CAJA COSTARRICENSE DE SEGURO SOCIAL

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Gua para la elaboracin de respaldos TIC-AST-GPR-0001

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Abril 2008

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Tabla de Contenidos

1. 2.

INTRODUCCIN ................................................................................................................................... 1 TIPOS DE RESPALDO .......................................................................................................................... 3 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5. 2.6. COPIAS DE INFORMACIN .................................................................................................................. 4 RESPALDO COMPLETO ("FULL")........................................................................................................ 4 RESPALDO DE INCREMENTO ("INCREMENTAL")................................................................................. 4 RESPALDO DIFERENCIAL ("DIFFERENTIAL")...................................................................................... 4 SECUENCIA DE RESPALDO GFS (GRANDFATHER-FATHER-SON)........................................................... 5 DUPLICADO DE INFORMACIN EN LNEA (RAID) .............................................................................. 5

3.

DISPOSITIVOS....................................................................................................................................... 7 3.1. 3.2. TECNOLOGAS: PTICA Y MAGNTICA ............................................................................................... 8 ALGUNOS DISPOSITIVOS DE ALMACENAMIENTO ................................................................................ 9

4. 5. 6. 7. 8.

FRECUENCIA DE LOS RESPALDOS .............................................................................................. 10 ETIQUETADO ...................................................................................................................................... 11 DESTRUCCIN DE LOS MEDIOS DE RESPALDOS.................................................................... 12 RESPALDOS EN DIFERENTES SISTEMAS OPERATIVOS ........................................................ 12 RECUPERACIN................................................................................................................................. 13

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Historial de revisiones

Fecha 21-jun-2004 04-oct-2005 Diciembre 2007 Marzo 2008

Versin 1.0 1.0 1.0 1.0

Descripcin Creacin Actualizacin Ajustes de formato Ajustes de formato

Autor Lic. Geiner Gamboa Lic. Geiner Gamboa Licda. Mayra Ulate Rodrguez Lic. Geiner Gamboa

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Presentacin

Este documento enumera una serie de consideraciones para establecer un procedimiento de respaldo el cual depende de los recursos disponibles de hardware y software como de las necesidades de respaldo de informacin del lugar.

Alcances

Los procedimientos aqu documentados deben implementados en todas las unidades de la institucin, que requieran el respaldo de la informacin, de modo que se garantice la continuidad del servicio, los encargados de ejecutar los respaldos ser los administradores de los centros o los encargados de los Centro de Gestin Informtica.

Actualizacin

Por las consideraciones de las guas incluidas, peridicamente se revisarn para actualizar, eliminar o agregar nuevas disposiciones o normas, acorde a la evolucin de las tecnologas de informacin y comunicaciones en la Institucin y para orientar el uso adecuado.

Aprobacin del documento

Aprobado por el Comit Gerencial de Tecnologas de Informacin, en Sesin No. 25 del 1 de julio del 2008.

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Comisin de Trabajo
La revisin y actualizacin de la presente versin se realizo con la colaboracin de los siguientes funcionarios:

Lic. Geiner Gamboa Otrola, Sub rea Gestin de la Produccin ggamboa@ccss.sa.cr

Ing. Mayra Ulate Rodrguez, Licda. Sub rea de Seguridad Informtica mulate@ccss.sa.cr

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1.

Introduccin

No hace falta decir el valor que tiene la informacin en las operaciones de una institucin como la CCSS. Generalmente en algunos sitios hace falta tomar medidas de precaucin para la eventual perdida de informacin; en muchos casos la medida de contingencia se resume a un computador comn y corriente como unidad de respaldo. Las interrupciones se presentan de formas muy variadas: virus informticos, fallos de electricidad, errores de hardware y software, cadas de red, hackers, errores humanos, incendios, inundaciones, etc. Y aunque no se puedan prevenir cada una de estas interrupciones se debe estar preparado para evitar las consecuencias de stas sobre la continuidad del servicio. Los respaldos de

informacin son utilizados como un plan de contingencia en caso de eventualidad. El objetivo es minimizar el tiempo en que el equipo este fuera de servicio. Los archivos que son respaldados pueden variar desde archivos del sistema operativo, bases de datos, hasta archivos de comunes. El respaldo de la informacin es una medida de contingencia que tienen los administradores de sistemas (administrador de base de datos y de una red) para recuperar la informacin en caso de desastre, para ello es necesario contar con una poltica que se defina con base en las siguientes preguntas: Qu informacin se debe respaldar? Cul ser el periodo de tiempo entre respaldo? Qu tipo de respaldo se utilizar? Qu dispositivo utilizar en el respaldo de informacin? Cul ser el sitio fsico adecuado para almacenar de manera segura los dispositivos y unidades de respaldo? Cul ser el personal autorizado para manipular estos dispositivos? Quin realizar las tareas de monitoreo, ejecucin y prueba de respaldos? Cul ser el procedimiento de recuperacin en caso de desastre? (entindase desastre como la mnima prdida de informacin relevante en el rea).

Lo anterior requiere la asignacin de recurso humano capacitado y el recurso tecnolgico suficiente, de manera que el lugar pueda operar en forma segura. Respaldar la informacin significa copiar el contenido lgico del sistema informtico a un medio que cumpla con una serie de exigencias:

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Ser confiable: Minimizar las probabilidades de error. Muchos medios magnticos como las cintas de respaldo, los disquetes, o discos duros tienen probabilidades de error o son particularmente sensibles a campos magnticos, elementos todos que atentan contra la informacin que hemos respaldado all. Otras veces la falta de confiabilidad se genera al rehusar los medios magnticos. Las cintas en particular tienen una vida til concreta. Es comn que se subestime este factor y se reutilicen ms all de su vida til, con resultados nefastos, particularmente porque vamos a descubrir su falta de confiabilidad en el peor momento: cuando necesitamos RECUPERAR la informacin. Estar fuera de lnea, en un lugar seguro: Tan pronto se realiza el respaldo de informacin, el soporte que almacena este respaldo debe ser desconectado de la computadora y almacenado en un lugar seguro tanto desde el punto de vista de sus requerimientos tcnicos como humedad, temperatura, campos magnticos, como de su seguridad fsica y lgica. No es de gran utilidad respaldar la informacin y dejar el respaldo conectado a la computadora donde potencialmente puede haber un ataque de cualquier ndole que lo afecte. La forma de recuperacin sea rpida y eficiente: Es necesario probar la confiabilidad del sistema de respaldo no slo para respaldar sino que tambin para recuperar. Hay sistemas de respaldo que aparentemente no tienen ninguna falla al generar el respaldo de la informacin pero que al recuperar los datos simplemente no funciona. Esto depende de la efectividad y calidad del medio que realiza el respaldo y la recuperacin, lo que nos lleva a que un sistema de respaldo y recuperacin de informacin tiene que ser probado y debe ser eficiente. La mejor forma de controlar los procesos que se desarrollan en el sistema de informacin, aunque estos estn desarrollados en una parte importante por el propio sistema, es que exista un responsable de la supervisin de que "lo seguro es seguro", para ello se debe designar a una persona que incluya entre sus funciones la supervisin del proceso de respaldos, el almacenamiento de los soportes empleados en un lugar designado a tal fin e incluso de la verificacin de que las copias se han realizado correctamente. Aunque el hardware (unidades de cinta, unidades de cartuchos removibles, discos, etc.) es importante, la flexibilidad y fiabilidad de los respaldos depende tambin del software, los cuales determinan si los requerimientos del usuario pueden ser satisfechos o no. El software para el respaldo debe tener flexibilidad y un buen sistema de correccin de errores para evitar que se copien archivos daados, el software debe verificar que cuando los datos sean ledos y escritos en los medios de respaldo ello se realiza sin errores, as mismo cuando estos son restaurados. Adems el software debe verificar que:

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Los datos no se hayan malogrado mientras residan en el medio de respaldo. Los datos no sean restablecidos en sectores defectuosos del disco. Los datos sean escritos correctamente en el disco cuando sean restaurados.

Normalmente los sistemas operativos como NT y UNIX, ofrecen utilidades para la toma de respaldo y la recuperacin de datos, pero en la mayora de los casos las unidades de cinta o cartucho traen su propio software, el cual en algunas ocasiones no es compatible, por lo que se deben tomar las precauciones respectivas cuando se va adquirir una unidad de este tipo.

2.

Tipos de respaldo

El volumen de la informacin a respaldar condicionar las decisiones que se tomen sobre la poltica de respaldos, en una primera consideracin est compuesto por el conjunto de datos que deben estar incluidos, sin embargo, se pueden adoptar diferentes estrategias respecto a la forma de la copia, que condicionan el volumen de informacin a copiar, para ello la copia puede ser: Copiar slo los datos, poco recomendable, ya que en caso de incidencia, ser preciso recuperar el entorno que proporcionan los programas para acceder a los mismos, influye negativamente en el plazo de recuperacin del sistema. Copia completa, recomendable, si el soporte, tiempo de copia y frecuencia lo permiten. Incluye una copia de datos y programas, restaurando el sistema al momento anterior a la copia. Copia incremental, solamente se almacenan las modificaciones realizadas desde la ltima copia de seguridad, con lo que es necesario mantener la copia original sobre la que restaurar el resto de copias. Utilizan un mnimo espacio de almacenamiento y minimizan el tipo de desarrollo, a costa de una recuperacin ms complicada. Copia diferencial, como la incremental, pero en vez de solamente modificaciones, se almacenan los archivos completos que han sido modificados. Tambin necesita la copia original. Tiempo disponible para efectuar la copia, el tiempo disponible para efectuar la copia de seguridad es importante, ya que el soporte utilizado, unidad de grabacin y volumen de datos a almacenar, puede hacer que el proceso de grabacin de los datos dure horas, y teniendo en cuenta que mientras se efecta el proceso es conveniente no realizar accesos o modificaciones sobre los datos objeto de la copia, este proceso ha de planificarse para que suponga un contratiempo en el funcionamiento habitual del sistema de informacin.

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2.1.

Copias de informacin

Estos respaldos son slo duplicados de archivos que se guardan en dispositivos por ejemplo cintas. Los archivos que son respaldados pueden variar desde archivos del sistema operativo, bases de datos, hasta archivos de un usuario comn. Existen varios tipos de software que automatizan la ejecucin de estos respaldos pero generalmente no son estndares por lo que existe el problema de compatibilidad y si se requiere restaurar el respaldo en un lugar diferente hay que comenzar con la instalacin del software.

2.2.

Respaldo Completo ("Full")

Guarda todos los archivos que sean especificados al tiempo de ejecutarse el respaldo. El archive bit es eliminado de todos los archivos (o bloques), indicando que todos los archivos ya han sido respaldados.

2.3.

Respaldo de Incremento ("Incremental")

Cuando se lleva acabo un respaldo de incremento, slo aquellos archivos que tengan el archive bit sern respaldados; estos archivos (o bloques) son los que han sido modificados despus de un respaldo completo. Adems cada respaldo de incremento que se lleve acabo tambin eliminar el archive bit de estos archivos (o bloques) respaldados.

2.4.

Respaldo Diferencial ("Differential")

Este respaldo es muy similar al "Respaldo de Incremento" , la diferencia estriba en que el archive bit permanece intacto.
Archivos en respaldo

Respaldo

Archive bit

Ventajas Con este respaldo nicamente es posible recuperar toda la informacin

Desventajas

Completo (Full)

Todos

Eliminado en todos los archivos

Tiempo de Ejecucin Requiere del ltimo Respaldo Completo y de todos los Respaldos de Incremento que le siguieron para recuperar el Sistema Ocupa mayor espacio en discos comparado con

De Incremento (Incremental)

Archivos con archive bit activo.(Aquellos que hayan cambiado desde el ltimo Respaldo Completo) Archivos con archive bit activo.(Aquellos que hayan cambiado

Eliminado en los archivos que se respaldan

Velocidad

Diferencial (Differential)

Intacto

Slo requiere del ltimo Respaldo Completo y del

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desde el ltimo Respaldo Completo) ltimo respaldo Diferencial

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Respaldos de Incremento

2.5.

Secuencia de respaldo gfs (grandfather-father-son)

Suponiendo la

Esta secuencia de respaldo es una de las ms utilizadas y consiste en Respaldos Completos cada semana y Respaldos de Incremento o Diferenciales cada da de la semana. siguiente semana:

Domingo (1) Diferencial/ Incremento o NADA Domingo (8) Diferencial/ Incremento o NADA

Lunes (2) Diferencial/ Incremento

Martes (3) Diferencial/ Incremento

Mircoles (4) Diferencial/ Incremento

Jueves (5) Diferencial/ Incremento

Viernes (6) Completo

Sbado (7) Diferencial/ Incremento o NADA

Lunes (9) Diferencial/ Incremento

Martes (10) Diferencial/ Incremento

Mircoles (11) Diferencial/ Incremento

Jueves (12) Diferencial/ Incremento

Viernes (13) Completo

Sbado (14) Diferencial/ Incremento o NADA

En caso de fallar el Sistema en Jueves(12): Ser necesario el Respaldo completo del Viernes(6) y Si se utilizaron Respaldos Diferenciales: Slo el Respaldo Diferencial del Mircoles(11). Si se utilizaron Respaldos de Incremento: Se necesitaran todos los Respaldos de Incremento desde el Sbado (7) hasta el Mircoles (11).

Claro esta que los respaldos completos de cada Viernes pasan a formar parte del "Archivo" mensual de Informacin.

2.6.

Duplicado de Informacin en Lnea (RAID)

RAID ("Redundant Array of Inexpensive Disks") es un conjunto de 2 o ms "Discos Duros" que operan como grupo y logran ofrecer una forma ms avanzada de respaldo ya que:

Es posible mantener copias en lnea ("Redundancy"). Agiliza las operaciones del Sistema (sobre todo en bases de datos). El sistema es capaz de recuperar informacin sin intervencin de un Administrador.

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Existen varias configuraciones de Tipo RAID, sin embargo, existen 4 tipos que prevalecen en muchas arquitecturas:

RAID-0: En esta configuracin cada archivo es dividido ("Striped") y sus fracciones son colocadas en diferentes discos. Este tipo de implementacin slo agiliza el proceso de lectura de archivos, pero en ningn momento proporciona algn tipo de respaldo ("redundancy").

RAID-1: En orden ascendente, este es el primer tipo de RAID que otorga cierto nivel de respaldo; cada vez que se vaya a guardar un archivo en el sistema ste se copiara integro a DOS discos (en lnea), es por esto que RAID-1 tambin es llamado "Mirroring".

Adems de proporcionar un respaldo en caliente ("hot") en dado caso de fallar algn disco del grupo, RAID-1 tambin agiliza la lectura de archivos (si se encuentran ocupadas las cabezas de un disco "I/O") ya que otro archivo puede ser ledo del otro disco y no requiere esperar a finalizar el "I/O" del primer disco.

RAID-3: Esta configuracin al igual que RAID-0 divide la informacin de todos los archivos ("Striping") en varios discos, pero ofrece un nivel de respaldo que RAID-0 no ofrece. En RAID-0 si falla un disco del grupo, la Informacin no puede ser recuperada fcilmente, ya que cada disco del grupo contiene una fraccin del archivo, sin embargo RAID-3 opera con un disco llamado "de paridad" ("parity disk"). Este "disco de paridad" guarda fracciones de los archivos necesarias para recuperar toda su Informacin, con esto, es posible reproducir el archivo que se perdi a partir de esta informacin de paridad.

RAID-5: El problema que presenta RAID-3 es que el "disco de paridad" es un punto crtico en el sistema; qu ocurre si falla el disco de paridad? Para resolver este problema RAID5, no solo distribuye todos los archivos en un grupo de discos ("Striping"), sino tambin la informacin de paridad es guardada en todos los discos del sistema ("Striping"). Esta configuracin RAID suele ser usada en sistemas que requieren un "alto nivel" de disponibilidad, inclusive con el uso de "Hot-Swappable Drives" es posible sustituir y recuperar la Informacin de un disco daado, con mnima intervencin del Administrador y sin la necesidad de configurar o dar "reboot" al sistema.

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3.

Dispositivos

Las medias para los respaldos deben guardarse bajo ciertas condiciones, con la finalidad de garantizar una adecuada conservacin de los datos o informacin almacenada. A continuacin se indican las condiciones que deben cumplirse para el ptimo funcionamiento de los dispositivos de cintas: La humedad relativa del ambiente en que se encuentran almacenados deben estar en el siguiente rango: Humedad Relativa: 20 % a 80 %, La temperatura puede oscilar entre 5C a 45C. El ambiente debe contar con aire acondicionado o ventilacin. Deben ser guardados dentro de su caja de plstico, Deben mantenerse alejados de campos magnticos. La ventilacin es importante para su mejor conservacin.

Para realizar un respaldo se debe contar como mnimo con un dispositivo de almacenamiento externo, este puede ser por ejemplo, una cinta o disco removible. Si no se cuenta con un dispositivo de almacenamiento externo es recomendable utilizar al menos y de manera temporal el disco duro de otra mquina. Esta es una medida temporal mientras se adquiere un dispositivo de almacenamiento externo ms seguro para aplicar el procedimiento de respaldos correctamente. Es recomendable contar con un sitio externo a la institucin para guardar algunas copias de respaldos semanales y/o mensuales como contingencia en caso de desastre. Entre los soportes ms habituales, podemos destacar las cintas magnticas, discos compactos (como las unidades de Iomega Zip y Jazz), grabadoras de CD-ROM o cualquier dispositivo capaz de almacenar los datos que se pretenden salvaguardar. La estimacin del coste de un soporte de almacenamiento para las copias de seguridad no se basa simplemente en el precio de las unidades de cinta o de disco, el coste de la unidad de grabacin es tambin muy importante, ya que puede establecer importantes diferencias en la inversin inicial. La unidad ser fija o extrable, es otra decisin importante, ya que la copia de seguridad se puede realizar sobre otro disco duro del sistema de informacin, o bien, mediante los elementos descritos anteriormente. Una vez definidas las medidas de ndole tcnica, quedan por definir las medidas organizativas, ya que de nada sirve el mejor soporte si las copias no se realizan de acuerdo a un plan de copias de seguridad.

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La poltica de copias de seguridad debe garantizar la reconstruccin de los archivos en el estado en que se encontraban al tiempo de producirse la prdida o destruccin. A continuacin se enumeran las tecnologas que usan algunos dispositivos de almacenamiento.

3.1.

Tecnologas: ptica y magntica

Para grabar datos en un soporte fsico ms o menos perdurable se usan casi en exclusiva estas dos tecnologas. La magntica se basa en la histresis magntica de algunos materiales y otros fenmenos magnticos, mientras que la ptica utiliza las propiedades del lser y su alta precisin para leer o escribir los datos.

La tecnologa magntica para almacenamiento de datos se lleva usando desde hace decenas de aos, tanto en el campo digital como en el analgico. Consiste en la aplicacin de campos

magnticos a ciertos materiales cuyas partculas reaccionan a esa influencia, generalmente orientndose en unas determinadas posiciones que conservan tras dejar de aplicarse el campo magntico. Dispositivos magnticos existen infinidad; desde las casetes o las antiguas cintas de msica hasta los modernos Zip y Jaz, pasando por disqueteras, discos duros y otros similares. Les afectan las altas y bajas temperaturas, la humedad, los golpes y sobre todo los campos magnticos.

La tecnologa ptica de almacenamiento por lser es bastante ms reciente. Los fundamentos tcnicos que se utilizan son relativamente sencillos de entender: un haz lser va leyendo (o escribiendo) microscpicos agujeros en la superficie de un disco de material plstico, recubiertos a su vez por una capa transparente para su proteccin del polvo. La informacin est guardada en formato digital (unos y ceros como valles y cumbres en la superficie del CD) en vez de analgico y por usar un lser como lector. El sistema no ha experimentado variaciones importantes hasta la aparicin del DVD, que tan slo ha cambiado la longitud de onda del lser, reducido el tamao de los agujeros y apretado los surcos para que quepa ms informacin en el mismo espacio.

La principal caracterstica de los dispositivos pticos es su fiabilidad. No les afectan los campos magnticos, apenas les afectan la humedad ni el calor y pueden aguantar golpes importantes (siempre que su superficie est protegida). Sus problemas radican en una velocidad no tan

elevada como la de algunos dispositivos magnticos y que precisan un cuidado frente al polvo y cualquier imperfeccin en su superficie, por lo que es muy recomendable su proteccin.

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3.2.

Algunos dispositivos de almacenamiento

Unidades de disquete: Su capacidad es insuficiente para las necesidades actuales, pero cuentan con la ventaja que les dan los muchos aos que llevan como estndar absoluto para almacenamiento porttil. Los disquetes tienen fama de ser unos dispositivos muy poco fiables en cuanto al almacenaje a largo plazo de la informacin. Les afecta todo los campos magnticos, calor, fro, humedad, golpes, polvo.

Discos duros: Un disco duro est compuesto de numerosos discos de material sensible a los campos magnticos, apilados unos sobre otros; en realidad se parece mucho a una pila de disquetes sin sus fundas y con el mecanismo de giro y el brazo lector incluido en la carcasa. Dispositivos removibles: Estos dispositivos no aparecen actualmente de manera estndar en la configuracin de un PC. Se denominan removibles porque graban la informacin en soportes (discos o cartuchos) que se pueden remover, extraer. La clasificacin hace referencia a su

capacidad de almacenamiento, pero para hacer una compra se deben tener en cuenta algunos parmetros como velocidad, durabilidad, portabilidad. Dispositivos hasta 250 MB de capacidad: Son dispositivos que buscan ofrecer un sustituto del disquette, pero sin llegar a ser una opcin clara como backup (copia de seguridad). Por ello, con estos dispositivos podemos almacenar fcil y rpidamente cada proyecto en un disco o dos, adems de poder realizar copias de seguridad selectivas de los datos del disco duro, guardando slo los archivos generados por las aplicaciones y no los programas en s. Zip (Iomega): Estos dispositivos tienen las siguientes ventajas: portabilidad, reducido formato, ms robustos y fiables. Sus desventajas es su reducida capacidad reducida. En todo caso, los discos son bastante resistentes, pero evidentemente no llegan a durar lo que un CD-ROM o un magnetoptico. Grabadores de CD y DVD: No hace falta enumerar las ventajas que tiene el poseer uno de estos aparatos. Las velocidades de lectura y escritura han aumentado mucho, y su precio los hace asequibles. Las cintas DAT (Digital Audio Tape): El acceso es secuencial, pero la transferencia de datos continua (lectura o escritura) puede llegar a superar 1 MB/s. Dispositivos magneto-pticos: Sus ventajas: versatilidad, velocidad, fiabilidad, enormes capacidades. Su desventaja es el elevado precio. Los magneto-pticos de 5,25" se basan en la misma tecnologa que sus hermanos pequeos de 3,5", por lo que atesoran sus mismas ventajas: gran fiabilidad y durabilidad de los datos a la vez que una velocidad razonablemente elevada. Subgerencia de Tecnologas de Informacin y Comunicaciones CCSS 2008 9 de 19

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Software de respaldo y respaldo "On Line": Algunos software y servicios que nos ayudan a mantener un orden en nuestros respaldos, los cuales podemos clasificarlos en: Software de respaldo tradicional: Con estos productos, podemos elegir los archivos o carpetas a guardar, seleccionar un dispositivo de almacenamiento, y ejecutar el respaldo sin ayuda. Software de respaldo de fondo: Ideal para los usuarios que no tienen una "disciplina" en respaldar su informacin. Estos programas hacen una copia de los archivos en forma automtica, "sin molestar". Los servicios de respaldo en Internet tienen muchas ventajas: guardan la informacin fuera del lugar de trabajo y evitan tener que intercambiar medios.

NAS: Uno de los principales sistema de respaldo es NAS (Network Area Storage) en donde hay un servidor principal y las mquinas estn conectadas a l por medio de la red (Internet), cada computador traspasa la informacin a respaldar al servidor y ste la enva a una mquina a la que se adjunta un algn sistema de respaldo. El inconveniente de ste sistema es la saturacin de la red si se transmitiera informacin de alta densidad. El otro sistema de almacenamiento es SAN (Storage Area Network), este sistema de respaldo se utiliza de siguiente manera al momento de almacenar la informacin, se realiza en una sola unidad, creando una red de mquinas (computadores) que se conecta con algn dispositivo de "storage", compuesto por mltiples discos, al que se el adjunta un dispositivo de respaldo, Ej.: cintas magnticas. Este sistema facilita la labor de respaldo puesto que los discos a respaldar se encuentran todos en un mismo lugar, haciendo ms rpido y simple el proceso de back-up, sin congestionar la red.

4.

Frecuencia de los respaldos

Los respaldos han de realizarse diariamente, ste es el principio que debe regir la planificacin de las copias, sin embargo, existen condicionantes, tales como la frecuencia de actualizacin de los datos, el volumen de datos modificados, etc., que pueden hacer que las copias se realicen en periodos de tiempo mas largo.

Las respaldos se pueden realizar en diferentes momentos da, incluso en diferentes das, pero siempre se han de realizar de acuerdo a un criterio, y este nunca puede ser "cuando el responsable lo recuerda", si es posible, el proceso debe ejecutarse en forma automtica por un programa de copia, y segn la configuracin de ste, se podr realizar en forma diaria, semanal, mensual, a una hora especifica, cuando el sistema est inactivo, ..., etc., todos estos y muchos

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ms parmetros pueden estar presentes en los programas que realizan los respaldos y deben permitir la realizacin nicamente de las tareas de supervisin. Se recomienda realizar respaldos en la siguiente secuencia: Respaldo Diario: Se recomienda realizarlo en horas no hbiles, todos los das. Este respaldo puede ser total o diferencial dependiendo de los recursos disponibles y las necesidades. Respaldo Semanal: Este respaldo debera realizarse el ltimo da laboral de la semana. Este es un respaldo completo de la informacin. Respaldo Mensual: Este es un respaldo completo de la informacin y debe hacerse posterior al ltimo respaldo semanal el ltimo da del mes y almacenarse de ser posible fuera de la institucin, en una bveda de seguridad de un banco por ejemplo.

5.

Etiquetado

Los respaldos (medias) deben ser apropiadamente etiquetados, para lo que se incluyen algunas sugerencias practicas.

Para cada uno se debe definir un cdigo que identifique la informacin contenida. La informacin a especificar puede ser un nmero consecutivo, el tipo de respaldo aplicado, la fecha, el nmero de da al que corresponde, a continuacin se enumeran algunas formas de etiquetado:

Nombre del servidor. Identificacin (Nombre que identifique el contenido). Tipo de respaldo. Nmero (da o consecutivo). Fecha del respaldo. Periodo de retencin (cuando se libera o puede usar). Operador (quien lo hizo). Volumen (1 de 5).

Ejemplo: SERVIDOR_12 - BD1 - DIARIO - TOTAL - 01 SERVIDOR_12 - Archivos de usuarios - DIARIO TOTAL - 01

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rea de Soporte Tcnico Gua Elaboracin de Respaldos Ejemplo de rotacin de los cartuchos de cinta

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Una cinta diferente para cada da del mes, treinta y un (31) para un mes completo. Una cinta semanal cinco (5) para cubrir un mes de cinco semanas. Una cinta mensual (12).

En total se necesitan 31+5+12=48 cintas para todo el ao. Parte del procedimiento para reutilizar las cintas sera el siguiente: Reutilizar cada mes las cintas de uso diario (del da 1 al Da 30) Reutilizar cada mes (o cuatro semanas), la cinta de uso semanal. Reutilizar cada ao la cinta mensual.

La cantidad de cintas a utilizar depende del procedimiento de respaldo que se aplique y la forma como se reutilicen. Tambin hay que contabilizar si se hacen copias de los cartuchos que se almacenan fuera de la institucin.

Es adems muy importante contar con cartuchos de cinta extra, ya que estos dispositivos pueden fallar en cualquier momento por lo que se deben sustituir.

6.

Destruccin de los medios de respaldos

La informacin en un medio de respaldo es destruida de dos formas:

1. Reutilizacin del medio para otro uso: El encargado de la administracin y manejo de los respaldos deber tener definido un rol para la reutilizacin de los medios, para esto debe llevar el control del contenido actual de cada respaldo. actualizar la informacin del medio. Cuando se reutilice la cinta se debe

2. Dao fsico del medio de respaldo: Debern hacerse en forma peridica pruebas de restauraciones de informacin en un rea de temporal con el fin de probar en buen estado del medio de respaldo. Si se comprueba que el medio tiene un dao y no puede leerse su

contenido, se debe destruir fsicamente y documentar el nmero de cinta y su ltimo contenido. Se debe tratar que rescatar la mnima cantidad de informacin y guardarla en otro medio.

7.

Respaldos en diferentes sistemas operativos

Para ambientes Windows para usuarios comunes de las versiones 9x y 2000, se tienen las siguientes recomendaciones:

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Windows 9x y XP Generalmente este tipo de mquinas son de escritorio por lo que no cuentan con un dispositivo de respaldo especial. Lo recomendable sera realizar respaldos de informacin en algunos de los siguientes dispositivos que se tengan instalados: Copiar la informacin relevante en unidades de disquette. Grabar los datos en un CD o en DVD. Realizar la copia de los datos a otra mquina. Si la mquina es parte de una red guardar la informacin en una unidad de red (suponiendo que la informacin es parte del respaldo diario del servidor de archivos).

Windows 2000 Server Generalmente un servidor trae una unidad de respaldo de cinta. Lo recomendable sera realizar respaldos de informacin en algunos de los siguientes dispositivos que se tengan instalados: Grabar los datos en un CD o en DVD. Realizar la copia de los datos a otra mquina. Si la mquina es parte de una red guardar la informacin en una unidad de red (suponiendo que la informacin es parte del respaldo diario del servidor de archivos). Esto en el caso que no hay unidad de respaldo o que falle la que esa instalada.

Sistemas UNIX: Linux, HP Tru64, SUN Respaldo de los filesystems a cartuchos de cinta. Debido a que el volumen de informacin que se maneja es grande se utilizan cartuchos especiales de cinta que almacenan grandes cantidades de informacin.

8.

Recuperacin

Se deben definir mecanismos de comprobacin de las copias de seguridad, aunque los propios programas que las efectan suelen disponer de ellos para verificar el estado de la copia, es conveniente planificar dentro de las tareas de seguridad la restauracin de una parte de la copia o de la copia completa peridicamente, como mecanismo de prueba y garanta. Los programas que se utilizan para realizar un respaldo son en realidad programas de respaldo y recuperacin.

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rea de Soporte Tcnico Gua Elaboracin de Respaldos

TIC-AST-GPR-0001 Versin 1.0

A veces no es fcil recuperar los datos de la forma que se necesitan, generalmente, slo se desea recuperar un archivo, otras veces, recuperar los archivos que tienen una determinada extensin que cae dentro de dos fechas y en otros casos, restablecer un archivo en un directorio diferente al que han sido copiados, por eso debe tenerse en cuenta lo siguiente: Respaldos de prctica: Se debe hacer respaldo de prctica y estudiar todas las funciones de restauracin para recuperar los datos cuando en realidad se necesiten, esto con la finalidad de tener mayor confiabilidad en los respaldos. Respaldos fuera de horas: La forma ms frecuente es hacer los respaldos fuera de las horas de trabajo, pero esto puede requerir cierta atencin. El respaldo slo lo puede iniciar el software, por lo que tiene que este debe estar activo cuando llegue la hora programada. El software puede estar en la memoria o cargarse al final de la jornada de trabajo. Se recomienda dejar la mquina encendida y verificar que la hora del sistema sea la hora correcta. Sustitucin de las medias: Cada cierto tiempo se debe considerar la sustitucin de las medias (cintas), ello de acuerdo a recomendaciones del fabricante. Prueba de los Respaldos: Una vez concluido el respaldo, se puede hacer una recuperacin para comprobar que el respaldo se ha realizado con xito.

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