Instrumentos de Investigacin Entrevista y Cuestionario

Nombres: Andrea Gonzalez Camila Pacheco Cyndi Gatica Fernanda Rivera Sintya Cardenas Carrera: Educacin de Prvulos Seccin: 1

23 de Mayo del 2011

INTRODUCCION
En el presente trabajo hablaremos sobre el cuestionario y la entrevista los cuales son mtodos de encuestas utilizados como instrumentos de investigacin de hechos sociales. La utilizacin de los cuestionarios cada vez es ms frecuente en la investigacin. Junto con las entrevistas, el cuestionario es la tcnica de recogida de datos ms empleada en investigacin, porque es menos costosa, permite llegar a un mayor nmero de participantes y facilita el anlisis, aunque tambin puede tener otras limitaciones que pueden restar valor a la investigacin desarrollada.

El Cuestionario
Consiste en la obtencin de datos de inters sociolgico, mediante la interrogacin a los miembros de la sociedad, el cuestionario es un instrumento utilizado para la recogida de informacin, diseado para poder cuantificar, procedimiento de la entrevista. Una encuesta esta elaborada a travs de cuestionarios, algunos rasgos que caracterizan la encuesta: Observacin no directa de los hechos Mtodo de observacin de datos preparados especialmente para la investigacin Sociolgica. Es mucho mas limitado en los hechos que puede abarcar. Hace posible la investigacin social que se extiende a los aspectos subjetivos de los miembros de la sociedad y por tanto de los hechos y fenmenos sociales. La observacin es un fundamental procedimiento sociolgico de investigacin a dems es el mas empleado en la realidad. El cuestionario es el instrumento bsico de la observacin por encuesta, es un conjunto de preguntas preparadas cuidadosamente, sobre los hechos y aspectos que interesan en una investigacin sociolgica, para su contestacin por la poblacin o su muestra de que se entiende el estudio emprendido. Se pueden distinguir tres clases de cuestionarios: Cuestionario simple: en este los encuestados lo contestan por escrito previa a su lectura y sin la intervencin directa de alguna persona (el encuestador). La entrevista: en esta el cuestionario es amplio y es aplicado a los sujetos investigados por personas especializadas, se anota la pregunta con su respectiva respuesta. La escala Sociomtrica: forma especial de cuestionario caracterizado por las preguntas o las diferentes contestaciones a estas mismas, cada respuesta tiene atribuido un valor numrico lo que permite cifrar cuantitativamente y en cierto modo medir el nivel que alcanza en cada caso la actitud o aspecto investigado. universalizar la informacin y estandarizar el

Funcin del cuestionario

Enlace entre los objetivos de la investigacin y la realidad de la poblacin observada. Las condiciones fundamentales que debe reunir dependen de la investigacin y de la poblacin, se puede sintetizar en traducir los objetivos de la investigacin en preguntas sinceras y claras, que puedan ser tratada cientficamente, es decir clasificadas y analizadas,por lo que el cuestionario en la investigacin por encuesta tiene un rol central.

Como elaborar un cuestionario

Antes de disearlo, es necesario determinar si el cuestionario tendr preguntas abiertas o cerradas, para el anlisis de las preguntas es mejor que stas sean cerradas, para cerrarlas, primero se deben hacer las preguntas abiertas con una muestra de la poblacin y con esta respuesta se puede disear las preguntas cerradas. Es necesario estar seguro de que los encuestados respondan, por eso es importante conocer las opiniones de los posibles sujetos acerca del tema a investigar antes de disearlo por ello el contacto inicial es fundamental para lograr que los encuestados respondan generando confianza y fiabilidad. Preparando una explicacin para los encuestados sobre la importancia de su participacin y lo que se har con los resultados de la investigacin. En esta explicacin se les debe asegurar el anonimato de su participacin y ofrecerles una copia del resumen del trabajo cuando ste est terminado (habr que cumplir esta promesa). En el proceso de elaboracin de un cuestionario se deben contemplar los siguientes puntos: Utilizar preguntas breves y fciles de comprender. No emplear palabras que induzcan una reaccin estereotipada. No redactar preguntas en forma negativa. Evitar el uso de la interrogacin por qu. No formular preguntas en las que una de las alternativas de respuesta sea tan deseable que difcilmente pueda reusarse. Evitar preguntas que obliguen a hacer clculos o esfuerzos de memoria.

Cuatro preguntas clave.

1. De cunto tiempo disponen quienes respondern para contestar el cuestionario? 2. Cunto tiempo tiene el investigador para editarlo, presentarlo, aplicarlo, codificarlo, procesarlo y analizarlo? 3. Qu tan dispuestos estn para responder quienes van a contestar? 4. Cunto costar su aplicacin?

Realizacin de un cuestionario
Aplicacin directa: Es la forma preferida. El encuestador puede explicar los objetivos de la investigacin, responder dudas y aclarar las preguntas del cuestionario. Es recomendable fijar la fecha de recogida para aumentar la tasa de encuestas respondidas. Esta forma de aplicacin es de gran utilidad cuando el cuestionario debe ser respondido por personas que conviven o trabajan juntas en el mismo lugar, ocupndose poco tiempo y dinero en la recoleccin de informacin. Aplicacin por correo: Presenta la aplicacin por correo la desventaja de la poca tasa de respuesta que presenta. La mejor forma de aumentar el porcentaje de respuestas es a travs de un seguimiento de los cuestionarios.

Ventajas y limitaciones
Entre las ventajas tenemos la no necesidad de personas preparadas para su aplicacin y la mayor reflexin aplicada a las respuestas, debido a la mayor cantidad de tiempo que posee el sujeto al no verse presionado por un entrevistador. Adems, al ser ms uniforme el estmulo, puede aumentar la confiabilidad y el anonimato puede fomentar la honestidad y la franqueza. Junto a esto, son ms econmicas que las entrevistas. Entre sus limitaciones encontramos la baja tasa de respuesta que se obtiene al enviarla por correo y la variabilidad de la respuesta en funcin del estado general de la persona.

EJEMPLO DE CUESTIONARIO

CUESTIONARIO DE DETECCIN DE NIOS CON ALTAS CAPACIDADES (3 - 4 AOS) Fuente: Luz Prez y Carmen Lpez (2007) En el cuestionario que presentamos a continuacin aparecen afirmaciones que describen conductas del nio/a o aprendizajes logrados por el mismo/a. La escala de respuesta para cada afirmacin intenta reflejar el grado en el que el profesor/a percibe esa conducta. Teniendo en cuenta que el valor 1 significa que se observa muy rara vez o nunca y el valor 4 que se manifiesta en su grado mximo, punte marcando el valor correspondiente de entre las cuatro posibilidades:

RETIENE Y ADQUIERE DE FORMA RPIDA LA INFORMACION Presenta facilidad para conceptualizar (adquisicin de conceptos elevados para su edad). Utiliza un vocabulario amplio. Posee gran informacin de temas complejos para su edad. Comprende las explicaciones con rapidez. Muestra una actitud activa ante el aprendizaje. Demuestra curiosidad por lo que le rodea haciendo mltiples preguntas. Se observa creatividad e imaginacin en sus producciones. Tiene tendencia a organizar al grupo. Tiene periodos de concentracin largos. Es constante y persistente en las tareas que le interesan hasta que las termina. Se muestra perfeccionista. Se opone o aburre ante las actividades rutinarias. Por la riqueza y precisin de su lenguaje se le

1234

puede etiquetar como sabelo-todo. Da soluciones inusuales a los problemas planteados. No es muy aceptado por su grupo de edad. Utiliza su capacidad slo en las actividades que le interesan con bajo rendimiento en otras. Prefiere jugar con amigos de ms edad. Prefiere realizar actividades adultas. Se aburre con facilidad. Quiere saber cmo estn hechas y cmo funcionan las cosas. Tiene una memoria y retentiva inusuales. Puede mantener la atencin en largos perodos. Se le observa precocidad verbal. Adquiere algunos aprendizajes sin enseanza directa. Tiene mltiples intereses. Muestra gran capacidad de trabajo y bajo nivel de cansancio. Es muy competitivo. Mantiene buena relacin con los adultos. Ejerce liderazgo en los juegos. Se muestra inmaduro en algunas reas del desarrollo. Hace transferencias o encuentra relaciones entre cosas con facilidad. Le gusta inventar juegos. Puede montar o desmontar objetos mecnicos. Tiene reacciones de clera y rabietas ante la menor contrariedad Tiene conciencia de sus sentimientos y se hace eco de los ajenos. Puede construir un rompecabezas de 4 piezas.

Reconoce algunas letras y nmeros escritos. Reconoce un nmero en la esfera del reloj o en la hoja del calendario. Copia un crculo, un cuadrado y un tringulo. Puede sumar hasta 5 objetos (3+2,4+1..). Es capaz de recordar cuatro cifras. Entrega 3,4 5 objetos segn se le pidan. Sabe que si tiene tres manzanas y da una a su amiguito le quedan dos.(sustraccin) Enumera diferencias entre dos objetos: por el color , la forma, el material Ante un dibujo incompleto dice lo que le falta. Autonoma e independencia temprana.

Observaciones:
Si la puntuacin obtenida es superior a 125 puntos sera conveniente que un especialista confirmara las necesidades educativas del nio(a).

La Entrevista
Las entrevistas se utilizan para recabar informacin en forma verbal, a travs de preguntas que propone el analista, quienes responden pueden ser gerentes o empleados, los cuales son usuarios actuales del sistema existente, usuarios potenciales del sistema propuesto o aquellos que proporcionarn datos o sern afectados por la aplicacin propuesta independientemente del sexo o la edad. El analista puede entrevistar a las personal en forma individual o en grupo algunos analistas prefieren este mtodo a las otras tcnicas que se estudiarn. Sin embargo, las entrevistas no siempre son la mejor fuente de datos de aplicacin. Dentro de una organizacin la entrevistas es la tcnica ms significativa y productiva de que dispone el analista para recabar datos, en otras palabras, la entrevistas es un intercambio de informacin que se efecta cara a cara, es un canal de comunicacin entre el analista y la organizacin; sirve para obtener informacin acerca de las necesidades y la manera de satisfacerlas, as como concejo y comprensin por parte del usuario para toda idea o mtodo nuevos. Por otra parte, la entrevista ofrece al analista una excelente oportunidad para establecer una corriente de simpata con las personas o usuario entre otros, lo cual es fundamental en el transcurso del estudio. La entrevista es una forma de conversacin, no de interrogacin, al analizar las caractersticas de los sistemas con personas seleccionadas cuidadosamente por sus conocimientos sobre el sistema, problema o acontecimiento, los analistas pueden conocer datos que no estn disponibles en ninguna otra forma. Secuencia que debe seguir una entrevista, se deben escribir los resultados (documentacin), entregar una copia solicitando su conformacin correcciones o adicciones (profesionalismo), archivar los resultados de la entrevista, para referencia y anlisis posteriores (documentacin).

Preparacin de la Entrevista
Determinar la posicin que ocupa de la organizacin el futuro entrevistado, sus responsabilidades bsicas, actividades, etc. (Investigacin). Preparar las preguntas que van a plantearse, y los documentos necesarios (Organizacin). Fijar un lmite de tiempo y preparar la agenda para la entrevista. (Sicologa). Elegir un lugar donde se puede conducir la entrevista con la mayor comodidad (Sicologa). Hacer la cita con la debida anticipacin (planeacion).

Tipos de entrevistas
La estructura de la entrevista varia, si el objetivo de esta radica en adquirir informacin general, es conveniente elaborar una serie de preguntas sin estructura con una sesin de preguntas y respuestas.

Las entrevistas estructuradas

utilizan pregunta estandarizada, el formato de respuestas para las preguntas pueden ser abierto o cerrado; las preguntas para respuestas abierta permiten a los entrevistados dar cualquier respuesta que parezca apropiado las cuales pueden contestar por completo con sus propias palabras. Con las preguntas para respuesta cerradas se proporcionan al usuario un conjunto de respuesta que se pueden seleccionar y todas las personas que respondes se basan en un mismo conjunto de posible respuestas. Ventajas de la entrevista estructurada Asegura la elaboracin uniforme de las preguntas para todos los que van a responder, fcil de administrar y evaluar. Evaluacin ms objetiva tanto de quienes responden como de las respuestas a las preguntas, Se necesita un limitado entrenamiento del entrevistador y resulta en la generacin de entrevistas ms pequeas. Algunas de las desventajas de la entrevista estructurada son: el alto costo de preparacin, los que responden pueden no aceptar un alto nivel en la estructura y mecnico de carcter, las preguntas, un alto nivel en la estructura puede no ser adecuado para todas las situaciones, el alto nivel en las estructuras reduce responder en forma espontnea, as como la habilidad del entrevistador para continuar con comentarios hacia el entrevistado.

Entrevista no Estructurada
Se trabaja con preguntas abiertas, sin un orden preestablecido, adquiriendo caractersticas de conversacin. Esta tcnica consiste en realizar preguntas de acuerdo a las respuestas que vayan surgiendo durante la entrevista. Tiene el inconveniente de que puede pasar por alto reas de aptitud, conocimiento o experiencia del solicitante, al obviar preguntas importantes del tema a tratar. En este sentido, la empresa no resulta beneficiada, porque se pierde informacin que puede ser de inters.

La entrevista no estructurada puede plantear cuestiones previas que sern indagadas en la entrevista, o puede desarrollarse sin preparacin, pretendiendo que el entrevistado exprese su situacin. Entre sus principales caractersticas hay que destacar:

El entrevistador no tiene una batera de preguntas para hacer, solo se tiene una idea de lo que se va a preguntar, las preguntas que se hacen dependen del tipo y caractersticas de las respuestas

Entrevista en profundidad
La entrevista en profundidad o, como algunos investigadores/as la denominan, el estudio de caso, es la entrevista profesional que se realiza entre un entrevistador/a y un informante con el objeto de obtener informacin sobre la vida, en general, o sobre un tema, proceso o experiencia concreta de una persona. A travs de la entrevista en profundidad, el entrevistador/a quiere conocer lo que es importante y significativo para el entrevistado/a; llegar a comprender como ve, clasifica e interpreta su mundo en general o algn mbito o tema que interesa para la investigacin, en particular , es una conversacin que se realiza entre dos, y solo dos, personas. La intimidad y complicidad que exige la entrevista en profundidad se romperan si sta se realizara con ms de un entrevistador/a ya que tanto el nivel de dependencia-sumisin como el de inseguridad se acentuaran, siendo un obstculo para crear un clima de confianza que

permita la obtencin de respuestas vlidas. Por otro lado, hay que tener en cuenta que un entrevistador/a difcilmente podra entrevistar a ms de una persona al mismo tiempo ya que,adems de crear confusin, no estara asegurado el anonimato que exige la tcnica. En este sentido, las entrevistas en profundidad son encuentros reiterados, cara a cara, entre el investigador y los informantes, encuentros stos dirigidos hacia la comprensin de las perspectivas que tienen los informantes respecto de sus vidas, experiencias y situaciones, tal como las expresan con sus propias vidas, en las cuales el entrevistador/a, lejos de asimilarse a un robot recolector de datos, es el instrumento de la investigacin y no lo es un protocolo o formulario de entrevista

Tipos de entrevistas en profundidad

Entrevistas en profundidad holsticas; esta es, aquellas que estn interesadas en todos los aspectos y puntos de vista concernientes al entrevistado/a y las entrevistas que tienen por objetivo el anlisis de una actividad, tema o acontecimiento concreto. A esta segunda forma de entrevista se la denomina entrevista enfocada; es decir, son las entrevistas que se concentran en el esclarecimiento de determinados aspectos de una situacin o estmulo en funcin de las experiencias subjetivas o respuestas de un grupo de personas en el marco de un tratamiento homogneo igualitario. Por otra parte podemos diferenciar entre entrevistas dirigidas y no dirigidas, teniendo el tipo de entrevistas en las que toda la iniciativa la lleva el entrevistado/a y, por lo tanto, el entrevistador/a se debe acomodar a los ritmos, desarrollos y variaciones posibles del entrevistado/a y en el otro las entrevistas en las que el entrevistador/a lleva toda la iniciativa de la entrevista y, por lo tanto, selecciona el ritmo de la misma, las preguntas y los temas de los que se va a hablar as como el orden de las mismas y que el entrevistado/a no puede variar.

Ejemplo de entrevista estructurada, sobre un nio

Nombre: Rodrigo Miranda Edad cronolgica: 7 aos Fecha de nacimiento: 3/11/2002 Colegio: Arturo Prat Grado: 2do grado. No ha repetido Antecedentes Prenatales Numero de embarazos: 4 Edad de la Madre: 45 aos Situaciones relevantes durante el embarazo: debido a una depresin (la muerte de una amiga) la madre sufri un conato de aborto a los 6 meses de embarazo. Tipo de parto: natural Numero de parto: numero 3 Duracin de parto: media hora aproximadamente Posicin del bebe: normal Condiciones de la placenta: normal Su parto fue considerado: normal Antecedentes postnatales

Desarrollo psicomotor Tamao y peso al nacer: 34 kilos y 51 cm Lactancia materna: si duracin: 3 meses A que edad el nio enderezo la cabeza: 1 mes Se sent: 6 meses Gateo: no gateo, camino directamente Se paro: 8 meses Camino: 8 meses Subi escaleras con apoyo: 1 aos y sin apoyo: 2 aos Comi con cubiertos sin ayuda: 9 meses Se visti solo: 5 aos Control del esfnter diurno: 1 ao, nocturno: 14 meses Observaciones: como se pudo observar el nio tuvo un desarrollo prematuro en cuanto a los aspectos fsicos de sedestacin y caminar. Comunicacin Llanto del bebe: normal A que edad balbuceo: 5 mese Imitacin de sonidos: 6 meses Sus primeras palabras 1 ao y medio Frases cortas: 2 aos Respondi a su nombre: 5 meses Su hablar fue claro: si Juegos preferidos: pelotas y vdeo juegos Tiempo que dedica: mas de 4 5 horas diarias Con quien juega: sus hermanos Repite narracin de cuentos con sus palabras: con dificultad

Sigue instrucciones fcilmente: no Hay que repetrselas: si, frecuentemente Se hace el sordo: no Es usualmente callado: no Tono de voz alto: si Sufri alguna enfermedad auditiva: no Conducta en el hogar El nio es: inquieto Ordenado: no Acta sin pensar: si Le cuesta permanecer sentado: si Olvida la tarea: si Pierde sus juguetes: no Realiza las actividades en silencio: si

CONCLUCION
Esperamos que al leer el presente trabajo all quedado claro en que cociste el cuestionario y la entrevista los cuales son mtodos de investigacin y evaluacin. Usados frecuentemente en la educacin permitiendo tener antecedentes concretos no solo especulacin respecto a un determinada hecho social.

Bibliografa
Libro:
Tcnicas de investigacin social teoras y ejercicios Mtodos y tcnicas de investigacin. Extractos de pginas web