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STRICTEMENT DÉFENDU DE DISTRIBUER, PUBLIER, OFFRIR EN VENTE, LICENSER OU SOUS-LICENSER, DONNER OU DIVULGUER CE CONTENU À

UNE TIERCE PARTIE ET CE, EN FORMAT DIGITAL, PAPIER OU AUTRE. TOUS LES CONTREVENANTS SERONT POURSUIVIS EN JUSTICE.

[SOGEA-CONGO S.A]

PLAN MARKETING

Préparé par :

PRINCE-DAVID MAKAYA

6 juillet 2022

Plan marketing – SOGEA-CONGO S.A 1


STRICTEMENT DÉFENDU DE DISTRIBUER, PUBLIER, OFFRIR EN VENTE, LICENSER OU SOUS-LICENSER, DONNER OU DIVULGUER CE CONTENU À
UNE TIERCE PARTIE ET CE, EN FORMAT DIGITAL, PAPIER OU AUTRE. TOUS LES CONTREVENANTS SERONT POURSUIVIS EN JUSTICE.

Table des matières

Sommaire …………………………………………………………………………………………………

1 : ANALYSE DE LA SITUATION
1-1: Analyse du secteur
2-1: Tendances et facteurs déterminants

Plan marketing – SOGEA-CONGO S.A 2


STRICTEMENT DÉFENDU DE DISTRIBUER, PUBLIER, OFFRIR EN VENTE, LICENSER OU SOUS-LICENSER, DONNER OU DIVULGUER CE CONTENU À
UNE TIERCE PARTIE ET CE, EN FORMAT DIGITAL, PAPIER OU AUTRE. TOUS LES CONTREVENANTS SERONT POURSUIVIS EN JUSTICE.

1 : ANALYSE DE LA SITUATION

1-1 : Analyse du secteur

Présentation du marché POOL-TPV

Le marché des assurances au Congo était évalué à environ 2.408.485.508 milliards de Francs CFA en 2019 dans la
sous-catégorie (TPV), le nombre approximatif de véhicules assurés annuellement est de Cinquante mille (50.000),
pour toutes les compagnies d’assurances comprises.

 : Tendances et facteurs déterminants

NSIA est leader du marché selon la répartition ci-dessous:

CA marché 2019 Compagnies CA 100% marché


Compagnies
NSIA 790.341.856 33%
AGC 709.042.130 29%
2.408.485.508 ARC 484.462.462 20%
AAC 298.831.604 12%
ALLIANZ 74.949.540 3%
SAHAM 53.857.916 2%

 Toutes les entreprises de courtage commercialisent des produits proposés par les grandes compagnies.
 Toutes les entreprises de courtage proposant un nouveau produit sont obligées de solliciter la couverture d’une
grande compagnie pour le commercialiser. Ce qui entraine ipso-facto le partage des revenus

1-4 : Analyse des ventes

L’ensemble du réseau dans la sous-catégorie (TPV) de l’assurance automobile atteint approximativement le nombre
50 000 véhicules assurés par toutes les compagnies d’assurances.
Le Chiffre d’Affaires réalisé par l’ensemble de ce réseau en 2019 s’élève à 2 408 485 508 Francs CFA dont :
-NSIA 790 341 856 Francs CFA ;
- AGC 709 042 130 Francs CFA ;
- ARC 484 462 462 Francs CFA ;
- AAC 298 831 604 Francs CFA ;
- ALLIANZE 74 949 540 Francs CFA ;
-SAHAM 53 857 916 Francs CFA
Nous avons choisi comme principal partenaire (NSIA) pour la commercialisation de notre nouveau produit
« ASSAC ».
Pour la simple raison est que son portefeuille clientèle (catégorie 4) est de 16600 clients.

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Par là nous espérons pour la première année de lancement de recruter au moins 40% de ce portefeuille, soit environ
6600 clients potentiels.

1-3-1 : PORTEFEUILLE POTENTIEL

Sur la base que, le nombre annuel de véhicules identifiés du marché est 50000 et que NSIA représente 33% du
marché. Donc le portefeuille automobile Catégorie 4 est constitué de Seize mille (16 000) clients.
Nous estimons avec notre partenariat (ASSAC) avoir pour la première année un taux de pénétration de son
portefeuille à hauteur de 40% (16 500 x 0.4), soit 6 600 clients potentiels.

Considérons notre échantillon de 6 600 assurés annuel (qui représente 40% du portefeuille NSIA).

Détermination du cout global de l’assurance (exemple sur taxi)

Libellés Prime assurance annuelle Nbre d’assurés Cout global


provisionnel

Taxi de 5 à 8 cv 317 076 6 600 2 092 701 600

1-4: Analyse concurrentielle

État de la concurrence

Concurrent OLEA Concurrent TOTAL

Quelle est la situation géographique de votre


BZV et PNR BZV et PNR
concurrent?
Quel est le volume annuel des ventes de votre
concurrent?
Quelles sont les forces de vos concurrents? -A chaque renouvellement -50 litres de carburant ⛽offerts par
de l’assurance automobile trimestres au meilleurs
🚘 chez OLEA ou NSIA 5% consommateurs (4);
est reversé dans votre carte; - 15% de réduction sur les

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lubrifiants de vidanges comprenant


-Une assurance de 3 mois est main d’œuvre et filtres (1)
offerte au meilleur
consolateur de carburant /
vidange
- prise en charge de la carte
par OLEA

Quelles sont les faiblesses de vos concurrents? N’est pas représenté dans Les agents de maîtrise pas le
toutes les localités produit
Quelles sont les activités marketing de Flyers; communications en linge;
l’entreprise? Aucune activité pub à la télé; panneau dans les deux
villes
Quelles sont les sources d’approvisionnement
OLEA et NSIA Station
pour les produits concurrents?
Quelles sont les forces et faiblesses de leurs
Aucune réelle présence dans la ville
documents et supports marketing?
1-4-1: Analyse de la clientèle

Dans le contexte économique actuel, nous nous sommes posé des multiples questions, après cela nous avons réalisé
que la plupart des consommateurs d'assurance à usage commercial dans un délai d'une année payent une assurance
de courte durée sans même se rendre compte que cela leur coute plus chère, partons de cette réflexion est née un
produit que nous avons dénommé ASSAC , ce produit simple, mesurable, ambitieux et réaliste.

1.4 : Marché ciblé

 L’individu qui possède un véhicule à usage commercial CAT 4

-1 : Changements prévus

- Facilitation de l’accès à l’assurance automobile pour tous les usagers professionnels de la route ;
- Augmenter les ventes sur une période de Trois ans (03 ans)

1-5 : Analyse des forces, faiblesses, opportunités et menaces

FORCES FAIBLESSES

- Produit novateur - Absence des pointes de vente dans d’autres


- Savoir-faire technique avec notre Plate-forme localités
- Main d’œuvre hautement qualifiée
- Très bonnes relations avec les acteurs-clés du
secteur NSIA ; AAC

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 Le traitement des données à partir d’une


plateforme digitale.
 L’envoi des alertes pour informer nos clients
sur leurs téléphones portables via la
plateforme digitale.

OPPORTUNITÉS MENACES

-
- Changements dans les goûts des clients

1-6 : Analyse des activités marketing

- Stratégie de ciblage

Le produit ASSAC a pour objet de résoudre de façon pérenne la difficulté à laquelle est confrontée tout usager de
véhicule de transport professionnel et privé, à couvrir tout ou partie des risques relevant de la circulation routière au
quotidien.
Le marché concerne l’assurance automobile - Transport Public des Voyageurs (Taxi, Bus, Car).
Dans cette sous-catégorie (TPV) de l’assurance automobile, le nombre approximatif de véhicules est 210 000, dont
seulement près de 50 000 sont assurés annuellement pour toutes les compagnies d’assurances comprises. Le chiffre
d’affaires global du marché congolais (année 2020) s’élevait à Deux Milliards Quatre Cent Huit Millions Quatre
Cent Quatre Vingt Cinq Mille Cinq Cent Huit Francs CFA, soit en chiffres 2.408.485.508 FCF

- Stratégie de positionnement

Nous avons choisi comme principal partenaire (NSIA) pour la commercialisation de notre nouveau produit
« ASSAC ».
Pour la simple raison est que son portefeuille clientèle (catégorie 4) est de 16600 clients.
Par là nous espérons pour la première année de lancement de recruter au moins 40% de ce portefeuille, soit environ
6600 clients potentiels.

- Stratégie de marque
Étant donné que nous ne sommes pas connus dans le marché congolais nous avons choisi de
nous a poulier sur notre partenaire de premier choix (NSIA) qui à lui seul représente 40% du marché.

- Stratégie de publicité

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La valorisation de notre marque : la valorisation d’ASSAC est la première étape à suivre pour créer une stratégie
de publicité efficace. Cette valorisation devrait positionner SOGEA-CONGO S.A sur le marché et permettra d’être
outillé pour atteindre notre public en lui transmettant les bons messages.

Plan de publicité : avec un budget de 30 000 000 FCFA ce plan regroupe l’ensemble des insertions publicitaires
prévues dans les supports et medias.

1-6-1 : Analyse des ressources humaines et des indicateurs de performances

- Ressources humaines
Pour bien commercialisé ASSAC nous aurions besoin d’une équipe jeune qui est formé, outillé et qualifier. Le requis est de
21 commerciaux soit 1 qui sera l’animateur sur les réseaux sociaux et 10 à Brazzaville et 10 à Pointe-Noire.

- Indicateurs de performances

Les indicateurs de performance cités si bas nous permettront de pour évaluer l’efficacité des campagnes et évaluez
leur pertinence
- Notoriété de marque
- Acquisition de nouveaux prospects
- Rétention / fidélisation clients
- Vents
- Retour des clients

1- : Les objectifs marketings

2-2-1 : Court terme (année à venir)

 Améliorez la satisfaction de la clientèle (l’année 1)


 Accroître la notoriété de la marque au cours de l’année 1
 Étendre la couverture de nos communications à 90 % de la clientèle cible pour chaque campagne
 Créer une notoriété pour le produit ASSAC qui sera lancé au troisième trimestre
 Gagner au moins 30 000 nouveaux clients dans chaque ville du marché par trimestre
 Vendre 200 unités de notre produit par semaine
 Atteindre un niveau élevé de satisfaction de la clientèle auprès de 95 % de nos clients cibles

 Faire croître la part de marché dans un segment 50 000 de 6600 cette année.

2-2-2 : Long terme (3 à 5 années)


 Devenir la marque dominante ("leader") dans notre marché dans 5 ans
 Développer une forte notoriété du produit ASSAC les trois prochaines années
 Conquérir 20 % des clients de nos concurrents d’ici quatre ans
 Accroître la marge bénéficiaire de la ligne de produit ASSAC d’ici trois ans
 Sauvegarder notre partenariat avec toutes les compagnies d’assurance du Congo tels que NSIA ; AAC

: OBJECTIFS

3-1 :Les objectifs globaux de la compagnie

- Objectif de volume
L’ensemble du réseau dans la sous-catégorie (TPV) de l’assurance automobile atteint approximativement le nombre
50 000 véhicules assurés par toutes les compagnies d’assurances et le Chiffre d’Affaires réalisé par l’ensemble de ce

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réseau en 2019 s’élève à 2 408 485 508 Francs CFA dont 790 341 856 Francs CFA réalisés par notre principal
partenaire (NSIA) retenu pour la commercialisation de notre nouveau produit « ASSAC ».

- Objectif pénétration
Nous espérons pour la première année de lancement de recruter au moins 40% de ce portefeuille, soit environ 6600
clients potentiels.

- Objectif de rentabilité

Sur la base du cout global de l’assurance (8 243 976 000 FCFA), les charges sont reparties comme suit :
NSIA : 2 092 701 600. Soit 25%
AUTRES RESEAUX : 6 151 274 400. Soit 75%

 Tableau synthèse trimestriel : Montant des commissions par Réseau

Commissions Commissions % %
Nsia Autres Réseaux Nsia Autres R
1er Trimestre 98 138 700 50 556 300 7.61% 3.92%
2e Trimestre 104 681 280 93 578 720 8.12% 7.26%
3e Trimestre 65 425 800 281 529 200 5.07% 21.84%
4e Trimestre 58 883 220 535 896 780 4.57% 41.58%
TOTAL 327 129 000 961 561 000 25% 75%

Sur la base du montant global des commissions (1 288 690 000 FCFA), les parts sont reparties comme suit :
NSIA : 327 129 000. Soit 25%
AUTRES RESEAUX : 961 561 000. Soit 75%

4- : Publicité

4-1 : Thèmes des publicités


Avoir ensemble avec le comité de direction

4-2 : Choix des médias

Presse : Dépêche de Brazzaville


Radio : Liberté ; Congo, Drtv
Télé : Drtv ; Vox ; Télé Congo
Affiches : Pub bus STPU ; Merchandising (200 polos ; 200 polos ; 60 banderoles)
Événements : Entretien au lancement sur Drtv ; Carnaval
Relations publiques : Groupements et clubs des transporteurs ; Les rencontres citoyennes avec les différentes
mutuelles
Internet : web ; Réseaux sociaux

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Tableau Plan Média

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Média Aout Sept Oct Nov Déc Jan Fév

Radio
Presse
Télé
Affiches
Evènements
Relation Publique
Internet

Signification des couleurs


Forte Activité (s)

Faible Activité (s)

Aucune Activité

Actions à mener :

Déployer les commerciaux dans les grands terminus des deux grandes villes du pays ;
Avoir un générique (extra musica nouvelle horizon) ;
Organiser une conférence de presse lors du lancement ;
Avoir des journées de décente sur le terrain ;
Organiser les carnavals dans les grandes villes (raude b -show) ;
Avoir une forte visibilité sur les réseaux sociaux ;
Sponsorisé les évènements afin d’avoir une visibilité dans le marché Congo ;
Achat de bon de carburants et bon de lavage

2- Programmes de fidélisation

Les différents types de programmes de fidélisation sont :


 Programme de remerciement : un lavage complet offert aux en Deux Cents (200) premier client
 Programme de partenariat : collaborer avec les stations pour offrir 10L de carburants clients Fidèles

5 - : Coût de la publicité


Libéllé Montant Prévu Montant réalisé Ecart Observations
Compagnes Online

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Création comptes
Twitter et page 120 000
Facebook, Linkedin
Modération et
sponsoring compte
1 000 000
Facebook et Twitter,
Linkedin
Campagnes Offline
Conception affiches de
500 000
communication digital
Location espaces
10 000 000
publicitaire
Conception affiches
500 000
graphique (flyers)
Impression affiches 700 000
Impression banderoles 1 000 000
Réalisation Spots
600 000
publicitaires (vidéo)
Conception et
2 000 000
impression Kakémono

Impression et achat
3 000 000
Tshirts et Polos
TV et Radio 7 500 000
Organisation de la
conférance de presse lors 2 500 000
du lancement
Décente sur le terrain 1 500 000

Goodies ( calendrier ,
15 000 000
bloque note , bic … )

Programme de
25 000 000
fidélisation
Road B-show 3 500 000
Equipes et Autres
dépenses
Déployement des
7 500 000
commerciaux
Formations
7 000 000
commerciaux
Formations DCM 12 000 000
Déco des Agences 3 500 000
Imprévus 10% Mt Total 10 442 000
TOTAL 114 862 000

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