I.

Introduction
Les risques psychosociaux (RPS) sont des éléments qui portent atteinte à
l'intégrité physique et à la santé mentale des salariés au sein de leur
environnement professionnel.
Module
Sécurité Professionnelle II. Exemples de RPS
 Stress ;
Chapitre V  Harcèlement moral : gestes, paroles, comportements ;
Prévention des Risques liés aux Facteurs Psychosociaux  Harcèlement sexuel ;
 Violence externe : incivilités, insultes, menaces, agressions par des
personnes extérieures à l’organisation tels que les clients ;
 Violence interne : concernent les salariés entre eux, agressions,
conflits extrêmes, vols ;
 Epuisement professionnel ;
 Souffrance au travail: douleur physique ou mentale.

III. Conséquences et effets (impact)

1. Conséquences pour le travailleur

- Troubles de la concentration ;
- Troubles du sommeil ;
- Nervosité, dépression, agressivité ;
Année Universitaire 2ème année
- Fatigue importante ;
2020- 2021 Génie de l’Eau
- Palpitations ;
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- Tensions, prises ou pertes de poids ; - Faciliter les échanges et le dialogue entre tous les acteurs de l'entreprise ;
- Troubles gastro-intestinaux ; - Améliorer l’organisation du travail ;
- Peur, troubles de la mémoire ; - Eviter l’isolement ;
- Ennui, pessimisme ; - Faciliter le contact des personnels, sur leur lieu de travail, avec les
- Baisse d’initiative ou de créativité, baisse de rendement. associations sportives et culturelles ;
- Préserver les repères dans le travail ;
2. Conséquences pour l’entreprise
- Prévenir et gérer la violence ;
- Remplacement du personnel; - Gérer les conflits ;
- Accidents du travail; - Aider les personnes à développer des compétences pour mieux faire face
- Diminution de la productivité (démotivation du personnel, etc); aux situations à risques (formations, communications) ;
- Mauvaise qualité des produits; - Améliorer l’accès à la prévention médicale.
- Dégradation du climat professionnel;
V-Facteurs professionnels
- Grèves;
- Absentéisme ; • Intensité et complexité du travail ; ²
- Absence de l’ambiance de travail. • Horaires de travail difficiles ;
• Faible autonomie au travail ;
IV-Prévention
• Conflits ;
- Existence préalable d’une culture de santé et sécurité au travail dans
• Insécurité du travail ;
l'entreprise ;
• Environnement physique (chaleur, produit dangereux, ..) ;
- Respect des personnes et notamment le respect de leur parole ;
• Pression et le bruit ;
- Définir clairement les rôles et les responsabilités de chacun ;
• Une communication difficile entre les acteurs et sur les orientations
- Donner la possibilité aux salariés de participer aux actions de et les objectifs de l’entreprise.
changements qui affecteront leur travail ;
- Améliorer la communication sur la stratégie de l’entreprise ;
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