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ERP

Definio 1: ERP prev e equilibra demanda e estoque. um conjunto de ferramentas de planejamento, projeo e programao que: coordena vendas, marketing, operacional, logstica, financeiro e RH.( ERP: Making it Happen, Wallace and Kremzar, 2001) Definio 2: Conjunto de programas integrados que compartilha uma nica base de dados, de forma a facilitar o compartilhamento de informaes e a comunicao entre os vrios departamentos de uma empresa.(T.Davenport, Mission Critical Realizing the Promise of Enterprise Systems, 2000) Envolve(quase) todasas reasde umaempresa, ouseja, feitoparagerenciara empresacomoum todo. Portanto, ERP no o mesmoqueSistemade GestodaProduo. Este apenasum dos seusmdulos. Damesmaforma queSistemade GestodaProduono o mesmoqueMRP. Este tambmapenasum dos seusmdulos. ERP vs MRP II Os fundamentos principais so herdados do MRP II, porm difere nos seguintes aspectos: Aplica um nico conjunto de ferramentas de planejamento para toda a empresa. Prov integrao em tempo-real para vendas, operacional, dados financeiros e recursos humanos. Conecta abordagens de planejamento de recursos para a cadeia de fornecimento de consumidores e fornecedores. Sistemas de Gesto Tradicionais -Ferramentas e BDs isoladas armazenam, processam e apresentam os dados ao usurio de forma apropriada; -No existe integrao entre os diversos sistemas usados pelos diferentes departamentos. Sistemas ERP Atuais -Os dados so armazenados de forma (normalmente) centralizada, podendo ser acessados por todos os departamentos da empresa, ferramentas integradas ligando consumidores e fornecedores, e coordenao de todos os setores da empresa. -Os BDsmais usados so o Orablee o DB2 da IBM. Os BDsrelacionais so os mais usados, com os BDsXML comeando a ganhar algum espao e os BDsOO ainda muito pouco usados.

Os sistemas de ERP da gerao atual podem incluir aplicaes para gerenciar as seguintes funes-chave de negcios: Desenvolvimento de novos produtos Gesto e relatrios financeiros Compras, pesquisa de fornecedores e cadeia de fornecimento Operaes de fabricao e produo Projetos e servios Qualidade, sade e segurana Lista de materiais e especificaes Recursos humanos e folha de pagamentos Gesto de pedidos de clientes Relacionamentos com clientes, vendas e servio Business Intelligence(BI) e anlises Caractersticas Gerais: Flexibilidade:Facilidade de adaptao as mudanas no ambiente das empresas. Modularidade:Possibilidade de se utilizar/projetar os mdulos do sistema livremente sem que este afete os restantes. Diversidade:Suporta diferentes estruturas organizacionais das empresas, bem como a uma vasta rea de negcios. Conectividade:Permite a inter-conexo entre diversos espaos fsicos diferentes, tanto dentro da empresa, quanto em outra cidade. Simulao da Realidade:Permite a simulao da realidade da empresa de forma automatizada. Rever a produtividade dos funcionrios. Quanto do desempenho deles afetado e pode ser melhorado pela sobrecarga de redigitao, papelada, interfaces entre lotes com defasagem de tempo e processos manuais? Entender os requisitos de informaes de seu parceiro externo. Eles esto exigindo mais informaes e melhor resposta? Eles esto exigindo que voc participe de iniciativas para colaborao eletrnica, planejamento distribudo ou integrao de transaes financeiras? Considere as suas necessidades de tomada de decises. Voc tem a visibilidade para impulsionar o negcio? As informaes so oportunas e dentro do contexto? Os seus gerentes de linha de negcio possuem a percepo de ltima hora para tomar as decises corretas? Analise seus gastos com TI. Quanto de seu oramento de TI gasto na manuteno de sistemas ultrapassados? O ambiente do sistema atual o impede de obter informaes exatas? A complexidade de todos os sistemas

interfaceadosretarda os novos programas de melhoria de processo do negcio? Implementao Para se implementar e implantar um ERP em uma empresa, deve-se sempre ter em mente que: No um projeto do tipo Wizard (Next-Next-Finish). um projeto complexo, gradual e longo, no qual muitas coisas se ajustam no caminho. Exige uma fora-tarefa para toc-lo Outros pontos relevantes na implementao so: Requer tambm a participao da alta diretoria. Envolve todos os departamentos da empresa. Requer uma mudana na maneira como as pessoas executamseu trabalho. Sucesso na Implementao de um ERP Alguns fatores contribuem para o sucesso na implementao de um ERP: Comunicao entre equipe e funcionrios da empresa. Apoio da diretoria empresa saber o que quer ! Aceitabilidade das mudanas /Treinamento. Definio do escopo, timing e resultados. Pacote ERP deve se encaixar com a dinmica da empresa. Estabilidade da Tecnologia a ser utilizada. Documentao. Fracasso na Implementao de um ERP Alguns cuidados devem ser tomados para se evitar o fracasso da implementao: Evitar trocas freqentes de gerentes e chefes de projeto. Demora e custos de implementao (em mdia o dobro do planejado). Envolvimento mnimo e ceticismo por parte dos funcionrios. Utilizao e Interface do software no-amigvel.

Empresa passa por um longo perodo de instabilidade / inconsistncia de informaes. Presso por resultados rpidos e melhores do que o sistema anterior. Convvio com 2 sistemas diferentes em simultneo. ERP em nmeros Apenas 22% das PMEs esto atualmente usando ERP no Brasil. Isso contrasta fortemente com os 100% das grandes empresas que possuem sistemas ERP. A medida utilizada para medir gastos de TI em uma empresa chamado de TCO (total cost of ownership) e inclui desde a aquisio, instalao do software e tambm um perodo de 2 anos depois (que inclui atualizaes, manutenes e otimizaes) De acordo com uma pesquisa do Meta Group realizada com 63 empresas grandes nos Estados Unidos, o TCO mdio foi de U$15 milhes ($300 milhes para o mais alto e $400 mil para o mais baixo) Aps a implantao, foram necessrios 8 meses para se ver os primeiros resultados (na mdia, uma economia anual de U$1,6 milhes) Custos Escondidos ao se implantar ERP Alguns custos que podem aumentar o oramento de implantao de um ERP: Treinamento. Integrao e testes (incluindo mudana de BD e alterao em programas). Customizao. Converso de dados. Anlise de dados. Consultoria (a R$ 250,00 R$ 500,00 a hora, e semprevai dizer que o problema de culpa da empresa ! Correes, adaptaes e novas verses muitas (!) delas devido a m especificao e/ou a uma no clara definio do que software aprovado. ESCOLHA DO SOFTWARE CORRETO

corretoDificuldades para se escolher um ERP: H dezenas de ERPs/ fornecedores diferentes. Custos x Benefcios variam bastante. Nenhuma das opes se encaixa perfeitamente. Cada departamento tem uma necessidade especfica. Necessidade de integrao com outras aplicaes da empresa. Presso por escolher marcas famosas. Escolha do software ERP correto Escolher uma soluo Fit-To-Business ERP: Suiteou Best-Of-Breed ? Aceitabilidade/Confiabilidade do Fornecedor Tecnologia Garantia e Direitos & Obrigaes Busca uma Soluo, e no mais um Sistema. PORTAIS Corporativos e ERP Portais tornam o ERP mais amigvel, via Web (web-services/ arquiteturas orientadas a servios) centrado no usurio, i.e., oferece servios relevantes ao usurio. Facilidade de acesso e troca de dados pelos usurios (XML) aumentando a eficincia na tomada de decises na empresa. Funcionalidades acessveis via dispositivos mveis. Facilidade de implementao com EAI Integrao entre ERPs ERPsfuncionam bem individualmente, mas no em conjunto com outros (mdulos de) ERPsde outros fabricantes

Uma soluo dada para este problema de integrao o EAI (Enterprise Application Integration) Business ProcessIntegration(BPI) Application Integration Data Integration PlatformIntegration Emboraaintegraoproporcionadapelasimplantaes(desucesso)tenha mtrazidoenormesbenefcios,aabordagempadrodeintegrao vriasaplicaesemredeaoredordeumbancodedadoscorporativo(dat adriven) estatualmenteemcheque.Apesardosenormesinvestimentosqueforam efetuadospelasempresas,novosrequisitosdemercadotmexigidooutrop atamardeflexibilidadedossistemas,queanveldeprocessodenegcio,e nomaisapenasanveldeERPcomoumtodo.Navisomaismodernaatual ,todosoftwarevistocomoumservio,umpequenoprogramacomumaf unobemespecfica,enomaiscomoummdulodesoftwaregrandeemo noltico.IssoimplicaemmaisumnovociclodeinvestimentosemTI,tantode desenvolvimentoecompradesoftware,comodemanutenoeintegrao .OsmaismodernossistemasdeERPcomeamaserdesenhadosnessatica, comoumacomposiodeservios.Estetpicoserabordadoemdetalhe semaulasposteriores.SegundoaGartner,at2011,nosEUAesperaseque1/3dosmodernosERPsjsejamorientadosaservios. Atualmente praticamente impensvel conseguir produzir com eficincia geral sem se ter um sistema tipo ERP.

Ele traz enormes vantagens & ganhos SE bem implantado ! H n casos de insucesso no mercado !!!

Porm, estejam atentos de que esses benefcios tm um preo, que a dificuldade geral do projeto (especificao), implementao (integrao) e implantao (funcionar e dar os resultados esperados).

Um engenheiro de automao tender a se envolver, no mnimo, em uma equipe relacionada ao projeto e implantao. Inmeras das dificuldades citadas no esto descritas nos livros, catlogos do software ou nos sites das software-houses. Quando muito, chamam a ateno

que certas tarefas devem ser feitas mas no detalham a complexidade (i.e. dificuldade, tempo e custo) que isso implicar !

No esquecer de ter um conjunto de mtricas para avaliar o software *aps* a sua implantao. Afinal, o ERP foi comprado por que se prometera uma srie de benefcios !!!

Um dos principais problemas: inexperincia na hora de fechar o negcio, ou seja, em escrever o contrato qual o dever e a obrigao de cada lado, ou seja, do lado da empresa e do lado da software-house (e das suas eventuais sub-contratadas). Problema tpico: ajuste no banco de dados e nas interfaces.