 se suscribi el Acta de Recepcin Final de los trabajos. J Evans hizo entrega de una Carta Fianza de Garanta de Funcionamiento con vigencia de 366 das calendarios y un valor ascendente a US$ 24 999,50 dlares americanos.