En Argentina, los agronegocios captan la atencin de las grandes tecnolgicas

IECO.COM -3 ABR 2011 El fuerte crecimiento del sector lo convierte en un importante demandante de soluciones de negocios innovadoras.
Por ANNABELLA QUIROGA aquiroga@clarin.com
Agronegocios: la adquisicin de tecnologa permite optimizar los costos y aumentar la eficiencia de los procesos productivos.

El efecto derrame que est provocando la cosecha de este ao que rozar los 100 millones de toneladas se hace sentir ms all de la primera lnea de proveedores directos del campo. En 2011, las empresas de tecnologa estn poniendo a punto sus estrategias para ganar espacio en los agronegocios, ese terreno frtil que, en la visin de estos ejecutivos, parece no tener lmites. Desde Softland Argentina, empresa de soluciones de negocios, explican que el potencial de este segmento se basa en que "la Argentina y Brasil estn en el mejor lugar del mundo para producir alimentos. En los prximos 50 aos, la mitad de la produccin de alimentos del mundo va a provenir del Mercosur". As lo asegura Guillermo Vivot, director general de la compaa. "El de agrobusiness es un segmento que cada vez va tomando ms participacin dentro de los negocios de nuestra empresa", contina. Esto implica que "los productores inviertan ms en gestin de calidad, en tecnologa. Est claro que el productor argentino es uno de los que mejores mrgenes de eficiencia maneja". El sector de agronegocios abarca desde grandes compaas exportadoras, como Cargill o Nidera, hasta eslabones menores de la cadena. Fertilizantes, semillas genticamente modificadas, envases para glifosato, son algunos de los rubros, que, al calor de la expansin de la actividad, demandan nuevas soluciones tecnolgicas. La expansin de la conectividad inalmbrica entre las zonas rurales permiti que los dispositivos mviles se multiplicaran entre las empresas agrcolas medianas y pequeas. Y oblig a las tecnolgicas a agudizar el ingenio para encontrar nuevos servicios que ofrecer. No se trata slo de reemplazar las planillas de papel por las notebooks, sino tambin de agilizar los procesos de anlisis y contar as con proyecciones que permitan ganar rapidez en la toma de decisiones. En el reciente SAP Forum que se desarroll en Mxico (ver recuadro), Vicente Garca, vicepresidente de Cuentas Estratgicas SAP en Amrica Latina y el Caribe, seal que la empresa lder en la regin del mercado de aplicaciones de software empresarial "ha puesto el foco en este segmento de agronegocios con productos especficos para Argentina y Brasil". En un mercado con clientes geogrficamente dispersos, Garca explica que SAP utiliza las redes que ya tiene tendidas con las grandes acopiadoras para llegar a

sus potenciales clientes. "Nuestros socios, principalmente las grandes compaas, se transforman en los canales de ventas en los distintos segmentos del mercado. Es a travs de ellos como llegamos a los medianos productores". Esteban Quintero, gerente de preventa de SAP para Argentina, Chile y Per, detalla que la compaa pone en marcha "soluciones para interconectar la lnea de produccin con los equipos que toman el dato fsico. Esto se registra y, de inmediato, se convierte en un dato til dentro del sistema productivo". El ejecutivo detalla que "hubo una penetracin muy importante que permite registrar in situ el trabajo que se hace en el campo, que es, en definitiva, donde se producen los granos. Los chacareros reflejan el resultado a travs de un dispositivo mvil que le informa al dueo qu tonelaje se ha producido. Antes todo esto se hacia en papel". A esto se agrega que "todos los formularios de la AFIP y la documentacin oficial que requera la ex ONCCA (en referencia a la oficina de control agropecuario que el Gobierno dio de baja recientemente) tambin se completan online, lo que ayuda a que la fiscalizacin sea ms efectiva". Gabriela Gallardo, gerente de Consumo de Intel para el Cono Sur, seala que "la conectividad es una necesidad para maximizar y optimizar la produccin. Hoy existen access points que permiten tener hasta una kilmetro de alcance en la conexin inalmbrica". Gallardo detalla que en el sector agrcola "se trabaja con notebooks ms robustas, recubiertas con goma, para que la mquina tenga mayor resistencia ante los golpes y las exigencias del trabajo en el campo". Hugo Freytes, presidente de Oracle Argentina, cuenta que "la compaa empez a trabajar hace cinco aos en los mercados de Argentina y Brasil, con inversiones especficas que permiten desarrollar herramientas para mejorar la cadena productiva". Freytes ve un vnculo directo entre la rentabilidad y las soluciones informticas. "La tecnologa se usa para mejorar la eficiencia y para bajar costos. Nuestro negocio est creciendo muy rpido; en el ltimo trimestre de 2010 lo hizo a una tasa del 37%". Parte de ese crecimiento se debe al desarrollo de aplicaciones para dispositivos mviles. "Es una tendencia creciente que se sustenta en la mayor penetracin de la banda ancha", menciona Freytes. Segn Softland, en las empresas agrcolas suele haber un divorcio entre los nmeros que maneja la divisin contable y los que tiene el ingeniero agrnomo. "Cada parte registra diferentes momentos del proceso productivo, entonces lo que nosotros hicimos fue integrar esos dos procesos en una misma solucin para agilizar el acceso a la informacin", cuenta Vivot. Las soluciones empresariales cubren todos los pasos. Gallardo explica que hay aplicaciones especficas para monitorear el proceso de distribucin de los productos. Un ejemplo de esto son los sistemas que permiten hacer tracking de mercadera a travs de

chips colocados en los pallets, lo que permite seguir detalladamente todo el trayecto que hizo la mercadera desde que sali de fbrica hasta que lleg a destino. "Este servicio cumple un rol fundamental cuando se quiere exportar a mercados que exigen un seguimiento riguroso del producto". Ariel Ojman, gerente de Producto de Consumo de Hewlett Packardla compaa que lidera el mercado de computadoras personales en el pas con el 16,4% de penetracin, apunta que aguardan un crecimiento importante de la demanda de servicios de parte de las empresas de agrobusiness. La razn es que slo con nueva tecnologa podrn generar una estructura que soporte la expansin. "Es imposible crecer utilizando la misma tecnologa con la que se trabaj hasta ahora. En general, los empresarios del agro son individuos que aceptan las novedades, se adaptan rpido a los avances y no tienen problemas de flujo de caja, lo que muestra que hay una oportunidad grande en el sector este ao", dice. Desde SAP, Quintero estima que un 50% de los productores agropecuarios utilizan soluciones informticas avanzadas en sus empresas. Pero advierte que la buena racha por la que atraviesa la actividad puede jugar en contra. "La tecnificacin de lo que falta depender de lo que ocurra con los precios de los commodities. Cuando los precios son altos y hay una buena rentabilidad, el empresario no est focalizado en aumentar su eficiencia porque los altos mrgenes cubren los costos. Es en pocas de precios bajos cuando quieren ser ms eficientes y entonces se vuelcan a la tecnologa". La extensin de la frontera tecnolgica tambin enfrenta otros obstculos. Gallardo apunta a las telecomunicaciones. "La conectividad tiene que extenderse ms y a mejor precio", asegura. Y cuenta que, en Asia, los usuarios pagan US$20 dlares por 20 megas de banda ancha. "Ac pagamos lo mismo pero slo por 3 megas", insiste, aunque se esperanza con que, en 2015, tendremos la misma velocidad de conexin y el mismo precio del que hoy disfrutan los asiticos. Para la ejecutiva, otros obstculos son el desconocimiento de parte de los productores y los mitos que subsisten en materia de seguridad. "An persiste la creencia de que las conexiones inalmbricas pueden ser vulneradas poniendo en riesgo la seguridad de la empresa", dice. Otros segmentos Pero no todo es agro; las compaas detallan que en la Argentina tambin hay buenas perspectivas de crecimiento en servicios financieros, retail, turismo y atencin hospitalaria. "Hemos tenido muy buena respuesta de todo lo que es hotelera y turismo, en particular entre hoteles de peso", dicen en la filial local de Softland, que tiene previsto crecer 25% este ao, el mismo porcentaje en que se expandieron el ao pasado. Gallardo seala al sector bancario como uno de los que exhiben ms potencialidad. "Es el aumento de la movilidad lo que lleva a los bancos a incrementar sus servicios online a los clientes". En SAP apuestan tambin a la industria de servicios financieros y al sector

pblico. "Todo lo relacionado con consumo masivo tiene un crecimiento importante", dicen. La movilidad tambin gana espacio en los hospitales, cuenta Gabriela Gallardo. "Hay clnicas donde ya hay mdicos que usan tablets para levantar datos del paciente. Esto permite acortar los tiempos. Antes, el mdico anotaba en una planilla los registros del paciente, luego la enfermera levantaba esas indicaciones, iba a la farmacia y peda la medicacin correspondiente. Ahora con las tablets o las notebooks, la informacin que registra el mdico va directo a la farmacia". Desde NCR, Gustavo Nusenovich plantea que "el desafo de todas las empresas es comunicarse con los consumidores a travs de distintos puntos de contactos". Cuenta que, para estar a la altura de la demanda, la compaa est implementando nuevas tecnologas en cajeros automticos que escanean el efectivo y los cheques y as prescinden del sobre en los depsitos. Y agrega que tambin los celulares tendrn nuevas funcionalidades. "Servirn para validarse ante los cajeros como hoy se hace con las tarjetas, o para realizar el check in en el aeropuerto sin que haga falta imprimir el boarding pass, que estar cargado en el telfono y permitir el ingreso al avin". Nusenovich relata que en los supermercados norteamericanos "ya hay tiendas donde se realiza el express check-out. El cliente pasa por el scanner los productos que compr y los paga directamente en la mquina. El cajero humano se limita a ayudarlo a embolsar". En Nextel destacan que las empresas multinacionales, las de transporte, las constructoras y las oficinas de Gobierno son las que tienden a volcarse hacia los smartphones. A esto se agrega el segmento de jvenes profesionales, "con educacin elevada, buenos ingresos, emprendedores, principalmente hombres, independientes, que imponen tendencia, adictos a sus equipos de comunicacin mvil. Para ellos un smartphone es sinnimo de status", informan desde la compaa.