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Estamos vivendo a "era da informao, da velocidade e da orientao para resultados". Muitas vezes, ficamos atnitos com a rapidez com que as mudanas acontecem. J no basta mais sermos especialistas em informtica. Precisamos "entender do negcio", seno como poderemos aplicar nossos conhecimentos em benefcio da empresa, ou em outras palavras: gerar resultados. Muitos consultores e autores bem-sucedidos de livros de negcios e carreira dizem que estamos vivendo a era dos multi-especialistas. Precisamos entender de muitos assuntos: administrao, finanas, informtica, outros idiomas, pessoas (esta talvez seja a aptido mais importante e mais difcil), trabalho em equipe, etc. Como dominar tantas competncias e, ao mesmo, tempo conciliar famlia, amigos, atividades fsicas e a presso da empresa por resultados cada vez melhores e em menor tempo? Com certeza no fcil, mas possvel crescer profissionalmente e, principalmente, com tica, sem abrir mo de uma vida pessoal com qualidade.
e estudar todos os assuntos que eu julgava importantes. Uma simples pausa para assistir a um jogo de futebol na televiso era motivo para conscincia pesada por no ter aproveitado melhor meu tempo. Onde que j se viu perder um jogo do Grmio? Neste perodo, acabei me afastando dos amigos, da famlia e at minha esposa queixava-se, com a mais absoluta razo, de que eu quase no ficava com ela. Muitas vezes eu me preocupava mais em ler um livro, do que em fazer uma anlise sobre seu contedo e sobre o valor daquela leitura para mim como ser humano e para a minha carreira. O importante era diminuir a fila de livros no lidos, mesmo que isso significasse cada vez menos horas de sono, de lazer e de atividades fsicas. Pouco importava se minha qualidade de vida estava pssima e piorando dia-a-dia. Talvez o amigo leitor jamais tenha chegado a esse ponto, mas no difcil concluir que no d pra estudar tudo. O simples fato de o estudo ter se tornado uma carga muito pesada, mais uma obrigao do que um prazer, fez com que meu rendimento e meu humor descessem a nveis preocupantes. No d para aprender tudo ao mesmo tempo: Windows XP, Windows 2000, Linux, Novell, UNIX, VB, Delphi, Java, JavaScript, ASP, ASP.NET, C, C++, C#, XML, segurana, finanas, economia, administrao, fazer um MBA, uma ps... E, se voc ainda estiver vivo, quem sabe, uma cirurgia de ponte de safena. Estudo e aperfeioamento contnuos so fundamentais sim, porm de forma organizada e, principalmente, planejada. O foco deve estar na aplicao dos conhecimentos adquiridos. Jamais no conhecimento por si s. Jamais se esquea dos seguintes princpios bsicos: definio de prioridades e foco na aplicao dos conhecimentos. Parece e o bvio. Se cada vez temos mais assuntos para estudar, mais aptides para desenvolver e menos tempo para tudo isso fundamental que formemos uma base bem slida para enfrentar os desafios atuais e os que ainda esto por vir. Como "base slida", considero o domnio de algumas tcnicas vitais para que o profissional possa manter o seu desempenho em nveis sempre elevados. Vamos falar um pouco sobre alguns tpicos que considero vitais:
Administrao do tempo
Saber administrar de maneira racional o "escasso" tempo que dispomos de fundamental importncia. Muitas pessoas queixam-se de que no tem tempo para nada, mas se observarmos com mais ateno veremos que mesmo que o dia tivesse as "to sonhadas 48 horas", essas pessoas no conseguiriam concluir as suas tarefas, pelo simples motivo de que no administram corretamente o tempo. Estamos sem controle do nosso tempo quando acumulamos mais informaes do que podemos absorver, quando trabalhamos de olho no relgio, querendo cumprir uma carga de trabalho irreal, quando levamos uma vida sedentria com a desculpa que no temos tempo para praticar uma atividade fsica ou quando enchemos nossa agenda com atividades e compromissos.
No basta ser competente, os outros tem que saber que voc competente
importante que as pessoas saibam que voc um profissional competente, tico e em que assuntos voc pode ser considerado uma referncia. No uma questo de ser metido ou se achar o mximo. Devemos cuidar da nossa carreira da mesma maneira que cuidamos de uma empresa. Tom Peters, defende que o profissional deve cuidar da divulgao do seu talento e habilidades, como se estivesse fazendo a divulgao do produto de uma empresa. Peters ainda defende a idia que devemos cuidar desde os aspectos bsicos com uma boa aparncia, boa educao at questes mais avanadas como fazer uma auto-avaliao do tipo: "qual o valor da marca seu nome para o mercado de trabalho". A idia bsica que voc torne-se um profissional que as empresas necessitem e que seja capaz de fazer o seu marketing pessoal com eficincia. Outra palavra que est bastante em moda "netwoking". Esta palavra utilizada para fazer referncia nossa rede de relacionamentos. Diversos autores so unnimes em afirmar que no devemos nos descuidar da nossa rede de relacionamentos. De preferncia devemos ampli-la para incluir contato com profissionais das mais diversas reas. Manter nossa lista de telefones e endereos de e-mail em dia de fundamental importncia. Muitas vezes uma oportunidade surge na empresa onde um dos seus contatos/ amigos est trabalhando. natural e tico que o seu contato/amigo indique voc para ocupar a vaga. Existem empresas que do prmios em dinheiro, para funcionrios que indicam conhecidos que sejam aprovados e admitidos para ocupar uma vaga na empresa. A simples indicao no garante o emprego, pois o candidato dever passar pelo processo de avaliao da empresa. Alm disso, se voc no for competente, o seu amigo/contato no ir indic-lo, pois ele no quer ser responsvel pela admisso de uma pessoa sem as competncias exigidas pela empresa.
Sistemas operacionais, principalmente Windows (9x, 2000, NT e XP), Linux e UNIX. Redes de computadores (conceitos, arquiteturas, dispositivos de hardware, etc.). TCP-IP e tecnologias relacionadas. Orientao a objetos. Princpios de anlise e projeto de software. Segurana (criptografia, firewall, gerenciamento, VPN, PKI, certificados digitais, etc.). Banco de dados (modelo relacional, administrao, integrao com a Web, etc.). Gerncia de projetos. No mnimo uma ferramenta/linguagem de desenvolvimento. Internet (arquitetura, utilizao, modelo de desenvolvimento para Web em trs ou mais camadas). Pode parecer muita coisa, mas o domnio destes assuntos segue uma ordem natural e at intuitiva, mesmo nos atuais dias de correria. A maioria dos profissionais de TI iniciou sua carreira aprendendo a utilizar um sistema operacional. Em seguida, muito provavelmente, passou a estudar os princpios bsicos de lgica de programao e uma linguagem para testar os conceitos aprendidos. Em seguida, chegou o momento de aprender a utilizar algumas ferramentas, como por exemplo um redator de textos e uma planilha de clculos. E assim os conhecimentos vo sendo adquiridos um a um. O problema est na velocidade com que novas tecnologias e produtos so lanados. Recm estamos nos sentindo "confortveis" com o Windows 2000 e j vem a Microsoft com o Windows XP e, no ano que vem, com a nova verso do Windows para servidores (por enquanto chamada de Whistler, na verso Beta). No adianta nos queixarmos, a atitude correta nos adaptarmos. No incio da Revoluo Industrial, quando foram criados os primeiros teares, muitos empregados ficaram revoltados, com medo de perder o emprego. Outros procuraram entender a mudana, aprendendo a operar as novas mquinas. Estes ltimos souberam se adaptar a uma situao de mudana e mantiveram seus empregos. Penso que atitude correta exatamente esta, ou seja, o profissional de TI precisa adaptar-se ao ritmo em que vivemos. simplesmente uma questo de adaptar-se ou ficar para trs. Aqui quero mais uma vez tocar no ponto central, o qual me levou a escrever este artigo: " possvel acompanhar o ritmo das mudanas, mantendo-se atualizado, sem perder em qualidade de vida e convvio com a famlia e os amigos". Um aspecto bastante valorizado pelas empresas so as certificaes oficiais. Cada empresa tem o seu prprio programa de certificao. Por exemplo, a certificao mais valorizada da Microsoft o ttulo de MCSE Microsoft Certified Systems Engineer. As certificaes da Cisco, IBM, Sun e Oracle tambm so bastante valorizadas no mercado. A certificao serve como uma espcie de atestado, o qual um indicativo das qualificaes do profissional em um determinado produto ou tecnologia. Aquele profissional que trabalhava exclusivamente fechado na sala de processamento de dados, sem um contato mais direto com o restante da empresa, apenas realizando tarefas estritamente tcnicas, no existe mais. Hoje a empresa quer um profissional completo, ou seja, um ser humano completo. A Tecnologia da Informao fundamental como suporte para todas as atividades de uma empresa. Para que a TI possa atender as expectativas da empresa, dos funcionrios e dos clientes, fundamental que os profissionais de TI conheam a empresa, os funcionrios, os processos, os produtos, os clientes e o mercado. Em outras palavras: conhecer o negcio. Por isso que alm dos conhecimentos tcnicos so importantes os conhecimentos j citados anteriormente, tais como: finanas, administrao, marketing, contabilidade, economia, etc. A alma de uma empresa formada por pessoas, idias e objetivos claros e definidos. Para que as pessoas possam colocar suas idias na busca de seus objetivos pessoais e na busca dos objetivos da empresa fundamental que todos tenham boas capacidades de relacionamento. A empresa espera que o profissional seja tico, honesto, que tenha esprito de equipe. Neste ponto a alta direo e os executivos da empresa desempenham um papel fundamental na criao de um bom ambiente de trabalho. A empresa tem que saber que os funcionrios no ajudaro a empresa a alcanar seus objetivos se a ela no ajudar o funcionrio a realizar seus prprios sonhos. Um bom ambiente de trabalho inclui uma estrutura sem grandes burocracias com infinitos nveis hierrquicos que s atrapalham quem quer trabalhar; um ambiente onde a criatividade sempre incentivada e no sufocada por normas
sem sentido; uma poltica de remunerao justa e transparente; desafios constantes e direitos iguais para todos. So pequenas coisas que podem comear a minar o ambiente de trabalho. Pequenas regalias para a alta administrao, ineficincia na comunicao interna, etc. Dentro deste novo ambiente, o profissional deve ser capaz de se expressar com naturalidade e eficincia. O domnio da gramtica e das tcnicas de redao fundamental, para que voc possa expor suas idias com clareza. Passamos uma parcela considervel do nosso tempo respondendo e-mails, elaborando memorandos, relatrios, notas tcnicas e os mais variados tipos de documentos. O profissional que domina as tcnicas de redao tem maiores chances de se destacar e ser lembrado para promoes. Alm da comunicao escrita, tambm de grande importncia a habilidade para fazer apresentaes, quer seja para um pblico interno (colegas de trabalho, chefes, etc.), quer seja para um pblico externo (clientes, fornecedores, etc.). Todo este "arsenal" de conhecimentos e aptides de nada adianta se voc no for "orientado para resultados". Em outras palavras: a empresa no paga voc para trabalhar oito horas ou para realizar determinadas tarefas; voc pago para obter resultados. Para que voc possa obter os resultados esperados pela empresa, so fundamentais trs "Cs": Conhecimento, Contribuio e Comprometimento. Sobre a importncia dos conhecimentos e do trabalho em equipe (contribuio) j falamos. Mas tudo isso no adianta se voc no estiver comprometido com suas idias, projetos e objetivos, estes alinhados com os objetivos da empresa. Comprometer-se buscar os resultados, dando o mximo de si. Quando um projeto est com problemas, se voc no estiver comprometido com o sucesso do projeto, comear a buscar desculpas que justifiquem o "possvel fracasso", ao invs de trabalhar intensamente na busca de solues. O profissional dos dias atuais tem que estar comprometido com os objetivos da empresa e tambm com seus objetivos pessoais, a isso chamo de tica pessoal e profissional.
Reservar um tempo para a famlia, programar horas de lazer ou de bate-papo com os amigos e realizar atividades fsicas no podem, de maneira alguma, ser consideradas atividades que nos "roubam tempo". s vezes, importante uma simples parada para no fazer nada e refletir sobre a vida. A partir do momento em que conseguimos equilibrar esses aspectos, passamos a ver as coisas com mais clareza e a produzir mais e melhor.
Referncias bibliogrficas Dawson, Roger. 13 Segredos para o Sucesso Profissional. Editora Futura. Figueiredo, Jos Carlos. Como Anda Sua Carreira. Editora Infinito. Jensen, Bill. Simplicidade. Editora Campus. Kundtz, Dr. David. A Essencial Arte de Parar. Editora Sextante. Leby, Pierry. A Conexo Planetria. Editora 34. Minarelli, Jos Augusto. Empregabilidade. Editora Gente. Oliveira, Marco A. E Agora Jos? Editora SENAC. Peters, Tom. Srie Reinventando o Trabalho. Editora Campus. Siegel, David. Futurize Sua Empresa. Editora Futura. Shinyashiki, Roberto. Voc, a Alma do Negcio. Editora Gente. Sterneberg, Robert J. Inteligncia Para o Sucesso Pessoal. Editora Campus. Wurman, Richard Saul. Ansiedade de Informao. Cultura Editores Associados. www.intermanagers.com.br www.rtd.com.br www.futurizanow.com www.techrepublic.com www.plenitudeonline.com.br www.tompeters.com www.cio.com.br