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Emilie BENOIT

Institut Universitaire de Technologie de Sceaux


Gestion des Entreprises et des Administrations (GEA1)

Stage de 1ère année


Intégration dans la structure

Dexia Crédit Local


Courbevoie

Juin, 2022
A l’attention de Guillaume BAECHLER
Emilie BENOIT Livrable 2 - Rapport de stage

Remerciements

Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il m’apparaît important de


commencer ce rapport de stage par des remerciements à celles et ceux qui m’ont accueillie
chaleureusement au sein de Dexia. Ils m’ont beaucoup appris au cours de ce stage et ont eu la
gentillesse de faire de celui-ci un moment très profitable pour moi grâce à la confiance qu’ils ont su
m’accorder.

De plus, je tiens à remercier Monsieur Victor THIEULIN, mon tuteur de stage, qui m’a formée et
accompagnée tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de
pédagogie. Aussi, mes remerciements se dirigent envers toute l’équipe RH avec qui j’ai principalement
pu vivre cette expérience, pour tout le savoir-faire et les notions qu’ils ont pu me transmettre
notamment grâce aux nombreuses missions qu’ils ont pu me confier.

Enfin, je remercie évidemment l’ensemble des employés de la société Dexia Crédit Local pour les
conseils dont ils ont pu me faire part au cours de ce mois et d’avoir pris le temps de m’aider dans mes
différentes missions du fait de leur disponibilité constante.

C’est donc avec grand plaisir que je réserve cette page en signe de gratitude et de profonde
reconnaissance à tous ceux qui m’ont accompagnée et aidée tout au long de ce stage mais aussi de
m’avoir permis de réaliser ce dernier dans les meilleures conditions possibles et dans un cadre très
agréable.

Pour ma part, j’espère que ma conduite et mon apprentissage ont laissé une bonne impression de
l’Institut Universitaire de Technologie de Sceaux en Gestion des Entreprises et des Administrations.

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Emilie BENOIT Livrable 2 - Rapport de stage

SOMMAIRE

1. Introduction ................................................................................................................................... 4
2. Les activités effectuées et leurs descriptions ................................................................................ 5
a) Les missions en recrutement ...................................................................................................... 5
b) Les missions en formation .......................................................................................................... 7
3. Les outils mobilisés ...................................................................................................................... 10
a) Les outils mobilisés en recrutement ......................................................................................... 10
b) Les outils mobilisés en formation ............................................................................................. 11
4. L’environnement de travail ......................................................................................................... 12
5. Les relations humaines ................................................................................................................ 14
6. Mon ressenti et mon avis personnel ........................................................................................... 15
a) Les missions demandées .......................................................................................................... 15
b) Liens théorie / pratique ............................................................................................................ 15
7. Conclusion.................................................................................................................................... 16
8. Annexes ....................................................................................................................................... 17
Annexes I - Captures Talent Soft – aperçu accueil ............................................................................ 17
Annexes II- Captures Talent Soft - outil recrutement ....................................................................... 18
Annexes III- Captures Talent Soft – outil formation ......................................................................... 19
Annexes IV- Exemple d’indicateurs formation ................................................................................. 21
Annexe V - Fiche d’appréciation du stage ........................................................................................ 22

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Emilie BENOIT Livrable 2 - Rapport de stage

1. Introduction

Je me présente, je suis Emilie BENOIT, actuellement étudiante en première année de Bachelor


Universitaire de Technologie - Gestion des Entreprises et des Administrations à l’IUT de Sceaux
(Université Paris-Saclay). Dans le cadre de ma formation universitaire, afin de valider cette première
année mais surtout dans le but de mettre en pratique toute la théorie et les notions que j’ai pu acquérir
durant cette dernière, j’ai dû réaliser un stage de fin d’année d’une durée minimale d’un mois sur la
période de mai à juin dans un domaine qui m’intéresse et concernant une discipline que nous avons
étudiée pendant cette année.

J’ai donc choisi de mener ce stage chez Dexia Crédit Local (Banque), à La Défense (Tour CBX) dans le
service des Ressources Humaines en tant que chargée à la fois de recrutement et de formation. J’ai
fait ce choix car, l’année prochaine, je souhaite me spécialiser dans le domaine des Ressources
Humaines en me dirigeant vers le parcours « Gestion et Pilotage des Ressources Humaines ». De ce
fait, j’ai voulu à la fois avoir une première approche de ce secteur mais aussi vérifier si c’était bien un
domaine qui m’intéressait vraiment et vers lequel je souhaite réellement me diriger dans le futur.

Par ailleurs, j’ai trouvé ce stage assez facilement par le biais d’une connaissance. En effet, ma mère
travaille dans cette société au sein de la Direction Juridique et s’est donc renseignée auprès du
département RH afin de savoir si je pouvais rejoindre leur équipe en tant que stagiaire le temps d’un
mois. À la suite de leur accord, j’ai immédiatement envoyé ma candidature. Je tiens à en profiter pour
remercier également ma mère pour les démarches qu’elle a entrepris à mon égard.

Enfin, ce second livrable permet de relater et d’analyser les missions que j’ai pu réaliser lors de ce stage
mais aussi de pouvoir faire part de mon vécu en milieu professionnel.
En effet, après m’avoir bien expliqué certains fonctionnements, de m’avoir montré comment utiliser
les outils et une fois que je m’étais bien adaptée, j’ai pu effectuer de nombreuses tâches et activités
que nous allons aborder ci-dessous.

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2. Les activités effectuées et leurs descriptions

Durant mon stage, j’ai donc été chargée de recrutement mais aussi de formation. Ainsi, j’ai dû réaliser
diverses missions dans chacun de ces domaines spécifiques. Dans cette partie, je vais donc expliquer
et décrire dans un premier temps les missions qui m’ont été confiées en recrutement puis, dans un
second temps, celles qui m’ont été confiées en formation.

a) Les missions en recrutement

Concernant le recrutement, j’ai pu aborder plusieurs sujets ce qui fut très bénéfique pour moi. En effet,
chaque jour mes responsables me demandaient de réaliser des tâches différentes. Ainsi, mes
principales missions étaient les suivantes :

• La création d’offres d’emploi


J’ai été sollicitée pour procéder aux créations d’offres d’emploi chez Dexia. Pour ce faire, à partir des
fiches de postes qui m’étaient déjà fournies, je devais reprendre toutes les informations de ces
dernières, à savoir la description de l’entreprise, les missions proposées, le profil recherché, le type de
contrat… Ensuite, je devais les retranscrire sur les plateformes1 que nous utilisons chez Dexia pour
créer nos offres avant de pouvoir les publier afin qu’elles soient visibles par les personnes en recherche
d’emploi. Chaque offre que je publiais correspondait évidemment aux besoins que recherchait
l’entreprise.

• La sélection de CV
Une autre mission classique du recrutement qui m’était demandée était la sélection de CV. Pour
chaque offre que nous publions, nous recevions par la suite un certain nombre de candidatures. De ce
fait, je devais trier chacune d’elles et sélectionner les CV qui correspondaient le plus aux fiches de
postes de chaque offre notamment par rapport au profil recherché. Ainsi, je sélectionnais les profils
les plus aptes à répondre aux différents besoins de la société. Dexia étant une banque, la plupart des
offres d’emploi et des profils recherchés sont généralement axées dans les domaines de la
comptabilité, la fiscalité, la finance, les risques opérationnels, le contrôle de gestion…

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Cf. 3. Les outils mobilisés – a) les outils mobilisés en recrutement, page 10

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• Les entretiens de présélection


Par ailleurs, j’ai dû passer de nombreux entretiens de présélection par téléphone. Par exemple, durant
la sélection des CV, si je trouvais une candidature intéressante mais avec des informations manquantes
et que je me posais certaines questions, je contactais le candidat afin de lui poser des questions ayant
pour but de vérifier en quoi et comment les compétences de ce dernier sont à même de répondre au
poste à pourvoir. Ces petits entretiens m’ont permis d’améliorer au fur et à mesure mon aisance à
l’oral et donc à savoir bien communiquer mais surtout de développer mon sens du relationnel. J’ai pu
constater et affirmer qu’être en contact avec les autres est une chose que j’apprécie réellement. En
revanche, en ce qui concerne les entretiens physiques qui ont lieu après les entretiens de présélection,
j’ai seulement pu y assister n’ayant pas encore le niveau pour réaliser moi-même ces derniers. Cela
m’a tout de même permis de pouvoir découvrir comment nous devons procéder pour réaliser des
entretiens physiques puisque j’ai pu écouter les échanges du début jusqu’à la fin et donc voir quels
types de questions étaient principalement posées.

• La création de contrats d’apprentissage


Une tâche qui m’a aussi été confiée a été la création de contrats d’apprentissage des alternants qui
vont rejoindre Dexia l’année prochaine. Pour ce faire, je créais ces derniers à partir du site « MyAtlas ».
Après leur avoir demandé tous les documents nécessaires (carte d’identité, carte vitale, convention…)
je remplissais le document avec chaque information nécessaire à la réalisation de ces contrats
d’alternance. De plus, je devais une nouvelle fois passer de nombreux appels téléphoniques. J’étais
notamment en contact avec les alternants concernés, les écoles de chacun des alternants mais aussi
avec leur Centre de Formation des Apprentis (CFA) respectif car il y avait souvent des informations
manquantes pour que je puisse finaliser leur contrat.

• Le suivi des dossiers des alternants et des stagiaires


Pour chaque alternant et stagiaire exerçant chez Dexia, il y a des tableaux Excel qui sont créés avec
toutes les informations concernant chacun d’entre eux (les dates de début et de fin, leur manager
respectif, le coût de leur formation…) afin de pouvoir faire un suivi efficace au fil du temps. Mon rôle
était simplement de compléter ces tableaux pour chacune des personnes en reprenant les
informations à partir des documents qu’ils nous avaient fournis et de contacter les bonnes personnes
s’il nous manquait des informations. Ainsi, je m’occupais du suivi des dossiers des alternants et des
stagiaires.

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• Autres tâches diverses


Enfin, j’ai pu réaliser d’autres petites activités telles qu’organiser le repas des alternants qui a lieu tous
les mercredis en envoyant un mail à chacun des alternants mais aussi des stagiaires. Cela permettait
d’organiser des moments de convivialité et de pouvoir apprendre à mieux se connaître. Selon moi,
c’est un rôle important que doit avoir le RH.
Aussi, pour certains projets en cours, on sollicitait parfois mon aide en me demandant d’apporter des
idées pour la conception de ces projets.

b) Les missions en formation

Désormais, je vais évoquer les missions que j’ai pu effectuer en tant que chargée de formation.
Contrairement au recrutement, en formation j’ai abordé moins de sujets différents car nous devons la
plupart du temps faire la même chose. Cependant, ce fut tout de même très intéressant et cela m’a
permis de bien maîtriser les sujets en étant d’autant plus autonome. Les missions du chargé de
formation concernent principalement l’organisation globale du développement des compétences des
collaborateurs au sein de l’entreprise. Ainsi, mes missions étaient les suivantes :

• La création d’actions2
Tout d’abord, une action de formation se définit comme un parcours pédagogique permettant
d’atteindre un objectif professionnel. Certaines sont parfois obligatoires et d’autres non obligatoires.
Il m’était donc confiée de devoir créer ces actions à partir des programmes que me fournissaient les
prestataires (ex : ORSYS un des prestataires le plus en relation avec Dexia). A partir de ce programme
où y figurent toutes les informations, je pouvais créer l’action en renseignant son intitulé, sa modalité
pédagogique (présentiel ou distanciel), son thème, son programme, ses objectifs, le prestataire (qui
peut être externe ou interne à l’entreprise), le public visé mais aussi sa modalité organisationnelle
(inter ou intra). En effet, il existe deux types de formation dont les inter (formations individuelles) et
les intra (formations collectives). Toutes les formations sont dans le cadre du développement des
compétences des collaborateurs.

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Cf. Annexe III – Captures Talent Soft – outil formation, page 19

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• La création de sessions3
Après avoir réalisé l’action de formation, la deuxième étape consistait à créer la session de l’action
lorsque nous avons eu confirmation des dates (nous ne pouvons pas créer de session sans avoir créé
d’action auparavant). Ainsi, je devais créer ces sessions en y ajoutant l’état (« prévue »), les dates de
début et de fin, le lieu, les horaires et la durée.

• Les inscriptions
Une fois que tout a bien été créé, je devais ensuite procéder aux inscriptions de chaque salarié voulant
participer à la formation (en général chaque collaborateur choisi des formations en lien avec le service
dans lequel il est). Ainsi, à partir de la session, j’inscrivais chaque salarié et les mettais à l’état
« convoqué » une fois qu’ils nous avaient renvoyé par mail leur convocation signée et en « prévue »
concernant la présence. Ces deux états sont modifiés en fonction de la présence de chacun une fois
que la formation est passée.

• Le déploiement des formations


Par ailleurs, je devais procéder à une étape importante : le déploiement des formations. Cela consistait
au fait que je doive envoyer à chaque collaborateur individuellement (sauf s’ils étaient de la même
équipe car ils ont un manager commun et celui-ci devait être mis en copie afin qu’il confirme la
formation de son employé) un mail, informant la confirmation du choix de leur formation dans le cadre
de leur développement de leurs compétences. Dans ce mail, je leur indiquais aussi les dates de sessions
possibles et leur remettais en pièce jointe le programme. Ensuite, je devais attendre un retour de leur
part me confirmant leur disponibilité afin que je puisse valider définitivement les inscriptions.

• L’accueil formation
Enfin, la dernière étape de ce processus consistait à ce que je fasse l’accueil formation. Je devais
accueillir le jour J le formateur dans le hall de la tour (pour les formations en présentiel) afin de
l’amener en salle de formation pour qu’il puisse s’installer avant d’accueillir les collaborateurs et régler
les problèmes techniques s‘il y en avait. Je devais également lui fournir impérativement la feuille
d’émargement pour que chaque salarié inscrit puisse signer dès son arrivée. Cela me permettait
ensuite, après avoir récupéré cette feuille d’émargements, de pouvoir faire les saisies sur le logiciel et
changer l’état des inscrits qui ont bien signé à l’état « réalisé » et « présent ». Je devais également
saisir le nombre d’heures qu’ils ont réalisées car certains, pour des formations durant plusieurs jours,
ne font pas la totalité de leurs heures.

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Cf. Annexe III – Captures Talent Soft – outil formation, page 20

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Emilie BENOIT Livrable 2 - Rapport de stage

J’ai aussi fait l’accueil des Académies de formation qui sont des formations internes réalisées par des
formateurs de chez Dexia. Cette fois-ci, je devais installer tout le matériel quelques minutes avant pour
les personnes qui se connectaient en Visio (car ces Académies nous pouvons y participer en présentiel
et en Visio et il y a aussi des replays de ces dernières sur l’intranet de Dexia). Je devais une nouvelle
fois faire signer la feuille d’émargements par les participants pour pouvoir réaliser les bonnes saisies
par la suite. Toutes ces saisies permettent ensuite de réaliser des indicateurs 4 (taux d’absentéisme,
nombre de sessions, d’inscriptions, de participants, d’heures réalisées…). En revanche, je n’ai pas eu
l’occasion de réaliser ces indicateurs.

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Cf. Annexe IV – Exemple d’indicateurs formation, page 21

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Emilie BENOIT Livrable 2 - Rapport de stage

3. Les outils mobilisés

Afin de réaliser correctement toutes les missions évoquées précédemment, j’utilisais un certain
nombre de logiciels différents pour le recrutement et pour la formation. Nous allons donc voir dans
cette partie, quels outils j’ai utilisé pour mener à bien toutes les tâches qui m’étaient demandées dans
chacun de ces services.

a) Les outils mobilisés en recrutement

Concernant les outils en recrutement, les créations d’offres d’emploi et la sélection des CV se font sur
plusieurs plateformes différentes afin de promouvoir au maximum la visibilité. Les outils que j’utilisais
étaient donc les suivants :

• Talent Soft5
Pour utiliser ce logiciel, je me rendais sur « Mon Espace RH » (cf. logo ci-joint) qui m’emmenait ensuite
directement sur le logiciel Talent Soft. Une fois dessus, il suffisait que je me rende dans la partie
« Recrutement » afin de pouvoir publier de nouvelles offres, voir les offres en cours avec le nombre de
CV à traiter, déjà traités…
De plus, toutes les offres publiées sur Talent Soft sont visibles sur le site carrière de Dexia par tous les
internautes.
Par ailleurs, à partir de Mon Espace RH, Talent Soft est un logiciel commun que tous les collaborateurs
de Dexia peuvent utiliser pour se rendre, par exemple, sur le catalogue de formation et dont on se sert
pratiquement tout le temps. Au contraire, seuls les chargés de recrutement ont accès à la partie
recrutement.

• Job Teaser
Dexia utilise également le site Job Teaser afin de publier ses offres mais aussi publier des vidéos, des
photos et des descriptions de la société. Je m’en suis donc servi pour publier moi-même de nouvelles
offres.

• LinkedIn

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Cf. Annexe II – Captures Talent Soft – outil recrutement, page 18

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Emilie BENOIT Livrable 2 - Rapport de stage

Je me servais évidemment de LinkedIn, un réseau que Dexia utilise le plus pour publier divers contenus
(post, interviews, offres, descriptions, vidéos…). En effet, pour ma part je me chargeais une nouvelle
fois de publier des offres mais aussi d’alterner tous les 3 jours environ les offres d’emplois visibles sur
LinkedIn car Dexia a la possibilité d’en publier seulement 5 au total, du fait que ce soit extrêmement
cher.

• Seekube
Enfin, je me suis servie de Seekube pour publier des offres concernant le forum Panthéon Sorbonne
qui est un forum pour les alternants. Seekube permet de participer à des jobdatings et de décrocher
des entretiens avec le recruteur de notre choix.

• MyAtlas
Comme je l’ai évoqué précédemment, afin de pouvoir créer les contrats d’apprentissage des
alternants, je me rendais sur le site MyAtlas.

Pour finir, je me servais évidemment du pack office avec :


• Excel pour faire le suivi des dossiers
• Word
• PowerPoint pour aider à réaliser les présentations de projets

b) Les outils mobilisés en formation

Concernant la formation, étant donné que mes missions étaient la plupart du temps de créer des
actions, des sessions, de procéder aux inscriptions et de faire le suivi des formations, tout se faisait
essentiellement sur Talent Soft dans la partie « Gestion de formation »6 dont seulement les chargés de
formation ont accès.
De même, j’utilisais bien sûr en formation aussi le pack office, un élément essentiel de nos jours.

Enfin, que ce soit en recrutement ou en formation, l’utilisation de la boîte mail Outlook (boîte mail
professionnelle spécifique Dexia) fût impérative car nous échangeons avec les collaborateurs sans
cesse pour les informer, être informé et pouvoir faire les suivis correctement.

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Cf. Annexe III – Captures Talent Soft – outil formation, page 19

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4. L’environnement de travail

L’environnement de travail est très agréable et appréciable chez Dexia. En effet, dès mon arrivée en
tant que stagiaire, toute l’équipe RH m’a accueillie chaleureusement avec un petit-déjeuner. Ils m’ont
fait par la suite, la présentation de chacun d’entre eux ainsi que de l’entreprise. De même, ils m’avaient
prévu un repas le midi réunissant une nouvelle fois l’équipe RH au complet afin de m’intégrer au mieux
auprès d’eux.
Par ailleurs, la société propose un environnement pour qu’on s’y sente le mieux possible car elle
possède des pièces pour se détendre et pouvoir faire des pauses avec des machines à café, il y a aussi
une salle de sport, un roof-top…
A propos des lieux de travail, il y en a de toutes sortes puisqu’il y a des bureaux fermés (pour les services
qui ont un niveau de confidentialité élevé), des open-spaces ainsi que des petites et grandes salles
pour pouvoir s’isoler si l’on veut passer un appel ou encore faire des réunions ce qui est très pratique.
Pour ma part, je travaillais dans un open-space contenant 4 bureaux (2 pour le recrutement et 2 pour
la formation puisqu’ils sont une équipe de 4). J’ai trouvé que travailler dans ces conditions était très
agréable car cela permettait de faciliter la communication entre nous et le travail d’équipe, surtout
quand il y avait des dossiers qu’il fallait étudier à plusieurs. J’ai trouvé les open-spaces aussi très
pratiques, surtout pour le début de mon stage, quand j’avais beaucoup de questions car cela
permettait qu’on puisse m’aider facilement sans avoir à chaque fois à se déplacer. De plus, travailler
en open-space n’a pas du tout nuit à ma concentration car tous les salariés se respectent entre eux et
font attention à ne pas déranger les autres (par exemple, si quelqu’un reçoit un appel il se dirige vers
les salles fermées pour ne pas faire de bruit, d’où leur utilité). Dexia propose ainsi des conditions de
travail extrêmement bien et appréciables, ce qui a aussi permis que mon stage de déroule le mieux
possible.

Ci-dessous, quelques photos afin de pouvoir visualiser tout cela :

Ci-joint, l’open-space où je
travaillais avec, à gauche la
formation et à droite, le
recrutement.

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Emilie BENOIT Livrable 2 - Rapport de stage

5. Les relations humaines

Au niveau des relations humaines, ces dernières sont très présentes chez Dexia et d’autant plus dans
le service RH. En effet, il y a un très bon travail d’équipe du fait que tout le monde communique
ensemble dans le respect et la courtoisie. De nombreux points (physiques ou téléphoniques) entre
chaque membre du département RH ou autres ont lieu tous les jours afin d’évoquer des sujets qu’ils
doivent traiter ensemble dans le but de pouvoir assurer au mieux un travail efficace. Me concernant,
on me laissait assister à chacun de ces points ce qui montrait un sentiment de réelle confiance entre
nous. Mon tuteur m’avait aussi organisé des points avec des membres de chaque service du
département RH afin que chacun me présente globalement en quoi consiste leur métier, ce qui m’a
permis d’avoir une vision générale.
De plus, durant mon stage, ils m’ont tous accompagnée et guidée ; si je faisais preuve d’un moindre
doute, ils étaient là pour répondre à toutes mes questions et m’aider dans la réalisation de mes
missions tout en prenant le temps de m’expliquer les choses avec bienveillance. Tout le monde faisait
preuve d’une grande disponibilité à mon égard et j’ai beaucoup apprécié cela.
A propos des relations avec les supérieurs hiérarchiques, tout se passait également très bien du fait
qu’aucun des membres ne fasse ressentir un sentiment de supériorité à qui que ce soit, nous nous
sentions tous égaux.
Enfin, la communication interne officielle et officieuse était organisée par diverses réunions ayant lieu
chaque jour pour faire le point et, tous les vendredis soir, une réunion en Visio (car certains membres
étaient en télétravail) avec toute l’équipe RH avait également lieu dans des grandes salles de réunion
pour faire le point de ce qui c’était passé dans la semaine au niveau de chaque service. De plus, en
dehors des réunions, nous échangions aussi énormément par mail. C’est ainsi que toutes les
informations circulaient et que tout le monde pouvait se tenir au courant des actualités.

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6. Mon ressenti et mon avis personnel

a) Les missions demandées

Selon moi, les missions qui m’étaient demandées correspondaient parfaitement à la fiche de poste
classique que ce soit en tant que chargée de recrutement ou encore de formation. Globalement, les
missions que j’ai pu faire sont des missions que réalisent quotidiennement ceux qui pratiquent ce
métier et c’était l’aperçu que je m’en était fait avant de commencer mon stage. Ainsi, le poste
correspondait aux représentations que je m’en faisais, et que l’on s’en fait généralement, que ce soit
au niveau des horaires, des responsabilités et des qualités nécessaires (selon moi, il fallait avoir un très
bon sens du relationnel, de l’organisation et un esprit d’équipe, choses que j’ai pu retrouver dans ce
poste).

b) Liens théorie / pratique

Concernant l’application de mes connaissances théoriques en pratique, il a été compliqué pour moi
d’appliquer directement en situation professionnelle ce que je savais de mes cours et en particulier
ceux en Ressources Humaines. En effet, les cours de RH à l’IUT m’ont principalement permis de
découvrir les différents métiers existants en RH (par des définitions) et de comprendre en quoi ils
consistaient. Ainsi, cette théorie m’a tout de même permis de savoir et de comprendre lors de mon
stage de quoi je parlais et ce dont on me parlait car, à plusieurs reprises, je retrouvais des sujets que
j’ai étudié en cours tel que le CSE, les fiches de postes, la non-discrimination… Lorsque j’ai demandé
des informations pour mon premier livrable au niveau juridique, j’ai pu comprendre tout ce qu’on
m’expliquait (immatriculation au RCS, statut juridique…) grâce à mes cours de droit.
En revanche, il me fût difficile concrètement de mettre en pratique ces notions car, certes elles m’ont
permis de comprendre beaucoup plus facilement les sujets que l’on m’évoquait, mais j’ai dû apprendre
de A à Z à me servir des outils que Dexia utilise. Avant chaque mission, on devait me briffer du fait que
je n’avais jamais réaliser par moi-même cela auparavant. Par exemple, en formation, je n’avais jamais
entendu parler de création d’actions et de sessions

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7. Conclusion

Pour conclure, ce mois de stage a été vraiment une expérience professionnelle très enrichissante et
intéressante. Il m’a permis de réellement pouvoir découvrir les métiers de chargée de recrutement et
de formation à travers les diverses missions qui m’ont été confiées tout au long de ce stage. En plus de
m’avoir fait découvrir ces métiers en profondeur, ce stage chez Dexia Crédit Local m’a conforté dans
mon choix de m’orienter à l’avenir dans le domaine des Ressources Humaines.
De plus, ce stage m’a apporté énormément de connaissances, de savoir-faire (pratique) et a contribué
à la préparation de mon intégration dans l’environnement du monde du travail. J’ai de même pu
développer les compétences nécessaires au métier de RH (relationnel, communication, rigueur,
discrétion…). Confronter mes connaissances aux réalités du terrain m’a aussi permis de comprendre
que, selon moi, il faut pratiquer pour réussir au mieux et que la théorie n’est pas suffisante pour entrer
immédiatement dans le monde du travail d’où mon choix pour l’alternance l’année prochaine.
Le BUT GEA permet donc de nous préparer parfaitement au monde du travail en nous donnant
l’opportunité avec ce stage de fin d’année, de mettre en pratique toute la théorie de l’IUT de Sceaux.

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8. Annexes

Annexes I - Captures Talent Soft – aperçu accueil

Espace auquel tout le monde peut accéder

Espaces auxquels j’avais accès pour réaliser mes tâches

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Annexes II- Captures Talent Soft - outil recrutement

Site carrière Dexia : aperçu espace candidat des publications d’offres à partir de TS

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Annexes III- Captures Talent Soft – outil formation

accueil Talent Soft « Gestion de formations »

Aperçu création d’action de formation

19
Emilie BENOIT Livrable 2 - Rapport de stage

Aperçu création de session de formation

Aperçu espace collaborateur du catalogue de formation (publiées) sur TS

Principaux organismes / prestataires partenaires à Dexia

20
Emilie BENOIT Livrable 2 - Rapport de stage

Annexes IV- Exemple d’indicateurs formation

21
Emilie BENOIT Livrable 2 - Rapport de stage

Annexe V - Fiche d’appréciation du stage

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