Enquête de satisfaction client

Dans le cadre de notre démarche qualité, nous vous prions de nous aider à améliorer la
qualité de nos prestations, en prenant quelques instants pour exprimer votre niveau de
satisfaction.

Pour tous renseignements supplémentaires veuillez contacter le Responsable d’Agence ou

le Responsable Qualité.

Votre Société :      

Votre Nom :       Votre Fonction :      

Date :       Visa :     

Indiquez votre niveau de satisfaction relatif aux points suivants :

Très Insatisfait Insatisfait Satisfait Très Satisfait

Communication

Non Applicable

Pertinence des échanges

Offre de service / catalogue

La prestation
Non Applicable

Qualité de la formation

Efficacité des actions de

formation sur les stagiaires

Activités techniques

Non Applicable

Relations avec le formateur

Niveau technique du formateur

Qualité de l’animation

Qualité des supports

Gilles PAVAN / FORMATION

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 Enquête de satisfaction client

Appréciation globale

Votre appréciation globale

Observations / Suggestions d’amélioration

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L’équipe vous remercie pour votre

participation !

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