Projet de création d’entreprise

Encadrée par : Mme ACHOUR Réalisé par : ANDALOUSSI Adnane

BELHADJ Abdellah

EL HAJOUI Ayoub

RHILA Bader-eddine

YAMMAD Mehdi

ZIANI Amine

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 Remerciements

A l’adresse de Mme F.Z ACHOUR, professeur à la faculté des

sciences économiques juridiques et sociales de Kenitra
Nous nous devons de vous exprimer notre plus sincère gratitude due
au fait que vos cours et vos présentations nous ont ouverte les yeux sur
les différentes approches de l’entrepreneuriat.
Nous tenons aussi à vous exprimer nos plus sincères remerciements à
l’encontre de votre encadrement tout aussi valorisant qu’instructif
dans le cadre de la nomenclature de notre projet. Le sérieux de cette
étude accompagné de votre aide nous a aidés à cerner et décortiquer
les principaux éléments du sujet.
Nous espérons que ce travail aura tenu les promesses élaborées au
départ à savoir réitérer la foi de ce projet dans l’accomplissement qu’il
mérite.

2
 Résumé
Le projet objet du présent Business plan porte sur la création d’une entreprise
spécialisée dans la fabrication des produits d’entretien ménagers écologique
notamment les produits vaisselle à base naturelle dénommée I Clean.

Après l’émergence de l’idée et la formation de l’équipe vient l’étape de la mise

en œuvre du projet. Cela requiert la définition de l’ensemble des stratégies que I
Clean – Kenitra adoptera.

Notre équipe entrepreneuriale a fait un choix bien réfléchi. On a jugé important

de démontrer l’expertise et les compétences des associés afin de rassurer les
potentiels investisseurs sur la capacité de l’équipe fondatrice à bien manager le
projet.

Une stratégie commerciale et communicationnelle bien réfléchie facilite un

positionnement clair sur le marché concurrentiel. Pour le cas de I Clean –
Kenitra, notre stratégie de communication a pris en compte différentes variables
telles que la clientèle visée et la concurrence.

Quant aux principes généraux de notre politique RH, cette dernière, règle nos
obligations envers nos collaborateurs et exprime nos attentes par rapport à notre
personnel. Une stratégie de planification, de recrutement, de formation, de
développement et de la gestion du personnel.

Moyennant l'élaboration d'une stratégie financière bien concise, I Clean –

Kenitra a pu organiser ses ressources de manière cohérente et durable. Faisant
donc en sorte qu’elle soit à même de réagir avec souplesse à un environnement
en constante mutation et, par-là, de poursuivre et d'atteindre ses objectifs.

I Clean – Kenitra, et après avoir défini son plan d’action et l’ensemble de ses
stratégies, a entamé la phase juridique d’implantation. Cette étape inclut
l’établissement de statuts, des bulletins de souscription, des déclarations de
souscription et bien d’autres.
À ces points seront apportés plus de détails tout au long de ce rapport.

3
Présentation du projet
Le présent business plan porte sur la création d’une entreprise intitulé I Clean
spécialisée en fabrication et commercialisation des produits vaisselle
écologique. Dans ce domaine, il a été constaté l’absence totale de sociétés
traitant ce type de produits sur la zone de Kenitra.
L’innovation de notre projet repose sur la valorisation de ce type de produit
extrait de produits bio.
Véritable innovation sur le marché marocain des produit de vaisselle et qui
parait avoir un succès du fait de la prise de conscience par les utilisateurs des
effets néfastes sur la santé des produits de vaisselle chimique.
Cette prise de conscience est apparue sous l’effet des médias qui ne cessent de
sensibiliser les consommateurs sur le danger que présente
Le projet prévoit la vente du produit au niveau régional, donc on va cibler les
grandes surfaces, les restaurants et ainsi les hôtels de la région
Pour élargir encore la cible et rentabiliser l’affaire, l’équipe innovatrice du projet
prévoit la commercialisation du liquide dans tous le royaume grâce aux
compagnes publicitaires

4
 Origine de l’idée
o En ce qui concerne la genèse de l’idée, elle nous est parvenue depuis des
recherches qu’on a faites sur internet. On est donc tombé sur une  vidéo
de sensibilisation contre les détergents qui contiennent des produits
dangereux pour la santé et néfaste pour l’environnement.
C’est de là qu’est venue l’idée de produire un liquide vaisselle qui est
d’une part écologique, mais aussi économique, puisque la recette ne
nécessite que quelques simples ingrédients faciles à trouver et à un prix
abordable

o Les marocains, soucieux de plus en plus de leur bien-être et conscients

des inconvénients des produits industriels contenants des composés
chimiques, manifestent un engouement grandissant pour les produits issus
d’ingrédients naturels. Le liquide vaisselle à base bio en constitue
l’innovation et la nouvelle tendance.

o Si aucune donnée chiffrée n’est disponible pour rendre compte de la taille

du marché, il suffit de voir la disponibilité de ces produits dans les
boutiques et rayons spécialisés chez les grandes surfaces.

5
  Pourquoi ce choix ?

Le choix de ce projet a été appuyé par trois éléments :

o L’orientation des clients vers les produits à base Bio.
o L’absence de sociétés fabricant des produits vaisselle
naturel.
o La croissance notable du secteur des produits d’entretien
ménager

 Objectif

Notre objectif est de répondre à un besoin non satisfait chez les

consommateurs et de palier aux déficiences des produits vaisselle
chimiques par la création d’un produit écologique dépourvu de toute
matière toxique, respectant l’environnement d’une part et la santé des
utilisateurs d’autre part

6
Protection de l’idée
D'une manière générale, on a intérêt à se constituer des éléments de preuve
attestant que l'on est bien à l'origine d'une idée :
la protection de l’idée n’est pas une obligation en soi mais dès qu’on veut
présenter son idée sans craintes à un investisseur ou un collaborateur, la
protection devient une nécessité. 

Mais avant de vouloir protéger son idée, il faut l’évaluer afin de déterminer,
d'une part, le type de protection adéquat et d'autre part, le budget qu'il est
raisonnable d'allouer à cette protection.

La première étape consiste donc à déterminer :

- Le degré d’originalité et d’innovation de l’idée.

- Sa maturité.
- Son potentiel économique.
- Les personnes dont il faudrait éventuellement se protéger.

Le brevet d’invention est un titre de propriété industrielle qui confère à son

titulaire un droit exclusif temporaire (20 ans au maximum) d’exploitation de
l’invention dont il est l’objet. Le terme "brevet" désigne également le document
technique dans lequel l’invention est décrite.

7
 L'équipe entrepreneuriale

La composition de l'équipe entrepreneuriale se rapporte aux différentes

particularités de ses membres. Il est sans doute évident que l’équipe
entrepreneuriale est la partie prenante la plus prépondérante puisqu’elle est
porteuse de ressources et de compétences essentielles à l’entreprise. Cette
équipe est le noyau fort du processus entrepreneurial. Ses membres sont
impliqués à un haut niveau et prennent des risques à la fois financiers et
humains.
Plus ces membres possèdent des expériences antérieures en entreprises, des
qualifications diversifiées et complémentaires ainsi qu’une formation initiale
variée, plus il y a de la créativité dans l’équipe. La diversité et la collaboration
est donc un stimulus pour l’innovation et la création d’idées nouvelles.
D’où le choix largement réfléchi de notre équipe entrepreneuriale. Composée de
6 membres actifs, influents et experts dans leurs domaines respectifs, cette
équipe s’est donnée comme ambition de mener à bien l’idée entrepreneuriale
pour laquelle elle s’est engagée. Le profil des meneurs de projets se présente
comme suit :
YAMMAD Mehdi, moi-même Lauréat de l’université ibn tofail, titulaire d’un
Master de recherche en Banque et Assurance de deux diplômes de technicien
spécialisé en gestion informatisée et en développement informatique, je dispose
d’une expérience de 2 ans en tant que chargé de clientèle dans un projet ACCOR
le contact direct avec le client et la commercialisation sont ma tasse de café. Je
juge avoir les compétences nécessaire pour mener à bien cette affaire.

Ayoub ELHAJOUI, Lauréat de l’université ibn tofail scientifique auparavant et

ayant des compétences irréprochable en matière de chimie, il a une expérience
de 8 mois dans un laboratoire de recherche scientifique en tant que scientifique
chercheur. C’est exactement le profil requis pour la bonne conduite de I Clean.

8
ZIANI Amine, Titulaire d’un BTS en électromécanique, également lauréat de la
faculté ibn tofail et il a une expérience de 14 mois dans une usine de production
des câbles en tant que superviseur. Il intervenait uniquement lorsqu’il y’a une
panne difficile à résoudre. C’est tout à fait l’un des membres dont l’intervention
dans les situations critique est sollicitée dans l’entreprise I Clean.

Bader-eddine RHILLA : Ex employé chez distra « L’un des concurrents

principaux de I Clean », il était chargé du traitement des demandes de la
clientèle ainsi que de veiller à l’ininterruption de la chaine de production, Bader
est lauréat de l’université ibn tofail titulaire d’un Master MAC. Son profil est
compatible avec les besoins de notre société.

ANDALOUSSI Adnane, Connaisseur du marché des détergent, il a une

expérience de 12 mois en tant que conseiller en matière de qualité des produits
d’entretien ménager chez la société Oni un autre concurrent de I Clean, titulaire
d’un diplôme de vérification de qualité des produits d’entretien en général. I
Clean a besoin d’un connaisseur en matière de qualité pour l’amélioration
continu de ses produits.

BELHADJ Abdellah, Ex commerçant dans une société de commercialisation du

savon, lauréat de l’université international de Rabat, pour lui le commerce est un
art et vue qu’il maitrise parfaitement les techniques de commercialisation il se
voit un artiste dans ce domaine. M. BELHADJ est considéré comme le pilier de
I Clean.

9
Les motivations
entrepreneuriales
Avant de se lancer dans un projet de création d’entreprise, prendre un moment et
se poser des questions pour identifier vos motivations s’avère opportun. De
façon générale, la motivation est l’ensemble des raisons qui poussent un
individu à agir pour réaliser un objectif,
Donc, pour que celui qui aspire à devenir entrepreneur, maintienne intacte sa
motivation, de voir son projet entrepreneurial se concrétiser, face aux différents
obstacles et péripéties qui se dresseront inévitablement sur son chemin tout au
long des étapes de création (et même après le démarrage de l’activité de
l’entreprise) il faut qu’il ait de bonnes raisons de se lancer

Pour ce qui est des investisseurs de I Clean Kenitra :

o La première raison de création d’entreprise qui vient à l’esprit est

celle liée à l’aspect financier,
o A cela s’ajoute l’ambition d’être son propre patron:
Avec tous les avantages que cela procure en termes de liberté,
comme déterminer soi-même son propre emploi du temps, ou
encore définir les activités à faire et celles à déléguer à d’autres
personnes, définir soi-même les objectifs de l’entreprise. Devenir
son propre patron peut être interprété en terme de travailler à
concrétiser son propre rêve (ou projet) et pas le rêve de quelqu’un
d’autre. Cet objectif participe à nourrir le désir d’autonomie et
d’indépendance de l’individu
o L’espoir de Satisfaire le besoin de réalisation ou
d’accomplissement de soi
A travers la réussite à faire face aux nombreux challenges et défis
et à trouver des solutions
o Etre reconnu socialement : Etre admiré et acquérir du prestige
auprès de sa famille, ses amis, son quartier, sa ville

10
 Etude commerciale
1- Analyse de marché

L’analyse de marché permet d’étudier l’environnement interne et externe ou se

déroule l’activité de l’entreprise. Cette analyse est primordiale pour la
connaissance de la concurrence, la clientèle cible et les partenaires potentiels.
L’étude de marché nous donne une idée globale sur le positionnement de
l’entreprise par rapport aux marchés ciblés, c’est la première étape d’une
démarche d’étude générale qui a pour but de cerner l’ensemble de composantes
de l’environnement, elle doit être accompagnée par une veille stratégique et un
système de recherche et développement qui visent à connaitre et suivre les
dernières tendances technologiques.

1-1-Analyse environnementale (PESTEL) :

L’analyse Pestel permet, à l’aide de facteurs globaux, évaluer les

tendances structurelles pour connaître l’impact de ces fluctuations
générales qui peut transparaître dans l’environnement immédiat à
travers l’évolution des forces concurrentielles en étudiant
l’environnement macro-économique.

L’environnement Politique :

Concernant l’étude de l’environnement politique on constate que le Maroc est

un pays politiquement stable avec une politique saine et ouvertes aux marches
extérieures. L’Etat encourage les entreprises nouvellement créées par le biais
des exonérations totales temporaires de la taxe professionnel ainsi que la taxe
des services communaux pour l’exercice de toute activité professionnelle
nouvellement créée, pendant une période de cinq (5) ans à compter de l’année
du début de ladite activité.
L’environnement économique :

Concernant l’étude de l’environnement économique on constate que le marché

ou se déroulera notre activité, est un marché concurrentiel qui s’aligne
parfaitement avec le prix du produit qui va être à la portée de toutes les classes
11
sociales <low-cost>, sans oublier que la plupart de nos concurrents
ont tendance à utiliser des produits chimiques et cela va nous permettre de se
distinguer des autres concurrents avec le but de créer un marché potentiel à
conquérir.

L’environnement social :

Concernant l’étude Sociale ; On constate qu’il y un nouveaux comportement

sociaux culturelles qui s’installe chez les marocains ce qui a engendrer une
nouvelle tendance chez la population à consommer tous ce qui est naturel et
respectueux à l’environnement on peut considérer ceci comme un avantage qui
va influencer les ventes de notre produit dû au fait que notre produit contient que
des ingrédients naturel qui s’arrange parfaitement avec le mode de vie et les
tendances de la clientèle cible.
L’environnement social englobe les mœurs et comportements des
consommateurs, suivant le climat social régit par de nombreux
paramètres et propre à la société marocaine, changeants d’une région à
l’autre.
Technologie :

Cet environnement permet à l’entreprise d’être toujours alerte quant aux

nouveaux mécanismes performants frigorifiques et aux nouvelles semi-
remorques misses sur le marché, auxquelles nous comptant prêter
attention dans le futur pour maintenir, par rapport à la concurrence, une
haute qualité de services.
L’existence de plusieurs entreprise qui n’utilisent pas les NTIC (notion de
technologie de l’information et la communication) et qui opte toujours pour les
anciens habitudes (papier ; faxe …etc.)
Dans notre pays, beaucoup d’institutions n’arrivent pas à bénéficier de l’usage
de l’ordinateur dans leur mode de gestion et par conséquent traitent encore
manuellement l’information ou avec des logiciels non adapté ou avec risque
d’erreur.
12
Ecologie :

L’environnement écologique concerne la minimisation de consommation

d’énergie ainsi que l’application des bonnes règles véhiculant au sein de
l’entreprise l’importance des valeurs vertes à considérer plus comme
faisant partie prenante d’un mode de vie plus que le fait d’être de simples
tâches encombrant le fonctionnement quotidien de l’entreprise.

Qui dit écologie dit respect de l’environnement et nature et donc la non

utilisation des produits chimiques nuisibles à l’environnement écologique du
pays.
Notre entreprise est en position de force puisqu’on opte pour des produits
naturels et qui ne représente aucun danger sur les utilisateurs ni sur
l’environnement.

Légal:

La loi marocaine imposent de nouvelles règles et normes de respect de

l’environnement dans la loi n°11-03 promulguée par le dahir n°11-03-59 du 12
mai relative à la protection et la mise en valeur de l’environnement.
Les anciennes entreprises supportent des charges supplémentaires dues à
l’annulation des lignes de production, perte de client …etc.

1-2 Analyse de l’offre et la demande:

1-2-1: Etude de la demande

L’étude de la demande va nous permettre de définir et de cibler les attentes et les

besoins de la clientèle. Pour étudier ces besoins, nous avons fait recours à un
questionnaire. Le questionnaire est composé de 6 questions, il est destiné aux
habitants des régions Casablanca, Rabat et Tanger. Les questions sont fermées ,
les axes de recherche traités par le questionnaire s’intéressent à la détermination
de la nature des meilleurs produit à offrir, la détermination du prix optimal

13
recherché par le client, enfin, la détection des techniques de
distribution et de communication les plus préférées par les clients. Le
questionnaire comprend aussi des questions d’indentification de l’enquêté.

1-2-1-1 Présentation de la problématique et des objectifs de la recherche

Notre problématique est de satisfaire les besoins des habitants des régions
concernées en matière d’hygiène bio. A partir de la problématique, l’objectif de
notre enquête est de comprendre et de détecter les attitudes et perceptions
caractérisant le comportement de l’habitant des régions concernées à l’égard des
produits d’hygiène.

1-2-1-2 Présentation de l’échantillon

Nous avons choisi la méthode d’échantillonnage aléatoire. Notre population de

référence est tous les habitants des régions de Casablanca, Rabat et Tanger, elles
comptent en totalité environ 1 000 000 familles en 2015 distribués au niveau des
régions concernées. On s’est limité à interroger 120 interlocuteurs.
Scientifiquement la taille de notre échantillon reste insuffisante. Nous avons
décidé de limiter les observations faute de temps et de moyens. Pour le
dépouillement des données nous avons utilisé le Google forms. Après la saisie
de toutes les données collectées, on a commencé l’analyse des résultats fournis
par le logiciel.

1-2-1-3 Analyse des donnés

Q1-Achetez-vous des produits vaisselle

Bio ?

Jamais 47.5%

Rarement 23.3%

Occasionnellement 15%

14 Très souvent 14.2%

La consommation des produits d’hygiène constitue un comportement adapté par
52.5% contre 47.5% qui déclarent qu’ils n’ont jamais utilisé.

Q2-Sentez-vous la différence entre ce type de

produit Bio et Non Bio

OUI 60.2%

NON 39.8%

15
Ces résultats témoignent que la majorité des habitants de la région de kenitra
60.2% sont sensibilisés par la différence entre produit Bio et celle non bio.

Il faut noter que la consommation de ces produits répond à des besoins

génériques qui se rattachent à la sécurité psychologique et la valorisation
sociale.

Q3-A quelle fréquence achetez-vous vos produits

vaisselle ?
20 .3%
1 fois par semaine

33.1%
1 fois dans 15 jours

16
 46.6%
Environ 1 fois par
mois

L’étude de la fréquence d’achat des produits d’hygiène peut s’avère comme

étant un indicateur révélateur du degré d’importance accordé à cette catégorie de
produit. A ce propos nous remarquons que 46.6 % des répondants achètent ce
type des produits selon une fréquence mensuelle.

Q4-Quelles sont les raisons qui vous font choisir un

produit sur un autre ?
Marque connue 35.5%

21.8%
Le prix

27.7%

17
 Produit écologique
Le parfum 13.4%
L’emballage 1.7%

Le marocain tend à devenir de plus en plus connaisseur et expérimenté dans son

comportement d’achat de ce type de produits. A cet égard, il exprime une forte
différenciation entre les marques, un critère important et déterminant pour le
choix des produits achetés. En revanche, il présente une certaine sensibilité pour
d’autres facteurs à l’instar du prix et de la nature du produit.

Q5-Où achetez-vous vos produits vaisselle ?

Grandes surfaces
47.5%

Magasin spéciale 28.6%

10.9%
Souk

18
Concernant notre interrogation par rapport aux habitudes d’achat des produits
d’hygiène en termes de fréquence des points de vente, nous remarquons que
60.5% des répondants achètent ce type de produits auprès ,successivement, des
grandes surfaces, magasins spécialisés et le souk.

Q6-Votre budget pour ce type de produits s'élève à ?

1.7%
Moins de 10dh
69.7%
Entre 10dh et 20dh
28.6%
Plus de 20dh

19
Enfin, et relativement à notre interrogation sur le budget mensuel consacré aux
produits d’hygiènes, nous remarquons que 69.7% y consacrent entre10dh et 20
dh, contre 1.7% et 28.6% qui consacrent respectivement un budget moins de
10dh et plus de 20dh.

1-2-1-4 Identification des enquêtes et description de l’échantillon

SEXE
Homme 25.8%
Femme 74.2%

20
74.2% des personnes interrogé étaient des femmes contre 25.8% d’hommes.

Age
Moins de 18ans 1.7%
Entre 18 et 30ans 81.7%
Plus de 30ans 16.7%

81.7% de nos interlocuteurs ont dans l’intervalle d’âge de 18 et 30 ans, 1.7%

d’eux ont moins de 18 ans alors que 16.7% seulement ont plus que 30 ans.

21
 Profession
Femme au foyer 13.4%
11.8%
Cadre

16.8%
Profession libre

52.1%
Etudiant

5.9%
Sans emploi

Professionnellement, 52.2% des réponses ont étaient émises par des étudiants,
16.6% par des personnes exerçant une profession libérale, 11.8% sont des
cadres, 13.4% sont des femmes au foyer.

22
 Revenue

Moins de 2500dh
48.2%

Entre 2500dh-6000dh
39.3%
12.5%
Plus de 6000dh

48.2% et 39.3% des personnes interrogées ont successivement, un revenu moins

de 2500dh et entre 2500 et 6000dh tandis que seulement 12.5% ont un revenu
supérieur à 6000 dh.

1-2-2: Etude de l’offre

L’étude de l’offre est un élément important dans le processus de prise de

décision marketing. En effet, cette étude permettra de bien connaitre la
concurrence en déterminant leurs points forts et leurs points faibles.

23
1-2-2-1Etude de la concurrence

Avec l’amélioration du niveau de vie du marocain et l’accroissement et la

diversification de ses besoins et désirs, ce dernier ne cesse d’adopter de
nouvelles habitudes et modes de consommation.
Avec le temps, les produits d’hygiènes ont variés selon les modes et les
matières premières disponibles.
De nombreux acteurs apparaissent également sur le segment du produit
d’hygiène et des produits na. Il s'agit, le plus souvent, de jeunes enseignes
étrangères se développant en franchise. Elles débarquent avec une offre
moyenne de gammes, à des prix abordables défiant les réseaux mature. Dans un
tel contexte, la concurrence entre fabricants de produits d’hygiènes a fortement
augmenté, entraînant une diminution des marges bénéficiaires.
Il existe une rude concurrence par la présence de grands groupes
internationalisés sur le marché ayant une offre très diversifiée.
Nos principaux concurrents sont :

Distra : Maxis, Magix

Créée en 2001, Distra, principal acteur marocain du détérgent a fait son entrée
sur le marché en lançant une catégorie « Soin du Linge ». Deux gammes sont
commercialisées: les lessives pour machine à laver et les lessives pour lavage à
la main.
A partir de 2004, Distra prend de l’envergure et se positionne sur le marché des
produits d’entretien ménager en lançant la pâte multi usage et le liquide
vaisselle.

Source chimique : Oni

Source Chimiques est une société industrielle spécialisée dans la fabrication et la
commercialisation des produits détergents et matières premières, elle s'étale sur
une superficie de 30000 m2 et il emploie près de 800 de personnes.

P&G Professional : fairy

P&G Professional est la division professionnelle de Procter &Gamble (P&G),

leader mondial dans le développement, le marketing et la commercialisation des
marques de consommation courante.

24
1-2-2-2 Gamme des produits de substitution

L’étude de la gamme de produits proposée par les concurrents nous permet de

les regrouper comme suit :

 Produits d’hygiène : savon, javel, lave vaisselle, assouplissant, grésil, air fresh.

1-3 Analyse concurrentielle (SWOT) :

Pour finaliser l’étude de marché, ou a jugé nécessaire de réaliser la matrice

SWOT pour pouvoir nous situer vis-à-vis de notre environnement en mettant en
évidence les éléments internes à l’entreprise (forces et faiblesses) et les
éléments externes (opportunités et menaces).

Analyse interne :

Forces Faiblesses
• Produits polyvalents et • Une présence encore
naturels. modeste sur ce marché
• Un bon rapport • Des moyens logistiques
qualité/Prix. insuffisants
• Des prix attrayants. • Un réseau de distribution
• Une bonne notoriété au restreint.
niveaudes associations
de femmes.
• distribution peu
couteuse.
• Compétences
importantes en termes
de moyens humains.

25
Analyse externe :

Opportunité Menace
• L’entreprise travaille • Une concurrence
dans un environnement exacerbée
économique et politique • L’existence de plusieurs
stable et favorable à concurrents qui disposent
l’investissement. d’une grande part de
• La cible de l’entreprise marché
est une tranche • Une guerre accrue sur les
importante dans la prix
population marocaine. • une demande de plus en
• La transformation de la plus exigeante.
population marocaine est
un avantage pour
l’entreprise
• Environnement bio en
croissance chose qui
reste un avantage pour
la commercialisation des
produits de l’entreprise.
• Réseau de distribution
permettant de réduire
les coûts.
• Possibilité de
collaboration avec les
laboratoires
universitaires pour la
recherche et
développement

Section 3 : Stratégie Marketing

26
Cette section a pour objet de présenter nos choix stratégiques sur le plan
marketing. Nos choix résultent des analyses, de la demande et de l’offre que
nous avons faite précédemment.

3.1 Présentation du Logo de notre entreprise

Nous avons choisi comme dénomination à notre entreprise « Iclean ». Ce nom, à

notre avis, il est facile à mémoriser, facile à prononcer, court et distinctif. Le
logo que nous avons conçu porte la couleur verte désigne le foret ainsi que la
nature ; la couleur verte est sans doute celle de nature puisqu’elle est associée à
la végétation. Cette couleur est apaisante, rafraîchissante tonifiante. Le vert est
associé à la chance, l’espoir et le calme. La couleur blanche représente la
lumière, elle signifie, la pureté, l’innocence et la virginité.

3.2 Le produit et ses Caractéristiques

Le produits que propose notre entreprise a pour but essentiel la satisfaction de

nos clients en leur conférant un produit de qualité ;
IClean propose un lave vaisselle unique de son genre a l’échelle nationale, un
liquide qui contient un mélange de composants naturels sans composé néfaste ni
pour la santé ni pour l'environnement, une protection garantie pour la peau des
utilisateurs, un conditionnement de qualité et plusieurs parfums spécialisés pour
des liquides vaisselles.

3.3 Formules et prix

La proposition d’un prix relativement compétitif est un élément clé du

développement de nos services. Cette étape est importante et requiert
une attention particulière de nos dirigeants et cadres.
Le choix des prix de vente de notre produit n’a pas été arbitraire, il est basé sur
plusieurs éléments :
* Des résultats dégagés par notre étude de marché, nous a permis de construire
une idée claire sur la capacité de notre clientèle en terme de budget.
* Le cout de revient, on a fixé un marge bénéficiaire (entre le cout de revient et
le prix de vente) de 35% au maximum.
* Le prix de la concurrence, notre prix est relativement inférieur à la moyenne
de la concurrence.

27
3.4 Stratégie de communication

Concernant la communication avec les clients, on va faire recours à des divers

moyens qui visent à attirer les consommateurs vers notre produit tels que :

*Les actions publicitaires à travers des compagnes publicitaires, les brochures,

les enquêtes de satisfaction, les cartes de visite, les affiches dans les surfaces
publiques, les annonces dans les journaux et les bannières publicitaire sur
internet.

* Les actions promotionnelles: telles que la participation à des foires et

manifestations pour introduire nos produits.

*les actions de relance : à travers la prospection téléphonique, les courriers et le

fax.
Nous projetons également de construire par la suite notre propre site
internet pour donner à nos clients le moyen d’interagir directement avec
nos responsables sans avoir recours à des moyens intermédiaires pour
satisfaire leur demandes et d’être à l’écoute de leurs besoins à travers un
service clients disponible 12H/6J !

3.4 Objectifs et plan marketing

Notre plan marketing s’inscrit dans les premières années du lancement

de l’entreprise en la réalisation de 50000 commandes par mois soit
600000 par an. Ce nombre de commandes par mois a été réalisé en
tenant en compte de la capacité de production maximale des machines et
a travers une formule pessimiste pour déterminer le nombre de familles
ciblées.
Afin de réaliser cet objectif, d’une part, nous voulons signer des contrats
d’exclusivité dès la première année avec des grandes surfaces et des
grossistes en leurs proposant des délais de paiement au maximum 45
jours, pour pouvoir les fidéliser et assurer un nombre de commandes par
mois qui est plus stable que fluctuant, nous permettant d’atteindre 50000

28
commandes ressortant un chiffre d’affaires annuel allant jusqu'à
7400000DHS.
D’autre part, grâce a une politique de promotion qui visent a donner une
notoriété au produit, IClean compte investir 100 000DHS par mois pour la
promotion, 50 000DHS/mois pour des publicités télévisées et le reste soit
600 000DHS par an pour deux grandes compagnes publicitaires.
Compte tenu de plusieurs variables qui peuvent influencer la croissance
de l’entreprise, IClean estime une croissance de 5% du chiffre d’affaire
annuelle pour les deux années à venir.
Garder en tête ces objectifs est toute la motivation nécessaire dont notre
groupe a besoin pour rester alerte et aller de l’avant.

29
 Etude technique :
 L’étude technique constitue l’une des étapes de la conception et de l’analyse de
faisabilité d’un projet. Dans cette étude technique, nous allons présenter les
différentes activités de notre société, le processus de fabrication, les moyens
nécessaires au démarrage ainsi que les besoins en ressource humaine. Cette
partie apporte une clarification à un ensemble d’interrogations d’ordre technique
telles que : Quels sont les moyens nécessaires pour réaliser un produit compétitif
(qualité, prix de revient) ? QUEL LOCAL POUR L’EXPLOITATION ? QUEL
MOYEN EN PERSONNEL ?

30