Regional Distrito Capital

Centro de Gestin de Mercados, Logstica y Tecnologas de la Informacin

MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE CMPUTO

Teleinformtica 2011

Sistema de Gestin de la Calidad

Regional Distrito Capital Centro de Gestin de Mercados, Logstica y Tecnologas de la Informacin MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO

Fecha: 13/ 05 /11

Control del Documento

Nombre Autores Jonathan Forero Suarez Cargo Alumno Dependencia Centro de Gestin de Mercados, Logstica y Tecnologas de la Informacin Firma Fecha 13/05/11

Revisin

Ing. Jos Mndez

Instructor

Centro de Gestin de Mercados, Logstica y Tecnologas de la Informacin

Jonathan Forero Suarez 148944-2

Sistema de Gestin de la Calidad

Regional Distrito Capital Centro de Gestin de Mercados, Logstica y Tecnologas de la Informacin MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO

Fecha: 13/ 05 /11

Mantenimiento a PCs Porttiles

ndice

1. El Ascenso Inminente de las Computadoras Porttiles 2. Un Poco de Historia 3. Tecnologas Utilizadas en las Computadoras Porttiles 4. Explorando el Interior de una Computadora Porttil 5. Mantenimiento a Nivel Software 6. Problemas Tpicos a Nivel Hardware 7. Algunos Casos de Servicio

Jonathan Forero Suarez 148944-2

Sistema de Gestin de la Calidad

Regional Distrito Capital Centro de Gestin de Mercados, Logstica y Tecnologas de la Informacin MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO

Fecha: 13/ 05 /11

Introduccin

En la gua se estudia la evolucin, tecnologa y mantenimiento de los computadores porttiles. Se analiza como las diferencias entre los equipos de excretorio y los porttiles es mnima, hablando en cuanto a la arquitectura y principios de funcionamiento, y que por lo tanto, sufren de los mismo problemas. Aunque si hay claras diferencias, como en el campo de hardware donde el proceso de miniaturizacin, incluso el factor forma es bastante diferente de un PC de escritorio, Por causa de esto, la reparacin/diagnostico de un equipo porttil puede complicarse, ya sea por su dificultad o falta de repuestos.

Jonathan Forero Suarez 148944-2

Sistema de Gestin de la Calidad

Regional Distrito Capital Centro de Gestin de Mercados, Logstica y Tecnologas de la Informacin MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO

Fecha: 13/ 05 /11

Captulo I: El Ascenso Inminente de las computadoras Porttiles

En los ltimos aos se ha visto el gran avance de la tecnologa, especialmente en el campo de los computadores. Estos avances a dado como resultado la miniaturizacin y optimizacin de estas maquinas, hecho producido en los aos 90 , cuando se empezaron a fabricar PCs miniatura para competir con los de escritorio. Gracias a esto, los porttiles son cada vez ms accesibles al pblico en general, por ello, algunos expertos aseguran que debido a este avance, los Porttiles podran ponerse a la delantera por sobre los PCs de Escritorio. Tan sorprendente es este avance, que un Smartphone o celular inteligente es ms potente que todas las computadores empleadas en el programa Apollo, que a pesar de la relativa tecnologa primitiva, se realizo el viaje a la luna. Desde los inicios de la computacin personal, han salido dos estndares que dominan este mercado: PC y MAC. Cada uno con ventajas por sobre el otro. El PC, al tener una gran variedad de configuraciones, fabricantes etc. tiene el 90% del mercado, mientras que MAC tiene el 4% o 5% a pesar de que el diseo de sus computadores es bastante atractivo y su configuracin bastante potente (En especial el software), tanto as usado por diseadores grficos.

Jonathan Forero Suarez 148944-2

Sistema de Gestin de la Calidad

Regional Distrito Capital Centro de Gestin de Mercados, Logstica y Tecnologas de la Informacin MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO

Fecha: 13/ 05 /11

Captulo II: Un Poco de Historia

La primeras microcomputadoras cumplan con las caractersticas de un dispositivo mvil, ya que en un tamao relativamente pequeo se incluan todos los dispositivos y programas. A pesar de esto, en realidad no eran equipos porttiles, ya que carecan de un medio para visualizar los distintos datos, es decir necesitaban una pantalla, ajena al equipo. Adems no tenan fuente de alimentacin propia como una batera, sino que necesitaban una lnea de alimentacin externa. A pesar de ello, se podan transportar. Con el pasar de los aos, estos equipos pasaron a ser la solucin de los empresarios, por lo que se incluyo en estos equipos una pantalla propia, un teclado etc. lo cual genero una revolucin en el campo de la computacin personal, tal como fue el Apple II. Pero el concepto de equipo porttil, no surgi como tal, hasta que Adam Osborne replanteo la situacin y reuni todos los componentes en un solo paquete por lo cual surgi la maquina Osborne I, a pesar de que pesara 12 Kg, fue pionero en el concepto Porttil, aunque no perteneca al estndar PC. Una vez establecido PC como dominante, surgi la necesidad de crear un equipo porttil. No fue hasta que surgiera el procesador 386 y ms adelante 486, que gracias a su pequeo tamao, dio pie a la creacin de los primeros porttiles con pantalla monocromtica y aos despus a color. Hoy en da el concepto Porttil es bastante extendido y comn, abarcando porttiles de un promedio de 2Kg hasta dispositivos ms pequeos como Smartphones, o Tablets. Adems se han incluido nuevas tecnologas como la conexin Inalmbrica WiFi 802.11, lectores de DVD, Discos Duros de Alta Capacidad etc.

Jonathan Forero Suarez 148944-2

Sistema de Gestin de la Calidad

Regional Distrito Capital Centro de Gestin de Mercados, Logstica y Tecnologas de la Informacin MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO

Fecha: 13/ 05 /11

Captulo III:

Tecnologas Utilizadas en las Computadoras Porttiles Bsicamente, los equipos Porttiles, son idnticos a los PCs de escritorio en cuanto a componentes ya que usan Una placa Base, un procesador, Mdulos de memoria, Discos Duros, Unidades pticas etc. Aunque cabe aclarar que no son los mismos, ya que son mas compactos y diseados de diferente forma, teniendo en cuenta las limitaciones energticas. Procesador Como cerebro del computador, necesita ser bastante potente ya que de este depende del desempeo en general del equipo. Pero en los equipos porttiles no se puede tener estos procesadores potentes ya estos consumen bastante energa y el tiempo de vida de una batera se vera limitado, por lo que los fabricantes de procesadores (Intel, AMD, ARM...) se vieron obligados a disear procesadores (Mviles) eficientes y equilibrados en cuanto a consumo/rendimiento. Por ello es que la gran mayora de equipos porttiles tienen procesadores de baja frecuencia en comparacin con los de escritorio. Placa Base Al igual que los procesadores mviles, las placas bases fueron rediseadas para que estas ocuparan el menor espacio posible. Gracias a los avance tecnolgicos, la integracin de todos los componentes en un espacio pequeo fue posible. Adems de esto fue posible ya que se eliminaron muchos puertos de expansin a comparacin con las placas base de PCs de Escritorio Memoria En los Porttiles la cantidad de memoria RAM es limitada, incluso algunos computadores tenan esta soldada en la placa base por lo que el cambio de esta era imposible. Actualmente la Memoria RAM se puede cambiar, de la misma forma que en los equipos de escritorio. Para ello es importante consultar el manual del fabricante. Disco Duro Bsicamente el disco duro de un Porttil tiene las mismas caractersticas que uno de escritorio. La nica diferencia fsica es su tamao que fue reducido de 3,5" a 2.5", con la desventaja de que la capacidad seria menor. Muchos dispositivos mviles como las PDA incluyen Memorias tipo Flash.
Jonathan Forero Suarez 148944-2

Sistema de Gestin de la Calidad

Regional Distrito Capital Centro de Gestin de Mercados, Logstica y Tecnologas de la Informacin MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO

Fecha: 13/ 05 /11

Unidades pticas El tamao estndar de las Unidades pticas de un PC de Escritorio es de 5,25" , por lo que pecara con el tamao final del Porttil. Para ello se rediseo la unidad ptica, eliminando el sistema de motores que accionaba de forma automtica la bandeja del disco y, adems de esto, el lector se incluyo en la misma bandeja de la unidad. Teclado Por razones obvias el teclado fue rediseado, por lo que est en los porttiles es mucho ms pequeo y el sistema mecnico es ms compacto, por lo cual es ms sensible (menor recorrido). El sistema apuntador tambin fue rediseado siendo el mouse reemplazado por el Touch Pad y en algunos equipos viejos por el Pen Point que era bsicamente una especie de scroll. Pantalla Una de los principales obstculos en el desarrollo de los porttiles fue la pantalla, ya que en un principio se usaban pantallas de base CRT. Pero ms adelante surgieron las pantallas LCD, que ocupaban mucho menos espacio, consuman menos energa y podan generar una mayor resolucin Fuente de Alimentacin Los PCs de escritorio, por lo menos necesitan una fuente de alimentacin de 300w dependiendo del equipo. Pero los porttiles, en los cuales se a cuidado el consumo energtico, no es necesario una fuente de alimentacin de tanta capacidad. Por ello se desarrollaron mdulos externos o adaptadores de generalmente 120w, que convierten la corriente alterna AC a Directa DC. Adems de alimentar a los componentes del porttil, este tambin cumple la tarea de recargar la batera Conectividad Inalmbrica Gracias a la integracin de los componentes presente en los porttiles, se han desarrollado sistemas de tecnologa inalmbrica internos, sin necesidad de hardware adicional, tales como la Tecnologa Centrino de Intel y Turion de AMD.

Jonathan Forero Suarez 148944-2

Sistema de Gestin de la Calidad

Regional Distrito Capital Centro de Gestin de Mercados, Logstica y Tecnologas de la Informacin MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO

Fecha: 13/ 05 /11

Captulo IV:

Explorando el Interior de una Computadora Porttil Es importante antes de desensamblar el quipo es importante - Hacer un reconocimiento fsico del equipo tales como pantalla, teclados, touch pad, unidades pticas, tornillera etc. - Caja de herramientas, incluso con algunas especiales - Usar informacin de la maquina (Manuales de Servicio) - Tener cuidado con las pestaas plsticas - No realizar cambios en la configuracin del equipo fuera las especificaciones del fabricante El desensamble de un equipo depende de la distribucin de cada fabricante por lo cual es importante tener a la mano el Manual de Servicio del Fabricante y Modelo Especifico

Jonathan Forero Suarez 148944-2

Sistema de Gestin de la Calidad

Regional Distrito Capital Centro de Gestin de Mercados, Logstica y Tecnologas de la Informacin MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO

Fecha: 13/ 05 /11

Captulo V:

Mantenimiento a Nivel Software Al igual que en los PCs de escritorio, los porttiles tambin pueden presentar problemas de software, causado por una mala configuracin, virus, eliminacin de archivos del sistema etc. , evidenciados muchas veces en BSOD. Para ello es importante: - Los Antivirus - Actualizar el Sistema Operativo - Tener el Firewall Activado - Antispyware y Adware - El Mantenimiento del Software del Sistema Escanear o Chequear el Disco Duro Desfragmentar el Disco Duro Limpiadores del Registro del Sistema Aunque existen otros mtodos para el correcto mantenimiento de software, las anteriores son las ms importantes

Jonathan Forero Suarez 148944-2

Sistema de Gestin de la Calidad

Regional Distrito Capital Centro de Gestin de Mercados, Logstica y Tecnologas de la Informacin MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO

Fecha: 13/ 05 /11

Captulo VI: Problemas Tpicos a Nivel Hardware Todo componente electrnico es propenso a presentar fallas, especialmente fsicas. En los equipos porttiles las reparaciones son muy distintas a las los equipos de escritorio ya que los porttiles necesitan partes especificas en cuanto a modelo y marca para poder ser reemplazadas, por lo que la reparacin es muchos mas costosa. Algunos casos son: Teclado y Touch Pad Al ser bastante delicado, es susceptible a daos, por lo que la nica solucin es cambiar el teclado por completo en algunos casos, lo cual requiere el soporte tcnico del fabricante Unidad ptica Debido a su tamao, exposicin y delicadez es susceptible a sufrir daos sea por polvo a mal funcionamiento. La solucin a estos casos es una simple limpieza sea de la bandeja o del lente. En el peor de los casos es mejor sustituir la unidad. Otras fallas de Hardware - Lmpara de la Pantalla LCD - Fuente de Alimentacin - Fallas Catastrficas Dao en la placa base Dao en el Procesador En estos casos, es mejor cambiar el componente daado, o en el peor de los caso cambiar equipo. Los porttiles al ser equipos tan complejos y nicos dependiendo del modelo y marca, repararlo sale bastante costoso incluso mucho ms de lo que cost el equipo, por lo que prcticamente un equipo porttil es desechable y es mucho ms factible comprar uno nuevo

Jonathan Forero Suarez 148944-2

Sistema de Gestin de la Calidad

Regional Distrito Capital Centro de Gestin de Mercados, Logstica y Tecnologas de la Informacin MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO

Fecha: 13/ 05 /11

Captulo VII: Algunos Casos de Servicio "El ventilador hace zumbidos Extraos": Causa Polvo o suciedad acumulada en la zona del ventilador Falta de lubricacin Solucion Retirara el ventilador y limpiar este con un soplador y brocha suave Lubricar con aceite 3 en 1 el eje del motor "Cuando Instal el SP2 de Windows XP, mi batera se descargaba muy Rpido..": Causa Algunos fabricantes como COMPAQ y HP, incluyen algunas optimizaciones al SO para largar el tiempo de trabajo, pero que al instalar el SP2 se eliminan Solucin Descargar el Software de correccin que ofrece el fabricante en internet (System Enhancements Disk for Windows XP SP2 por ejemplo). "La computadora se congela, y ni siquiera con un reinicio se corrige el problema (el sistema se vuelve a congelar despus de un momento).." Causa El SO o los datos almacenados en la memoria RAM se corrompen y la presencia de una fuente de alimentacin constante hace que estos datos corruptos permanezcan en ciertas localidades de la memoria Solucin Apagar el equipo, desconectarlo de la toma AC, y luego retirar la batera por unos minutos. Poner de nuevo la batera y encenderlo.

Jonathan Forero Suarez 148944-2