4ème Management ACG-MSTIC Juillet 2021

Professeur : K.Chaouni Durée 1H

Examen de Rattrapage
Audit social et Contrôle de Gestion Sociale

Exercice 1 (4 Points)
- Dans le cadre de contrôle de gestion sociale on vous demande :
a. Présentez les objectifs attendus de contrôle de gestion sociale ?
b. Citez les outils de contrôle de Gestion Sociale

Exercice 2 : (3 points)

- Présenter les différents types d’audit social ?

Exercice 3 :(3 points)

On peut distinguer trois grandes typologies d’indicateurs : les indicateurs de
gestion sociale, les indicateurs de performance RH, les indicateurs de création de
valeur. Pour les indicateurs de performance des RH, il est important de distinguer deux
familles de processus :
 Les processus fonctionnels. Ils correspondent aux fonctions clés de la DRH :
recrutement, formation, gestion des carrières, gestion de la mobilité, systèmes de
rémunération….
 Les processus transverses. Ils traversent l’organisation RH et concernent les
domaines de finalités du management humain : management de la compétence,
des talents, de la performance

Pour les processus transverses, on vous demande de citer trois indicateurs

pour le management des talents et trois indicateurs pour le management de la
compétence ?

Exercice 4. (6 Points)
Les indicateurs cumulés d’un tableau de bord social d’une entreprise arrêtés au
31/12/N se présentent comme suit (en milliers de DH):

Indicateurs Objectifs Réalisations Ecart

(1) (2) 2-1
O d’absentéisme
 Taux n v o u s d e m a n
Maximum 3% 6% 3%
 Taux de grève
10% 30% 20%
 Taux de Turnover 3% 10% 7%
 Taux de turn-over des
1% 5% 4%
nouveaux recrus
 Nombre de salariés ayant
reçu la promotion (gestion 100 salariés 50 salariés -50
de carrières
associés et de proposer les recommandations y afférents ?
Exercice 5 (4 Points)

Dans un tableau de bord RH, on distingue trois grandes typologies d’indicateurs :

Typologie d’indicateurs Objectifs

Indicateurs de gestion sociale
Indicateurs de performance
 Indicateurs de création de
valeur
 Climat social
 Obligations légales
 Contrôle des coûts sociaux
 Satisfaction des clients et partenaires internes et
externes
 Qualité du service
 Profit économique
 Productivité RH
 Développement durable

Parmi les indicateurs de suivi dans un tableau de bord on trouve :

 Nombre de CDD, CDI, stages, alternances…

 Pourcentage de la masse salariale consacrée à la formation
 Heures d’absentéisme/total heures payées
 Turnover
 Taux de couverture des compétences critiques à court et long terme
 Délais de traitement des candidatures
 % d’actions de formation effectuées conformément au plan
 Amélioration des indicateurs de productivité depuis la mise en place d’objectifs spécifiques
et de primes associées
 % de HP identifiés/population cadre
 Diminution du nombre de rebuts pour les opérateurs formés
 Objectifs budgétaires réalisés (CA, délais de développement) liés à la tenue de délais de
recrutement

Bonne Chance