manual

de endereamento

ndice
1. 2.
introduo 2 o sobrescrito objectos de pequeno formato objectos de formato mdio 3 3 9

3.

o endereo conceito inscrio contedo estrutura geomtrica cdigo de barras abreviaturas

11 11 11 11 14 16 16

1.

introduo

os ctt correios
Os CTT Correios operam diariamente com vrios milhes de correspondncias, fazendo-as circular ao longo de uma rede nacional de recolha, tratamento, transporte e distribuio. Neste percurso, as correspondncias so agrupadas e reagrupadas em processos que tm vindo a ser modernizados ao longo dos ltimos anos e que passam sobretudo pela automatizao do tratamento que antecede a distribuio do correio. Ao nvel desta automatizao, os Correios tm investido fortemente em equipamento, codificao postal e tecnologias de informao, procurando dar uma resposta eficiente ao continuado acrscimo de trfego, sem contudo penalizar os padres de qualidade comprometidos com o Cliente. desejo dos Correios colocar toda esta tecnologia ao servio do cliente. Para isso, necessrio que a apresentao da correspondncia e o endereo do destinatrio cumpram alguns requisitos fundamentais. As recomendaes que se seguem indicam quais as condies que permitem automatizar o processamento de objectos.

2.1 objectos de pequeno formato

Consideram-se correspondncias de pequeno formato os objectos com peso no superior a 50gr.

2.

formato
So consideradas normalizadas as correspondncias de forma rectangular com comprimento igual ou superior largura multiplicada pela 2 (valor aproximado 1,41).

o sobrescrito

dimenses
Dimenso de uma correspondncia normalizada mxima 162 mm x 235 mm* mnima 90 mm x 140 mm*
mxima
120 mm x 235 mm*
* Aos limites apresentados admite-se uma tolerncia de +/- 2 mm

mnima
90 mm x 140 mm*

Entre os vrios formatos possveis de sobrescritos e bolsas, recomendada a utilizao das seguintes medidas:

DL
110 x 220 mm

DP
120 x 176 mm

C5
162 x 229 mm

C6
114 x 229 mm

espessura
A espessura da carta, isto , do invlucro e do seu contedo, no deve exceder os 5 mm.

material
Os sobrescritos e os bilhetes-postais devem ser produzidos em papel sem marca de gua (NP 4127) e os bilhetes-postais devem ter uma gramagem mnima de 150 g/m2.

cor do papel
Os sobrescritos, as bolsas e os bilhetes-postais devem ser de cor branca ou outras de tom plido (sem brilho).

fecho do sobrescrito
A aba de fecho do sobrescrito deve localizar-se sempre no Verso. No podem ser usados clipes nem agrafos em substituio de cola.

zonas de sobrescrito
Na Frente visualizam-se as seguintes Zonas:
120 mm

b1
zona do remetente

a1
zona de servio postal
zona de franquia e marcas de obliterao

45 mm

b2
zona onde o remetente pode fazer inscries variadas

zona de segurana

a4

162 mm

C
zona de segurana
zona do destinatrio nome e endereo

a2

a3
zona do servio onde nada pode ser escrito

235 mm 20 mm 120 mm 20 mm

zona a Zona de Servio Postal - Ocupa o canto superior direito (A1), a faixa lateral direita (A2), a faixa inferior (A3) e uma faixa entre a zona do Remetente e do Destinatrio (A4). Estas reas esto restritas utilizao dos CTT; zona b Zona do Remetente - Ocupa o canto superior esquerdo (B1 - Zona do Endereo do Remetente) e a faixa lateral esquerda do sobrescrito (B2 Zona livre); zona c Zona do Endereo do Destinatrio - Ocupa o espao entre as zonas A e B1. 5

verso do sobrescrito

Cdigo de Fornecedor

162 mm

b3
zona livre

a5
zona do servio onde nada pode ser escrito
235 mm

20 mm

zona a 5 Ocupa a faixa inferior do verso do sobrescrito e deve estar livre (para permitir eventual indexao automtica com cdigo de barras); zona B 3 Ocupa toda a zona do verso acima da zona A5 e de utilizao livre.

exemplos de indexaes

Gabinete do Cdigo Postal

PC D LUS I 30, 2 1208-148 LISBOA

banco santander r braancamp 40 7 1269-012 Lisboa

Na Frente | zona a 3

3011 001

No Verso | zona a 5

requisitos dos sobrescritos com janela transparente

A janela deve localizar-se, no mnimo, a 20mm do bordo lateral direito, a 20mm do bordo inferior e a 40mm do bordo superior (Zona C do sobrescrito); A janela transparente no deve ser delimitada por faixa ou contornada por cor, nem exceder as dimenses da Zona do Endereo do Destinatrio (Zona C). A maior dimenso deve ainda ser paralela ao comprimento do sobrescrito, no mesmo sentido do endereo; A substncia transparente deve ser produzida em material prprio, para que o endereo seja facilmente legvel; Atravs da janela, apenas deve constar o endereo do destinatrio ou, pelo menos, destacar-se nitidamente de outras indicaes eventualmente visveis (mnimo de 20mm de afastamento); O contedo da correspondncia deve ser dobrado de forma a que, mesmo no caso de deslocao no interior do sobrescrito, o endereo fique totalmente visvel atravs da janela transparente; Admite-se o uso de sobrescritos com duas ou mais janelas transparentes, desde que respeitem as condies definidas.

etiquetas de endereo
As etiquetas autocolantes de endereamento afixadas nos invlucros devem ser de cor branca.

Gabinete do Cdigo Postal

PC D LUS I 30, 2 1208-148 LISBOA

jos maria silva rua leal da cmara 3 1a algueiro 2725-079 mem martins

2.2 objectos de mdio formato

So considerados objectos mdios mecanizveis as correspondncias com peso at 1.000 gramas (que no se incluam na categoria pequeno formato), desde que respeitem as seguintes caractersticas:

dimenses
formato
rectangular quadrado

mnimo
90 mm x 140 mm 140 mm x 140 mm

mximo
260 mm x 360 mm 240 mm x 240 mm

(tolerncia de 2mm, espessura mxima de 20mm)

Entre os vrios formatos possveis de sobrescritos e bolsas, recomendada a utilizao das seguintes medidas:

C4
229 x 324 mm

C5
162 x 229 mm*

*somente para objectos com espessura superior a 5mm

Espessura A espessura mxima do sobrescrito e do seu contedo no deve exceder os 20mm. A espessura das embalagens plastificadas deve ser superior a 30 microns. Material Os invlucros (sobrescritos e bolsas) devem ser produzidos em papel ou material similar de gramagem superior a 70g/m2.

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3.

conceito
O endereo o conjunto de informaes precisas e completas que permite o encaminhamento de um objecto postal (de pequeno ou grande formato) e a sua entrega ao destinatrio, sem equvoco e sem necessidade de investigao.

o endereo

inscrio
O endereo postal deve ser escrito, de preferncia, em caracteres maisculos. Os seus elementos devem figurar num mximo de seis (6) linhas, alinhadas esquerda, impressas sucessivamente e sem linhas intermdias em branco.

contedo
No endereo devem constar as seguintes informaes: Identificao do destinatrio - Pessoa individual ou colectiva a quem dirigido o objecto postal; Informao necessria para possibilitar a localizao do destinatrio na localidade: - tipo e nome da via; - identificao do alojamento: Entrada no edifcio (nmero de porta, lote, torre); Piso; Alojamento no piso (esquerdo, direito, A, B,); - Bairro, zona ou stio (se necessrio); - Identificao da Caixa de Correio Individual - CCI (se for o caso).

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A informao relativa ao tipo de via, nome de via e edifcio devem constar na mesma linha.
Nuno Figueiredo Rua Antero de Quental 34 RC 2775-152 PAREDE

incorrecto

NUNO FIGUEIREDO RUA ANTERO DE QUENTAL 34 RC 2775-152 PAREDE

correcto

localidade Designao completa da Localidade do Destinatrio, de preferncia sem abreviaturas. Esta informao deve aparecer isolada na linha imediatamente anterior do Cdigo Postal. No entanto, esta meno desnecessria quando j conste na linha do Cdigo Postal.
Jos Maria Silva Rua Leal da Cmara, 3,1A Algueiro 2725-079 MEM MARTINS

incorrecto

JOS MARIA SILVA RUA LEAL DA CMARA 3 1A ALGUEIRO 2725-079 MEM MARTINS

correcto

Maria Silva Andrade R Principal Vv Andrade Quinta da Provena - Casais Novos 2580-347 ALENQUER

incorrecto

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MARIA SILVA ANDRADE R PRINCIPAL VV ANDRADE QUINTA DA PROVENA CASAIS NOVOS 2580-347 ALENQUER

correcto

cdigo postal O cdigo postal composto por 7 algarismos seguidos da Designao Postal (nome de uma localidade ou freguesia definida pelos CTT). O Cdigo Postal inscreve-se sempre na ltima linha do endereo.

designao postal
As duas partes numricas do cdigo postal devem estar separadas por um hfen e a designao postal escrita em MAISCULAS e separada dos algarismos por um espao.

caso especial - apartados O endereamento para Apartados no segue as regras anteriormente descritas. As informaes que devem constar so: - Identificao do Destinatrio; - A palavra apartado sem abreviaturas, seguida do Nmero do Apartado; - Nome do Estabelecimento Postal (Estao de Correios - EC ou Centro de Distribuio Postal - CDP) onde se encontra o Apartado; - Cdigo Postal.
PATRCIA MARTINS APARTADO 42024 EC TELHEIRAS 1601-801 LISBOA

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estrutura geomtrica
A altura dos caracteres deve estar compreendida entre 2,3mm e 6mm; mx: 6mm min: 2,3mm

1250-096 LISBOA
1250-096 LISBOA

- Os caracteres no devem tocar-se entre si, a distncia mnima inter-caractere deve ser de 0,3mm. O afastamento entre palavras ou blocos de caracteres em cada linha do endereo deve estar compreendido entre 1 e 4* espaos (mximo 10mm); - O bloco de endereo no deve conter informaes que no lhe digam respeito e deve estar isolado, a uma distncia mnima de 20mm, de outras informaes ou grafismos constantes no sobrescrito;
Scio 386146 Ref 142-A.1 Cdigo Art 003 465 Joo Antunes Travessa 31 de Janeiro LT 2 1Esq Paivas 2845-392 AMORA

20mm

- Deve garantir-se contraste suficiente, pelo que o fundo de impresso deve ser claro e no conter grafismos que possam prejudicar a leitura; deve garantir-se contraste suficiente, pelo que o fundo de impresso deve ser claro e noJoo Antunes conter grafismos que possam prejudicar a leitura. deve Travessa 31 de Janeiro, LT 21 garantir-se contraste suficiente, pelo que o fundo de impresso deve ser Paivas incorrecto claro e no conter grafismos que possam prejudicar a leitura. deve 2845-392 AMORA garantir-se contraste suficiente, pelo que o fundo de impresso deve ser claro e no conter grafismos que possam prejudicar a leitura

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* Nota: Por espao entende-se uma zona livre entre palavras com dimenso igual ou superior soma da largura do maior carcter com o espao inter-caracteres (ex: largura da letra L mais 0,35mm).

- A inclinao das linhas no deve exceder 5;

BOA 1250-096 LIS

mx 5

- A distncia entre linhas impressas no deve ser inferior a 40% da altura do carcter mais alto, nem ser superior a 3 vezes essa altura;

LG ANTNIO VIANA 3 5 ESQ 1250-096 LISBOA

> 40% de H e < 3x de H do caractere mais alto

- O desalinhamento vertical dos caracteres no deve exceder 0,5mm;

0.5mm

incorrecto

- No devem ser utilizados caracteres especiais como os do tipo inclinado (itlico ou grifado), negativo (branco sobre fundo negro), caracteres com serifa, gtico, imitaes de manuscrito e ornamentais.

1250-096 LISBOA

incorrecto

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cdigo de barras
Os equipamentos de tratamento automtico de correio tm a capacidade de ler cdigos de barras de cor preta e com 4 alturas diferentes (cdigo de 4 estados) quando impressos na horizontal imediatamente acima do Endereo. Este cdigo contm informao relativa ao Cdigo Postal e ao Ponto de Distribuio.

ANTNIO SALVADOR RUA DO LAGARTEIRO 13 CV ESQ 4300-285 PORTO

Os Correios prestam apoio aos seus clientes, sobretudo a grandes expedidores, dando apoio tcnico especfico ao nvel da utilizao deste cdigo.

abreviaturas
Devido necessidade de limitar o nmero de caracteres por linha/campo de endereamento, pode ser necessrio o uso de abreviaturas na escrita do endereo. No entanto, a sua utilizao deve respeitar determinadas prioridades e regras: 1. Os designativos de tipo de via podem ser sempre abreviados (rua=R;avenida=AV); 2. As partculas (de, da, das, do, dos) podem ser suprimidas; 3. Os ttulos (doutor = DR; engenheiro = ENG) podem ser abreviados e, em caso de extrema necessidade, mesmo suprimidos; 4. Como terminadores de abreviaturas no devem ser utilizados pontos. O separador de palavras deve ser o espao; 5. Os nomes de arruamentos e localidades: Quando so constitudos por uma nica palavra no devem ser abreviados. Quando os nomes so formados por trs ou mais palavras no se deve abreviar nem a ltima, nem a primeira palavra (caso no se trate de um ttulo). Das palavras intermdias, caso existam e quando necessrio, deve ser inscrita apenas a inicial. Na linha do Cdigo Postal no devem ser usadas Abreviaturas - as designaes postais devem ser iguais s publicadas na Lista do Cdigo Postal.

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lista de abreviaturas dos ttulos

alferes almirante arquitecto brigadeiro capito comandante comendador conselheiro coronel dom dona doutor doutora duque embaixador alf alm arq brig cap cmdt comend cons cor d d dr dr dq emb engenheira engenheiro frei general infante marqus padre presidente professor professora so sargento tenente visconde eng eng fr gen inf mq pe presid prof prof s sarg ten visc

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lista das abreviaturas dos tipos de via

alameda avenida azinhaga bairro beco calada caladinha caminho casal escadas escadinhas estrada gaveto jardim largo al av az br bc cc ccnh cam csl esc escnh estr gav jrd lg loteamento parque ptio praa praceta prolongamento quinta rotunda rua transversal travessa urbanizao vila zona loteam pq pto pc pct prolng qta rot r transv tv urb vl zn

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lista de abreviaturas dos tipos de edifcio

bloco edifcio lote bl edf lt torre vivenda tr vv

lista de abreviaturas dos caracterizadores de alojamento

cave direito esquerdo frente habitao cv dto esq ft hab loja res-do-cho sobre-loja sub-cave lj rc slj scv

lista de abreviaturas dos designativos frequentes em endereos

associao instituto lugar ministrio ass inst lug min projectada sem nmero sociedade universidade proj sn soc univ

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Para mais informaes, por favor contacte:

gabinete do cdigo postal PC D Lus I 30, 2 1208-148 LISBOA PORTUGAL Fax: 21 322 99 38 Servio Informativo: 707 26 26 26 cod.moradas@ctt.pt www.ctt.pt