Mediante el estudio de varios conceptos sobre Que es Mercadeo y otros, podemos comparar y as tener el discernimiento para formar nuestro

propio mapa del concepto. Teniendo la posibilidad de entender he interiorizar el que es; para luego complementarlo con el como ,para que, porque etc. De esta manera me basare en dos autores de gran importancia para mi Jean-Jacques Lambin y E. Jerome MacCarthy principalmente. Iniciare entonces: Qu es Mercadeo? Segn McCarthy es una organizacin que destina todos sus esfuerzos en satisfacer a sus clientes, obteniendo una ganancia al hacerlo. Segn Lambin es el proceso social, orientado hacia la satisfaccin de las necesidades y deseos de individuos y organizaciones, por la creacin y el intercambio voluntario y competitivo de productos y servicios generadores de utilidades. Podra decir que el Mercadeo por s solo no existe, requiere de una adopcin ya sea de una persona o un grupo constituido en empresas, cooperativas, fundaciones, sociedad etc. Que va ms all de una serie de normas o reglas, que se convierte en una ideologa que se interioriza en el ser individual o como empresa, en el norte de esa comunidad o persona y que tiene un fin muy claro y es solucionar los problemas de las personas a travs de productos o servicios y por ello recibir una retribucin y esta retribucin puede ser de cualquier carcter hasta una sonrisa o un gracias. Qu es Mercado? Stanton, Etzel y Walker, definen el mercado (para propsitos de marketing) como "las personas u organizaciones con necesidades que satisfacer, dinero para gastar y voluntad de gastarlo" Allan L. Reid, autor del libro "Las Tcnicas Modernas de Venta y sus Aplicaciones", define el mercado como "un grupo de gente que puede comprar un producto o servicio si lo desea" En mi concepto el mercado son personas o empresas que tienen una necesidad o un deseo que est satisfecho y que es susceptibles de recibir un satisfactor mejor o no est satisfecha aun. Qu es un consumidor?

Ya en el siglo XVIII Adam Smith afirm que el consumidor, es el nico fin y propsito de toda produccin, y el inters del productor debe tenerse en cuenta slo en la medida en que sea necesario para favorecer el del consumidor. En mi opinin un consumidor es aquella persona o compaa que esta al final de la cadena de distribucin que usufructa o aprovecha un bien o servicio para s o transformarlo con otros en uno nuevo. Qu es un usuario? Segn E. Jerome McCarthy un usuario es aquel que puede ser consumidor en cualquiera de las propuestas de los diferentes autores pero que puede diferir por el hecho de darle uso a un servicio o producto y no consumirlo. En mi trabajo s que veo la diferencia entre usuarios y consumidores, comercializamos margarinas para la industria de los alimentos como panaderas y heladeras por ejemplo nuestros clientes USAN nuestros productos para obtener otros pero no los consumen. Qu es una necesidad? Segn Laura Fisher y Jorge Espejo definen la necesidad como la "diferencia o discrepancia entre el estado real y el deseado" Segn Philip Kotler y Gary Armstrong, la necesidad es "un estado de carencia percibida que incluyen necesidades fsicas bsicas de alimentos, ropa, calor y seguridad; necesidades sociales de pertenencia y afecto, y necesidades individuales de conocimiento y autoexpresin. Estas necesidades son un componente bsico del ser humano, no la inventaron los mercadlogos". Para mi necesidad es aquel problema identificado y actual que an no ha sido solucionado. Qu es deseo? Segn Kotler (1991,pag 4) el deseo sera un medio privilegiado de satisfacer una necesidad Segn E. Jerome McCarthy deseo son necesidades que hemos aprendido durante la vida. Para mi deseo es una necesidad que tiene ms ganas de ser satisfecha que es ms prioritaria o urgente, independiente de si es ms o menos importantes que otras.

Qu es oferta? Segn Kotler, Armstrong y otros autores oferta es la "Combinacin de productos, servicios, informacin o experiencias que se ofrece en un mercado para satisfacer una necesidad o deseo." Segun Laura Fisher y Jorge Espejo, la oferta se refiere a "las cantidades de un producto que los productores estn dispuestos a producir a los posibles precios del mercado." En mi opinin La oferta es toda accin de ofrecer solucionadores a posibles necesitados con el nimo de intercambiarlos por valores que sean atractivos para quien los oferta. Qu es Demanda? Segun Kotler, Cmara, Grande y Cruz, autores del libro "Direccin de Marketing", la demanda es "el deseo que se tiene de un determinado producto pero que est respaldado por una capacidad de pago" Segn Laura Fisher y Jorge Espejo, autores del libro "Mercadotecnia", la demanda se refiere a "las cantidades de un producto que los consumidores estn dispuesto Gregory Mankiw, autor del libro "Principios de Economa", define la demanda como "la cantidad de un bien que los compradores quieren y pueden comprar" s a comprar a los posibles precios del mercado" En mi concepto es la accin lo que activa la demanda se debe pedir, solicitar, requerir, ser buscado por. Para que sea una demanda de lo contrario ser una necesidad o a lo sumo un deseo. Qu es precio? Segn E. Jerome McCarthy en su libro Marketing un enfoque global pg. 475, Precio es la cantidad de dinero que se cobra por algo de valor. Segn Philip Kotler y Gary Armstrong, autores del libro "Fundamentos de Marketing", el precio es la suma de los valores que los consumidores dan a cambio de los beneficios de tener o usar el producto o servicio". En mi concepto es una cantidad de esfuerzo de valor representado en un bien o servicio llmese este dinero y que se intercambia para recibir otro. Qu es un producto?

Segn Segn E. Jerome McCarthy en su libro Marketing un enfoque global pg. 243, producto es lo que oferta una empresa para satisfacer necesidades. Producto es una descripcin preferentemente escrita, de las caractersticas fsicas y perceptivas del producto final considerado y de la promesa que constituye para un grupo concreto de usuarios. En mi opinin Producto es el medio ya sea fsico o no por el cual se transfiere el beneficio que los consumidores recibirn de acuerdo a sus necesidades y deseos. Qu es servicio? Segn E. Jerome McCarthy en su libro Marketing un enfoque global pg. 245, servicio es un hecho que alguien realiza en favor de otro. Segn Stanton, Etzel y Walker, definen los servicios "como actividades identificables e intangibles que son el objeto principal de una transaccin ideada para brindar a los clientes satisfaccin de deseos o necesidades". En mi opinin el servicio es un producto pero que adicionalmente tiene unas caractersticas diferenciadoras como: Que no se puede tener como objeto es intangible, que no se almacena, que no es perecedero que ningn evento de su uso es igual a otro. Qu es beneficio? Segn Jean-Jacques Lambin, Beneficio es aquello que la caracterstica de un producto puede HACER por la persona o empresa que lo use o consuma. Para mi un beneficio es un algo positivo que se da a quien lo necesita ya sea a travs de un bien o servicio. Qu es un atributo? Segn la revista Marketing en el S. XXI :: CAPTULO 4. Producto y precio, atributo es la caracterstica tangible o no que aunada con otros da como resultado, la personificacin del producto. Para mi atributo es aquel rasgo caracterstico del producto que adems de definirlo lo diferencia o lo hace conceptualizable para el cliente ya sea de manera consiente o inconscientes. Qu es el ciclo de vida del producto?

Para Hair, Lamb y otros, el ciclo de vida del producto es una forma de rastrear las etapas de la aceptacin de un producto, desde su introduccin (nacimiento) hasta su declinacin (muerte). Para Richard L. Sandhusen, el ciclo de vida del producto es un modelo que supone que los productos introducidos con xito a los mercados competitivos pasan por un ciclo predecible con el transcurso del tiempo, el cual consta de una serie de etapas (introduccin, crecimiento, madurez y declinacin), y cada etapa plantea riesgos y oportunidades que los comerciantes deben tomar en cuenta para mantener la redituabilidad del producto.

Para Kotler y Armstrong, el ciclo de vida del producto (CVP) es el curso de las ventas y utilidades de un producto durante su existencia. Para mi el ciclo de vida del producto est determinada por la penetracin del mercado de un producto vs. el volumen de ventas. As pues hay productos que su vida es muy corta, otras se mantienen en crecimiento, madurez o declinacin durante algn o mucho tiempo hasta llegar a desaparecer. Qu es el modelo de Boston Consulting Group? En mi opinin este modelo es una herramienta de anlisis que nos permite tomar decisiones estratgicas ms objetivas con respecto a nuestra cartera de productos que no son ms que todos aquellos bienes o servicios que ofrece la compaa y en las cuales est representada; su rentabilidad y sus ventas, as se ve integralmente todo el portafolio de cara los intereses de la empresa pero teniendo en cuenta su aceptacin en el mercado y como se encuentra con respecto a sus competidores. Qu es un portafolio de productos? En mi opinin son que todos aquellos bienes o servicios que ofrece la compaa y en las cuales est representada.

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