Universidad de Guayaquil Facultad de Ciencias Administrativas

Quinto curso, paralelo diez

Administracin Estratgica

DIRECCIN GLOBAL
Harold Kunds
Estudiantes:

Carlos Massuh Villavicencio Edison Sevillano

PRCTICAS DE DIRECCIN EN JAPN, ESTADOS UNIDOS, LA REPBLICA POPULAR CHINA, MXICO Y COLOMBIA.

La direccin es el proceso por medio del cual se influye en las personas para que contribuyan a favor de los propsitos organizacionales; est relacionada con la motivacin, el liderazgo y la comunicacin.

Direccin en Japn
Administradores: Integradores Sociales Estilo paternalista Preocupacin por bienestar de empleados Direccin: No muchas rdenes directas Estrechas relaciones personales con los empleados Comunicacin: Descendente y ascendente, (ms importante) ascendente (menos importante).

Direccin en Estados Unidos

Administrador: Responsables de la toma de decisiones y encabezadores de grupo, den rdenes , fuertes y firmes Direccin: Integran los diversos valores, acciones decisivas Comunicacin: Descendente a lo largo de la jerarquia, acento en la comunicacin escrita

Direccin en China
Administrador: jefe de grupo, estilo muy directivo Direccin: Responsables de metas empresariales, pero no en satisfaccin al cliente Comunicacin: Descendente

Direccin en Mxico
Administrador: Mxima autoridad de la organizacin Direccin: Dicta estrategias y encabeza la toma de decisiones, delegacin de autoridad, Clientes son prioridad Comunicacin: Red de comunicaciones. Computador, documentos y oral

Direccin en Colombia
Administrador: Piensa que se les paga para dar rdenes Direccin: Premio y sancin, trabajadores sumisos y conformistas

DIRECCIN EN DIFERENTES CULTURAS

La cultura nacional se refleja en la conduca organizacional y las prcticas administrativas

Cultura
La cultura no es fcil de definir. Es un Patrn de comportamiento en relacin con valores y convicciones desarrollados en el transcurso del tiempo. En la actualidad difcilmente cualquier compaa puede ignorar el mbito global, la cultura .

Efectos de la cultura en:

Planificacin Organizacin Integracin Direccin Control Relaciones interpersonales

IMPORTANCIA DEL CONOCIMIENTO DE LA CULTURA EN LA REALIZACIN DE NEGOCIOS EN JAPON.

Los Individuos originarios de los pases occidentales pueden sentirse incmodos al hacer negocios en Japn . Dificultad en comprender las sutilezas de la cultura japonesa.

JAPON: Reuniones con japoneses

Son muy formales importancia en aspectos preliminares. Uno mismo debe presentarse, primero con el individuo ms importante El principal se sienta en el centro de la mesa Intercambio de tarjetas, con dos manos, ritual importante Presentacin inclinando la cabeza. No solo negocios, sino establecer relaciones personales

JAPON: Establecimiento de relaciones de negocios

Citas precedidas por contactos y cartas de planeacin Formulas de cortesa Incomodad por mujeres ejecutivas Comunicacin frente a frente Conocer al socio Buscan el consenso

JAPON: Reconocimiento de las opiniones de los japoneses sobre los occidentales

Admiran la capacidad de innovacin, energa y accin de los occidentales Piensan que los extranjeros son impacientes Ellos son: Esforzados trabajadores, deberan asumir el liderazgo econmico mundial. Su prosperidad depende de las exportaciones.

JAPON: El arte de ofrecer obsequios

(1)

Regalos personales y empresariales (no japoneses) Personales: libros ilustrados, objetos tpicos del lugar. Pelotas de golf, gorras, pisacorbatas o joyera autctona. Camisetas, lpices para los nios. Empresariales: Plumas, camisetas, separadores, libros con el logotipo de la compaa .

JAPON: El arte de ofrecer obsequios

(2)

Envoltura con papeles adecuados. Los colores rosa o rojo, floreados, blanco y negros (fnebres) no son adecuados Entrega con ambas manos. Los obsequios no se abren frente a quien los hizo No regalar cuatro del mismo tipo (muerte), o nueve (asfixia).

CASO DE LA INDUSTRIA AUTOMOTRIZ GLOBAL

Podr Ford y general Motors reconquistar su liderazgo?
Fabricantes japoneses de automviles han ido obteniendo una creciente participacin en el mercado en Estados Unidos.

Administracin por trabajo en equipo en Ford (1)

Problemas a inicios de los ochenta Nuevos modelos: Taurus y Mrcury Sable = puntos de inflexin. 3.000 millones dolares en nuevos modelos, Calidad principal preocupacin. Reemplazo de antigua estructura burocrtica

Administracin por trabajo en equipo en Ford (2)

Enfoque de equipo para el desarrollo de un producto
MANUFACTURA INGENIERIA EQUIPO TAURUS DISEO
Interacciones externas Compras Relaciones con proveedores Aportaciones de las compaas de seguros Aportaciones de los clientes.

VENTAS

COMERCIALIZ ACIN SERVICIOS LEGALES

La apuesta de GM por Saturn

Automovil que batira a los Japoneses (+7% mercado EEUU 1985-1990) Nueva cultura organizacional: nuevas relaciones laborales, nuevo estilo participativo y mtodos de fabricacin Empleados participan de decisiones Nueva planta de ensamble en Spring Hill, tennese de Nashville.

(1)

La apuesta de GM por Saturn

Diseo de linea de ensamble pensando entrabajadores Idea original de auto subcompacto a compacto. Nueva cultura organizacional tendr que resistir la prueba del tiempo 1994, base de clientes leales proyecta nuevas ventas

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Diferencias entre Ford y GM

Modelo Taurus Modelo Saturn Construye nueva planta de manufactura y ensamble Administracin tradicional de Roger Smith

Administracion tradicional de Donald Petersen