Integrantes: Marion Arvalo Aracelly Reyes Keila Castillo Marisela Ibaez Javiera Lobos lvaro Gonzales Fecha: 1/ junio/

2011 Asignatura: Trabajo Social y Familia

El Modelo centrado en la resolucin del Problema

Perlman en trminos generales, es que el Casework debe proponerse ayudar a las personas para solucionar sus problemas por medio de una serie de operaciones, es importante conocer estas operaciones y los que la facilitan. I. Base Terica La base terica del modelo de resolucin de problemas es esencialmente la Psicologa del Yo. Esta base est formulada por Skinner y R.White H.H.Perlman, se apoya sobre 2 ideas importantes de J.Dewey. El Funcionamiento cognitivo del yo y la concepcin del comportamiento del hombre, que no son simples respuestas a los estmulos, a partir de todas estas teoras H.Perlman la siguiente definicin del Casework : Una persona con un problema se dirige a un servicio(lugar) donde un profesional cualificado lo ayuda segn un cierto proceso. Por ejemplo las consultoras, municipalidades donde hay trabajadores sociales, etc. II. La persona y su problema Perlman define el problema como la dificultad que es sentida, percibida y presentada por el cliente; este cliente busca, encuentra y aplica solucin conveniente a esta dificultad, gracias a las operaciones de percepcin, proteccin, adaptacin e integracin y estas van a permitir definir el problema a tratar. Un yo libre de conflictos permite una comprensin y aprendizaje que desemboca en una conducta de adaptacin eficaz en el incremento de la capacidad de vivir. Vivir es de alguna manera resolver sucesivamente y cada vez mejor las dificultades que se le presentan. II.1. Motivacin: Hace referencia a lo que la persona desea y las fuerzas con la cual quiere lograr el objetivo o meta deseada (en este caso solucionar su problema). La representacin de la motivacin est concentrada en la resolucin de problemas lo que implica que se ve representada la fuerza con la cual el beneficiario intentar resolver sus conflictos o problemas personales que le atormentan. Existen tres maneras que l benefactor se enfrenta al problema: 1.- El beneficiario intente encontrar un equilibrio psicolgico. 2.- El beneficiario tratar de modificar algunas de sus maneras de actuar, a nivel de rol 3.- El beneficiario puede tratar de mantener intacto su equilibrio habitual.

Lo importante para una buena resolucin de problemas es que, se precisa que l beneficiario tenga constancia, perseverancia y ganas de superar su problema para que as solicite una ayuda adecuada para la solucin de est. La evaluacin de la direccin y de la fuerza de la disposicin del beneficiado a buscar la solucin de su problema se har del punto de vista del casework. II.2. Capacidad: Se refiere a las aptitudes de orden afectivo, intelectual y fsico qu el beneficiado puede utilizar en un futuro no muy lejano, solo o con ayuda. La actitud es necesaria para establecer contacto con el trabajador social, Por lo mismo es trascendental la primera entrevista con el beneficiado, debido a que en esta instancia se evala de forma negativa o positiva la relacin que establecer el trabajador social con el beneficiado, Aqu la comunicacin es esencial que el trabajador social le inspire confianza para que el beneficiado se sienta seguro de contar su problema. En aspecto intelectual es importante para observar bien los elementos del problema, reflexionar de forma objetiva y coherente para as buscar la solucin. En este caso es ms posible que los beneficiados con alta capacidad intelectual no vuelvan a tratarse con el profesional, debido a que siente que su problema no se solucionar a nivel de intelecto. Los beneficiados mas limitados intelectualmente logran solucionar de mayor facilidad su problema debido al reforzamiento de l trabajador social. III. El proceso de ayuda profesional. La ayuda profesional se plantear para reafirmar y facilitar el aprendizaje de las funciones del yo, aplicando distintos elementos como liberar y orientar la motivacin de la persona para cambiar, es decir, el trabajador social en conjunto con quien recibe el beneficio, se enfocarn en encontrar aquello que logre reducir sus miedos y ansiedad, en conjunto con esto, le entregar apoyo y le conceder que se involucre en la resolucin de las dificultades que estn presentes. Tambin el trabajador social ayudar para liberar las capacidades afectivas que permitirn a la persona enfrentar la dificultad, al mismo tiempo se proporcionar el ejercicio reiterado de dichas capacidades. El trabajador social debe buscar los recursos que sean precisos para solucionar el problema, los cuales estn en el entorno de la persona, pero esta lamentablemente los ignora. Por todo lo dicho anteriormente, es que el profesional ser fundamental y persona clave para todo el proceso de ayuda hacia la persona que ser beneficiada.

IV. El servicio. Para Perlman ste se caracteriza por tres componentes primordiales: la fuente de financiamiento; el grado de autonoma profesional y la funcin propia. A su vez Perlman postula que los servicios sociales pueden depender de servicios pblicos; semipblicos y privados. Tambin cree que una agencia de servicio social precisa la determinacin de que una sociedad resguarda a sus integrantes y que la agencia social simboliza lo que la entidad que administra cree deseable para todos sus individuos. En este sentido podemos decir que cuando un trabajador social se compromete a realizar su labor en un servicio determinado debe estar de acuerdo con los objetivos de ste. Los objetivos pueden seguir siendo los mismos a lo largo del tiempo, pero su esquema debe cambiar, para ir en pro de cubrir la mayor cantidad de necesidades y de la mejor manera. Los trabajadores sociales por ser quienes estn en constante relacin con los individuos son los que conocen el grado de necesidad de las personas, as que puede hacer vista ciega del conocimiento que posee y comunicar que en la agencia que trabaja no suplen esas necesidades o evaluar de manera lo que la agencia entrega frente a una cierta necesidad. IV. fase inicial En la fase inicial que habla Perlman, dice que tiene dos factores esenciales uno es ejercitar al beneficiario y la otra es dar un aporte de ayuda a ste mismo, para que as pueda solucionar el problema del cual radica que busque una ayuda. Una de las primeras cosas que se tiene que hacer en esta parte es la identificacin del problema y precisarlo, el cual conlleva a pedir ayuda para buscar una solucin mutua entre el beneficiario y el trabajador social. Despus de esto lo que se hace una serie de preguntas simples que generalmente uno se hace a s mismo obligando a plantearse cuando uno se encuentra con una dificultad y el grado de este y sobre todo cual seran los distintos caminos para poder llegar a una solucin prxima. Algunos mbitos relacionados a las preguntas pueden ser: La naturaleza del problema; el significado del problema; la o las causas del problema; los esfuerzos realizados para afrontar la resolucin del problema; la naturaleza de la solucin o de los fines demandados a la ayuda psicosocial; la naturaleza real de este servicio y sus medios con relacin al cliente (beneficiario) y a su problema. En la dupla de trabajador y beneficiario se debe comprender el problema adems de gestionar una solucin, teniendo como fin el modificar y/o reorganizar la personalidad global del diagnstico. En la

decisin se identifica y clasifica el problema para poder diferenciar los distintos componentes de los aspectos afectivos y cognitivos que se pueden reconocer en el entrenamiento de las funciones del yo. El trabajo interno que tiene que realizar el beneficiario para poder llegar a la reflexin sobre un problema, se llama segn Piaget accin interiorizada. VI. Principales Tcnicas de Tratamiento En esta parte tenemos dos objetivos estos son La resolucin del problema y La promocin de la capacidad de crecimiento. El tratamiento Perlman recuerda las funciones del yo (percepcin, proteccin o adaptacin, movilizacin y accin), lo cual cada una de estas est fuertemente influenciada por las emociones y por el entorno, sin embargo puede perder la visin de algunas cosas de la realidad. Los distintos elementos que se pueden encontrar a lo largo del tratamiento son que: La persona que aporta a sus dificultades; la identificacin de las experiencias subjetivas; los hechos que constituyen las causas y los efectos del problema; la accin que permite verificar la eficacia de la decisin. Para Perlman el tratamiento no est constituido por tcnicas si no que por conocimientos dirigidos por principios generales de la comunicacin teraputica. Las intervenciones estn citadas en esto mismo, por eso se habla de una relacin entre trabajados social y benefactor; para esto podemos decir que existe una comunicacin verbal entre el trabajador social y su cliente, en las cuales se pueden clasificar dos grandes categoras: Preguntas y comentarios e informaciones y los consejos. El trabajador social toma en cuenta dos factores muy importantes, la red familiar y social del cliente, y su propia relacin de trabajo.

VII. La relacin La relacin es el factor predominante que explicar gran parte de los resultados obtenidos, sin importar cul sea el modelo terico utilizado para ayudar a alguien en las dificultades de orden psicosocial. En este sentido la relacin positiva favorece el crecimiento, mayoritariamente cuando alguien se siente incapaz de hacer frente a los problemas. Ripple realiza una investigacin en la que ha intentado conocer cules son las actitudes que debe tener un trabajador social para ayudar a un cliente a resolver su problema. Existen indicadores muy estimulantes, estimulantes, no estimulantes, y de desaliento. Segn la

investigacin entre ms y mejor estimulo yo a una persona, esta tendr ms perseverancia o por lo menos las ganas de perseverar. La estimulacin y ausencia de ella poseen fuerte poder en el cambio de motivacin y capacidades del cliente. VIII. Indicaciones de este modelo H. Perlman no ve en este modelo indicaciones o contraindicaciones particulares, otra cosa que realiza es que no distingue el tratamiento que existe independiente del problema que trate, porque cree que al final la persona ser ayudada segn lo que considera ella misma como problema. Lo esencial de este modelo es el como la persona percibe, siente, piensa, etc. para responder ante su problema y como el trabajador social comprende, estimula y utiliza servicios para resolver el problema. Otro punto es que la evaluacin de los resultados no ser diferente a pesar del problema que sea. Ahora en cuanto a como se manifiesta el tratamiento se vera en las modificaciones, relaciones de la persona beneficiada, etc. En este sentido podemos decir que el objetivo esencial del tratamiento es ayudarle a la persona a resolver alguna dificultad que consideraba no superable.

IX. Resumen El modelo de resolucin de problemas se apoya en grandes reas, una de las cuales es la teora y la otra es la prctica, desarrollada por la escuela diagnstica (se alude al modelo psicosocial); A esto se agregan los aportes de la psicologa del yo. Este modelo se basa en la concepcin de la existencia que se desenvuelve por fases y por crisis, y que se apoyan en las fuerzas utilizadas durante las crisis. El resultado ser ayudar a resolver la crisis para as lograr un cierto aprendizaje del yo, y con esto, lograr hacer frente a los problemas de la crisis; todos estos elementos los aproximan a la intervencin cuando hay crisis. Adems se clasifica la idea del fin basado en la prctica, esta idea que de cierta forma esta dictada por diversas consideraciones, por ejemplo la estima del trabajador social y la eficacia del trabajo desarrollado por el mismo (contenido, mtodo y duracin de la intervencin). A su vez cuando el trabajador social ve que el fin del casework es la solucin del problema, el trabajador social se ve frustrado, dado a que los trabajadores sociales debemos ver mas all del simple hecho de solucionar el problema, pero habitualmente la finalidad que posee es

que el benefactor logre volver al estado anterior de crisis, de manera que quizs la intervencin consista solo en dar una orientacin para que se comprometan tanto como puedan para aceptar la ayuda del trabajador social, dado a que si no se logra esto, las ideas de intervencin no se llevarn a cabo como soluciones, y quizs la finalidad que se tena de algn modo se logr, pero menos de lo que se estimaba; a causa de esto el trabajador social puede llegar a sentir la frustracin de no lograr los fines estimados.