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Une société dispose d’un SMQ certifié selon ISO 9001(2015). Ce système renferme 08
processus.
Afin d’améliorer le fonctionnement du SMQ ainsi établi, la Direction Générale a décidé
d’ajouter un 9ème processus ce qui est synonyme d’une modification notable du SMQ.
1/ Quelle exigence de la Norme ISO 9001(2015) traite de la gestion des modifications du
SMQ ?
2/ Citez des exemples d’actions que doit mener l’organisme pour gérer cette modification et
assurer l’intégrité de son SMQ.