Électronique Tucson

Résumé
Tucson est une start-up située dans l'ouest de Tucson
en Arizona. L'entreprise se spécialise dans la
réparation et la vente d'appareils électroniques
domestiques, en particulier d'appareils électroniques
de divertissement à domicile, notamment les
téléviseurs, les magnétoscopes DVD et les lecteurs de
CD.

Nous ciblerons les personnes qui accordent une

grande importance à leur équipement de
divertissement et qui possèdent des appareils
électroniques haut de gamme, où les réparer serait
plus rentable que de les remplacer. De nombreux
magnétoscopes bas de gamme, par exemple, ont un
prix si bas que les gens trouvent qu'il est plus rentable
et plus pratique d'acheter un nouveau produit que de
faire réparer le produit existant.

La société est détenue et gérée par James Munroe, un

commandant de la marine à la retraite titulaire d'un
diplôme en génie électrique de l'Université du Texas-
Austin. Il est technicien en électronique certifié
auprès de diverses entreprises de marque. Il
emploiera également son fils pour l'aider à gérer et à
développer l'entreprise.

Sbp, plan d'affaires de l'atelier de réparation

électronique, image du tableau de synthèse
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1.1 Objectifs
Tucson Electronics (TE) est une entreprise axée sur la
croissance. Son objectif sur dix ans est de devenir un
leader régional de la réparation de
téléviseurs/magnétoscopes/stéréos domestiques, avec
des ateliers dans la région de Tucson et de Phoenix.
Dans cette optique, les objectifs pour les trois
prochaines années pour Tucson Electronics sont les
suivants :

Atteindre une croissance régulière du chiffre

d'affaires d'ici la troisième année.
Atteindre une part de marché locale (dans la région
de Tucson) d'environ 20 % d'ici la cinquième année.
Développez la gamme de produits pour inclure
l'installation de services par satellite autorisés et les
ventes de nouveaux appareils électroniques de
divertissement à domicile.
1.2 Objet
La mission de Tucson Electronics est de fournir une
réparation de haute qualité, pratique et complète de
téléviseurs/DVD/magnétoscopes et d'appareils
électroniques domestiques à faible coût. L'aspect le
plus important de notre entreprise est la confiance.
L'objectif de notre entreprise est d'avoir 100% de
satisfaction client en ce qui concerne la qualité, la
convivialité et le délai d'exécution, et de découvrir de
nouvelles façons de dépasser les attentes de nos
clients tout en le faisant au moindre coût possible.

1.3 Clés du succès

Dans l'industrie de la réparation de
téléviseurs/magnétoscopes, une entreprise construit
sa clientèle un client à la fois et principalement grâce
à des pratiques de marketing établies (annonces,
panneaux d'affichage, etc.). Dans cette optique, les
clés du succès pour Tucson Electronics sont :

Travail de grande qualité.

Attention aux apparences professionnelles en tout
temps.
Des techniciens compétents, amicaux, orientés client
et qui prendront le temps d'expliquer aux clients la
nature complexe de notre entreprise et de notre
travail.
Maintenir une surveillance managériale très agressive
sur les coûts pour fournir nos services au prix le plus
bas.