UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA ESCUELA TECNOLOGICA SUPERIOR

Herramientas de Heurstica Empresarial para optimizar la toma de decisiones gerenciales

Tema
Conferencia empresarial

Integrantes
Rodrguez ubillus Ana flavia Farfn Claudia

Profesor Edmundo Silva

2011

PRESENTACION

En la conferencia que asistieron los alumnos de contabilidad bsica aprendimos bastante acerca de cmo saber ser unos buenos empresarios, orientndonos as a una muy buena eleccin de nuestros proyectos que a futuro realizaremos y as saber a qu rubro de empresas podemos adecuarnos ms. A continuacin les mostrare una breve explicacin de lo explicado en la conferencia.

Objetivo

Dar a conocer el efecto sistmico de las diversas variables internas en una empresa basndose en un caso hipottico desarrollado interactivamente.

Conocer ms acerca de la formalizacin de una empresa.

Informarnos lo que necesitamos para ser unos buenos empresarios.

MARCO TERICO

1. HEURSTICA
Es un conjunto de reglas prcticas que ayudan a simplificar y resolver problemas, aunque no garantizan una solucin correcta

1.1 TOMA DE DECISIONES Existen varios mtodos heursticos como lo son: La representatividad, para hacer un juicio y simplificar el proceso de toma de decisiones. La disponibilidad, se utiliza cuando se va a tomar una decisin y no se tiene toda la informacin requerida ni forma alguna de obtenerla. El sesgo de confirmacin, implica buscar evidencia que confirme las creencias o predisposiciones

1.2 APLICACIN DE LA PROSPECTIVA. Para estudiar el futuro de la empresa EXISTEN 2 CORRIENTES 1. Forecasting: identificacin de tendencias a partir de las cuales se puede inferir la situacin probable en que se encontrara la empresa aos adelante. De esta manera se obtiene una imagen del futuro llamada "escenario probable o tendencial. 2. Escenarios Alternos: Implica que la empresa podra encontrarse en situaciones posibles y que autores como Bertrand de Jouvenel llaman "futuribles".

1.3 LA PROSPECTIVA EMPRESARIAL PERMITE. CMO? A travs de la Prospectiva Estratgica que disea conjeturas, es decir, "escenarios,de lo que podra ser determinada empresa en el futuro.

1.4 QU SON LOS ESCENARIOS? Los escenarios son situaciones hipotticas en que se podra encontrar una empresa, persona,organizacin,etc.

Los escenarios son situaciones que no han sucedido todava pero que podran suceder. Y como posible que ocurran, la empresa debe estar preparada para ellas para no ser sorprendida por el futuro. (a) Reconocer hacia dnde se dirige la empresa en cuanto a las circunstancias del mercado y su participacin en l, su interaccin con los competidores actuales y potenciales y su aceptacin o rechazo por parte de los consumidores. (b) Precisar otras situaciones en que se podra encontrar y detectar las dificultades con que podra hallarse en el futuro. (c) Elegir entre varios el futuro ms conveniente

1.5 LA PROSPECTIVA EMPRESARIAL AYUDA A: Estar atentos a los hechos que puedan acontecer y as no ser sorprendidos por el futuro.

Proceso metodolgico

Escenarios Delimitacin Enfoque Elaboracin futuros Anticipacin del Identificacin sistema Anlisis de ms probables Posicin estratgica Arbolvariables Anlisis estructural competencias y deescenarios prospectivos la comprensin estratgico de situacin Eleccin de opciones Estrategia actores Retrospectiva clave lassus interrelaciones yde y bsqueda evoluciones estratgicas de variables futuras

1.6 MEGATENDENCIAS DE LOS MERCADOS MS PROBABLES

2 ESTRATEGIAS EMPRESARIALES 1. liderazgo en costos. se refiere a producir en grandes volmenes, obtener descuentos por la compra de los materiales a utilizar, disminuir con esto los costos y ofrecer precios ms bajos a nuestros clientes manteniendo mrgenes de utilidad convenientes para la empresa 2. diferenciacin._consiste en generar atributos diferenciales en nuestros productos para que sean percibidos como nicos de tal forma que su precio este en un nivel superior o ms elevado que el comn de productos.

3. Segmentacin._consiste en dividir a un mercado en varios segmentos con caractersticas similares, de tal forma que se puedan satisfacer las necesidades puntuales de estos, orientando productos especficos para tal fin. 4. concentracin.-se refiere a invertir todos o la mayor parte de nuestros recursos en un mismo giro de negocio.

5. diversificacin._se refiere a invertir todos o la mayor parte de nuestros recursos en diferentes giros de negocio. 6. fusin empresarial._se refiere a unin de dos o ms empresas en una mayor, que tenga mejores posibilidades de competir en el mercad 7. alianza estratgica-consiste en unir fuerzas a fin de lograr objetivos comunes sin perder la misin de cada organizacin.

8. integracin horizontal._consiste en adquirir negocios del mismo rubro a fin de tener una mayor participacin del mercado.

9. integracin vertical._consiste en adquirir canales de distribucin que aseguren la continuidad de los productos que comercializa la empresaa fin de tener una mayor participacin del mercado.

OPORTUNIDADES MATRIZ DE ACCIONES ESTRATEGICAS

Crecimiento del mercado de productos lcteos Estabilidad Monetaria y crditos a largo plazo Desarrollo en Crecimiento tecnologa de Crecimiento de Inestabilidad Econmico del informacin y las poltica y social Per. telecomunicacio exportaciones nes

AMENAZAS
Gran Corrupcin y competencia en Depreciacin del Burocracia del el mercado dlar. aparato estatal nacional e internacional

Calidad de los Productos que ofrece

Conocimiento del sector

1.- Mantener el precio y mejorar la calidad 2.- Incrementar el presupuesto de marketing internacional Segmentacion del 3.- Incrementar la inversion en productos para exportacion 4.- Disear nuevos metodos de promocion y marketing mercado 5.- Realizar alianzas estrategicas previa

1.- Analizar el desenvolvimiento del mercado a fin de establecer productos al mas bajo precio 2.- Orientar la adquisicion de productos con promocion a precios al alcance de las personas 3.- Incentivar mediante marketing el consumo de productos nacionales

FORTALEZAS

Lanzamiento de nuevos productos econmicos

Incremento de las marcas corporativas Produccin de productos perecibles

Falta de un Sistema de Informacin Gerencial integrado

1.- Realizar estudio para solo producir productos de mayor aceptacion 1.- Reducir el precio a productos de primera necesidad en esta poblacion 2.- Promocionar productos al alcance de la poblacion 2.- Orientar la adquisicion de sus productos a toda la poblacion 3.- Implementar sistema de ventas para dar alta rotacion a estos mediante marketing productos 3.- Desarrrollar un programa de promocion y marketing para una alta 4.- Mantener un precio inferior al de productos extranjeros rotacion de est

DEBILIDADES

No cubre todo el mercado andino y amaznico

2.1 CAMBIOS SOCIALES Y TECNOLGICOS

Vieja realidad Horario de 8 a 12 y 2 a 5 Zona comercial en el centro Negocios propios a largo plazo Empresas de ladrillo y cemento Funciones definidas laborales

Nueva realidad Horario variable Ciudades satlites, supermercados Conglomerados, empresas conjuntas Empresas cibernticas, mviles y temporales

bien Funciones cambiantes, en equipo, momentneas en Pautas de empleo desiguales Mercados que aparecen y desaparecen

Empleo a largo plazo empresas paternalistas Mercados de aparicin lenta

Poca competencia entre marcas Productos y servicios sustituibles y relativa lealtad del cliente

2.2 BSC: UNA ESTRATGICO

METODOLOGA

PARA

LA

GERENCIA

CON

SENTIDO

Una metodologa de Gerencia Estratgica debe permitir: Focalizacin y Comunicacin de la Estrategia Evaluacin de Validez de la Estrategia Evaluacin del Logro de la Estrategia Control de Gestin Estratgica

2.3 AMBIENTE INTERNO Conjunto de elementos o factores que forman parte de la empresa y hacen posible su funcionamiento.

2.4 BALANCE GENERAL

IA D G C M P E G C V G M EC A O L Q T E P R M O A E A P S I U O P B J N S U R TC D E V L A EI O T C SO M V N P E A O T I A V . T O E A R S O A D EN V E D SN C M N EI IT I.O TS N O A D A R S T N S I E A D A S

2.5 PLANEAMIENTO ESTRATGICO Es el proceso mediante el cual quienes toman decisiones en una organizacin obtienen, procesan y analizan informacin pertinente, interna y externa, con el fin de evaluar la situacin presente de la empresa, as como su nivel de competitividad con el propsito de anticipar y decidir sobre el direccionamiento de la institucin hacia el futuro.

2.6 SISTEMAS GERENCIALES

DE

INFORMACIN

PARA

LA

TOMA

DE

DECISIONES

El sistema de informacin gerencial (sig) est planeado para recolectar, almacenar y divulgar informacin de modo que los gerentes involucrados puedan tomar decisiones. (planeacin y control) El concepto de sig se relaciona con la tecnologa informtica, que incluye el computador o una red de microcomputadores, adems de programas especficos para procesar datos e informacin.

FUNCIONES DE UNA EMPRESA 3.1 DISTRIBUCIN

SALIDA DE INDUCCI PLANE EVALU SELEC DE RE IN

CA

3.2 COMPROMISO DE TODA LA ORGANIZACIN

M E FORTALEZAS O M OPORTUNIDADES D P E DEBILIDADES L R AMENAZAS O

OPERACIONE RELACIN MAPA APRENDIZAJ MISI VISI PERSPECTIVA FINANCIER RELACINPCI EMPR MARKETIN ENTORNO / DE V PERSONA FINANZA INTERNSISTEMASMARKETING CLIENT OBJETIVOS CADENA POA E N S EMPRESARIALE S CAUSA CAUSA G E A S L ESTRATGICO ESTRATGICO ESTRATGICA S EFECTO EFECTO S

E S S A R I A L E S

3.3 DIAGNOSTICO DE LA EMPRESA

3.4 ESTUDIO DEL MERCADO Conjunto de demandantes y ofertantes de dicho bien o servicio que interactan en una cierta rea geogrfica 3.4.1 Tipos de mercados.- Se pueden clasificar en diferentes formas Segn el tipo de Bien o producto a analizar: Mercado de Bienes de Consumo no duraderos Mercado de Bienes de Consumo duraderos Mercado de Bienes intermedios Mercado de Bienes de capital Mercado de Bienes de Servicio

Segn el mbito geogrfico involucrado : Mercados Locales Mercados Regionales Mercados Nacionales Mercados Internacionales

3.4.2 Contenido del Estudio de Mercado Definicin del Producto .- Es muy importante precisar sus especificaciones o caractersticas que lo individualizan as como los principales fines a que se destina. Definicin de Necesidades, Productos y Proyectos.- Si la necesidad a atender es definida con suficiente generalidad, permitir plantear un amplio rango de alternativas de atencin o solucin de la necesidad. Descubrimiento de Necesidades y Calidad Total.- Se define como todas las personas que son afectadas por el producto o proceso. El siguiente paso es identificar sus necesidades. Las Necesidades tienden a proliferar y sofisticarse, y en muchos casos los compradores estn dispuestos a pagar un precio mayor por un bien ofrecido por un vendedor atento en un ambiente agradable. 3.4.3 Definicin del rea de Influencia .-El rea de influencia del proyecto corresponde a la zona donde se ubican los demandantes del Bien o Servicio del proyecto. Los proyectos de infraestructura de transporte como carreteras o puertos por ejemplo, esta definicin del rea de influencia es un punto muy importante para determinar el mbito general donde se estudiar el potencial de desarrollo socioeconmico que incidir en el trfico y demanda futura del proyecto. 3.4.4 El Estudio de la Demanda.

Demanda o Cantidad Demandada.- Nmero de Unidades del Bien o Servicio que son requeridas en un rea geogrfica determinada en un cierto perodo. Demanda Explcita.- Aquellas que se efectivizan mediante los mecanismos de precios. Demanda Implcita.- Aquellas que correspondiendo a necesidades sentidas no se hacen explcitas mediante los mecanismos de precios, no estando sujetas a las leyes de mercado (interaccin entre Demanda y Oferta) . Ejm: La Demanda de servicios pblicos bsicos como salud o educacin. Demanda Normativa.- Se refiere a volmenes o magnitudes de demanda que corresponden a un rea determinada, calculados de acuerdo a normas o parmetros tcnicos de aplicacin universal . Demanda Potencial.- Se refiere a aqul volumen de demanda que efectivamente se dara en una cierta rea, si se liberan determinadas restricciones que ocasionan que la demanda explcita sea menor . Funcin Demanda.-Relacin que explica la forma como se comporta la cantidad emanada de cierto Bien o Servicio en una cierta rea, en un cierto perodo, en relacin con diversas variables explicativas. Consumo .- Nmero de Unidades del Bien o Servicio adquiridas por los demandantes Consumo Aparente.- Concepto muy aplicado en productos industriales. Nmero de unidades de un bien que una poblacin habra consumido en un perodo determinado de acuerdo a la informacin estadstica de produccin y comercio exterior.

RESUMEN

El plan estratgico es una herramienta basada en la prospectiva. Su finalidad es disponer de un instrumento (PLAN) para orientar las acciones a llevar a cabo (ESTRATEGIAS) para conseguir con xito lo que se desea (OBJETIVOS) para un futuro deseado y ptimo (el mejor futuro de entre los factibles). Para elaborar una buena organizacin de la empresa es bueno conocer el estudio de nuestra competencia para as saber a qu rubro se va enfocar nuestra empresa y as poder obtener unas muy buenas ganancias atreves de la calidad con la que va a trabajar nuestra empresa y el marketing que nosotros empleemos.