Vous êtes sur la page 1sur 94

REGROUPEMENT ENTREPRENEURIAL ÉTUDIANT DE L'UQAM

PRÉFACE DE NICOLAS DUVERNOIS

ABC
DE L'ENTREPRENEURIAT
AU QUÉBEC

CRÉATION D'UNE
ENTREPRISE

OUTILS ET
RESSOURCES
MARKETING

COMPTABILITÉ
ET FINANCE
PASSER À
l'ACTION
INTRODUCTION

Voici un guide qui se veut être la référence des bases de l'entrepreneuriat


au Québec. Vous en apprendrez plus sur le marketing, la comptabilité, la
finance, la création de projets, les bases de l’entrepreneuriat, les outils, les
étapes pour se lancer en affaires et les différentes ressources (livres,
organismes de soutien au démarrage, guides utiles, podcasts, films etc.) en
entrepreneuriat.

Le choix du caméléon comme emblème n'a Vous y trouverez des définitions et des
rien d'anodin. Le REEU se donne pour mission explications de concepts-clés en
d'aider tous ses membres à s'adapter à toutes entrepreneuriat, des conseils utiles et
situations entrepreneuriales. Ainsi, tel le essentiels, des stratégies, des idées
caméléon, ils seront capable de se fondre dans innovantes, des étapes primordiales, des
leur environnement et d'y répondre de façon réponses à vos questions et plus encore! C'est
pertinente. un guide que vous voudrez garder près de
vous et qui vous sera utile pour réaliser vos
Ce guide a été conçu grâce à la généreuse idées les plus folles tout en limitant les risques.
contribution de plus de 30 personnes
engagées dans le domaine de l'entrepreneuriat, La force de l'ABC de l'entrepreneuriat est le
dans le milieu professionnel et dans des nombre de ressources complémentaires que
entreprises du Québec. Ce livre a également nous vous présentons. Tout au long du guide,
été conçu grâce à la précieuse collaboration de et particulièrement à la fin, vous découvrirez
tous les membres du Regroupement près de 180 noms de ressources,
Entrepreneurial Étudiant de l'UQAM - qui est un recommandations de guides, outils pratiques,
organisme sans but lucratif -, le service à la vie livres, podcasts et films liés à l’entrepreneuriat.
étudiante de l'UQAM, l'AéESG, ainsi que Au cours de votre lecture, notre caméléon vous
L'incubateur. accompagnera pour vous présenter les
différentes sections du guide.
Bonne découverte !

- L'équipe du REEU
SOMMAIRE

TABLE DES MATIÈRES DU GUIDE


Les bases de l'entrepreneuriat........................................................................P. 4
Se lancer en affaire............................................................................................ P. 22
Le marketing........................................................................................................ P. 35
La comptabilité et la finance........................................................................... P. 48
la création d'un projet, d'un produit ou d'un service................................. P. 60
Les outils et ressources en entrepreneuriat................................................P. 67

LE MARKETING

LA CRÉATION D'UN PROJET,


PRODUIT OU UN SERVICE

LES BASES DE
L'ENTREPRENEURIAT

LES OUTILS ET
RESSOURCES

LA COMPTABILITÉ ET
LA FINANCE

SE LANCER EN
AFFAIRE

LES BASES DE
L'ENTREPRENEURIAT

TABLE DES MATIÈRES


Portrait de l'entrepreneuriat au Québec........................................................... P. 5
Entreprendre, définition et pourquoi le choisir............................................... P. 6
Profils entrepreneuriaux....................................................................................... P. 8
Intrapreneuriat........................................................................................................ P. 9
Valeurs de l'entreprise.......................................................................................... P. 11
Alliés en entrepreneuriat...................................................................................... P. 12
Tendances en entrepreneuriat........................................................................... P. 14
Travail à distance....................................................................................................P. 15
Art oratoire............................................................................................................... P. 16
Éco-entrepreneuriat.............................................................................................. P. 17
Franchises................................................................................................................ P. 18
5 nouvelles habitudes à adopter........................................................................ P. 19
Guides essentiels.................................................................................................... P. 20

AVEC LA COLLABORATION DE:


PRÉFACESOMMAIRE
DE NICOLAS DUVERNOIS

A-B-C, trois petites lettres qui peuvent vous mener vers les plus hauts sommets en affaires!
En effet, c’est en suivant un plan structuré et en respectant les étapes que l’on a le plus de
chance de réussir son projet.

A-B-C, c’est plus qu’une suite logique, c’est un parcours qui mène à une finalité, c’est un peu
comme les marches d’un escalier ou les kilomètres qui se suivent lors d’une course.

A-B-C, c’est un rappel que pour toute aventure il y a un début, mais que la fin reste à
construire. C’est souvent les trois premières lettres qu’un enfant apprend, c’est aussi l’image
des premiers pas d’un entrepreneur.

Pour ma part, mon parcours a commencé par A, mais à rapidement dévier à travers les autres
lettres de l’alphabet. Tel un équilibriste, j’ai dû, tout au long de mon parcours me recentrer
afin de retrouver cette suite logique qui me permettait de grandir autant personnellement
que professionnellement. Devenir entrepreneur m’est apparu comme une évidence la minute
où j’ai découvert qu’avec une toute petite idée et énormément de travail, on pouvait bâtir un
empire. À ce moment bien précis, mon objectif était clair : me lancer en affaires.

Depuis 15 ans, j’ai le privilège de naviguer à travers cet univers


passionnant qui me permet de nourrir ma curiosité, de vivre des
moments magiques, des moments heureux, des moments de stress, de
découragement et d’espoir, une véritable montagne russe!

Un peu comme les lettres de l’alphabet, chacun de ses moments à sa


propre identité, sa propre raison d’être et m’a permis de continuer à
avancer et à connaître de beaux succès. Je vous encourage fortement à
lire ce guide en faisant le vide dans votre esprit et en imaginant les idées
Nicolas Duvernois les plus folles. Pour ceux et celles qui décideront de faire le grand saut,
votre chemin sera palpitant, excitant mais pas des plus facile.
Président fondateur de
Duvernois Esprits
Créatifs (Pur Vodka, Cependant, en moment de doute, de désespoir, où toutes les portes
romeo's gin et Choco semblent fermées, prenez le temps de tout arrêter pour un instant,
Crème), dragon, auteur fermer vos yeux, inspirer profondément et répéter ses trois petites
et conférencier
lettres qui vous permettront de vous recentrer, A-B-C...

Bonne lecture à tous et surtout, vive les idées folles!

4 Le portrait de l'entrepreneuriat au Québec


LE PORTRAIT
DE L'ENTREPRENEURIAT
AU QUÉBEC
Voici deux rapports très pertinents qui dressent bien le portrait de
l'entrepreneuriat au Québec depuis plusieurs années :

Faits saillants :

Il y une augmentation de personnes qui décident


d'entreprendre et de travailler en même temps :
l'entrepreneuriat hybride.

En 2011‐2012, 8 % des propriétaires détenaient


au moins deux entreprises, alors qu’en 2017‐
2018, ce taux a augmenté à 10,4 % : les multi-
entrepreneurs.

La moitié des propriétaires d’entreprises


indiquent avoir eu au moins un parent
entrepreneur.

Les intentions entrepreneuriales et le taux de


démarches sont globalement deux fois plus
importants chez les personnes immigrantes que
chez les individus natifs.

Les femmes représentent pratiquement la


moitié des nouveaux propriétaires d’entreprises,
et se rapprochent du niveau des hommes en ce
qui concerne le taux de démarches.

Lien rapport 1 : http://chairejeunesse.ca/sites/default/files/2020-10/GEM_Jeunesse_Final.pdf


Lien rapport 2: https://indiceentrepreneurialqc.com/wp-content/uploads/2018/12/IEQ2018_final_181217.pdf

Le portrait de l'entrepreneuriat au Québec 5


ENTREPRENDRE,
C'EST QUOI ?

« L’entrepreneuriat permet de créer de la valeur, de


répondre à un besoin, de créer des emplois, de résoudre
des enjeux sociétaux, de faire une différence et d'innover
plus rapidement.  »
»
Janie Boivin
Ancienne membre du REEU et ancienne propriétaire de Moss Clothing

» « Pour moi entreprendre, c'est ce processus par lequel il


faut absolument passer pour créer de la valeur. » Pour plus
de détails, voir la colonne Value Propositions dans le
Business Model Canvas page 25.

José-Miguel Pache Duran


Ancien membre du REEU et fondateur des boissons Rica

un problème ou un besoin, en une entreprise qui crée


de la richesse. »

Mathieu Morin-Lamy
»
« Entreprendre, ou bien l'entrepreneuriat, c'est le fait
de transformer et de concrétiser une idée, qui résout

Ancien président du REEU et co-fondateur de l'entreprise MH Games

6 Entreprendre, c'est quoi?


POURQUOI CHOISIR
L'ENTREPRENEURIAT?

Vous avez le contrôle sur votre destinée.


Vous ne pourrez jamais blâmer quelqu'un : vous êtes la finalité du
succès de l'entreprise. Vous aurez la possibilité de vous associer
avec des gens qui vont bien représenter votre marque. Vous
pourrez offrir des opportunités à votre famille.

Vous aimez les montées d'adrénaline.


Rien ne se compare à la satisfaction de livrer à temps, malgré les
embûches, une commande ou un service. Votre cerveau sera
toujours stimulé, car vous aurez toujours un problème à régler.

Vous ne vous ennuierez jamais.


L'entrepreneuriat, c'est difficile : vous allez travailler très dur
pendant 25 à 30 ans, ce que peu de personnes souhaitent faire,
mais au bout du compte, tous envieront la vie que vous vous
serez construit.

Par François Lambert


Entrepreneur à succès, ex-dragon, auteur de deux livres et
fondateur de sa propre boutique en ligne, www.francoislambert.one

Pourquoi choisir l'entrepreneuriat? 77


8
QUELS SONT VOS PROFILS
ENTREPRENEURIAUX?

ENTREPRENEUR INTRAPRENEUR
C’est la personne qui crée, pense et porte C’est la personne salariée d’une entreprise
un projet, une idée, dans lequel il/elle va qui propose un nouveau projet, une
s’investir afin de le concrétiser sous la nouvelle idée, à sa direction et qui est
forme d’une entreprise. responsable de sa réalisation.

ÊTRE DÉTERMINÉ(E), PERSÉVÉRANT(E), SOUHAITER CONSERVER UN HORAIRE


CRÉATIF(VE), PASSIONNÉ(E) & PATIENT(E). STABLE ET ÉVITER LES RISQUES
ÊTRE PRÊT(E) À PRENDRE DES RISQUES ET FINANCIERS.
À TRAVAILLER BEAUCOUP! AVOIR UN ESPRIT D’INITIATIVE,  L’ÂME
AVOIR UNE VISION, UN BUT, UN RÊVE ET D’UN(E) LEADER ET UN BESOIN
DES OBJECTIFS CLAIRS. D'ACCOMPLISSEMENT.
VOULOIR PROFITER DES RESSOURCES
EXISTANTES DE L'ENTREPRISE.

FRANCHISÉ REPRENEUR
C’est l’exploitant(e) de la marque, du C’est une personne qui reprend une
concept, du savoir-faire et de la notoriété entreprise existante, généralement en
d’une entreprise par le biais d'un contrat difficulté pour en assurer sa gestion.
de franchisage.

POSSÉDER DES CONNAISSANCES DE GESTION ÊTRE UN(E) BON(NE) MANAGER


ET PROPRES À L'INDUSTRIE EN QUESTION. (GESTIONNAIRE).
ÊTRE POLYVALENT(E) ET POSSÉDER DES BIEN CONNAÎTRE L’INDUSTRIE ET SAVOIR
QUALITÉS INTERPERSONNELLES. BIEN S’ENTOURER.
AVOIR DE L'ARGENT ET ÊTRE MOINS ENCLIN FAIRE PREUVE D’HUMILITÉ, DE PATIENCE,
AUX RISQUES. D'ÉCOUTE ET DE CONFIANCE.

Pour plus d'informations:


Consultez acquizition.biz, le site de la CTEQ et la p. 18 sur les
franchises.

8 Profil entrepreneurial
INTRODUCTION À
L'INTRAPRENEURIAT

L’intrapreneur cherche à développer une vision pour sa compagnie, tout en apportant


des changements ou des innovations au niveau des traditions, des procédures ou des
produits attitrés à l’entreprise. Souvent à la tête d’une idée ou d’un projet, ils ont la
liberté et le temps de se développer comme un entrepreneur. 

La différence entre l'entrepreneuriat et l'intrapreneuriat est que le premier bâtit une


organisation, tandis que l’autre cherche à améliorer ce qui existe déjà. Dans beaucoup
de cas, l’intrapreneur(e) devient entrepreneur(e) par la suite.

Exemple intrapreneurial
Joey Hanna est un avocat intrapreneur. Il était, pendant trois ans, à la tête d’ateliers d’information
juridique pour les nouveaux arrivants, principalement des réfugiés syriens. Il a entamé ce projetde
façon bénévole en 2016-2017,  en collaboration avec des étudiantes en droit. Puis, l’organisation
pour laquelle il travaillait a adopté le projet et  accepté de le rémunérer  pour son
implication, puisque le projet correspond aux valeurs de l'organisation.

L’atelier, en soi, vise à présenter et à expliquer des notions juridiques de base - comme le bail de
logement, le contrat de travail ou la garde d'enfant, etc. - à une population nouvellement arrivée
au Canada. L'atelier est d’une durée d'une heure, incluant une période de questions, et se donne
en français, en anglais et en arabe,  ce qui est reçu de manière très positive. La demande bien
présente au sein la population, fait en sorte que le nombre de participants augmente et  une
centaine de personnes sont présentes à chaque atelier.

Il réfléchit actuellement à créer de nouveaux ateliers avec des contenus différents.

Conseils de leadership

1. OSER
Il ne faut pas avoir peur d’oser amener des nouvelles
idées. 

2. DEMEURER À L’ÉCOUTE
Certains leaders ont tendance à faire la sourde oreille Avec Joey Hanna
parce qu’ils peuvent être trop proche leur idée. Il faut Avocat au Centre
savoir écouter les autres pour être en mesure communautaire juridique
d’améliorer l’idée et de l’amener plus loin. de Montréal
Crédit photo : Sylvain Légaré

Introduction à l'intrapreneuriat 9
ENTRETIEN AVEC JOEY HANNA
L'inspiration : du motif à la réalisation
Ayant grandi sous l'influence de la culture syrienne,  Joey  a ressenti un désir urgent d’aider sa
communauté lorsqu’il a vu des images de la crise humanitaire en Syrie. Comme il savait qu’il ne
pourrait pas se rendre au pays en soi, il a pris l’initiative d’apporter son soutien à ceux qui
immigrent au Canada. Ensuite, il a mis sur pied des  ateliers  dans lesquels il partage ses
connaissances en droit.

De la théorie à la pratique
Ayant médité plus d’un mois sur le sujet, c’est à la suite d'une rencontre avec une ancienne
professeure, qui l'a encouragé à mener son projet de l’avant, qu'il concrétisa celui-ci. Par moment,
recevoir la validation de quelqu’un, d'un mentor, donne le courage nécessaire pour
entreprendre. Cette professeure l’a mis en contact avec une équipe d’étudiants qui l'ont aidé à
développer le premier atelier sur les lois du logement.

Lors du premier atelier, sa directrice, impressionnée par l’initiative, l'a motivé à animer des ateliers
avec plus de participants et des contenus différents.  Elle propose également de soumettre le
projet à la direction générale afin d'obtenir leur support financier. Ainsi, Joey a fait une demande
par écrit à l'organisation et le projet a été approuvé et financé par le Centre communautaire
juridique de Montréal, son employeur, puisqu'il respectait les valeurs et la mission de l'organisation.
Aujourd’hui, son initiative a porté ses fruits,  Joey  a donné plus de dix ateliers différents  aidant
ainsi des centaines de personnes à mieux comprendre leurs droits et leurs obligations.

Et que faut-il retenir de cette expérience?


Une chose que Maître Hanna a bien appris, c'est qu’entreprendre, vous fait non seulement
découvrir de nouvelles facettes de vous-même, mais vous fait aussi améliorer les compétences et
les connaissances que vous possédez, telles que :

COMPÉTENCES ÉCOUTE ET LEADERSHIP


LINGUISTIQUES ADAPTABILITÉ

Il reçoit l’aide des Avec une approche À la tête du projet, il


participants qui le corrigent magistrale, il a vite compris acquiert des compétences
lorsqu'il fait des erreurs que personne ne pour faire fructifier  son
(puisqu'il ne pratique pas le comprenait le jargon légal. idée, tout en valorisant le
droit en arabe!), alors c’est Alors, il s’adapte pour mieux sentiment de faire une
différence dans la vie de sa
un échange de animer ses ateliers, les
communauté.
connaissances. rendant plus courts et
interactifs.

1010 Entretien avec Joey Hanna


LE WHY , LA CULTURE ET
LES VALEURS D'UNE ENTREPRISE
C’est décidé, vous voulez vous lancer en affaires. Génial! Mais... par où commencer? Le meilleur
endroit pour débuter se trouve en vous-même : avant d’entamer quoi que ce soit, il est important
de vous demander pourquoi vous le faites! Banal comme question, non? Reste que ne pas bien la
définir, autant pour vous que pour votre entreprise, pourrait faire la différence entre la réussite et
l'échec!

« WHAT » ?
Le WHAT est la partie qui explique ce que l'entreprise fait ou ce qu'elle vend. Le WHAT fait
travailler la partie du cerveau qui se nomme le néocortex qui contrôle les pensées
rationnelles.

« HOW » ?
Le HOW est la partie qui explique comment l'entreprise fait ce qu'elle propose (sa
proposition de valeur). Le HOW fait travailler la partie du cerveau qui se nomme le système
limbique qui contrôle les décisions et crée les émotions.

« WHY » ?
Le WHY est la partie qui explique pourquoi l'entreprise existe (sa raison d'être, sa culture
et les valeurs de l'entreprise). Comme le HOW, le WHY fait travailler la partie du cerveau
qui se nomme le système limbique, qui contrôle les décisions et crée les émotions.

Le « Golden Circle » par Simon Sinek


WHAT ?
Selon Simon Sinek, les entreprises tentent trop souvent d'expliquer ce
HOW ? qu'elles font et comment elles le font. Cependant, la manière la plus
efficace serait d'expliquer pourquoi les entreprises font ce qu'elles font
WHY ? réellement. Quelles sont les motivations, la raison d'être et les valeurs
profondes de votre entreprise? Après tout, le HOW et le WHY sont les 2
parties qui font travailler la partie du cerveau qui crée les émotions et
contrôle les décisions, contrairement au WHAT qui contrôle les pensées
rationnelles.
« Les gens n'achètent pas ce que vous faites.
Ils achètent pourquoi vous le faites. »
- Simon Sinek

Les valeurs d'une entreprise 1110


X
LES 5 TYPES D'ALLIÉS À AVOIR EN TOUT
TEMPS DANS VOTRE CERCLE DE
CONFIANCE.

1
Le stratège
Le stratège est un vieux de la vieille de votre industrie ou d'une
industrie connexe et similaire à la vôtre. Le stratège peut vous aider

2
avec, par exemple, les fournisseurs, la stratégie de prix, le «sourcing»
ou la gestion de grands contrats d'approvisionnement.

Le connecteur
Lui, son rôle en tant qu'allié est de vous introduire : de
vous présenter à des réseaux auxquels vous n'avez
pas accès, à des personnes avec qui vous ne pourriez

3
pas connecter sans cette introduction.

Le « money maker »
Cet allié vous appelle au bon moment, pour la bonne
opportunité. Par exemple, Taïna, le mari de mon

4
associée change de bureau et il a besoin d'une machine
à café. BAM. Le partisan
Cet allié est plus complexe à trouver. Un partisan est
un allié qui a accès aux médias traditionnels et qui
pourrait être en mesure de parler de vous
publiquement, de vous appuyer lorsque vous faites
apparition dans les médias pour aider garder le
momentum ou pour témoigner de votre bon
caractère.

5
Le mentor
Un mentor, au sens traditionnel de la «business
startup», c'est une relation d'affaires encadrée avec
une personne qui accepte officiellement de vous
mentorer. Plusieurs règles d'éthiques s'y rattachent et
souvent on peut bénéficier d'une telle relation à travers
un organisme tel comme ceux détaillés dans les
prochaines pages.

Par Taïna Di Napoli


@Coffeequeen_official

1210 Les alliés en entrepreneuriat


DIFFÉRENCES ENTRE MENTORAT,
COACHING ET CONSULTATION
Le mentorat est une relation humaine entre dirigeants d’entreprise. Le mentor se base sur son
expérience et son livrable est le développement des compétences entrepreneuriales et du mieux-
être de l’entrepreneur. Le coaching et la consultation sont des mandats rémunérés, des relations
commerciales et professionnelles et le livrable est l’atteinte d’objectifs et une résolution de
problèmes. Le tableau ci-dessous explique bien les différences entre ces relations.

COACH CONSULTANT MENTOR

Cadre de Mandat rémunéré : Mandat rémunéré : Personne bénévole :


l'accompagnement une relation une relation une relation humaine
commerciale et commerciale et entre dirigeants
professionnelle. professionnelle d’entreprise.

Caractéristiques Analyser une Travailler sur une Créer une relation


problématique demande précise de son ouverte qui permet à la
de son action
d’entreprise ; client, il fait des personne mentorée de
recommandations ; réfléchir sur tous les
Faire des
Fournir au client les sujets ayant un impact
recommandations ;
moyens lui permettant sur elle-même ou son
Sur demande du client, de réaliser les entreprise ;
les mettre en action ; apprentissages requis Offrir une oreille
ou souhaités ; attentive et briser
Développer une
Prendre en charge le l’isolement ;
compétence
spécifique. cadre de
Accompagner et
fonctionnement et le
motiver
suivi du plan d’action
l'entrepreneur(e).
établi par le client.

Il s'appuie sur... Son expertise Son expertise Son expérience


Livrables Problématique Objectifs du coaché Un(e) entrepreneur(e)


résolue ou en voie de atteints au niveau de la plus agile et
l'être. performance ou des heureux(se).
compétences.

Au Québec, il existe le Réseau M qui offre des services de mentorat. Les


mentors bénévoles et formés du Réseau Mentorat accompagnent l’humain
entrepreneur derrière l’entreprise. De par leur expérience, leur écoute et
leurs questionnements, les mentors soutiennent les entrepreneur(e)s tant © 2021 Réseau Mentorat
dans le développement de leurs compétences entrepreneuriales que dans Tous droits réservés.
leur mieux-être.

Mentorat, coaching et consulation 1310


COMMENT FONCTIONNE LE
MENTORAT CHEZ RÉSEAU M?

Pourquoi est-il important d’avoir un mentor?

85% des entrepreneurs mentorés ont plus confiance en leurs capacités grâce à leur mentor.
79% des entrepreneurs mentorés ont une meilleure gestion de leur stress.
93% des mentorés recommandent un mentor du Réseau Mentorat à un autre entrepreneur!
Selon des sources internationales, 70% des propriétaires de PME mentorés franchissent le
fameux cap des cinq ans, soit deux fois plus que dans le cas des entrepreneurs non
accompagnés.

Comment associent-ils les mentors et les mentorés?

Le Réseau M associe les mentors en cernant les besoins et la manière de fonctionner des
entrepreneurs. Bref, lorsqu'un des critères suivants est respecté, c’est souvent un excellent match
mentor/mentoré :
Le mentor n'est pas dans un même secteur d’activité pointu, sinon il y aurait peut-être conflit
d’intérêts ;
Il ne faut pas que le mentor devienne un conseiller dans l’entreprise, son action doit aider
l’entrepreneur et non l’entreprise directement ;
Les personnalités des deux parties doivent s'accorder, elles doivent bien travailler ensemble ;
Finalement, selon le profil, l'expérience et s'il y a la présence d'atomes crochus ou d'affinités.

Pourquoi les mentors choisissent-ils de s’impliquer?

Pour redonner, parce qu’ils auraient aimé être aidés pour


surmonter plus facilement les embûches et aller plus loin ;
Pour faire partie d’un autre réseau, pour partager, écouter ;
Pour se perfectionner en continu, même comme mentor, par
exemple, par la formation de repreneurs et ce, sans frais ;
Pour avoir accès à toute une communauté d’entrepreneurs
mentors afin d’échanger avec leurs pairs.

*Voir section FAQ du site web de Réseau M pour plus d'informations

14 Mentorat, coaching et consulation


158
LES 3 NOUVELLES TENDANCES
EN ENTREPRENEURIAT!

L'AI : l'intelligence artificielle

1
L'AI permet de simuler l'intelligence humaine, ce qui pourrait avoir des
impacts néfastes dans plusieurs domaines tels que la santé, la
comptabilité, le droit, le transport et plusieurs autres. Les assistants
personnels intelligents, les « chatbots » et les voitures autonomes sont
des exemples d'AI.

La décentralisation

2
Le partage des connaissances et des informations devient de plus en
plus décentralisé. Cela permet d'obtenir une plus grande autonomie et
souvent une réduction des coûts et des effectifs des entreprises. Pour
plus d'information, voir le livre The Starfish and the Spider à ce sujet.

Le numérique et les nouvelles technologies

3
Voici quelques exemples de technologies prometteuses à l’ère de la
révolution numérique : l’internet des objets, la réalité virtuelle, réalité
augmentée, l’industrie 4.0, la technologie 5G, l'AI, le « Machine Learning
», les nouvelles formes de communication, Fintech, Cryptomonnaie,
Métavers, Jeton non fongible (NFT), Blockchain, la robotique, la
géolocalisation et le « Big Data ».

En collaboration avec Henri Desrochers


Chargé de projet en innovation (CQIC)

Tendances en entrepreneuriat 15
LE TRAVAIL À DISTANCE, LA
SOLUTION DE DEMAIN?
Impact du COVID-19

Avec le COVID-19, la plupart des entreprises ont découvert la réalité du travail à distance. Malgré
une période d’adaptation variable, le bilan est positif. D’un côté, 70% des employés considèrent
que leur productivité a augmenté ou est restée la même durant le télétravail. De l’autre, les
entreprises majeures adoptent de plus en plus un mode de gestion décentralisé ou même le
télétravail permanent. Le télétravail sous toutes ses formes :

Alternance télétravail et coworking ; Travail à la maison permanent ;


Travail 100% dans un bureau satellite près du Alternance télétravail et bureau principal.
domicile ;
Sources: https://www.lesaffaires.com/blogues/olivier-schmouker/demain-matin-tous-teletravailleurs/617716

Avantages pour les employés et les entrepreneurs


Le travail à distance est apprécié par les Les entreprises, elles aussi, gagnent à favoriser
employés pour sa flexibilité : le télétravail :

1. Moins de temps et d'argent perdu dans 1. Moindres coûts de location ;


les déplacements ; 2. Bassin de main-d’oeuvre illimité ;
2. Plus de contrôle sur l’horaire, le lieu et 3. Taux de rétention des employés plus élevé ;
les modalités de travail ; 4. Diminution de l'absentéisme.
3. Meilleure conciliation travail-famille.
Sources: https://www.grenier.qc.ca/chroniques/21370/le-futur-du-travail-sera-flexible

Le travail à distance : une réussite conditionnelle

L’expérience « télétravail » réussit seulement si l’entreprise investit


dans des outils de communication rapide, de collaboration et
d’échange sécuritaire des données. Il faut aussi s’assurer de garder
les employés motivés et engagés dans la culture de l’organisation.
Selon une étude d'ADP Canada, 45% des travailleurs canadiens
préféreraient travailler à distance au moins trois jours par semaine.

Par @2C2B Coworking


Ils ont comme mission de propulser les entreprises qui recherchent une
alternative au bureau traditionnel en offrant des espaces de travail évolutifs et
ultra technologiques, adaptés à leurs besoins et à leur croissance.

16 Le travail à distance
L'ART ORATOIRE,
UN SECRET BIEN GARDÉ!
Un peu d'histoire
L’art oratoire remonte à l’antiquité grecque, quoiqu’il a bien évolué depuis. Aujourd’hui, c'est l'art
de trouver la manière et l’angle parfaits pour aborder un sujet selon l’audience. L'art oratoire est
donc un mélange de rhétorique et d’éloquence.

Rhétorique : Ensemble de procédés constituant l'art du bien-dire, de l’éloquence. (Larousse)


Éloquence : Art, talent de bien parler, de persuader et de convaincre par la parole ; verve. (Larousse)

On peut donc dire que l’art oratoire est un ensemble de procédés qui permettent de convaincre
ou d’ébahir un public. Maîtriser l’art oratoire vous aidera à convaincre des investisseurs, à être
meilleur en « pitch », en oral et dans toute autre situation de prise de parole en public.

Voici quelques trucs pour vos futurs « pitch » !

MAÎTRISER L’ART DU
«STORYTELLING», LÂCHER PRISE
RACONTER UNE HISTOIRE

Voyez en exemple Les notes d’oral, ou votre script,


l'histoire de Nicolas auront toujours tendance à
Duvernois et Pur Vodka, restreindre vos mouvements, rendre
une bonne inspiration moins fluides vos discours et
de storytelling. probablement endormir votre public!

PERSONNE NE SAIT QUE


LA GESTUELLE
VOUS ÊTES STRESSÉS

Un truc pour réduire votre débit


Donc si vous oubliez une phrase,
est de faire des gestes plus
ne vous en faites pas : c'est un
lents et de revenir
secret bien gardé avec vous-
régulièrement à une position
même, continuez tout
confortable.
simplement.
Par Rachelle Bougie
Alors, amusez-vous ! Ancienne membre de l'équipe REEU

L'art oratoire 17
L'ÉCO-ENTREPRENEURIAT,
C'EST QUOI?
C’est le fait de posséder une entreprise qui intègre le capital environnemental comme une valeur
essentielle dans son développement. Les éco-entrepreneurs proposent des modèles d’entreprise
qui sont non seulement économiquement viables, mais créent aussi des impacts social et
environnemental positifs.

3 caractéristiques d'un éco-entrepreneur


Visionnaire Valorise l'ÉCO Innovateur

Il a une vision à long terme et il Il intègre les axes Il fournit des solutions éco-
est conscient de la nécessité environnementaux, innovantes. Il contribue à
d’apporter des changements économiques et sociaux au rendre l’économie plus
afin de bien pérenniser son cœur de son entreprise. écologique en proposant un
entreprise et d'être prospère. modèle éco-responsable

Dialogue avec Anjelika Jolie


Qu’est-ce qui t’a poussée à adopter un modèle éco-responsable?
La situation actuelle de la planète, être au courant du nombre de kilos de nourriture
gaspillée annuellement, en commençant par les fermes, jusqu’aux individus dans leurs
foyers.
Bien sûr, mes valeurs et ma mission personnelle m'ont grandement influencée.

Enfin, le déclic est survenu lorsque j'ai regardé le documentaire : Wasted, The Story of
Food, que je recommande fortement.

Comment diminuer notre empreinte écologique en tant qu'entrepreneur?


Offrir des produits écologiques, sans déchets et le plus possible à proximité de ses
clients.

Offrir des produits avec des emballages consignés et s’intégrer dans une économie
circulaire.

Créer une entreprise qui aide à diminuer les déchets du quotidien des citoyens, des
produits qui sont bénéfique pour l’environnement et l’humain.

Par Anjelika Jolie


18 L'écoentrepreneuriat Fondatrice de « The Zero Waste Project » @thezerowastepro
LES FRANCHISES, OUI OU NON?

LES AVANTAGES LES INCONVÉNIENTS

1 - Vous n'avez pas à trouver 1- Il y a des coûts


une nouvelle idée permanents, comme les
d'entreprise. redevances et la publicité.

2- Vous obtenez de l'aide 2- Règle générale, les


pour le démarrage de contrats de franchise
l'entreprise. favorisent le franchiseur.

3- Votre entreprise profite 3- Plus une franchise


de la notoriété existante de connaît du succès, plus son
la marque. acquisition coûtera cher.

4- Vous pouvez acheter vos 4- Influence restreinte sur


fournitures en gros et avez les opérations et peu de
une puissance publicitaire. mesures de protection
juridiques pour le franchisé.

10 étapes clés pour ouvrir une franchise : 

1. Valider votre profil de futur entrepreneur.


2. Choisir votre secteur d’activité.
3. Réaliser votre étude de marché.
4. Sélectionner votre réseau de franchise.
5. Bâtir son plan d'affaires.
6. Trouver vos sources de financement.
7. Trouver votre local.
8. Choisir votre statut juridique.
9. Signer votre contrat de franchise.
10. Ouvrir votre franchise.

Les franchises 19
5 NOUVELLES HABITUDES POUR
UN ENTREPRENEUR EN 2022!

1
Lire un livre par mois
Un entrepreneur est avant tout celui qui cherche à se former par lui-même
pour accroître ses compétences. Vous n'avez pas le temps? Découvrez
« Blinkist » qui résume des livres en 15 minutes!

Programmer votre horaire

2
Avoir un planificateur pour se fixer une liste de choses à faire par semaine et
par jour. Il existe plusieurs outils tels que Google agenda, l'agenda papier ou
encore un Productivity Planner (disponible sur Amazon).

3
Sauver plus d’argent
L’épargne systématique est importante dans le but de pouvoir faire ses
impôts, de remettre ses taxes et de payer ses fournisseurs. Passer d'un
entrepreneur réactif à proactif est la clé!

4
Sauvegarder les factures
Sauvegardez vos factures dans un «cloud». Ceci vous sera utile pour les
déductions d’impôts notamment, car en une année, l’encre sur le papier
s'efface.

... Relaxer!

5
Vous avez besoin de vous reposer et de recharger vos batteries pour retrouver
votre énergie et mieux repartir. Faites de l'exercice, prenez des vacances, du
temps pour vous et pour vos amis ou votre famille, pour bien manger ,etc.

Par Justine Sanak

20 5 nouvelles habitudes
5 PRINCIPES DE L’EFFECTUATION
EN ENTREPRENEURIAT

L'effectuation est une logique particulière de prise de décision, où l’entrepreneur cherche à créer
avec les ressources à sa disposition. Il se concentre sur ce qu’il peut faire compte tenu de
l’ensemble de ses contraintes, plutôt que de déployer beaucoup d’efforts pour s’en libérer et
réaliser un produit ou service qui au final ne séduira peut-être personne’ (Sarasvathy, 2001)

1. Partir des moyens plutôt que des fins


Moyens à sa disposition et effets que l’on peut créer à partir de ces moyens. Questions clés à se
poser: qui suis-je, qu’est-ce que je connais et qu’est-ce que je peux faire avec tout ça?

2. Raisonner en perte acceptable


La prise de décision se fait en fonction de ce que l’on est prêt à perdre. Questions clés à se poser:
qu’est-ce que je suis prêt ou prête à perdre?

3. La collaboration plutôt que la compétition


Connaître son contexte pour y établir des alliances et collaborations avec les parties prenantes,
qui vont donner forme au projet entrepreneurial. Questions clés à se poser: comment puis-je faire
grandir mon projet entrepreneurial avec mon contexte?

4. Tirer parti des imprévus


Éviter de consacrer son énergie à se prémunir contre les mauvaises surprises, mais plutôt
transformer les mauvaises surprises en bonnes opportunités.

5. Contrôler plutôt que prédire


Consacrer nos énergies à contrôler le marché, l’inventer, agir sur celui-ci. Avancer à petits pas ;
réfléchir à la lumière de l’action. « Dans la mesure où nous pouvons contrôler l’avenir, nous
n’avons plus besoin de le prévoir »

[…] l’effectuation séduit parce qu’elle promeut une vision délibérément optimiste de
l’entrepreneuriat : en posant que les entrepreneurs sont des gens comme les autres, que leur
approche peut être formalisée, et donc apprise, elle nous enseigne que tout le monde, vraiment
tout le monde, peut devenir entrepreneur, mais chacun à sa manière. En ces temps de crise
économique et sociale, c’est un message qui mérite d’être entendu » (Silberzhan, 2016)

Source
Cours MET4123 - Culture Entrepreneuriale - ESG-UQAM
8
5 principes de l'effectuation 21
GUIDES ESSENTIELS POUR LES
ENTREPRENEUR(E)S PAR APPRENDS
& ENTREPRENDS

Module A :
Dans cette partie, vous en apprendrez plus sur la définition de l'entrepreneuriat. Vous verrez des
études de cas, le profil entrepreneurial, les différentes formes d'engagements et l'aspect
juridiques de celles-ci, l'identification d'une opportunité d'affaires : de la rédaction de votre offre
de service, en passant par la créativité et l'innovation.

Module B :
Dans cette partie, vous allez en apprendre plus sur l'étude de marché, le persona, la concurrence,
le plan d'affaires, le coût et le financement, le plan marketing, la gestion de projets, la répartition et
l'attribution des tâches et du plan d'action. Vous y retrouverez également un modèle d'analyse.

Module C :
Dans cette partie, vous allez en apprendre davantage sur l'image de marque, le logo, les valeurs,
l'approche client et l'argumentaire de vente - le «pitch» -, la gestion financière, les projections
financières, la conception et la prestation, le prototype, la recherche et le développement, la mise
en marché et plus encore!

Lien pour le téléchargement : https://www.apprendsetentreprends.com/produits-et-services


(Versions papier et numérique disponibles)

ou visitez le site: https://www.apprendsetentreprends.com/

22 Guides essentiels
SE LANCER EN AFFAIRES :
PAR OÙ COMMENCER ?

TABLE DES MATIÈRES


Se lancer en affaires.............................................................................................. P. 23
Partir du bon pied en 3 étapes............................................................................P. 24
Maintenant, avez-vous un plan?........................................................................ P. 28
Le plan d'affaires.................................................................................................... P. 29
Le Business Model Canva.................................................................................... P. 32
Recruter en 4 étapes............................................................................................. P. 33
Guides gratuits........................................................................................................ P. 34

AVEC LA COLLABORATION DE:


VOUS VOULEZ VOUS LANCER
EN AFFAIRES?

Tester votre idée


1
Tester votre idée avec un prototype le plus RAPIDEMENT possible. Vous
pouvez créer une version très simplifiée de votre concept, puis l'offrir à un
petit groupe de personnes et à moindre coût.

Se mettre en action

2
Si ça fait déjà des mois que vous réfléchissez à votre idée, vous en êtes à
l'étape : « L'analyse te paralyse ». Vous mettre en action RAPIDEMENT vous
permettra d'apprendre énormément et d'adapter votre offre de services selon
les retours de vos premiers clients... Ça ne sert à rien de viser la perfection!

Lancer un projet

3
Si vous n'avez pas encore trouvé une idée, l'une des meilleures façons de
goûter au monde entrepreneurial est de simplement lancer un PROJET, selon
ce qui vous passionne dans la vie (par exemple, un projet culturel,
événementiel, sportif, etc.). C'est une expérience d'apprentissage garantie!

Par Youcef Ghellache


Co-fondateur d'Educfinance, propriétaire du groupe FB « L'argent ne dort jamais »
et enseignant au Collège Montmorency

23 Se lancer en affaires
COMMENT PARTIR DU BON PIED
EN 3 ÉTAPES

Voici un résumé des 3 étapes du Guide de l’entrepreneur (Édition Québec) conçu par l'entreprise
Kiwili. C'est un résumé des 3 étapes-clés qui vous permettent de mieux comprendre les étapes
cruciales allant du lancement d'une entreprise jusqu'à sa croissance.

Ce résumé peut aider autant ceux qui hésitent à se lancer dans le domaine de l'entrepreneuriat,
que ceux qui se lancent en affaires. Bien qu'il existe autant de façons de se lancer dans le
domaine de l'entrepreneuriat qu'il existe d'entrepreneur(e)s, nous vous montrons des étapes qui
peuvent vous guider. Comme vous le verrez dans la dernière section de notre guide (Outils &
Ressources en entrepreneuriat), il existe de nombreuses ressources et organismes au Québec
spécialisés dans l'aide au démarrage. Si vous êtes encore aux études, n'hésitez pas à regarder les
services offerts aux étudiants qui ont une idée ou un projet entrepreneurial, vous pourriez être
surpris de toute l'aide qui est offerte! Également, pensez à contacter le service de développement
économique de votre région qui connaît bien les ressources et aides qui sont offertes sur votre
territoire.

1
ÉTAPE 1 :
SE LANCER
2
ÉTAPE 2 :
S'ORGANISER
3
ÉTAPE 3 :
SE DÉMARQUER

Nous remercions Kiwili de nous avoir permis de vous présenter ce court


résumé. Kiwili est un logiciel de gestion québécois qui vous permet de
mieux gérer vos dépenses, vos revenus, les rapports comptables, la
trésorerie, votre budget et bien plus encore!

« Devenir entrepreneur est à la portée de tous : choisissez un secteur


qui vous passionne, entourez-vous bien, contrôlez vos finances, suivez
vos projets, soyez persévérant et le succès arrivera. »
»
- Nadir Aboura, président de Kiwili

Partir du bon pied en 3 étapes 24


8
ÉTAPE 1 : SE LANCER

Trouver votre idée 


Il y a plusieurs façons de trouver une idée. Par exemple, vous pouvez vous
inspirer de concepts étrangers, rester à l'écoute de votre environnement, partir
d'une passion ou vous associer à un projet déjà existant. Pensez à vous
relaxer, ce qui permet au cerveau de s'évader pour ensuite trouver de bonnes
idées plus facilement.

Rédiger votre plan d'affaires


Le plan d'affaires vous permet notamment de convaincre de futurs
investisseurs et fournisseurs. En ligne, il y a plusieurs ressources compétentes
(futurpreneur, BDC, PME MTL et plusieurs institutions financières) qui
proposent des gabarits et la description des étapes du plan d'affaires.

Créer votre entreprise


Il est bien important de déterminer le statut juridique de l'entreprise. Après
avoir fait plusieurs recherches, il est maintenant temps de déclarer votre
entreprise en vous enregistrant auprès du Registre des entreprises qui vous
attribuera un numéro d'entreprise (NEQ). Le gouvernement a aussi mis en
place un service en ligne qui se nomme « démarrer son entreprise ». Revenu
Québec offre plusieurs services d'aide au démarrage d'entreprise, dont un
programme d'accompagnement qui aide les PME et les particuliers en affaires
à bien remplir leurs obligations fiscales.

25 Partir du bon pied en 3 étapes


ÉTAPE 2 : S'ORGANISER

Mettre en place votre comptabilité


Planifier la gestion comptable est indispensable. Vous pouvez commencer par
faire un plan comptable qui est l'outil de base nécessaire à la préparation des
états financiers. Par la suite, il vous faut ouvrir un compte bancaire
d'entreprise, vous renseigner sur les taxes de vente, déterminer comment
vous allez vous faire payer, gérer vos dépenses et votre trésorerie et pour finir,
faire la tenue de livres comptables.

Gérer votre entreprise


Après avoir organisé votre comptabilité, pensez à bien établir les
responsabilités, à gérer votre temps, vos projets et vos bases de données
(CRM), ainsi qu'à trouver des manières de collaborer aisément. Une petite
entreprise bien organisée et structurée a de fortes chances de réussir.

Embaucher votre premier employé


Avant d'engager votre employé idéal, questionnez-vous sur votre culture
d'entreprise (valeurs, vision et mission). Vous devez ensuite bien définir le
profil du candidat idéal. Par la suite vous devez vous préparer à embaucher
(rédiger une annonce par exemple), puis faire passer un entretien et suivre les
formalités d'embauche. Par exemple, il faudra prévoir une  formation sur
l'entreprise, faire signer le contrat de travail et vous informer à propos de la
gestion de la paie.

« Un recrutement intelligent, c’est engager quelqu’un qui a du potentiel.


La vivacité, l’enthousiasme et l’autonomie sont les qualités à
rechercher. »
»
- Francis Gosselin

Pour plus d'informations, visitez :


https://www2.gouv.qc.ca/entreprises/portail/quebec/

Partir du bon pied en 3 étapes 26X


38X
12
ÉTAPE 3 : SE DÉMARQUER

Créer un site internet professionnel


Le site web est indispensable pour développer votre visibilité sur le web et
attirer des clients. Votre site se doit d'être un « responsive design » (qui
s'optimise sur différents supports). Pensez aussi à développer vos conditions
générales de service et termes d'utilisation du site web.

Marketing et autopromotion
Il ne faut pas négliger votre présence dans les médias. Vous pouvez miser sur
les relations publiques (journalistes, blogueurs, influenceurs et médias), sortir
pour vous faire connaître, trouver des partenaires stratégiques et transformer
vos clients en ambassadeurs.

SEO et réseaux sociaux


Plusieurs techniques existent pour l'optimisation du positionnement de votre
site web sur les moteurs de recherches (SEO). (1) Optimiser l'URL de votre site ;
(2) Optimiser le titre de vos pages ; (3) Optimiser la méta-description ; (4)
Optimiser le corps de texte (optimisation du contenu) ; (5) Optimiser le maillage
interne (pages accessibles en 2-3 clics) ; (6) Optimiser les images (balises alt) ;
(7) Optimiser les liens externes (backlinks). Pour ce qui est des réseaux
sociaux, assurez vous de créer du contenu qui plaira à votre audience et
d'animer vos plateformes pour créer des liens.

Pour plus d'informations sur les 3 étapes : https://bit.ly/2PHIS2o

27 Partir du bon pied en 3 étapes


MAINTENANT, AVEZ-VOUS
UN PLAN?

Le plan d'affaires
En général, vous devriez commencer par créer votre plan d'affaires (plan
stratégique),  votre plan marketing et votre plan de communication en dernier.
Il faut comprendre que ces plans ne sont pas définitifs et qu'il vous faudra les
ajuster régulièrement. Rendez-vous aux pages 29 à 31 pour des explications
plus détaillées du plan d'affaires!

Le plan marketing  
Le plan marketing représente en quelque sorte le « quoi » et le « qui » de
l'entreprise. Le quoi, ce sont les produits et services que vous offrez, tandis
que le qui est votre auditoire (public cible). Le marketing permet aussi
d'analyser le marché d'une entreprise, en plus d'élaborer des stratégies et les
mesures de contrôle de ces stratégies. Vous pouvez en apprendre plus en
achetant le livre : Comment faire un plan de marketing stratégique de Les
Éditions Transcontinental.

Le plan de communication
Le plan de communication représente le « comment », soit l'exécution de la
stratégie marketing via des outils de communication. Par exemple, un plan de
communication aura pour but de faire connaître l'entreprise par la diffusion de
messages.

« L'entrepreneuriat ressemble à une partie d'échecs. Il faut planifier


ses coups d'avance pour augmenter ses chances de réussir. »
- Mathieu Morin-Lamy
Ancien président du REEU et co-créateur du jeu mobile Truth or Bluff
»
Source: https://www.wenovio.com/2019/04/23/quelle-est-la-difference-entre-le-plan-de-marketing-et-le-plan-de-
communication/ et https://www.1min30.com/inbound-marketing/difference-marketing-communication-1287484571

Maintenant, avez-vous un plan? 28


LE PLAN D'AFFAIRES

Les objectifs du plan d'affaires

Les objectifs du plan d’affaires sont de simuler ce que deviendra


l’entreprise souhaitée au cours des premières années de son existence et
d’éviter des erreurs qui pourraient coûter cher à l’entrepreneur.

Le plan d’affaires, par la suite, demeurera un outil de gestion précieux qui


servira à toutes les personnes engagées dans le processus de démarrage
de l’entreprise en plus de vous convaincre vous-même que le projet est
viable.

Pour finir, il sera utile pour convaincre les autres que vous avez déniché
une bonne occasion d’affaires, que vous possédez les talents
entrepreneuriaux et de gestion requis et, finalement, que vous avez un plan
rationnel, crédible et cohérent pour réaliser cette occasion d’affaires.
(Extraits du livre mentionné ci-dessous.)

Les étapes du plan d'affaires


Les deux prochaines pages sont un court résumé des différentes
sections du plan d'affaires. Ces pages vous donneront une idée
générale de la composition d'un plan d'affaires. Pour en savoir
davantage, vous pouvez acheter le livre « Comment rédiger mon
plan d'affaires » via à le lien ci-dessous :
https://bit.ly/3b18TDL

Nous remercions les créateurs de ce livre de nous avoir donné la


permission d'utiliser certains extraits de leur ouvrage.

29 Le plan d'affaires
8
PLAN D'AFFAIRES : UN SURVOL
DES DIFFÉRENTES ÉTAPES

1. La cueillette d’informations
Cette section comprend : les données secondaires, l'étude de marché, l'étude de faisabilité (et le
prototype, s'il y a lieu), la disponibilité et le coût des ressources, les questions juridiques à
respecter et l'étude de rentabilité.

2. La description de votre projet


Cette section comprend : la raison sociale de l'entreprise, la forme juridique de l'entreprise,
l'énoncé de la mission et de l'occasion d'affaires, vos objectifs, le secteur d'activité et
l'environnement général (PESTE).

3. L’équipe entrepreneuriale
Cette section comprend : le choix des partenaires, les compétences
requises par rapport à votre occasion d'affaires, ainsi que les droits et
devoirs des actionnaires ou des associés.

4. L'analyse du marché
Cette section comprend : l'identification de la clientèle et l'évaluation des marchés (la demande),
l'analyse de la concurrence directe et indirecte, le choix stratégique et l'évaluation du chiffre
d'affaires.

5. Le plan de localisation
Cette section comprend : le choix de la localisation et de l'emplacement, ainsi que le sommaire
des coûts de localisation.

6. Le marketing
Cette section comprend : la description du produit ou du service, le prix de vente, la publicité et la
promotion, la stratégie de distribution, la politique de service après-vente et de garantie, ainsi que
le sommaire des coûts de marketing.

Le plan d'affaires 30
7. Les opérations
Cette section comprend : les besoins en matériaux et fournitures, la description de la technologie
utilisée, la gestion des opérations et le sommaire des coûts.

8. Le volet écologique
Cette section comprend : les risques écologiques et environnementaux, les
organismes réglementaires et le sommaire des coûts du plan écologique.

9. Les ressources humaines


Cette section comprend : les besoins en main-d'œuvre, les organismes réglementaires, les 
investisseurs non actifs et le parrainage, le conseil d'administration, les conseillers externes, le
sommaire des coûts et l'équité en matière d'emploi.

10. Le développement de l’entreprise


Cette section comprend : les objectifs à long terme et la croissance de l'entreprise, le
développement futur du produit ou du service, l'évaluation continuelle du marché et le sommaire
des coûts de recherche et de développement.

11. L’échéancier et la gestion des risques


Cette section comprend : le calendrier de réalisation, l'obtention des permis et le respect des lois
et des règlements, le plan de gestion des risques et les solutions de rechange, ainsi que le
sommaire des coûts liés au respect des lois, des règlements et à la gestion des risques.

12. Les ressources financières


Cette section comprend : le bilan et les besoins financiers personnels, la préparation des états
financiers prévisionnels, l'analyse financière et la recherche de financement.

13. Les dernières étapes de la rédaction


Cette section comprend : la préparation du sommaire, la préparation de la table des matières et
l'ajout des annexes.

Source: Comment rédiger mon plan d'affaires 3e éd. Les Éditions Transcontinental De Andre Belley & Al

31 Le plan d'affaires
8
LE BUSINESS MODEL CANVA
OU « CANEVAS DE MODÈLE
D’AFFAIRES »
Qu'est-ce que le Business Model Canva?
Le Business Model Canva (BMC) est un outil composé de 9 blocs qui permet de décrire votre
entreprise en un coup d'œil. Le BMC vous offre une vision globale des éléments essentiels de
votre entreprise dont la proposition de valeur, votre segment de client, vos ressources-clés ,votre
structure de coûts et plus encore!

Vous désirez en apprendre plus?


Si vous désirez en apprendre davantage, vous pouvez acheter le livre de ceux qui ont créé cet
outil incontournable : Business model : nouvelle génération : un guide pour visionnaires,
révolutionnaires et challengers.

Source: https://blog.liantis.be/fr/devenir-independant/testez-votre-concept-dentreprise-avec-le-business-model-canvas

Le Business Model Canva 32


RECRUTER EN 4 ÉTAPES!

Vous préparer à recruter

1
Il faut définir vos besoins. Par exemple, avez-vous besoin d'un travailleur
autonome, d'un consultant ou d'un employé par contrat de travail, de service
ou bien d'entreprise? Par la suite, il est important d'obtenir du soutien auprès
de ministères ou organismes. De nombreux programmes visent à aider les
entreprises à embaucher.

Chercher des candidats


2
Vous devez maintenant préparer une offre d'emploi claire et détaillée en plus
de vous afficher au bon endroit. Vous pouvez aussi penser à recruter hors
Québec : des immigrants ou bien des minorités visibles.

Sélectionner des candidats

3
Il est maintenant temps d'analyser les candidatures que vous avez recueillies.
Vous pouvez utiliser une grille d'analyse avec des critères classés par ordre
d'importance. Ensuite, c'est le moment de mener les entrevues en posant, par
exemple, des questions ouvertes au candidat.

Embaucher votre employé

4
C'est maintenant le temps de remplir vos obligations légales, soit le contrat de
travail (un modèle est disponible sur le site de la CNESST), la gestion de la paie
(avantages sociaux, bulletins de paie, cotisations, retenues, gestion des
relevés et feuillets à produire, etc.), la santé et sécurité, l'équité salariale, etc.

Source
https://www2.gouv.qc.ca/entreprises/portail/quebec/ressourcesh?lang=fr&g=ressourcesh&sg=recruter&menu

Disponible sur le portail entreprises Québec

33 Recruter en 4 étapes
8
QUEL OUTIL UTILISER À
QUEL MOMENT ?

1. Modèle d’affaires
Conceptualisation d’ensemble des affaires : comment l’argent va rentrer et comment vont se
dérouler les relations d’échange avec les parties prenantes. Montrer aux parties prenantes quelle
valeur elles vont en tirer et par quels canaux.

Objectifs: partir de l’idée pour montrer qu’elle constitue réellement une opportunité d’affaires
valorisable. Conceptualiser l’offre en montrant à la fois ce qu’elle est, comment elle est
rémunérée, et comment cette rémunération est partagée. Capsules vidéo BNC: le
modèle d'affaires

2. Plan d’affaires
Description précise et détaillée, sous forme écrite, de la vision stratégique envisagée dans le
temps en matière de gestion opérationnelle, i.e. les ressources nécessaires et employées pour
atteindre les objectifs et, ainsi, réaliser la vision ; la capacité de l’entrepreneur ou de l’équipe à
conduire le projet ; la projection du seuil de rentabilité et de l’apparition des bénéfices.

Objectifs: convaincre que le modèle d’affaires mérite un soutien, grâce à la pertinence de la vision
stratégique. Vendre l’affaire envisagée aux parties prenantes. Podcast BNC: plan
d'affaires

3. Étude d’opportunité
Vue d’ensemble de l’opportunité que présente le projet d’entreprise.Validation de sa raison d’être
dans un marché. Peut contenir : exposé du problème ou de l’opportunité, analyse de la situation
(p. ex.: PESTEL, SWOT), les solutions possibles et celle retenue, gains attendus, coûts, planification,
analyse des risques et contraintes, etc.

Objectif: outil d’aide à la décision, qui synthétise toutes les données nécessaires pour décider en
toute connaissance de cause de la pertinence et de la faisabilité du projet et pour en convaincre
les parties prenantes.

Source
Verstraete, 2007, sources externes et cours MET4123 - Culture Entrepreneuriale - ESG-UQAM

Maintenant, avez-vous un plan? 34


DES GUIDES GRATUITS À
CONSULTER POUR LES
ENTREPRENEUR(E)S!

Les bases de la planification stratégique. Un guide pour


les entrepreneurs créé par la BDC.
https://www.bdc.ca/fr/articles-outils/boite-outils-entrepreneur/livres-numeriques/pages/bases-
planification-strategique.aspx

Info-Guide – Démarrer votre entreprise. Par Info


Entrepreneurs.
https://www.infoentrepreneurs.org/fr/info-guide---demarrer-votre-entreprise/#7

Guide de démarrage de l'entreprise. Par Le Barreau du


Québec.
https://www.barreau.qc.ca/media/1241/guide-demarrage-entreprise-jbm.pdf

48 livres blancs indispensables pour les entrepreneurs.


Par Kiwili.
https://www.kiwili.com/Blog/post/les-livres-blancs-indispensables-pour-les-
entrepreneurs/

Guides gratuits 34
LE MARKETING

TABLE DES MATIÈRES


Définitions en marketing...................................................................................... P. 36
Les 4 P du marketing mix.....................................................................................P. 38
5 stratégies de marketing.................................................................................... P. 39
Le marketing numérique...................................................................................... P. 40
Devenir un pro du SEO.......................................................................................... P. 41
Réussir en marketing et le persona................................................................... P. 42
La matrice du marketing de contenu................................................................P. 43
Digitalisation du parcours client......................................................................... P. 44
Entretien avec Henri Desrochers....................................................................... P. 46
Guides essentiels....................................................................................................P. 47

AVEC LA COLLABORATION DE:


QUELQUES DÉFINITIONS
EN MARKETING

Marketing direct
Le marketing direct ressemble grandement au marketing digital, car les deux
techniques cherchent à obtenir une réaction immédiate et mesurable grâce à
un message personnalisé pour toucher leur cible directement avec des « call
to action », ou appels à l'action, notamment. 
Le marketing direct regroupe donc l’ensemble des actions de communication
qui suscitent une réponse plus ou moins immédiate de la part du destinataire
comme l’e-mailing, le mailing, le téléphone et le SMS.

Marketing d'engagement
Le marketing d’engagement implique directement le public dans le
développement d’une marque en misant sur l’établissement d’un lien solide et
à double sens avec les consommateurs. C’est donc une technique de
marketing essentielle dans le but de fidéliser une clientèle.

En voici quelques exemples :


Proposer un contenu intéressant, informatif ou divertissant, offrir des avantages aux
clients, encourager le dialogue, identifier des ambassadeurs de marque, le
crowdsourcing et le crowdfunding, faire des quiz, des concours et publier des
témoignages de clients fidèles.

Marketing relationnel
Le marketing relationnel a comme objectif de développer un rapport de
confiance durable avec les consommateurs en s'assurant de créer une relation
individuelle et personnalisée afin de fidéliser à long terme et, si possible, à vie.

En voici quelques exemples :


Communications informatives comme des infolettres, des clips vidéo ou des guides,
des produits qui incluent le nom des clients (e.g. Coca-Cola, Starbucks), des cartes de
fidélité, de la monnaie virtuelle de remises, des mails personnalisés lors d'anniversaires,
un espace pour récolter des suggestions et la sollicitation de l’avis des clients.

36 Définitions en marketing
Marketing traditionnel
Le marketing traditionnel se retrouve dans des canaux de communication non
digitaux qui ont pour but de bâtir la réputation d’une marque et d’optimiser les
ventes d’un produit.

En voici quelques exemples :


Le face-à-face, l'événementiel, le télémarketing, la télévision, la radio, les journaux et
les magazines, les panneaux d’affichages, le publipostage, le réseautage, les
échantillons de produits, les dépliants, etc.

Marketing numérique
Le marketing numérique (digital) permet de créer un canal de communication
à double sens avec les consommateurs. C’est donc une façon d’atteindre
directement et instantanément des clients actuels et potentiels pour bâtir
votre notoriété, collecter des données, encourager le  dialogue, connaître vos
clients et personnaliser vos messages.

En voici quelques exemples :


Les bannières publicitaires sur les pages webs, les réseaux sociaux, un site web, des
blogues, du SEO, des E-Books et des outils interactifs.

Marketing sensoriel
Le marketing sensoriel cible les sens pour influencer la décision d’achat, il est
basé sur des études qui prouvent que le cerveau réagit à des stimuli
sensoriels.

En voici quelques exemples :


Avoir des tablettes à écran tactiles, un parfum d’ambiance, offrir des échantillons,
créer un emballage avec du relief, jouer avec les couleurs et créer une ambiance
sonore.

Définitions en marketing 37
LE MARKETING MIX : LES 4 P

Il est important pour un entrepreneur ou futur entrepreneur de comprendre le concept du


marketing mix. En gros, le marketing mix regroupe quatre éléments : le Produit, le Prix, la
Promotion et la Place qu'on surnomme les 4 P. Ces quatre éléments représentent en quelque
sorte l'ensemble des décisions et des actions marketing (votre stratégie) à mettre en place pour
vous démarquer et assurer le succès de l'entreprise, d'un produit, d'un service ou même d'une
marque.

1. Produit 2. Prix
Le produit des 4 P définit l'ensemble des Le prix est un aspect très important du
caractéristiques de vos produits et de la valeur marketing mix. L'établissement du prix dépend
ajoutée de ceux-ci (emballage, couleur, format, des coûts pour le fabriquer, le commercialiser,
qualité, garanties, design, service à la clientèle le vendre, ainsi que de la marge bénéficiaire
,etc.). Votre produit ou service devrait se que l'entreprise vise, du marché et de vos
différencier de la masse en plus de répondre à concurrents. Il dépend aussi de la valeur
un besoin (ou un problème) des clients. perçue par le client et de la demande sur un
marché donné

PRODUIT PRIX

LE MARKETING MIX

PROMOTION PLACE

3. Promotion 4. Place
La promotion prend en compte toutes les Cet aspect fait référence à toutes les places où
techniques (et canaux) utilisées dans la un client cherche, choisit, achète et utilise les
campagne de communication pour vendre et services ou les produits d'une entreprise.
faire connaître un produit ou service. Par L'entreprise devrait s'assurer d'être présente et
exemple, on peut y inclure les relations de se différencier, tant dans les lieux physiques
publiques, le référencement naturel (SEO), les qu'en ligne. Il est important d'être présent et
programmes de fidélisation, le marketing de disponible là où le public cible se trouve : allez-
contenu et digital, la publicité et plusieurs vous faire de la livraison? Quelles plateformes
autres techniques. allez-vous utiliser? Etc.

Une entreprise peut varier son marketing mix en fonction du marché et public cible visés. Pour
définir votre marketing mix, il est important de faire des recherches au niveau de la situation de
votre entreprise, du marché, de vos concurrents, de vos clients et de l'économie en général.

Source:
https://www.bdc.ca/fr/articles-outils/boite-outils-entrepreneur/gabarits-documents-guides-
8
affaires/glossaire/pages/marketing-mix.aspx
38 Les 4 P du marketing mix
5 STRATÉGIES DE MARKETING
À FAIBLE COÛT!

Bien traiter vos clients actuels


Il coûte généralement cinq fois plus cher de faire une vente à un nouveau
client qu’à un client existant. 1
2
Faire du marketing en ligne
Vous pouvez établir de nouvelles relations en offrant un contenu de qualité sur
votre site web, sur des blogues et sur vos réseaux sociaux.

3
Développer des partenariats
C'est l'occasion de partager vos informations, votre réseau et vos contacts
privilégiés pour ainsi augmenter votre visibilité auprès de clients potentiels.

4
Redonner!
Vous pouvez commanditer un sport, une activité caritative ou un organisme
représentant vos valeurs et, ainsi, susciter la sympathie de vos clients actuels
et potentiels.

5
Planifier des concours
Vous pouvez faire partie d’un concours avec d’autres entreprises pour
augmenter la notoriété de votre entreprise.

Source
https://www.bdc.ca/fr/articles-outils/marketing-ventes-exportation/marketing/strategies-peu-couteuses

8
5 stratégies de marketing 39
LE MARKETING NUMÉRIQUE

Le marketing numérique (digital) représente toutes les activités (pratiques et méthodes marketing)
qui sont réalisées par une entreprise sur internet, comme le site web, le blogue, les médias
sociaux, le SEO et SEA, ainsi que la publicité en ligne.

Les avantages du marketing numérique


Le marketing numérique permet de mieux connaître le consommateur,
d'obtenir des résultats instantanés et mesurables, ainsi que d'établir une
relation personnalisée et un dialogue avec le client.

Les incontournables d'un site e-commerce


Sur un site, il est important de faciliter le processus de paiement (e.g. le one-
click de Amazon), d'indiquer la vitesse et les frais de livraison (gratuite avec
achat de X $ par exemple) et finalement, d'indiquer la disponibilité et la
politique de retour des produits.

La stratégie des micro-moments


Les micro-moments représentent des moments où un consommateur cherche
une information en instantané dans l'intention de faire un achat immédiat ou
futur. Il est donc important d'être présent lors de ces moments. Pour plus
d'informations, recherchez micro-moments sur Google!

Autres concepts intéressants


Si vous voulez en apprendre plus sur le marketing numérique vous pouvez
faire des recherches sur les sujets suivants : SEO, Google Analytics, stratégie
omnicanale, site web adaptable (responsive), neuromarketing, gamification
(ludification), A/B testing, puce RFID, 4 moments de vérité, stratégie POEM,
marketing tribal, MVP et l'approche Lean.

40 Le marketing numérique
DEVENIR UN PRO DU SEO

Vous voulez en apprendre davantage sur le SEO (Search Engine Optimization ou référencement
naturel)? Plusieurs options s'offrent à vous :

La sous-traitance
Vous pouvez décider de déléguer le SEO à une agence spécialisée. Ceci vous
permettra d'économiser du temps et de l'énergie. La sous-traitance ne vous
permet cependant pas d'économiser des coûts, mais elle vous permet d'avoir
accès à des professionnels qui sont au courant des nouvelles tendances en
matière de SEO. Asteur est un exemple d'agence web spécialisée en SEO, SEM
et marketing de contenu.

La documentation Google
À partir de Google Search Central, vous pouvez accéder à un guide détaillé créé
par Google qui aborde les aspects du fonctionnement de la recherche Google,
ainsi que les principes de base afin de bien débuter en référencement naturel
pour les débutants. Google a également créé de la documentation pour les
utilisateurs expérimentés.

Lien:
https://developers.google.com/search/docs/beginner/seo-starter-guide?
hl=fr&visit_id=637454698976799483-2843358021&rd=1

La certification Google Ads


Google offre de nombreuses formations qui vous permettent d'obtenir des
certifications Google Ads. C'est idéal pour en savoir plus sur le réseau de
recherche, la publicité vidéo, le Réseau Display, les annonces Shopping, les
mesures Google Ads et plus encore!

Lien:
https://skillshop.exceedlms.com/student/catalog/list?category_ids=2854-certifications-google-ads

Devenir un pro du SEO 41


RÉUSSIR EN MARKETING :
FAITS SAILLANTS
Il est important d'analyser votre situation actuelle.
Avant de mettre en place des stratégies et des mesures de contrôle, il est important d'analyser
votre situation. Vous pouvez le faire grâce à l'analyse PESTEL (Politique, Économique, Sociale,
Technologique, Environnementale et Légale), ainsi qu'avec l'analyse FFOM (Forces, Faiblesses,
Opportunités et Menaces). Il est également important de clarifier votre vision, votre message et
vos propositions de valeur. Finalement, une étape essentielle de cette analyse est de comprendre
qui est votre public cible, ce qui vous permet de mieux les rejoindre là où ils sont présents. Vous
pouvez le faire en créant un persona qui représente l'ensemble de vos consommateurs comme le
montre l'image ci-dessous.

Source: https://www.metadosi.fr/creer-des-personas-dacheteur/

Pour en savoir plus, téléchargez le guide Se transformer grâce au marketing numérique

https://cercleapi.ca/guide-se-transformer-grace-au-marketing-numerique/

42 Réussir en marketing et le persona


LA MATRICE DU MARKETING
DE CONTENU

Pour la création de contenu, voici un outil qui peut


vous aider :
Comme vous le voyez dans l'image, le type de contenu que vous pouvez créer dépend de vos
objectifs. Par exemple, si vous désirez inspirer votre public cible au niveau émotionnel, vous
pourriez faire de l'endossement de célébrités et d'influenceurs (coin supérieur droit).

Source : https://www.smartinsights.com/content-management/content-marketing-strategy/pr-content-marketing-two-sides-
coin/ figure 7.4- Chaffey, Hempfill & Edmundson-Bird (p.311-2019)
La matrice du marketing de contenu 743
DIGITALISATION
DU PARCOURS CLIENT
La façon dont nous consommons est en plein changement, il est donc primordial de réfléchir à
comment se positionner et se différencier sur les plateformes numériques. Voici donc quelques
conseils qui proviennent d'un guide produit par Henri Desrochers de la CQIC et disponible sur le
panierbleu.ca. Si vous pensez créer votre entreprise ou si vous en avez déjà une, ces conseils vous
seront certainement utiles.

1. Vous démarquer sur Google


Google est un moteur de recherche, mais aussi un moyen de communiquer
avec vos consommateurs. Pour être parmi les premiers résultats d’une
recherche, il faut beaucoup de patience, de persévérance et de constance,
vous pouvez consulter la p. 41 sur le SEO pour plus d'informations. La publicité
dans les assistants vocaux est aussi une tendance à surveiller de très près!

2. Favoriser le paiement en ligne


Certains de vos consommateurs sont peut-être habitués à un mode de
paiement en particulier et il est de votre devoir de limiter les points de friction
pour vos visiteurs en offrant des alternatives.

3. Faciliter l'expérience client.


Ce n’est pas seulement le mode de paiement qui doit être optimisé dans votre
site Web. Parmi les éléments qui facilitent l’expérience du visiteur et la
rétention de celui-ci, nous retrouvons :

Des évaluations de clients sur vos produits ;

Une notification de vente éclair ou de promotion ;

Des offres complémentaires (Crosselling & Upselling) ;

Un courriel automatique de remerciement d'achat avec un rabais qui


favorise la récurrence d'achat ;

Un rappel automatique par courriel des commandes oubliées dans le


panier d'achats.

44 Digitalisation du parcours client


X
4. Optimiser vos canaux de communication
Un logiciel de gestion de la relation client (CRM) permettant d’optimiser vos
canaux et vos réseaux de communication est conseillé. Quelques plateformes
intéressantes et faciles d’accès sont HubSpot, Hootsuite, Zendesk, Zoho,
Heyday, Textitude et Freshdesk.

5. Bâtir vos réseaux sociaux


Avec une plateforme comme Influenceurs Québec, vous pouvez trouver un
influenceur selon le secteur que vous désirez et qui saura représenter votre
marque. Rappelez-vous : l’authenticité du contenu est plus importante que la
qualité et elle améliorera l’efficacité de la communication avec vos clients.

6. Offrir une expérience omnicanale


Il est important de jumeler et d'optimiser votre expérience en magasin et en
ligne, en ayant un point de ventes (Point of Sales) omnicanal (POS), soit un
système de point de vente jumelant vos ventes, ainsi que vos clients en
magasin et en ligne tel que le logiciel Lightspeed qui est le leader au Québec.

Henri Desrochers
Senior Associate - Tech Strategy & Transformation
PwC Canada
https://ca.linkedin.com/in/henridesrochers/fr

Pour en savoir plus :


https://numana.tech/wp-content/uploads/2020/05/Guide-de-digitalisation-du-parcours-client-CQIC-et-Le-
Panier-Bleu.pdf

X Digitalisation du parcours client 45


ENTRETIEN AVEC
HENRI DESROCHERS

Comment concurrencer les gros joueurs?


Pour faire face aux gros joueurs, l'essentiel est d'avoir une valeur ajoutée que ceux-ci n'offrent
pas, car il peut être difficile de compétitionner strictement sur les trois grands différenciateurs
classiques : le prix, la valeur et la commodité.

Pour vous démarquer, vous pouvez donc…


1. Mettre de l'avant votre expertise et vos connaissances dans
votre domaine ;
2. Personnaliser votre offre et interagir avec vos consommateurs
(bâtir une communauté) ;
3. Mettre de l'avant des influenceurs et votre branding (e.g. la
marque RICARDO) ;
4. Offrir une excellente expérience client (réduire les irritants) et
finalement, INNOVER!

Comment innover à petite échelle ?


Voici 4 ingrédients qui favorisent l'innovation et le processus de l'idée à la mise en marché
d'une amélioration.

Les 4 ingrédients de l'innovation


1. La liberté : la censure, une grande rigidité et l'oppression nuisent
à l'innovation.
2. Être LA référence : être ouvert d'esprit et connaître son industrie
et ses tendances sur le bout des doigts.
3. Essayer : c'est un apprentissage et une amélioration continus.
Vous pouvez essayer le brainstorming, le MVP, Kanban, SCRUM,
les méthodes agiles, le design thinking, etc.
4. La créativité : think outside of the box!

46 X Entretien avec Henri Desrochers


9
LES GUIDES ESSENTIELS ET
GRATUITS EN MARKETING
Modèle de plan de marketing gratuit par BDC.
https://www.bdc.ca/fr/articles-outils/boite-outils-entrepreneur/gabarits-documents-guides-
affaires/pages/modele-plan-marketing.aspx

Attirer des clients et vendre en ligne par


BDC.
https://www.bdc.ca/fr/articles-outils/boite-outils-
entrepreneur/livres-numeriques/pages/marketing-en-ligne.aspx

How to make 64 pieces of content in a day par Garyvee.

https://www.garyvaynerchuk.com/how-to-create-64-pieces-of-content-in-a-day/

Guide digitalisation du parcours client par la CQIC en


collaboration avec le Panier Bleu.
https://cercleapi.ca/digitalisation-du-parcours-client/

Se transformer grâce au marketing numérique.


https://cercleapi.ca/guide-se-transformer-grace-au-marketing-numerique/

Communication, réseaux sociaux, email marketing, SEO,


Inbound Marketing, etc.
https://www.kiwili.com/Blog/post/les-livres-blancs-indispensables-pour-les-entrepreneurs/

Le dernier n'est pas un guide, mais une vidéo de


formation complète et gratuite sur le marketing!
https://youtu.be/lIvl1syEKfs

X Les guides essentiels 47


9
LA COMPTABILITÉ ET LA
FINANCE

TABLE DES MATIÈRES


Définitions en comptabilité.................................................................................. P. 49
Les états financiers............................................................................................... P. 51
Les questions à se poser en comptabilité....................................................... P. 53
Entrevue avec un comptable professionnel agréé....................................... P. 55
Le financement d'une entreprise....................................................................... P. 57
Ressources essentielles....................................................................................... P. 59

4
QUELQUES DÉFINITIONS
EN COMPTABILITÉ

L'équation comptable de base


Actif = Passif + Capitaux propres

Actif (Asset) Passif (Liability)


Ressources économiques qui appartiennent à Un élément ayant une valeur économique
l’entité et qui présentent des avantages négative pour l’entreprise (dettes et obligations
économiques futurs pour l’entreprise. d’une entité).

Capitaux propres (Equity)


Montant de financement provenant des propriétaires (actionnaires). Il y a le capital social (valeur
des investissements par les propriétaires), ainsi que les résultats non distribués (montant des
résultats réalisés et réinvestis dans l’entreprise).

Stock
Un ensemble de biens destinés soit à être vendus dans le cadre de l’activité courante de
l’entreprise, soit à être consommés dans l’activité de production de l’entreprise.

Immobilisation
Élément d’actif corporel (e.g. terrain) ou incorporel (e.g. brevet)
que l’entreprise détient et utilise de façon durable dans le
contexte de ses activités, mais qui n’est pas destiné à être
vendu.

49 X Définitions en comptabilité
Plan comptable
Le plan comptable constitue l'élément de référence qui permet à une entreprise de suivre les
informations de sa comptabilité à l’aide de différents numéros de comptes.

Écriture comptable
C’est une opération qui consiste à enregistrer un flux commercial, économique ou financier à
l’intérieur de comptes (e.g. comptes de charges, de ventes, d’achats de marchandises, etc.) où les
écritures sont inscrites dans un document qui se nomme « journal ».

Régularisation
Une écriture de régularisation est une écriture comptable dont
l'objectif est d'ajuster le solde de certains postes du plan
comptable de l'entreprise (e.g. charges et produits constatés
d’avance).

Amortissement
L’amortissement représente la perte de valeur d’un bien due à l’usure du temps ou l’obsolescence
et elle est déductible du résultat de l’entreprise.

Audit
C’est un examen des rapports financiers pour s’assurer qu’ils reflètent fidèlement la situation
financière et les résultats de l’entreprise, et qu’ils sont conformes aux normes comptables.

Source: Cours d’initiation à la comptabilité financière UQAM (SCO1205 et 1250)

X Définitions en comptabilité 50
LES ÉTATS FINANCIERS DE BASE

Les états financiers sont utilisés par les investisseurs et les créanciers pour évaluer la situation
financière d’une entreprise, ainsi que son rendement. Les états financiers permettent aussi de
prendre de meilleures décisions, d’effectuer des comparaisons et de mener des analyses.

État des résultats


C’est un état financier qui résume les activités d’exploitation de l’entreprise en présentant les
produits, les charges et le résultat net d’un exercice donné. Un exercice financier est une période
généralement d’une durée d'un an au terme de laquelle une entité procède à la clôture de ses
comptes et à l’établissement de ses états financiers annuels.

État des capitaux propres


C'est un état financier résumant les changements survenus dans
chacune des composantes des capitaux propres de la société au
cours d’un exercice donné.

État de la situation financière


L'état de la situation financière (bilan) a pour objectif de présenter
la situation financière (actif, passif et capitaux propres) de
l’entreprise à un moment donné.

Tableau des flux de trésorerie


Ce tableau présente les encaissements et décaissements survenus au cours d’un exercice et qui
sont attribuables aux activités d’exploitation, d’investissement et de financement.  Si l’argent
s’accumule plus qu’il n’est dépensé, le flux de trésorerie est positif. Sinon, il est négatif. La
trésorerie est constituée des actifs immédiatement disponibles (e.g. les sommes d’argent
disponible en caisse ou en banque).

51 X Les états financiers


9
LIENS ENTRE LES DIFFÉRENTS
ÉTATS FINANCIERS

Résultat net
Le résultat net calculé à l’état des résultats augmente les résultats non
distribués calculés à l’état de variation des capitaux propres.

Résultats non distribués


Les résultats non distribués à la clôture de l’exercice présentés à l’état des
variations des capitaux propres constituent l’une des composantes des
capitaux propres au bilan (état de la situation financière).

Variation de la trésorerie
En ajoutant la variation de la trésorerie calculée au tableau des flux de
trésorerie au solde de la trésorerie à l’ouverture de l’exercice, on obtient le
montant de la trésorerie à l’état de la situation financière.

État des résultats


L’état des résultats explique, au moyen de l’état des variations des capitaux
propres, comment les opérations de la société ont amélioré ou détérioré sa
situation financière au cours de l’exercice financier.

Tableau des flux de trésorerie


Le tableau des flux de trésorerie explique comment les activités d’exploitation,
d'investissement et de financement de la société ont influé sur la trésorerie
présentée à l’état de la situation financière.

Les états financiers 52


9X
LES QUESTIONS À SE POSER EN
COMPTABILITÉ

Comment bien s'outiller pour le développement de


son entreprise?

Tout d’abord, il faut être certain que les entrepreneurs qui veulent développer leur propre
entreprise aient avoir une base en comptabilité. Une meilleure connaissance en comptabilité peut
être un bon atout pour bien se lancer en affaires. Le fait de surveiller ses états financiers de près,
de façon rigoureuse, permet de se diriger dans la bonne direction et de mieux gérer son
entreprise.

Aussi, le fait de surveiller ses dépenses est très important,


car cela permet de vérifier la rentabilité de l’entreprise et
cela peut vous permettre d’acquérir de nouveaux
investisseurs qui pourront investir dans votre entreprise.
De plus, ces investisseurs peuvent vous aider à améliorer la
gestion de votre entreprise et vous permettre d'avoir accès
à leur liste de contacts.

Comment bien connaître sa comptabilité?

Pour bien connaître sa comptabilité, il faut avoir différents outils de comptabilité comme les
logiciels comptables SAGE 50 et ACOMBA pour les petites et moyennes entreprises (PME). Ne
vous inquiétez pas si vous ne connaissez pas ces logiciels, il y a des formations en ligne sur ces
logiciels.

Sinon, vous pouvez tout simplement contacter un comptable qui s’y connaît avec ces logiciels. Il
vous aidera à mieux comprendre votre situation financière, à utiliser ces logiciels de façon efficace
et vous conseillera sur différentes actions à prendre qui pourront être bénéfiques pour votre
entreprise.

53 X Les questions à se poser en comptabilité


9
Quels ratios doit-on regarder de près et que
représentent-ils?

Ratio de fond de roulement : Fonds de roulement = Actif à court terme - Passif à court terme.
Cette formule permet de connaitre votre liquidité, donc votre capacité à régler vos factures à
échéance.
Ratio de liquidité général : Actif à court terme/Passif à court terme. Cela indique la capacité
de votre entreprise à respecter ses obligations à court terme.
Ratio de la marge brute : Cela permet de montrer ce qu'une entreprise conserve après avoir
couvert tous les coûts directs liés à son exploitation.
Chiffre d'affaires: La somme des ventes de biens ou de services d'une entreprise.

Comment savoir si votre entreprise est en santé?

Grâce à vos ratios financiers! Le chiffre d’affaires, la croissance des bénéfices, la rentabilité, le
fonds de roulement suffisant, la solvabilité globale de l’entreprise, la solidité financière, etc. Toutes
ces informations se retrouvent dans vos états financiers. Un ratio est une information importante
et un mouvement de celui-ci apporte beaucoup d'informations à l'investisseur et à vous-même.

Quelles habitudes peuvent être adoptées pour une


entreprise en santé?

1. Respecter la loi ;
2. Suivre une formation en comptabilité ;
3. Surveiller vos dépenses ;
4. Effectuer une tenue de livre rigoureuse ;
5. Bien gérer votre temps ;
6. Envoyer régulièrement vos factures à vos clients ;
7. Payer vos fournisseurs ;
8. Appeler un expert pour les sujets difficiles.

Pour plus d'informations sur les ratios financiers :


https://www.bdc.ca/fr/articles-outils/argent-finance/gerer-finances/4-ratios-financiers-evaluer-votre-entreprise

Les questions à se poser en comptabilité 54


9X
ENTREVUE AVEC UN COMPTABLE
PROFESSIONNEL AGRÉÉ (CPA)

Comment définiriez-vous la comptabilité?


C’est un outil qui permet de comprendre la situation financière, c’est-à-dire compiler et enregistrer
dans le but de faire des rapports ou des états financiers. À partir de cet état financier, l’utilisateur
peut prendre des décisions en rapport avec l’entreprise.

Selon vous, qu’est-ce que l’entrepreneur doit savoir en


comptabilité et que doit-il savoir concernant sa situation
financière?
L’entrepreneur doit comprendre les notions de base en comptabilité. Il y a aussi des logiciels qui
sont assez simples d’utilisation afin de garder un suivi de ses finances. L’erreur monumentale,
c’est de tout donner à son comptable sans connaître ses chiffres. Le plus important, c’est de
connaître son chiffre d’affaires et de comprendre la notion de liquidité (respecter ses
engagements financiers). Par exemple, payer ses créanciers et ses fournisseurs.

En tant entrepreneur, dois-je aller me procurer un CPA


ou un technicien comptable?
Cela dépend du besoin de l’entreprise. Si l’entreprise veut faire affaire avec un CPA, c’est parce
qu’elle doit gérer des affaires plus complexes. Si ce n’est que de la saisie de données, l’entreprise
peut faire affaire avec un technicien comptable.

Jérome Samson
Propriétaire de Crossfit L'Épaulé et comptable professionnel agréé (CPA)
https://www.linkedin.com/in/j%C3%A9r%C3%B4me-samson-cpa-a04968a4/?
originalSubdomain=ca

55 X Entrevue avec un CPA


9
Comment savoir si la situation financière d’une
entreprise est en santé? Quels sont vos conseils?
Les ratios financiers nous permettent de savoir si l’entreprise en santé.
• Marge bénéficiaire nette : Ventes-Dépenses/Ventes*100% = Taux de marge nette
• Ratio d’endettement : Passif/Actifs = %. Ce type de ratio doit diminuer d’année en année.
• Ratio du fonds de roulements : Actif à court terme/Passif à court terme.

Ce ratio devrait augmenter d’année en année, c’est-à-dire que si le ratio est positif, l'entreprise est
en posture de rembourser ses dettes à court terme. À noter qu'un ratio peut être négatif quand
une entreprise est en démarrage ou qu'elle fait des investissements massifs.

ATTENTION!
Il faut toujours bien comprendre l'environnement interne et externe de
l'entreprise. Les ratios peuvent donner certaines illusions d'instabilité, alors que
l'entreprise investit dans ses ressources.

En tant qu’entrepreneur, comment les entrepreneurs


peuvent-ils se verser un salaire?
Il y a deux moyens pour se verser un salaire, soit en se versant une dividende, qui n’est pas une
dépense déductible, ou bien en se versant un salaire comme un employé.

Quel logiciel recommanderiez-vous aux débutants en


entrepreneuriat?
QuickBooks.

Par Kathleen Bernard


Trésorière du REEU

Entrevue avec un comptable professionnel agréé 56


LE FINANCEMENT D'UNE
ENTREPRISE

1. DÉMARRAGE DE L'ENTREPRISE

Investissement personnel
La première personne à investir dans votre entreprise, c’est vous. Vous devrez
donc utiliser vos épargnes pour démarrer votre entreprise.

Argent des proches


Vos proches sont une bonne source de financement. En revanche, faites
attention, car le mélange travail-famille ne fonctionne pas pour tous.

Subventions gouvernementales
Faites des recherches, car certains programmes provinciaux ou fédéraux
peuvent vous donner des montants substantiels.

Prêt personnel
Les banques seront et resteront les prêteurs les plus utilisés par les
entreprises pour financer leurs projets. À noter que les banques ne prennent
pas de risques, il faut donc arriver avec un plan d’affaire solide.

Financement participatif (Crowdfunding)


Le financement participatif peut prendre plusieurs formes comme le don, la
prévente et le financement participatif en capital.

Marge de crédit
Une marge de crédit est, en quelque sorte, un prêt préautorisé pour une
certaine somme dont le montant à rembourser est flexible, comparé au prêt.

57 Le financement d'une entreprise


2. ENTREPRISE EN CROISSANCE

Prêt commercial
Comme le prêt personnel, le prêt commercial est accordé par une banque. Les
avantages d’un prêt commercial d’une banque sont nombreux.

Incubateur d'entreprise
Un incubateur d’entreprise vous permet d’utiliser ses ressources qu'elles
soient techniques, administratives ou logistiques à moindre coût.

Investisseur providentiel (Angel Investor)


Les investisseurs providentiels sont souvent des cadres retraités qui apportent
leur expertise et leur réseau de connaissances. Généralement, ils vont investir
dans le but de siéger au conseil d’administration.

Capital de risque (Venture Capital)


Les investisseurs en capital risque investissent normalement leur argent dans
des compagnies à forte croissance comme les hautes technologies. Ces
investissements, plus risqués, sont soldés par une participation active dans
l’entreprise et une bonne part de l’entreprise.

3. ENTREPRISE BIEN ÉTABLIE

Entrée en bourse
L’entrée en bourse est un processus complexe qui permet aux entreprises
d’amasser de grosses sommes pour des projets ambitieux en émettant des
actions qui seront échangées par le public.

Par Justin Bernard-Laberge

Le financement d'une entreprise 58


8
LES RESSOURCES
ESSENTIELLES EN FINANCE
ET COMPTABILITÉ

Guide sur les finances et la comptabilité pour les


propriétaires de PME par l’équipe de QuickBooks Canada.
https://quickbooks.intuit.com/fr-ca/ressources/finances-
comptabilite/guide-sur-les-finances-et-la-comptabilite/

7 sources de financement de démarrage


par BDC.
https://www.bdc.ca/fr/articles-outils/demarrer-acheter-
entreprise/demarrer-entreprise/pages/sources-
financement-entreprises.aspx

Guide pour l’acquisition d’une entreprise existante par


Futurpreneur.
https://www.futurpreneur.ca/fr/resources/start-up-business-planning/how-to-and-
guides/guide-to-buying-an-existing-business/

Gérer votre croissance : Découvrez comment réussir à


prendre de l’expansion par BDC.
https://www.bdc.ca/fr/articles-outils/strategie-affaires-planification/gerer-
croissance/pages/default.aspx

59 Ressources essentielles
LA CRÉATION D'UN PROJET,
D'UN PRODUIT OU D'UN
SERVICE
TABLE DES MATIÈRES
Planification des tâches et projets.................................................................... P. 60
Mieux planifier son temps en 3 étapes............................................................. P. 61
Améliorer votre gestion du temps..................................................................... P. 62
Méthodes de brainstorming................................................................................ P. 63
3 conseils pour une rencontre productive...................................................... P. 64
4 conseil de Steve Jobs....................................................................................... P. 65
Ressources essentielles....................................................................................... P. 66

AVEC LA COLLABORATION DE:


COMMENT MIEUX PLANIFIER VOS
TÂCHES ET PROJETS?

1
Méthode SCRUM 
C’est une méthode qui fonctionne par un découpage du projet en plusieurs
tâches qui seront effectuées sous la forme de sprints (1-4 semaines) à l’aide
d’un feed-back continu.

2
Les Baby Steps 
Les Baby Steps vous permettent d’avancer progressivement et lentement vers
l'atteinte de vos objectifs. Le principe est de prendre une tâche et de la
séparer en plusieurs petites tâches facilement réalisables.

3
Diagramme de Gantt 
Cette méthode vous permet de visualiser dans le temps les nombreuses
tâches composant un projet qui peuvent être visualisées d’un seul coup d’oeil.
Les logiciels Asana et Monday utilisent notamment cette méthode.

4
Le Poker Planning
Le Poker Planning est essentiellement une méthode complémentaire au
SCRUM. C’est une façon créative d’estimer l’effort requis pour les tâches à
effectuer où tous peuvent s'exprimer librement.

60 Planification des tâches et projets


COMMENT MIEUX PLANIFIER
SON TEMPS EN 3 ÉTAPES?

1
Prévoir la procrastination
Tout le monde procrastine, c’est incontournable. Il est donc important de
connaître le temps que vous passez à procrastiner. Pour ce faire, vous pouvez
faire une analyse de toutes les activités que  vous faites durant une semaine
ou une journée type pour mieux prédire vos périodes de procrastination.

2
Poser les bonnes questions
Êtes-vous plutôt un oiseau de nuit ou quelqu'un de matinal? Lorsque l’on veut
planifier son temps, il est important de connaître les périodes de temps dans
lesquelles nous sommes le plus productif, car un 3h productif et concentré est
10 fois mieux qu’un 5h non productif. Pensez au principe 80/20 (loi de Pareto)
qui dit que 80% des résultats sont le produit de 20% des efforts.

3
Fixer des objectifs de temps
Il est aussi important de se fixer des objectifs de temps (en programmant des
alarmes par exemple) pour les tâches que vous  voulez effectuer. Pensez aux
objectifs S.M.A.R.T. qui vous aident à mieux définir vos objectifs ou les points
de votre liste TO-DO. Vous pouvez aussi vous faire un plan d’action quotidien,
hebdomadaire et mensuel en les ajustant constamment selon votre
avancement.

« La procrastination est quelque chose qu'il vaut mieux remettre à demain ! » »


- Gerald Vaughan

Mieux planifier son temps en 3 étapes 61


3 OUTILS POUR AMÉLIORER VOTRE
GESTION DU TEMPS

Technique Pomodoro
Avec cette technique, vous devez travailler sur une tâche en programmant
un chronomètre pendant 25 minutes. Après 25 minutes de travail sur la
tâche, il faut prendre une courte pause de 5 minutes. Tous les quatre
pomodori, il est conseillé de prendre une pause plus longue d’environ 15 à
20 minutes. Le but ultime est d’être plus productif et discipliné en restant
concentré sur vos tâches.

Important et
Important et urgent
non-urgent

Matrice d'Eisenhower PLANIFIER FAIRE

La matrice d’Eisenhower est  un outil d’analyse


et de gestion du temps qui permet de réfléchir
Important

sur l'attribution d'une priorité à vos tâches. L’outil Non- important et Non- important et
permet de classer les tâches selon l’importance non-urgent urgent

et l’urgence de celles-ci. L'outil vous permet ÉLIMINER DÉLÉGUER


donc de devenir plus productif en supprimant ou
en déléguant des tâches jugées moins
importantes.
Urgent

Outils numériques
Evernote vous permet d’être plus organisé et de rassembler toutes vos
notes, vos tâches, vos listes, vos budgets et vos projets sur plusieurs
appareils. Google Agenda et Calendly vous permettent d'augmenter votre
productivité en planifiant mieux votre horaire (voir p. 68 sur les outils
essentiels).

62 Améliorer votre gestion du temps


3 MÉTHODES DE BRAINSTORMING
CRÉATIVES ET ORIGINALES 

1
Changements imposés
Lors d’une séance de remue-méninges, demandez aux autres personnes
d’incarner quelques instants un personnage et de penser comme eux. Par la
suite, posez des questions et répondez en incarnant votre personnage. Par
exemple : Greta Thunberg, Donald Trump, Dr Arruda. Amusez-vous!

2
La technique des 6 chapeaux de Bono
La méthode des 6 chapeaux de Bono permet d’utiliser différents modes de pensée dans le but de
résoudre des problèmes de manière plus efficace, elle incite aussi à prendre du recul. L’objectif est
de faire émerger des idées auxquelles certaines personnes n’auraient jamais pensé en suivant leur
mode de pensée habituel. Chaque participant, à tour de rôle, doit donc utiliser un mode de pensée
relié aux différents chapeaux.

NEUTRALITÉ ÉMOTION CRÉATIVITÉ


Faits, chiffres, informations Intuition, sentiments, Idées farfelues et
dénuées d'interprétation. pressentiments, impressions. provocantes, pas de censure.

Combien, quand... ? J'ai l'impression que… Pourquoi ne pas... ?

PESSIMISME OPTIMISME ORGANISATION


Prudence, risques, dangers, Critique positive et Canalisation des idées, rigueur,
inconvénients, objections. constructive, rêves, espoirs. discipline, solution à retenir.

On a déjà essayé… Ça peut marcher si… Par quoi commencer… ?

3
À la manière de...
Avant de débuter la séance de remue-méninges, attribuez à chaque personne un changement
caractéristique. Par exemple, vous pouvez demander aux participants d'imaginer un changement
d’âge, de personnalité, de nationalité, de métier, de lieu de résidence, d’histoire, etc.

Méthodes de brainstorming 63
3 CONSEILS POUR UNE
RENCONTRE D'ÉQUIPE
EFFICIENTE ET PRODUCTIVE!

Préparer l'ordre du jour


Il est important de communiquer aux autres les objectifs de la réunion, ainsi

1
que l'ordre du jour à l’avance si possible. Pensez à ne pas inclure trop de
points à aborder et accordez une limite de temps pour chacun de ces points.
Vous pouvez aussi faire un retour sur les points abordés lors de la semaine
précédente. Essayez d'inclure des problèmes généraux qui concernent tous
les membres au lieu de problèmes spécifiques qui touchent une partie des
membres seulement.

Inclure des outils originaux

Pour augmenter l'efficience de vos réunions, pensez à mettre en place des


outils que vous pouvez intégrer à vos réunions. Par exemple, un bâton de la
parole, un sablier, une boîte à idées et des cartons jaunes et verts que vous
utilisez lorsqu'un membre parle trop longtemps. En montrant un carton
jaune, les membres ont 2 minutes pour résumer et vulgariser leur point par
exemple.

Donner de la place aux autres


Vous pouvez questionner les autres sur leur avancement, les problèmes
rencontrés, leurs objectifs et mettre en place une période pour les
commentaires et les questions. Dans votre ordre du jour, pensez à inclure un
point vide qui peut être utilisé pour un membre s'il souhaite ajouter un point
à aborder. Pour finir, pour ne pas endormir les membres qui participent à la
réunion, vous pouvez leur donner certains rôles (e.g. la secrétaire, le
timekeeper...) et n'oubliez pas d'avoir du plaisir une fois de temps en temps!

64 3 conseils pour une rencontre productive


3
4
4 CONSEILS DE STEVE JOBS
POUR RÉUSSIR

Faites ce que vous aimez

1
Jobs croit que la passion est tout et que vous ne devriez jamais vous
contenter d'un travail qui ne fait pas picoter toutes les fibres de votre
corps : « Les gens passionnés changent le monde pour le mieux. »

2
Établissez des liens
Selon Jobs, vous ne devriez pas vivre dans une bulle, car nous avons la
capacité de connecter des idées provenant de différents domaines
mêmes si, à ce moment-là, vous ne sentez pas qu'elles peuvent ajouter
une valeur particulière à votre vie : « Vous ne pouvez pas relier les
points avec impatience; vous ne pouvez les connecter qu'en regardant
en arrière. »

3
Dites non
Soyez fier de ce que vous choisissez de ne pas faire, tout autant que
vous êtes fier de ce que vous choisissez de faire : « Les gens pensent
que se concentrer signifie dire oui à ce sur quoi vous devez vous
concentrer.  Mais ce n'est pas du tout ce que cela signifie.  Cela signifie
dire non aux cents autres bonnes idées qui existent. »

4
Vendez des rêves
Jobs a non seulement vendu ses produits à ses clients, mais il leur a
également vendu un mode de vie.  Il a pu les comprendre, capturer leur
imagination et rendre leurs rêves réalisables grâce à la consommation de
tout produit Apple : « Ce qu'est un ordinateur pour moi, c'est l'outil le plus
remarquable que nous ayons jamais mis au point.  C'est l'équivalent d'un
vélo pour nos esprits. »

MapEntrepreneur regroupe les meilleurs outils et ressources pour aider les


entrepreneurs à être plus productifs et à offrir des services professionnels.
Visitez mapentrepreneur.ca et rejoignez la communauté Instagram
@map.entrepreneur

4 conseils de Steve Jobs 65


LES RESSOURCES ESSENTIELLES
POUR LA CRÉATION D'UN
PRODUIT, D'UN PROJET OU D'UN
SERVICE

Comment développer un produit : du concept à la


commercialisation par Shopify.
https://fr.shopify.ca/blog/comment-developper-un-produit-du-
concept-la-commercialisation

Guide de l'importateur, étape par étape : Un


guide pour les entrepreneurs canadiens par I.E.
Canada
https://www.sdecb.com/wp-content/uploads/ImportingGuideFR.pdf

Livres dans la section ressources

66 Ressources essentielles
LES OUTILS ET RESSOURCES
EN ENTREPRENEURIAT

TABLE DES MATIÈRES


Les outils essentiels............................................................................................... P. 68
Ressources en entrepreneuriat au Québec..................................................... P. 71
Autres ressources utiles....................................................................................... P. 73
Incubateurs, accélérateurs et espaces coworking........................................ P. 74
Livres sur l'entrepreneuriat.................................................................................. P. 76
Films sur l'entrepreneuriat................................................................................... P. 78
Podcasts sur l'entrepreneuriat........................................................................... P. 79
À suivre sur Instagram.......................................................................................... P. 81
Conclusion, un essai sur l'entrepreneuriat...................................................... P. 82

AVEC LA COLLABORATION DE:

@Mapentrepreneur
LES OUTILS ESSENTIELS

Les outils de productivité

GOOGLE DRIVE AIRTABLE


vous permet de stocker, rend accessible la création de
partager et accéder à vos bases de données à tous pour
fichiers depuis n'importe quel vos projets de toutes sortes.
appareil.

ASANA EVERNOTE
rend accessible l’information permet d’enregistrer des
sous plusieurs format visuels informations sous forme de
(liste, tableau, Gantt, etc). notes, d'images et de vidéos.

MONDAY TRELLO
est dédiée à la gestion de vous permet d'organiser vos
tâches, notamment le suivi de projets et de définir leur ordre de
projets, du temps et de la priorité. Il existe aussi l'entreprise
collaboration en équipe. ClickUp qui est une bonne
alternative à Trello.

1PASSWORD MIRO
se souvient de tous vos mots de permet aux équipes de faire des
passe pour vous et les garde en séances de remue-méninges
sécurité derrière le mot de passe avec des notes autocollantes
que vous seul connaissez. numériques.

Pour planifier des réunions

CALENDLY DOODLE
fait partie des meilleurs logiciels est la manière la plus simple de
de planification automatisée de planifier des réunions avec des
réunion pour vous et tous ceux clients, des collègues ou des
que vous rencontrez. amis.

68 X Outils essentiels
Pour communiquer

SLACK ZOOM
est une plateforme collaborative est un service de
qui permet de remplacer les visioconférence basé sur le cloud
courriels et de faciliter les que vous pouvez utiliser pour
échanges entre les membres de rencontrer virtuellement d'autres
votre équipe. personnes.

MICROSOFT TEAM’S GOOGLE HANGOUT


est une application de est une plateforme de
communication collaborative messagerie instantanée et de
lancée par Microsoft. visioconférence développée par
Google.

Pour le graphisme (de base)

CANVA FIGMA
est une plateforme de est un éditeur de graphiques
conception graphique qui permet vectoriels, un outil de
aux utilisateurs de créer du prototypage et de conception
contenu visuel attrayant à l’aide graphique pour les équipes.
de plusieurs modèles.

GIMP ADOBE CREATIVE CLOUD


est un logiciel de retouche regroupe un ensemble de
d'image libre (open source) logiciels créatifs pour le design
proposant une panoplie tels que Photoshop (Ps),
complète d'outils qui permettent Illustrator (Ai) , InDesign (Id),
de modifier ou de traiter des Spark (Sp) et plus encore.
images.

Freelancers ou sous-traitance pour tous vos projets

Fiveer ou HelloDarwin (version québécoise) sont des sites géniaux qui peuvent
répondre à tous vos besoins en ce qui concerne le graphisme, la conception de
logos ou de montage vidéo, le design, l’audio, l’animation, le marketing et plus
encore pour tous vos projets créatifs. Les prix et la qualité du travail
dépendent de l'entreprise ou du freelancer choisi et de sa réputation.

X Outils essentiels 69
Pour les réseaux sociaux

HOOTSUITE BUFFER
est un outil de gestion de est une application qui vous
réseaux sociaux fonctionnant à permet de mieux gérer votre
l’aide d’un tableau de bord. audience, votre marque et de
planifier vos publications.

Les outils de référencement naturel (SEO)

SEMRUSH GOOGLE ANALYTICS


est un système d’analyse est un service gratuit d'analyse
marketing qui fournit des d'audience (acquisition,
données comme le trafic des comportement et conversion) et
sites Internet, le montant du CPC de performance d'un site Web.
des mots-clés et d'autres
données liées au référencement.

Les outils marketing

SALESFORCE MAILCHIMP
est une solution en ligne de est une plateforme de marketing
gestion de la relation client ou automatisée et un service de
CRM. Elle offre à toutes vos marketing par courriel qui
équipes, notamment marketing, permet de personnaliser ses
ventes, commerce et service, campagnes en fonction de
une vue partagée de vos clients critères de segmentation.
grâce à une plateforme CRM
intégrée.
BUZZSUMO
permet de trouver du contenu,
des influenceurs et de créer des
SURVEYMONKEY
alertes dans un domaine précis
est un site de sondage en ligne
ou sur un ensemble de mots-
gratuit pour recueillir les opinions
clés.
des personnes qui comptent le
plus pour vous. Il existe aussi
GoogleForms qui est une bonne
HUBSPOT
alternative. est une plateforme de marketing
inbound, de vente et de service
client conçue pour aider les
entreprises à réussir leur
croissance.

70 X Outils essentiels
LES RESSOURCES EN
ENTREPRENEURIAT AU QUÉBEC
Nous sommes privilégiés, le Québec regorge d'entreprises, d'organisations, d'organismes et de
ressources pour aider les entrepreneurs dans toutes les sphères de leur entreprise. Voici donc une
liste des différentes ressources que nous avons jugées pertinentes :

Futurpreneur Canada : Financement, mentorat, ressources


et accompagnement pour les 18 à 39 ans ;

Alias entrepreneur : Librairie francophone de conseils, trucs


et astuces pour entrepreneurs ;

La Trousse de l’Entrepreneur : Application web avec l'aide


d'experts en ligne, outils et étapes pour la création
d'entreprise ;

Fondation Montréal Inc. : Bourses de démarrage, service


d'accompagnement et ateliers ;

PME MTL : Financement et accompagnement d'entreprise,


outils et ressources ;

Entrepreneuriat Québec : Services de soutien aux


entrepreneurs, coaching et formations ;

Info entrepreneurs : Accompagnement personnalisé,


intelligence d'affaires-conseils, ressources en ligne et
certification à l'exportation ;

Osentreprendre : La semaine des entrepreneurs à l'école,


Défi OSEntrepreneur (Bourses) et initiatives
entrepreneuriales ;

La Banque de développement du Canada (BDC) : Institution


financière qui se consacre aux entrepreneurs canadiens,
financement, services-conseils, outils et conseils gratuits ;

Boussole entrepreneuriale : Service d'aide au choix de la


forme d'entreprise qui vous convient ;

Ressources en entrepreneuriat au Québec 71


Femmessor : Financement et accompagnement pour les
femmes, activités et communauté d'entrepreneures ;

BONJOUR STARTUP MONTRÉAL : Organisme qui aide à


accélérer la création, la croissance et le rayonnement des
startups de Montréal ;

Réseau M mentorat : Service de mentorat constitué de


mentors bénévoles qui partagent leur expérience et leur
savoir-faire ;

Programme de Soutien au Travail Autonome (S.T.A) : Aide


financière pour élaborer un plan d'affaires et fonder votre
entreprise qui représente une allocation salariale équivalente
au salaire minimum et pouvant s'étendre jusqu'à 52
semaines ;

École d'Entrepreneurship de Beauce : École de formation


basée sur le transfert d'expérience d'entrepreneur à
entrepreneur ;

Regroupement des jeunes chambres de commerce du


Québec : Création d'occasions de maillage et de jumelage
afin de dynamiser les écosystèmes d'affaires et
entrepreneurial ;

Investissement Québec : Financement aux PME, service-


conseil et accompagnement technologique ;

École des entrepreneurs du Québec : OBNL dédié au


développement des compétences entrepreneuriales, il offre
aussi des formations ;

Academos : Application incontournable pour trouver le


métier de vos rêves qui regroupe près de 3 000
professionnels passionnés ;

Association des clubs d'entrepreneurs étudiants du


Québec (ACEE) : Réseau de près de 56 clubs
d'entrepreneurs étudiants au Québec.

72 X Ressources en entrepreneuriat au Québec


«
L'ACEE est fière de soutenir
les initiatives de ses clubs

Bravo au RÉEU pour ce projet qui


bénéficiera aux étudiantes et aux
étudiants qui désirent entreprendre!

Découvre
l'expérience
club!
@aceeqc
www.acee.qc.ca
AUTRES RESSOURCES UTILES

Le site web Entreprises Québec


Le site Web Entreprises Québec simplifie les démarches des entrepreneurs.
Sur ce site, vous trouverez plusieurs renseignements importants reliés aux
ressources humaines, au commerce extérieur ou international, aux finances, à
l'innovation et au marketing.
(https://www2.gouv.qc.ca/entreprises/portail/quebec/ )

Le portail Démarrer une entreprise


Ce site web est un service, un parcours de plusieurs étapes pour aider les
entreprises face aux obligations liées au démarrage de celles-ci.
(https://www2.gouv.qc.ca/entreprises/portail/quebec/deg/presentationSide)

L'infolettre Accès entreprises


C'est une publication bimensuelle qui traite de nombreux sujets en
entrepreneuriat, ainsi que de différents programmes, services, outils et
événements du milieu.

Les dossiers thématiques


Les dossiers thématiques traitent de nombreux sujets très intéressants
comme l'industrie 4.0, le « Big Data », les jeunes entrepreneurs, le mentorat
d'affaires, la gestion de la diversité, l'embauche d'étudiants, les femmes
entrepreneures et plus encore!

D'autres informations
Le site (mentionné en bas de la page) contient un résumé des ressources
mentionnées plus haut. Vous pourrez également découvrir 4 sections
distinctes : démarrer, gérer, transformer et cesser. Chaque onglet contient une
tonne d'information utile et des noms de ressources-clés pour vous aider dans
vos besoins de financement, de conception de plan d'affaires,
d'accompagnement et plus encore!

Pour l'information détaillée:


https://www2.gouv.qc.ca/entreprises/portail/quebec/infosite2?lang=fr&x=1689496440

Autres ressources utiles 73


INCUBATEURS, ACCÉLÉRATEURS &
ESPACES COWORKING DANS LE
GRAND-MONTRÉAL
Incubateurs et accélérateurs

MT LAB CENTECH
Le MT Lab est un incubateur Centech est un espace qui
d’innovations en tourisme, en transforme les projets
culture et en divertissement près d'entrepreneurs technologiques
de l'UQÀM. en succès d'affaires.

LE CAMP DÉFI MONTRÉAL


LE CAMP est un incubateur- Défi Montréal est un programme
accélérateur pour les entreprises d’accélération d’entreprises
techno en démarrage pour innovantes au Québec avec plus
élever les entrepreneurs au de 50 entreprises soutenues
sommet! (Situé à Québec.) chaque année.

TANDEMLAUNCH FONDERFUEL
Trouver, financer et doter en Founderfuel est un programme
personnel les  technologies intensif de trois mois qui permet
émergentes  issues des aux entrepreneurs de travailler
meilleures universités au monde, leur récit, d’étendre leur réseau
afin de transformer la recherche et d’accélérer rapidement leur
de pointe en produits de rendement.
consommation.

LA PISCINE CEIM
La Piscine est un incubateur- La mission du CEIM est d'aider
accélérateur qui stimule, les entreprises en démarrage
soutient et accélère la tout au long de leur
communauté des entrepreneurs développement, en leur offrant
culturels et créatifs à Montréal et une gamme complète de
au Québec. services-conseils et de coaching.

74 Incubateurs, accélérateurs et espaces collaboratifs


L'ESPLANADE NEXTAI
L'Esplanade est le premier NextAI est un programme de
accélérateur et espace développement pour fondateurs
collaboratif dédié à en phase de démarrage ou
l'entrepreneuriat et à l'innovation d’idéation avec une forte
sociale au Québec. composante en intelligence
artificielle.

ACCÉLÉRATEUR BANQUE NATIONALE – HEC MONTRÉAL


Leur mission est d'accompagner, d'appuyer et d'accélérer des projets d'entreprises
innovantes plus particulièrement des étudiants du HEC, de l'Université de Montréal et de
la Polytechnique.

Pour en apprendre davantage :


https://www.infoentrepreneurs.org/fr/repertoire---accelerateurs-et-incubateurs/

Espaces coworking

MONTRÉAL COWORK LE TIERS LIEU 


Espace de coworking qui offre Le Tiers Lieu est un espace de
tout ce dont vous avez besoin, coworking à Laval qui active les
que vous soyez un travailleur projets de ses membres via
autonome ou une équipe de plus l'intelligence collective de sa
d'une dizaine de personnes. communauté d'entrepreneurs.

AUTRES ESPACES DE COWORKING ET INCUBATEURS

Incubateurs, accélérateurs et espaces coworking 75


LES LIVRES SUR


L'ENTREPRENEURIAT

SHOE DOG, de Phil Knight

Père riche, père pauvre. de Robert T.Kiyosaki

L'ENTREPRENEURIAT, C'EST DIFFICILE POINT. de François Lambert

Couche-tard ou l'audace de réussir. de Guy Gendron

Liberté 45 de Pierre-Yves Mcsween

THE LEAN STARTUP! de Eric Ries

PITCH ANYTHING! de Oren Klaff

THE STARFISH AND THE SPIDER! de Ori Brafman et Rod. A. Beckstrom

Les millionnaires ne sont pas ceux que vous croyez.  de Nicolas


Bérubé

YOU ARE A BADASS AT MAKING MONEY. de Jen Sincero

Saisir sa chance : Quand le sport rencontre l'entrepreneuriat. de


Hassoun Camara et Benoit Chalifoux

I let people go surfing, de Yvon Chouinard, Patagonia

Vive les idées folles! de Nicolas Duvernois

Entreprendre et Réussir: 10 success stories de bâtisseurs d'entreprises


francophones, de Jean Lepage

Être à son meilleur, de Benoit Chalifoux

How to Sell Anything to Anybody, de Joe Girard

Delivering Happiness: A Path to Profits, Passion, and Purpose de Tony


Hsieh

Quand l'intuition trace la route, de Danièle Henkel

76 Livres sur l'entrepreneuriat


Le Code Québec, de Jean-Marc Léger, Jacques Nantel et Pierre Duhamel

The Everything Store : Jeff Bezos and the Age of Amazon et Jeff Bezos : la folle
ascension du fondateur de l'empire Amazon de Brad Stone

How to Win Friends & Influence People, de Dale Carnegie

Ça ne marchera jamais, de Marc Randolph , Cofondateur et ex-CEO de NETFLIX

The Hard Thing About Hard Things : Building a Business When There Are No Easy Answers,
de Ben Horowitz

Zero to One, de Peter Thiel

The Visual MBA : Two Years of Business School Packed into One Priceless
Book of Pure Awesomeness, de Jason Barron

The 4-Hour Workweek, de Timothy Ferriss

Business Model Generation : A Handbook for Visionaries, Game


Changers, and Challengers, de Alexander Oserwalder & Yves Pigneur

Elon Musk : Tesla, SpaceX, and the Quest for a Fantastic Future, de
Ashlee Vange

Crossing the Chasm: Marketing and Selling Disruptive Products to Mainstream Customers,
de Geoffrey A. Moore

Le succès de la pensée constructive, de Napoleon Hill et W. Clement Stone

The Defining Decade, de Meg Jay

Le mythe de l'entrepreneur revisité, de Michael E.Gerber

CRUSHING IT! de Gary Vaynerchuck

Le Bâtisseur visionnaire, de Ray Junior Courtemanche

The innovator's dilemma, de Clayton M. Christensen

Note : Ne restreins pas ta lecture seulement à l'entrepreneuriat. Les


idées, la créativité et l'innovation proviennent aussi de l'exposition à
plusieurs autres domaines!

Livres sur l'entrepreneuriat 77


LES FILMS SUR
L'ENTREPRENEURIAT

GOLD, réalisé par Stephen Gaghan

FOUNDER. réalisé par John Lee Hancock

MOLLY'S GAME! réalisé par Aaron Sorkin

Fyre Festival. (Documentaire), réalisé par Chris Smith

Limitless. réalisé par Neil Burger

THE WOLF OF WALL STREET, réalisé par Martin Scorsese

The Social Network. réalisé par David Fincher

The Laundromat : L'Affaire des Panama Papers (Documentaire), réalisé par Steven Soderbergh

Catch Me If you Can, réalisé par Steven Spielberg

The Social Dilemma, réalisé par Jeff Orlowski

The Pursuit of Happyness, réalisé par Gabriele Muccino

The True Cost (Documentaire), réalisé par Andrew Morgan

Girlboss (Série), créée par Kay Cannon

Steve Jobs (2015), réalisé par Danny Boyle

78 Films sur l'entrepreneuriat


LES PODCASTS SUR
L'ENTREPRENEURIAT
Ca$hMire, de Pierre Couture

La guerre de business. de Wondery

Work Life. de Adam Grant

Hors série - Face à la crise. de Montréal Boulevard

Les perspectives du succès. de Dax Shepard

Woke or Whateva.  de Rebecca et Titi

Scotch et Domination Mondiale  de Olivier Lambert

Les vraies affaires, de Geneviève Gauvin

Les Dérangeants. de la nouvelle génération d'entrepreneur(e)s au Québec

Génération Do It Yourself (GDIY). de Mathieu Stefani

The Joe Rogan Experience, de Joe Rogan

L'argent ne dort jamais de Youcef Ghellache

A new wave of entrepreneurship new wave of entrepreneur, par Venture for Canada

Balado Le Planif, par Fabien Major

The GARYVEE audio experience, de Gary Vaynerchuk

Startup talks , de Institut Innovation Gatineau

Disruption First , de Henri Desrochers

Pivot , de Kara Swisher & Scott Galloway

Podcasts sur l'entrepreneuriat 79


The Minimalists, de Joshua Fields Millburn & Ryan Nicodemus

Frugal Friends, de Jen Smith & Jill Sirianni

Le mythe start-up, de Le Devoir

Marketing Over Coffe, Christopher S. Penn and John J. Wall

Gestiondecrise.ca, de Steve Flanagan

Hypercroissance, de J7 Médias

L'école des entrepreneurs du Québec, de L'école des entrepreneurs du


Québec

L'accélérateur, de Marco Bernard

Le Podcast de l'entrepreneur, de Morgane Février

Jasons Business, de Anthony Vézina

The Manjit Minhas Podcast, de Manjit Minhas

S'inspirer de braves, de Marie Josée Gagnon

Wake Up Call, de Roxy Valade

The Tim Ferriss Show, de Tim Ferriss

Podcasts des clubs étudiants de l'ACEE : du club d'entrepreneuriat


de Brébeuf, du club entrepreneuriat Sainte-Foy, du club Garneau

Balado BDC, de Banque de développement du Canada

Let Women Talk About Entrepreneurship, de Vera Ferret

80 Podcasts sur l'entrepreneuriat


À SUIVRE SUR INSTAGRAM

@garyvee - Gary Vaynerchuk

@vanessalau.co - Vanessa Lau

@francoislambert.one - François Lambert

@les.entrepreneuses - Deux soeurs entrepreneuses

@nicolas_duvernois - Nicolas Duvernois

@jasonsbusiness - Anthony Vézina

@aliasentrepreneur_e - Serge Beauchemin

@daniele_henkel - Danièle Henkel

@businessinsider - Insider

@entrepreneurshipfacts - David Dang

@marketians - Vikas Gawri

@coffequeen_official - Taina Chalifoux

@harvard_business_review - Harvard Business Review

@jasminestar - Jasmine Star

@cercleapi - Pour entrepreneur(e)s

@thesharkdaymond - Daymond John

@fdb_ceo - François Daigle-Bérubé

À suivre sur instagram 81


FAIRE AFFAIRE
AVEC L'INCUBATEUR
POUR TES PROJETS
D'ENTREPRENEURIAT ?

ÇA, C'TUNE BONNE IDÉE !

L'incubateur, c'est l'agence publicitaire étudiante de l'UQAM

On aide les startups à faire vivre leurs idées.

Tu as besoin d'un logo ?


De l'aide pour établir ta stratégie médias ?
Un projet vidéo en tête ?

Écris-nous à info@lincubateur.ca
pour en savoir plus !
CONCLUSION, UN ESSAI SUR
L'ENTREPRENEURIAT
Qu’est-ce que l'entrepreneuriat?
C’est la question que je me suis posée il y a un an déjà, probablement la plus dure que je me sois
jamais posée, et à laquelle j’ai fini par répondre plusieurs mois plus tard. La majorité des
entrepreneurs vous diront que c’est un sentiment, quelque chose que vous ressentez au plus
profond de vous-même, qui vous propulse chaque matin et qui donne un but à votre vie. Pour moi
le mot entrepreneuriat sonnait vide de sens, mais j’étais inspirée par les grands de ce monde :
artistes et sportifs entrepreneurs qui réalisaient leurs rêves. Alors, j’ai commencé à m’intéresser à
ce qui les regroupait tous et j’ai compris qu’ils avaient tous ce désir de saisir ces millions
d’opportunités que la vie nous offre, mais que l’on ignore tellement qu’on finit par s'ancrer dans
nos routines en oubliant nos rêves, nos ambitions et ce qui nous pousse à nous lever le matin.

Alors, l'entrepreneuriat est-il pour vous?


Cela m’a toujours amusée de regarder l'étymologie des mots et ce qui m'a frappée avec celle du
mot entrepreneuriat c’est que ça provient du mot latin « prehendra » qui signifie « saisir ». Saisir
des opportunités, saisir ses rêves et travailler fort pour que ceux-ci deviennent réalité. Quand on y
pense la seule vraie différence entre Elon Musk et Céline Dion est la façon dont ils entreprennent.
Les deux ont saisi leur rêve, mais Elon Musk entreprend dans le monde des affaires, tandis que
Céline Dion entreprend dans le monde artistique. On peut donc dire qu’ils sont tous les deux des
entrepreneurs. Cependant, si on vous demandait de nommer des entrepreneurs vous oublieriez
probablement Céline Dion, et c’est normal : l’entrepreneuriat c’est beaucoup plus que ce que vous
croyez. 

Alors, qu’est-ce que l’entrepreneuriat dis-moi ?


Vous vous dîtes sûrement que la définition du dictionnaire ne vous
correspond pas. Cependant, l’entrepreneuriat c’est plus que la fonction d’un
chef d’entreprise… C’est la créativité, l’art d’innover, le désir de faire changer
le monde, la petite voix qui vous réveille le matin et c’est le sentiment de ne
pas travailler. L’entrepreneuriat c’est au-delà des portes fermées des
entreprises, c’est de chanter, de danser, d’écrire, de manifester pour le
meilleur et bien sûr de créer sa propre entreprise. Walt Disney disait que si
vous pouviez rêver, vous pouviez le faire. Je vous dirais si vous pouvez le
rêver, vous pouvez l’entreprendre et si vous pouvez l’entreprendre, vous
pouvez être entrepreneur ou intrapreneur. Vous devez juste vous rappeler
que l'entrepreneuriat est pour tous et qu'il a le pouvoir de changer le monde, Rachelle
de le redessiner à votre image. Il reste tant de choses à créer dans ce monde
Une étudiante qui ne
et personne ne peut prédire le prochain Alexander Graham Bell, Elon Musk ou connaissait rien à
bien Elvis Presley. Alors, je finirais par vous dire commencez par l’entreprenariat
entreprendre une action vers votre rêve chaque jour et vous serez déjà à
moitié entrepreneur dans mon livre à moi.

8210 Essai sur l'entrepreneuriat


Sources
Portrait de l'entrepreneuriat au Québec, rapport 1

St-Jean, É. et M. Duhamel (2019), « Global Entrepreneurship Monitor – Situation


des jeunes entrepreneurs du Québec : 2013-2018 », Institut de recherche sur les
PME (Canada).

Mentorat, le Réseau M

https://www.theupsstore.com/about/pressroom/small-business-mentoring-month-
2014#sthash.6XS8IVYO.dpuf

http://www.theguardian.com/media-network/media-network-blog/2013/jun/24/failing-
fast-uk-startup-culture

Travail à distance

https://www.lesaffaires.com/blogues/olivier-schmouker/demain-matin-tous-
teletravailleurs/617716

https://www.grenier.qc.ca/chroniques/21370/le-futur-du-travail-sera-flexible

Plans de marketing et de communication

https://www.wenovio.com/2019/04/23/quelle-est-la-difference-entre-le-plan-de-
marketing-et-le-plan-de-communication/

https://www.1min30.com/inbound-marketing/difference-marketing-communication-
1287484571

Rédaction d'un plan d'affaires

Belley, A. et al , Comment rédiger mon plan d'affaires, 3e Édition, Éditions


Transcontinental, 2016.

Business Model Canva

https://eequebec.com/7-raisons-dutiliser-le-canevas-du-modele-daffaires-bmc/

https://business-builder.cci.fr/guide-creation/le-business-model/agir-definir-votre-
business-model

https://blog.liantis.be/fr/devenir-independant/testez-votre-concept-dentreprise-avec-
le-business-model-canvas
Recrutement

https://www2.gouv.qc.ca/entreprises/portail/quebec/ressourcesh?
lang=fr&g=ressourcesh&sg=recruter&menu

Marketing mix

https://www.bdc.ca/fr/articles-outils/boite-outils-entrepreneur/gabarits-documents-
guides-affaires/glossaire/pages/marketing-mix.aspx

Stratégies de marketing peu coûteuses

https://www.bdc.ca/fr/articles-outils/marketing-ventes-
exportation/marketing/strategies-peu-couteuses

Création de personas

https://www.metadosi.fr/creer-des-personas-dacheteur/

Matrice de marketing de contenu

https://www.smartinsights.com/content-management/content-marketing-strategy/pr-
content-marketing-two-sides-coin/

Chaffey, Hemphill et Edmondson-Bird, Digital Business and E-Commerce Management, 7e


Édition, Pearson, 2019. Figure 7.4, p. 311.

Définitions en comptabilité

Cours d’initiation à la comptabilité financière, SCO1205 et SCO1250, Université du Québec


à Montréal.

Financement d'une entreprise

https://www.bdc.ca/fr/articles-outils/demarrer-acheter-entreprise/demarrer-
entreprise/sources-financement-entreprises

https://lautorite.qc.ca/grand-public/investissements/investisseurs-avertis/financement-
participatif-crowdfunding
Droit des affaires

https://www.droit-affaires.fr/droit-commercial/quel-est-le-rapport-entre-droit-des-
affaires-et-droit-
commercial.htm#:~:text=Si%20le%20Droit%20des%20affaires,constitue%20l'ensemble%2
0des%20r%C3%A8gles

https://www.dictionnaire-juridique.com/definition/droit-international-prive.php

https://www.jurifiable.com/conseil-juridique/droit-des-affaires

Autres sources:

https://www2.gouv.qc.ca/entreprises/portail/quebec/infosite2?lang=fr&x=1689496440

https://www.infoentrepreneurs.org/fr/repertoire---accelerateurs-et-incubateurs/

https://www.bdc.ca/fr/articles-outils/argent-finance/gerer-finances/4-ratios-financiers-
evaluer-votre-entreprise

https://www.lesaffaires.com/blogues/olivier-schmouker/demain-matin-tous-
teletravailleurs/617716

https://blog.liantis.be/fr/devenir-independant/testez-votre-concept-dentreprise-avec-
le-business-model-canvas
PROJET SOUTENU GRÂCE À NOS
GÉNÉREUX CONTRIBUTEURS

L'INCUBATEUR
L’Incubateur est une agence versatile qui flirte avec
toutes les sphères de la communication et du marketing.
Que ce soit pour un projet de conseil marketing, de
contenu ou de création, L’Incubateur saura y mettre sa
touche unique et audacieuse.

L'ASSOCIATION ÉTUDIANTE DES


SCIENCES DE LA GESTION (AÉESG)
L’AéESG a pour fonction principale de représenter les
membres et les associations-membres de l’ESG et de
promouvoir leurs intérêts académiques, politiques,
sociaux, économiques, culturels et professionnels. Elle
favorise le rayonnement des étudiant.e.s membres de
l’ESG, notamment elle vise une participation active de ses
membres aux diverses activités et encourage les
réussites des étudiant.e.s de l’ESG.

En appui à la mission de l'UQÀM, les Services à la vie étudiante (SVE) accompagnent les
étudiantes et les étudiants dans la réussite de leur parcours universitaire. Depuis plus de 20 ans,
les SVE contribuent à la persévérance et à la réussite des étudiantes et des étudiants de l'UQÀM
en offrant une vaste gamme de services répondant à leurs besoins.

8610 Contribution au projet


MERCI ÀMERCI
NOS 30
À NOS 30
CONTRIBUTEURS
CONTRIBUTEURS

Mathieu Morin-Lamy, Antoine Ritchy, Rachelle Bougie, Janie


Bougie, Eli-Anny Cianca, Justin Bernard-Laberge, Alexandre
Bouhadra, Justine Sanak, José-Miguel Pache Duran, Antoine
Parent, Marie Arricastres, Kathleen Bernard, Henri Desrochers,
Mathieu Morin (ACEE), Anis OuddaÏ, Jérôme Samson, Kiwili,
Réseau Mentorat, 2C2B Coworking, Anjelika Jolie, Joey Hanna,
Louis-Philippe Bélanger, Laurie Trottier, Gabrielle Martin-Daigle,
Justine Lecouturier, Anne-Sophie Blais, MapEntrepreneur,
Ranya Adnane, Étienne St-Jean et Nicolas Duvernois.
RESTONS EN CONTACT !

REEU - Regroupement Entrepreneurial Étudiant de l'UQAM

REEU - Regroupement Entrepreneurial Étudiant de l'UQAM

@reeuqam

http://www.reeuqam.com/

ree.uqam@gmail.com

320 Rue Sainte-Catherine E, Montréal, QC, H2X 1L7


Local DS-3305

Édition 2022 par le Regroupement Entrepreneurial Étudiant de l'UQÀM

Vous aimerez peut-être aussi